Novotel Brussels City Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 3.622 comentários

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Novotel Brussels City Centre - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Localização no centro da cidade

  • Certificado "Green Key"

  • Acesso direto ao metro De Brouckère

  • WIFI de alta velocidade grátis

  • Elegante GourmetBar, 11 salas de reuniões modulares com luz natural

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Localização do hotel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 BRUSSELS
Bélgica

GPS:50.850937, 4.350372

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

GOURMETBAR

O nosso menu é tão diverso como a nossa cidade, com sugestões sazonais, clássicos internacionais, pratos regionais e bebidas especiais locais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  3.622 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.793 comentários

Boa localização e ambiente acolhedor.

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pessoal muito simpático, boa localização e ambiente familiar. Hotel adequado para famílias com filhos pequenos.

Caro Pedro, agradecemos o seu feedback. É maravilhoso saber que a sua experiência no Novotel Brussels City Centre foi tão positiva. Estamos encantados que tenha apreciado a localização privilegiada do nosso hotel, a atmosfera acolhedora, a nossa equipa amigável e as comodidades pensadas para famílias. É sempre um prazer verificar que todos os elementos contribuem para uma estadia memorável, desde os nossos espaços bem equipados para crianças, até ao conforto proporcionado pelas nossas instalações. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Uma excelente opção!

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa localização, numa zona perto do centro e do metro mas não excessivamente movimentada. Quarto espaçoso e muito confortável. Bom pequeno almoço. Staff atencioso e sempre disponível. Uma excelente opção para uns dias nesta cidade.

Caro hóspede, agradecemos o seu feedback. É com enorme satisfação que recebemos seus elogios ao Novotel Brussels City Centre. Ficamos encantados por ter apreciado a localização estratégica do nosso hotel, bem como o conforto dos nossos quartos. É gratificante saber que o nosso pequeno almoço foi do seu agrado, oferecendo uma variedade de opções para começar o dia da melhor maneira. Além disso, é ótimo que tenha sentido a dedicação e disponibilidade do nosso pessoal durante a sua estadia, pois eles são uma parte essencial da experiência que procuramos proporcionar aos nossos hóspedes. Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, funcionários muito simpáticos e prestáveis. No entanto, o tamanho do quarto executivo é bem mais pequeno do que parece ser nas fotos e não justifica o preço pago. No dia do check-in foi me dito que o pequeno almoço era servido das 6h30 às 11h00 mas esqueceram-se de mencionar que esse horário seria apenas ao fim-de-semana. Na segunda-feira fui tomar o pequeno-almoço às 10h05 e fui informado que o serviço tinha terminado às 10h. Ainda assim deixaram-me fazer a refeição mas foi a correr e nem consegui desfrutar da mesma.

Caro Carlos, agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha encontrado nossa localização conveniente e que tenha apreciado a simpatia e disponibilidade de nossa equipe, sempre prontos para oferecer uma experiência memorável aos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos que o tamanho do quarto executivo não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Compreendemos que as imagens podem, por vezes, dar uma perspectiva diferente da realidade, mas asseguramos que todos os tamanhos de nossos quartos estão devidamente indicados em nosso site. Em relação ao horário do pequeno-almoço, pedimos desculpas pela confusão e agradecemos por nos alertar sobre a discrepância na cobrança do pequeno-almoço extra. Iremos rever nossos procedimentos para garantir que tais situações não se repitam. Além disso, entendemos que a experiência do pequeno-almoço é uma parte importante da estadia e lamentamos que tenha se sentido apressado. Por fim, reconhecemos que o valor da acomodação é um aspecto crucial e sempre buscamos oferecer tarifas que reflitam a qualidade de nossos serviços e instalações. Esperamos que tenha conseguido aproveitar o charme de Bruxelas e desfrutar das diversas opções gastronômicas na vizinhança do hotel, conhecida por seus restaurantes de frutos do mar e pela beleza da Igreja de Santa Catarina. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Aconchegante

Nota clientes Avis 3.5/5

Augusto M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi muito boa com relação a limpeza do quarto,conforto e localização. Entretanto, usei o “guarda malas” e quando fui pegar minha bagagem percebi que a alça da mala estava empenada. Alguém com acesso a essa sala deixou a mala cair ou forçou a alça de transporte de uma forma que estragou a mala

Caro Augusto, agradecemos o seu feedback. Ficamos encantados que você tenha apreciado a limpeza do quarto e o conforto que proporcionamos. É com grande satisfação que oferecemos sempre acomodações higienizadas diariamente e uma atmosfera acolhedora para garantir o bem-estar dos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos profundamente o inconveniente ocorrido com a sua bagagem. Entendemos que situações como essa podem causar desconforto e gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Por favor, saiba que sua observação é de suma importância e será discutida com a equipe para evitar que tais situações se repitam. Finalmente, é ótimo que você tenha encontrado a localização do nosso hotel conveniente. O Novotel Brussels City Centre está situado no coração de Bruxelas, próximo a igreja de Saint Catherine, rodeado pelos famosos restaurantes de frutos do mar e com fácil acesso às principais atrações da cidade. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Cuidado com ofertas de Upgrade

Nota Tripadvisor 1.0/5

Caio F Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Tomem cuidado com as ofertas de upgrade de quarto, eles se aproveitaram da dificuldade do idioma para nos enganar, me ofertaram o upgrade com custo adicional com liberação das bebidas do frigobar, só que na verdade era somente uma água, um refrigerante e uma cerveja por dia, depois quando fui questionar, disseram que simplesmente era isso que estava incluso apenas, e eu fiquei com o prejuízo.

Caro Caio, começamos por agradecer o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Lamentamos qualquer confusão em relação à oferta de upgrade que recepcionou durante a sua estadia. Compreendemos que as expectativas em relação ao conteúdo do minibar não foram totalmente atendidas e pedimos sinceras desculpas por essa impressão. Estamos comprometidos em fornecer informações claras e precisas para nossos hóspedes e vamos revisar nossa comunicação para garantir que ela seja mais explícita sobre o que está incluído nas nossas ofertas. Atendemos hóspedes de diversas nacionalidades e nos esforçamos para superar as barreiras de idioma, oferecendo uma equipe multilíngue para auxiliar em qualquer questão. Entendemos que a comunicação é fundamental e estamos avaliando nossos processos para evitar mal-entendidos futuros. Esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.048 comentários 9.5/10 Localização
  • 2.112 comentários 7.6/10 Quarto
  • 1.938 comentários 8.6/10 Serviço
  • 31 comentários 7.7/10 Internet
  • 1.083 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 813 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 405 comentários 6.6/10 Piscina
  • 238 comentários 6.4/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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