Novotel Brussels City Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 3.603 comentários

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Rue de la Vierge Noire 32, 1000 BRUSSELS, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • Localização no centro da cidade

  • Certificado "Green Key"

  • Acesso direto ao metro De Brouckère

  • WIFI de alta velocidade grátis

  • Elegante GourmetBar, 11 salas de reuniões modulares com luz natural

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Localização do hotel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 BRUSSELS
Bélgica

GPS:50.850937, 4.350372

Telefone
Fax +32 2 505 50 00

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

GOURMETBAR

O nosso menu é tão diverso como a nossa cidade, com sugestões sazonais, clássicos internacionais, pratos regionais e bebidas especiais locais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  3.603 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.784 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, funcionários muito simpáticos e prestáveis. No entanto, o tamanho do quarto executivo é bem mais pequeno do que parece ser nas fotos e não justifica o preço pago. No dia do check-in foi me dito que o pequeno almoço era servido das 6h30 às 11h00 mas esqueceram-se de mencionar que esse horário seria apenas ao fim-de-semana. Na segunda-feira fui tomar o pequeno-almoço às 10h05 e fui informado que o serviço tinha terminado às 10h. Ainda assim deixaram-me fazer a refeição mas foi a correr e nem consegui desfrutar da mesma.

Caro Carlos, agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha encontrado nossa localização conveniente e que tenha apreciado a simpatia e disponibilidade de nossa equipe, sempre prontos para oferecer uma experiência memorável aos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos que o tamanho do quarto executivo não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Compreendemos que as imagens podem, por vezes, dar uma perspectiva diferente da realidade, mas asseguramos que todos os tamanhos de nossos quartos estão devidamente indicados em nosso site. Em relação ao horário do pequeno-almoço, pedimos desculpas pela confusão e agradecemos por nos alertar sobre a discrepância na cobrança do pequeno-almoço extra. Iremos rever nossos procedimentos para garantir que tais situações não se repitam. Além disso, entendemos que a experiência do pequeno-almoço é uma parte importante da estadia e lamentamos que tenha se sentido apressado. Por fim, reconhecemos que o valor da acomodação é um aspecto crucial e sempre buscamos oferecer tarifas que reflitam a qualidade de nossos serviços e instalações. Esperamos que tenha conseguido aproveitar o charme de Bruxelas e desfrutar das diversas opções gastronômicas na vizinhança do hotel, conhecida por seus restaurantes de frutos do mar e pela beleza da Igreja de Santa Catarina. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Aconchegante

Nota clientes Avis 3.5/5

Augusto M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi muito boa com relação a limpeza do quarto,conforto e localização. Entretanto, usei o “guarda malas” e quando fui pegar minha bagagem percebi que a alça da mala estava empenada. Alguém com acesso a essa sala deixou a mala cair ou forçou a alça de transporte de uma forma que estragou a mala

Caro Augusto, agradecemos o seu feedback. Ficamos encantados que você tenha apreciado a limpeza do quarto e o conforto que proporcionamos. É com grande satisfação que oferecemos sempre acomodações higienizadas diariamente e uma atmosfera acolhedora para garantir o bem-estar dos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos profundamente o inconveniente ocorrido com a sua bagagem. Entendemos que situações como essa podem causar desconforto e gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Por favor, saiba que sua observação é de suma importância e será discutida com a equipe para evitar que tais situações se repitam. Finalmente, é ótimo que você tenha encontrado a localização do nosso hotel conveniente. O Novotel Brussels City Centre está situado no coração de Bruxelas, próximo a igreja de Saint Catherine, rodeado pelos famosos restaurantes de frutos do mar e com fácil acesso às principais atrações da cidade. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Cuidado com ofertas de Upgrade

Nota Tripadvisor 1.0/5

Caio F Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Tomem cuidado com as ofertas de upgrade de quarto, eles se aproveitaram da dificuldade do idioma para nos enganar, me ofertaram o upgrade com custo adicional com liberação das bebidas do frigobar, só que na verdade era somente uma água, um refrigerante e uma cerveja por dia, depois quando fui questionar, disseram que simplesmente era isso que estava incluso apenas, e eu fiquei com o prejuízo.

Caro Caio, começamos por agradecer o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Lamentamos qualquer confusão em relação à oferta de upgrade que recepcionou durante a sua estadia. Compreendemos que as expectativas em relação ao conteúdo do minibar não foram totalmente atendidas e pedimos sinceras desculpas por essa impressão. Estamos comprometidos em fornecer informações claras e precisas para nossos hóspedes e vamos revisar nossa comunicação para garantir que ela seja mais explícita sobre o que está incluído nas nossas ofertas. Atendemos hóspedes de diversas nacionalidades e nos esforçamos para superar as barreiras de idioma, oferecendo uma equipe multilíngue para auxiliar em qualquer questão. Entendemos que a comunicação é fundamental e estamos avaliando nossos processos para evitar mal-entendidos futuros. Esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Hery K. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito atenciosos

Caro hóspede, agradecemos o seu feedback. É com grande satisfação que recebemos seus elogios à atenção de nossa equipe e à qualidade de sua estadia conosco. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor e serviços que superem as expectativas dos nossos hóspedes, e saber que fomos bem-sucedidos em sua visita nos enche de alegria. Aproveitamos para relembrar que, como hóspede do Novotel Brussels City Centre, você pode sempre desfrutar de nossas instalações modernas e confortáveis, como a piscina aquecida, a academia de ginástica e o bar gourmet, que oferece um espaço agradável para relaxar. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Matheus Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento personalizado e atencioso. A localização do hotel é excelente. Porém, alguns itens ficaram a desejar. Por exemplo, a ligação HDMI não funcionou, apesar de "supostamente" estar disponível para os hóspedes. Faltam também algumas amenidades, como chinelos ou itens de higiene bucal.

Caro Matheus, agradecemos o seu feedback. Ficamos satisfeitos que você tenha apreciado o atendimento personalizado e a excelente localização do nosso hotel, bem no coração de Bruxelas, o que facilita a exploração da cidade e acesso às atrações locais. Contudo, lamentamos os inconvenientes que você enfrentou com a ligação HDMI do seu quarto. Nossos quartos são equipados com tecnologia moderna e deveriam funcionar corretamente. Em relação aos itens de conforto, como chinelos e kits de higiene bucal, gostaríamos de informar que chinelos estão disponíveis mediante solicitação e fornecemos comodidades de luxo nos quartos executivos. Para sua próxima estadia, por favor, não hesite em contactar a recepção para quaisquer necessidades ou preferências que possa ter. Esperamos que tenha conseguido aproveitar as diversas amenidades do hotel, desde o nosso centro de fitness e piscina com correnteza, até o restaurante gourmet com terraço, disponíveis para tornar sua estadia ainda mais confortável e prazerosa. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.034 comentários 9.5/10 Localização
  • 2.073 comentários 7.6/10 Quarto
  • 1.905 comentários 8.6/10 Serviço
  • 34 comentários 7.6/10 Internet
  • 1.077 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 804 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 418 comentários 6.5/10 Piscina
  • 243 comentários 6.2/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.