Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection 5 estrelas

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40 Avenue de la Toison d Or, 1050 BRUXELAS, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • A uma curta distância do centro histórico e do Bairro Europeu da cidade de Bruxelas

  • À proximité immédiate des meilleures adresses shopping de l’avenue Louise

  • Restaurante Maison Louise - Cozinha. Bar. Jardim

  • Salas de reuniões totalmente equipadas com luz natural, com espaços modulares.

  • O jardim privado do nosso hotel, no coração de Bruxelas

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Localização do hotel

Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

40 Avenue de la Toison d Or
1050 BRUXELAS
Bélgica

GPS:50.8361100735311, 4.357081579210728

Telefone
Fax +32 2 514 57 44

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

MAISON LOUISE KITCHEN BAR GARDEN

A Maison Louise, no primeiro piso, estende-se pela fachada do hotel com alcovas íntimas com vista para a avenida. Desfrute da gastronomia da época num ambiente contemporâneo com cozinha aberta ou relaxe no nosso oásis no jardim.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  2.317 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.4/5  239 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 5.0/5

Artur A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. We are delighted to read that the quality of the various services provided contributed to making your experience fully satisfying. Your satisfaction is our greatest reward, and we will be sure to share your kind words with all our team members, who will be greatly encouraged to continue providing high-quality service to our guests. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay. Sincerely, Audrey M. Marketing Assistant

Un hôtel 3 étoiles déguisé en 5 étoiles

Nota Tripadvisor 3.0/5

Vincent C Avaliação com certificação TripAdvisor

Suite à notre récent séjour dans cet établissement, classé cinq étoiles, je souhaite faire part de notre profonde déception quant à la qualité des services proposés, lesquels ne correspondent ni aux standards attendus d’un hôtel de ce standing, ni à l’image du groupe Accor. L’hôtel bénéficie indéniablement d’atouts : une décoration soignée et élégante, un jardin charmant ainsi qu’un emplacement idéal, permettant de se déplacer aisément à pied ou en transports. Toutefois, ces qualités esthétiques ne sauraient masquer les nombreuses défaillances constatées durant notre séjour. En premier lieu, malgré notre statut de fidélité Accor, aucun surclassement ne nous a été proposé, celui-ci nous ayant été présenté comme un service payant, alors même qu’il fait normalement partie des avantages liés à notre statut. À notre arrivée à 15h, la chambre n’était pas prête. Si ce type d’imprévu peut arriver, il demeure regrettable d’avoir dû attendre près d’une heure pour accéder à une chambre dont la propreté s’est révélée moyenne. Le geste commercial proposé (un voucher pour une boisson au bar) est apprécié, mais ne compense pas pleinement ce désagrément. Par ailleurs, nous avions expressément demandé un lit adapté pour notre enfant de trois ans et demi. Or, un lit bébé à barreaux, inadapté à son âge, nous a été proposé. Les explications fournies par la réception se sont révélées contradictoires : dans un premier temps, l’impossibilité technique d’installer un autre type de lit a été avancée — ce qui s’est avéré inexact au vu de l’équipement observé dans d’autres chambres — puis, le lendemain, un surbooking et un manque de lits disponibles ont été évoqués. Cette dernière explication est entendable, mais reste indigne du niveau de prestation attendu dans un établissement cinq étoiles. Nous avons finalement bénéficié d'un lit supplémentaire. Dans le même esprit, notre demande d’oreillers supplémentaires a été refusée au motif qu’il n’y en avait pas de disponibles, ce qui est pour le moins surprenant dans un hôtel de 179 chambres. Nous avons également constaté la présence de restes de repas et de déchets dans le couloir pendant près de 24 heures, sans intervention du service d'étage. Enfin, l’attention portée aux clients laisse à désirer : malgré la présence d’un enfant en poussette, aucun membre du personnel ne nous a indiqué l’ascenseur, nous contraignant à emprunter les escalators. Concernant les espaces communs, si la décoration est élégante, le lobby manque de chaleur et mériterait d’être repensé. Le petit-déjeuner s’est révélé correct sans être remarquable, avec une politique tarifaire particulièrement étonnante (22 € en réservation anticipée contre 32 € en dernière minute), difficile à justifier au regard de la prestation proposée. Le restaurant, quant à lui, n’a pas été testé. Je précise que la réception nous a offert un petit déjeuner à titre gracieux pour les problèmes rencontrés. Nous avons apprécié ce geste en réponse à ma demande, même s'il me paraît mineur en regard de la somme facturée pour 3 nuits. En conclusion, cet établissement donne l’impression d’une « coquille » cinq étoiles abritant des prestations qui s’apparentent davantage à celles d’un hôtel trois étoiles (au prix du 5 étoiles). Cette expérience est d’autant plus décevante que nous avions de grandes attentes, au regard du positionnement de l’hôtel et de notre fidélité au groupe Accor.

Cher Vincent Cussac, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes ni aux standards que nous nous efforçons de garantir. Souhaitant apporter une attention personnalisée à votre commentaire, je vous ai contacté personnellement par email afin d’échanger plus en détail sur votre séjour et de vous proposer un geste commercial approprié. Nous vous remercions pour vos remarques, qui constituent une source précieuse d’amélioration continue pour nos équipes. Cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive uma nas melhores noites a dormir num hotel. O conforto extremo do colchão e das almofadas simplesmente deixo me rendido. Viajo imenso e sinceramente nunca tinha dito uma noite de descanso tão agradável. Para além disso o staff é fantástico, super acessível, extremamente simpáticos e disponíveis para ajudar. Pequeno almoço muito bom.

Dear Mr. A., Thank you so much for your wonderful feedback and for sharing such kind words about your recent stay with us at Le Louise Hotel Brussels. We are truly honored to know that you had one of the best nights of sleep ever in a hotel, and that our bedding comfort exceeded your expectations. Your praise for the warmth and helpfulness of our team, especially the welcome you received at check-in, is incredibly rewarding, we will make every effort to identify and thank the colleague who made that special first impression. We are also delighted that you enjoyed the breakfast and your dining experience, especially your surprising Caesar salad! Your comments about the food, the cleanliness, and the intuitive design of your booking experience via the ALL app are greatly appreciated. It was a pleasure to host you during your business trip, and we sincerely hope to welcome you back soon—whether for work or a relaxing getaway. Best regards, Emma S. Marketing Assistant

Super bem localizado. Perfeito.

Nota clientes Avis 5.0/5

Suzana L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sem nenhum problema. Café da manha muito bom. Localização excepcional.

Dear Ms. L., Thank you so much for your amazing review and for sharing your experience with us! We are delighted to hear that your stay was perfect and that you enjoyed our location, breakfast, and the service from our team. Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to welcoming you back soon for more special moments in Brussels! Best regards, Emma S. Marketing Assistant

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Um 5 estrelas muito bonito

Dear Antunes, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that you found Le Louise Hotel Brussels to be a beautiful five-star experience. It is always a pleasure to hear that our guests enjoyed their stay, and your kind words truly mean a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable visit. If there is anything we can do to make your next stay even more special, please do not hesitate to let us know! Best regards, Salomé.C Ecommerce Marketing Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 774 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.066 comentários 8.3/10 Quarto
  • 1.425 comentários 9.1/10 Serviço
  • 11 comentários 4/10 Internet
  • 472 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 308 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 6 comentários 1/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.