Caro Glaucia, prezamos a sua preferência e agradecemos o seu generoso feedback. Ficamos felizes por ter apreciado o conforto da cama e o espaço do seu quarto. Também nos alegra saber que o atendimento da nossa equipa de receção foi excelente. No entanto, lamentamos sinceramente que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A nossa ligação à internet é gratuita e de boa qualidade em todo o hotel, pelo que sentimos muito que a velocidade não tenha sido ideal durante a sua visita. A nossa equipa está sempre disponível para ajudar a resolver estas situações no momento. Ainda assim, ficamos contentes por ter desfrutado da nossa localização central, mesmo ao lado da Grand Place e com fácil acesso a transportes públicos. Despedimo-nos na esperança de voltar a recebê-lo. Cordialmente, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Fabio, prezamos a sua preferência e comentário. Ficamos felizes em saber que o senhor teve uma experiência tão positiva conosco. É sempre gratificante receber hóspedes recorrentes que valorizam nossa localização privilegiada próxima aos principais pontos turísticos. Nossa equipe multilíngue se esforça para tornar cada estadia memorável, e renovamos nosso compromisso de manter os padrões que o fazem escolher-nos repetidamente. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara E., agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos contentes que a senhora e seu marido tenham escolhido nosso hotel para sua estadia de seis noites. Valorizamos especialmente sua menção à simpatia de toda a equipe da recepção, que se esforça para oferecer um atendimento acolhedor. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos relacionados à limpeza não tenham correspondido às expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para resolver qualquer necessidade durante a estadia dos hóspedes. Ainda assim, ficamos felizes que tenham aproveitado nossa localização privilegiada, tão próxima da Grand Place e da estação central. Essa conexão com os principais pontos da cidade é algo que sempre buscamos destacar. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Felipe, agradecemos a sua gentil avaliação. Que bom saber que cada detalhe, do atendimento à localização, superou suas expectativas. Nossa equipe multicultural está sempre pronta para ajudar, e ficamos contentes que isso tenha marcado sua estadia a dois. A combinação entre praticidade para explorar a cidade e o conforto do quarto reflete exatamente o que buscamos oferecer. O café da manhã variado é preparado diariamente para energizar os dias de viagem e seu feedback nos mostra que acertamos. Seria um prazer voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro F., começamos por agradecer o seu generoso comentário. Ficamos muito contentes que o senhor tenha tido uma experiência positiva com o nosso aplicativo ALL Accor e com a eficiência dos nossos serviços. No entanto, lamentamos que a velocidade da internet não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a trabalhar continuamente para otimizar este aspecto técnico. Por fim, valorizamos profundamente a sua confiança como membro Classic e a elevada pontuação atribuída ao programa de fidelidade. A localização central do nosso hotel continua a ser um dos nossos maiores trunfos para hóspedes em viagem de negócios. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara R., prezamos muito a preferência e comentário. Ficamos felizes que a localização central tenha sido um ponto positivo. Lamentamos os problemas com o ar-condicionado e o atendimento na recepção, e reforçamos que nossa equipe está à disposição para ajudar. Contamos com a sua próxima visita para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Lisa, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. A localização central do nosso hotel é um dos aspetos mais valorizados pelos hóspedes em viagens de negócios. Reconhecemos que a dimensão dos quartos e a climatização podem influenciar a experiência. Garantimos que todas as áreas passam por processos de higienização diários e que as recentes renovações nos espaços sanitários visam otimizar o conforto. Nossa equipa está disponível 24 horas para auxiliar em necessidades específicas durante a estadia. Esperamos voltar a recebê-la no futuro. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Pedro, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos muito contentes por ter tido uma experiência tão positiva conosco. A simpatia e disponibilidade da nossa equipa são valores que cultivamos diariamente. Sabemos que estes detalhes fazem toda a diferença numa estadia de negócios, permitindo que o senhor se sinta em casa mesmo longe de Portugal. A tranquilidade e conforto mencionados reforçam o nosso compromisso em oferecer ambientes acolhedores para clientes como o senhor, que valorizam o sossego após um dia de trabalho. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Gilberta, obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes por ter tido uma experiência tão positiva connosco. Destacamos o seu reconhecimento à nossa equipa dedicada, que se esforça sempre para garantir o conforto dos hóspedes. O nosso pequeno-almoço variado, com opções frescas e saudáveis, foi preparado para começar o dia da melhor forma. A localização central permite explorar facilmente os pontos históricos e de transporte público que mencionou. Esperamos revê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Fabio, agradecemos o seu gentil comentário. É muito gratificante saber que o senhor teve uma experiência tão positiva no ibis Brussels City Centre. Ficamos felizes pelos nossos colaboradores da receção terem contribuído para a sua satisfação. Valorizamos especialmente o seu reconhecimento pelo cuidado em guardar as suas mochilas após o check-out, um serviço que proporcionamos para maior comodidade dos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Eduardo, agradecemos o tempo despendido com a partilha do seu feedback. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Todos os nossos quartos seguem padrões de dimensionamento alinhados à categoria do hotel, e nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em eventuais necessidades durante a estadia. Sobre o funcionamento do ar condicionado, cada hóspede pode ajustar individualmente a temperatura dentro de uma faixa específica, conforme informado previamente. Quanto à pia, realizamos verificações diárias e casos pontuais são resolvidos imediatamente quando comunicados à recepção. Valorizamos seu feedback como membro ALL Accor e utilizaremos suas observações para aprimorar nossos serviços. A localização central do hotel continua sendo um trunfo para quem deseja explorar os pontos turísticos de Bruxelas com facilidade. Esperamos voltar a recebê-lo no futuro. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimada Celeste, obrigado pela preferência e partilha. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a localização central do nosso hotel, assim como o conforto e a limpeza que proporcionamos. No entanto, lamentamos profundamente que alguns aspetos do seu alojamento não tenham correspondido às suas expectativas. Garantimos que os procedimentos no armazém de bagagens são revistos regularmente para garantir o cuidado adequado com os pertences dos nossos hóspedes. Por fim, destacamos que a sua avaliação geral reflete a importância que atribuímos a cada detalhe para garantir uma estadia memorável no coração de Bruxelas. Contamos com a sua próxima visita para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Sandra D., agradecemos a sua simpática partilha. Ficamos muito felizes por ter desfrutado da sua estadia no ibis Brussels City Centre. A localização central e a simpatia da nossa equipa contribuem sempre para momentos memoráveis. Valorizamos particularmente os comentários sobre a eficiência do processo de reserva e as promoções atrativas, que procuramos oferecer regularmente aos nossos clientes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Joana, agradecemos a sua partilha. Agradecemos o seu reconhecimento à nossa localização central, à simpatia da equipa e à limpeza e conforto do quarto, aspetos que valorizamos muito. Esperamos, sinceramente, voltar a recebê-la. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Rita, obrigado pelo seu gentil comentário. Agradecemos o destaque à nossa localização privilegiada e ao atendimento que tornou sua viagem especial. Ficamos felizes que tenha aproveitado o café da manhã e a proximidade do transporte público. Esperamos que esteja previsto um regresso para breve! Tem um excelente dia, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Celso, prezamos a sua preferência. Ficamos felizes em saber que o senhor teve uma ótima estadia no ibis Brussels City Centre. Saber que o senhor apreciou a limpeza, o conforto e o atendimento de qualidade nos enche de orgulho.Nossa equipe do café da manhã se dedica diariamente para oferecer um serviço cordial e eficiente, e é gratificante receber seu reconhecimento. Esperamos que tenha aproveitado nossa localização privilegiada, próxima aos principais pontos turísticos e transportes públicos de Bruxelas. Esperamos voltar a recebê-lo numa futura visita à cidade. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Leda M., agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos felizes em saber que o quarto e o banheiro, apesar de compactos, foram confortáveis e funcionais para o casal. A jarra elétrica e o chá disponíveis no ambiente são detalhes que valorizamos oferecer para maior comodidade. No entanto, lamentamos profundamente que a orientação sobre o uso dos pontos Reward não tenha sido clara durante a reserva. Estamos revisando nossos processos de treinamento para garantir que todas as informações sejam transmitidas de forma precisa e transparente. Por fim, é sempre gratificante saber que nossa localização central, próxima a atrações e ao transporte público, contribuiu para a sua experiência. Esperamos que tenha aproveitado a atmosfera encantadora dos Mercados de Natal nas praças próximas ao hotel. Será um prazer recebê-la novamente em nossa casa. Cordialmente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager