ibis Brussels City Centre 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.099 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Localizado no coração de Bruxelas, a 7 minutos a pé da Grand-Place

  • Certificado "Green Key"

  • Wi-Fi gratuito em todo o hotel

  • Parque de estacionamento público perto do hotel

  • Receção aberta 24 horas por dia

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Localização do hotel

ibis Brussels City Centre

rue Joseph Plateau N°2
1000 BRUXELAS
Bélgica

GPS:50.850204, 4.349662

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

O Bar: o lugar ideal para conviver a qualquer hora do dia.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  2.099 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  3.569 comentários

Muito bem localizado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Guilherme Amigos - Comentários confirmados de ALL

Quarto simples e apertado, cama ruim. Porém, a localização é muito boa e o café da manhã também, atendimento cortes e atencioso.

Caro Guilherme, Agradecemos o seu feedback. É com satisfação que recebemos os seus comentários sobre o atendimento atencioso e cortês da nossa equipe e o café da manhã variado e saboroso que oferecemos. Valorizamos muito esses aspectos e ficamos felizes que tenham sido do seu agrado. No entanto, lamentamos que alguns aspectos da sua hospedagem não tenham correspondido às suas expectativas. Compreendemos que o conforto da cama é essencial para uma boa noite de descanso e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela estrutura do colchão. Agradecemos também por nos alertar sobre a questão da climatização e garantimos que todas as nossas instalações são reguladas para proporcionar o maior conforto possível dentro dos limites sazonais. Em relação à limpeza, asseguramos que a higiene dos nossos quartos é uma prioridade e iremos verificar o ocorrido para garantir que os nossos padrões sejam sempre mantidos. Agradecemos por nos informar sobre a luminosidade e o tamanho do quarto e do boxe do banheiro, e levaremos suas observações em consideração para futuras melhorias. Por fim, ficamos contentes que tenha apreciado nossa localização privilegiada, no coração de Bruxelas, próximo a locais de interesse e com fácil acesso ao transporte público. Esperamos que essa conveniência tenha contribuído positivamente para a sua estadia na cidade. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos A. B. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Boa estada

Caro Carlos Alberto, Agradecemos o seu feedback. Ficamos encantados em saber que apreciou a localização do nosso hotel, bem no coração de Bruxelas, ao lado do mercado de peixe e da área de compras. No entanto, lamentamos que sua estadia não tenha atendido plenamente às suas expectativas no que diz respeito à comunicação da nossa equipe. Entendemos a importância de uma comunicação clara e eficaz, e sempre buscamos oferecer um atendimento acolhedor e atento às necessidades de nossos hóspedes. Reforçaremos o treinamento de nossa equipe para garantir que a comunicação seja sempre um ponto forte em sua hospedagem conosco. Por fim, ficamos satisfeitos que tenha desfrutado da sua estadia conosco. A nossa equipe trabalha arduamente para proporcionar uma experiência confortável e prazerosa, e é sempre gratificante saber que isso é reconhecido. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia memorável. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Zilda A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Escolhi o hotel Ibis City Central, por se localizar perto do local onde iria decorrer a minha formação e não me arrenpendi. A estadia foi 5 estrelas. O quarto muito agradável, silencioso, com uma cama super confortável onde dormi maravilhosamente. A casa de banho tinha luz natural e tinha tudo o que é preciso. Também gostei da segurança, pois para ir de elevador para os pisos dos quartos tinha que ser ativado com o cartão. A simpatia e disponibilidade do todo o pessoal, desde a limpeza à recepção não poderia ter sido melhor. Tenho que destacar o recepcionista Zen que foi sempre muito disponível e simpático e nos forneceu dicas preciosas para a nossa estadia e posterior viagens para outras cidades da Bélgica. Muito obrigada a todos!

Cara Zilda, Agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua estadia no ibis Brussels City Centre foi de cinco estrelas e que a localização central do hotel contribuiu positivamente para a sua formação. É gratificante saber que o conforto do nosso quarto proporcionou-lhe um sono tranquilo e que as comodidades do banheiro atenderam às suas necessidades. A segurança dos nossos hóspedes é uma prioridade para nós e ficamos felizes que a apreciou, bem como a simpatia e disponibilidade da nossa equipe. O Zen, mencionado por si, é um exemplo do espírito de serviço que nos esforçamos por cultivar diariamente. Valorizamos muito os seus comentários sobre as dicas locais que recebeu, pois sempre nos empenhamos em garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência inesquecível, não só dentro do hotel, mas também explorando as maravilhas de Bruxelas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Mau serviço ao cliente

Nota clientes Avis 2.5/5

Maria M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado. Empregados jovens e mal articulados. Falta de cortesia para com os clientes.

Cara Maria, Agradecemos a sua escolha e retorno. É com tristeza que recebemos seus comentários e sentimos muito que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Apreciamos muito quando nossos hóspedes reconhecem nossa localização privilegiada no coração de Bruxelas, próxima de importantes pontos turísticos e meios de transporte. Contudo, lamentamos saber que o serviço de despertar não foi realizado conforme solicitado. Entendemos que isso pode ter causado inconvenientes e gostaríamos de assegurar-lhe que este não é o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer. Quanto à limpeza e cortesia de nosso pessoal, consideramos esses aspectos essenciais e estamos sempre atentos para proporcionar um ambiente acolhedor e um serviço atencioso. Suas observações são valiosas e serão compartilhadas com nossa equipe, buscando sempre aprimorar nosso atendimento e a experiência de nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre esses pontos. Estamos empenhados em oferecer serviços de qualidade e esperamos ter a oportunidade de lhe mostrar melhorias em uma futura estadia. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Estadia satisfatória

Nota clientes Avis 4.0/5

Leticia Casais - Comentários confirmados de ALL

Equipe simpática, quarto silencioso, cama confortável, vários espelhos (o que considero um ponto positivo) e check-in e check-out rápido. Apesar de pequeno, o quarto atende a uma estadia de poucos dias. Localização próxima a Grand Place e uma caminhada de 10 minutos até a estação central. Um ponto a melhorar é a limpeza, havia poeira e um cheiro incômodo no banheiro.

Cara Leticia, agradecemos a sua escolha e retorno. É gratificante saber que a simpatia de nossa equipe, a tranquilidade do seu quarto e a qualidade do sono proporcionada por nossas camas foram aspectos que contribuíram positivamente para sua experiência. A localização central do ibis Brussels City Centre, próxima à Grand Place e a conveniência do check-in e check-out rápidos são pontos que nos orgulhamos em oferecer aos nossos hóspedes. Entretanto, lamentamos sinceramente que a limpeza do banheiro não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha notado um odor desagradável. Asseguramos que a higiene é uma prioridade para nós e que nossos quartos passam por uma limpeza diária, embora optemos por não trocar as toalhas e lençóis diariamente como parte de nossas iniciativas de desenvolvimento sustentável. Agradecemos por nos alertar e vamos nos atentar para que detalhes como esses sejam cuidadosamente revisados. Além disso, é um prazer saber que os múltiplos espelhos em seu quarto e a nossa localização estratégica contribuíram para tornar sua estadia ainda mais agradável. Esperamos que esses pontos positivos, juntamente com nosso atendimento cordial, a façam considerar o ibis Brussels City Centre para sua próxima visita a Bruxelas. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.038 comentários 9.6/10 Localização
  • 2.440 comentários 4.3/10 Quarto
  • 1.500 comentários 8.4/10 Serviço
  • 44 comentários 7.9/10 Internet
  • 1.720 comentários 3/10 Conforto
  • 781 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 757 comentários 6/10 Limpeza
  • 323 comentários 3.5/10 Comodidades

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