Cara Sandra, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Ficamos contentes por ter apreciado a localização central do nosso hotel, no coração de Bruxelas, com fácil acesso aos principais pontos turísticos e transportes públicos. No entanto, lamentamos sinceramente que vários aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Sentimos muito pelos incómodos que encontrou no estado do revestimento do piso e na limpeza da casa de banho. A nossa equipa de limpeza realiza o serviço diariamente e está sempre disponível para resolver qualquer situação no momento. Quanto ao reabastecimento das amenidades de café e chá, pedimos desculpa por essa falha, que não reflete o nosso padrão habitual. Tomamos igualmente nota da sua observação sobre a velocidade da ligação à internet, cuja qualidade costuma ser estável em todo o hotel. O tamanho dos quartos, de cerca de 14 m², segue o formato típico da rede ibis, pensado para estadias funcionais no centro da cidade. Esperamos voltar a recebê-la no futuro. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Valentim M., agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos muito contentes por ter apreciado a localização do nosso hotel, mesmo no coração de Bruxelas. A nossa equipa fica radiante ao saber que a sua estadia foi tão agradável. Seria um imenso prazer voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro N., agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes que tenha apreciado a simpatia da nossa equipa e a limpeza do seu quarto. O nosso hotel preza por manter tudo limpo e organizado para que a senhora se sinta em casa. Saber que conseguiu fazer o check-in mais cedo, sem custo, e que isso tornou a sua chegada mais tranquila é uma grande satisfação para nós. Dito isso, lamentamos profundamente que a nossa equipa de housekeeping tenha entrado no seu quarto apesar do aviso na porta. Compreendemos a sua preocupação e pedimos desculpa por esta situação, que não reflete o nosso cuidado habitual. Ainda assim, o seu conforto é a nossa prioridade e ficamos contentes que a cama e o seu banheiro tenham correspondido às suas expectativas. A senhora também mencionou a conveniência do micro-ondas e do café disponíveis no piso inferior, pequenos detalhes que fazem a diferença numa estadia. Finalmente, saber que a nossa localização, perto do metrô, mercados e farmácias, foi útil para a sua viagem é algo que nos orgulha. Despedimo-nos na esperança de voltar a recebê-lo. Cordialmente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Cristina, obrigado pela preferência e partilha. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a nossa localização central. Lamentamos, porém, que o espaço de duche e a ausência de frigobar não tenham correspondido às suas expectativas. As casas de banho foram renovadas recentemente e o frigobar não está disponível nas nossas unidades standard. Ainda assim, é gratificante saber que, no geral, a sua estadia foi ótima. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Ricardo, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos muito contentes por saber que a sua estadia foi perfeita e que apreciou tudo o que o nosso hotel tem para oferecer. Esperamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Marcelo F., obrigado pelo seu simpático comentário. Ficamos felizes que tenha apreciado a nossa localização central, no coração de Bruxelas e a poucos passos da Grand Place. Celebramos também que a sua estadia em casal tenha correspondido à qualidade que espera do ibis. Seria um imenso prazer voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada L., obrigado pela preferência e partilha. Ficamos contentes de que tenha apreciado o conforto da sua cama, dos travesseiros e dos lençóis, assim como a qualidade do chuveiro e a limpeza do quarto. Ainda assim, lamentamos que a ausência de frigobar não tenha correspondido totalmente às suas expectativas. Disponibilizamos chaleira elétrica nos quartos e, para qualquer necessidade extra, a nossa receção está à sua disposição 24 horas. Por fim, é muito gratificante saber que a nossa localização central facilitou os seus passeios a pé e que a proximidade da estação de metro e trem tornou a sua estadia ainda mais prática. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Glaucia, prezamos a sua preferência e agradecemos o seu generoso feedback. Ficamos felizes por ter apreciado o conforto da cama e o espaço do seu quarto. Também nos alegra saber que o atendimento da nossa equipa de receção foi excelente. No entanto, lamentamos sinceramente que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A nossa ligação à internet é gratuita e de boa qualidade em todo o hotel, pelo que sentimos muito que a velocidade não tenha sido ideal durante a sua visita. A nossa equipa está sempre disponível para ajudar a resolver estas situações no momento. Ainda assim, ficamos contentes por ter desfrutado da nossa localização central, mesmo ao lado da Grand Place e com fácil acesso a transportes públicos. Despedimo-nos na esperança de voltar a recebê-lo. Cordialmente, Ségolène Bouvier, General Manager

Cara Celia, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Ficamos particularmente desolados ao saber que a condição do seu quarto ficou aquém do que merece. As nossas casas de banho foram renovadas em 2025 e a limpeza é realizada diariamente, pelo que nos surpreende este desvio do nosso padrão habitual. A nossa equipa está sempre disponível para resolver qualquer situação no momento. Tomamos nota das suas observações sobre o serviço de receção e valorizamos a sua partilha enquanto membro do programa ALL. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Cara Paula, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. A localização central do nosso hotel é um dos aspetos que mais valorizamos e ficamos satisfeitos por ter sido também um ponto positivo da sua estadia. No entanto, lamentamos profundamente que vários elementos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pela situação que descreve com o equipamento de bebidas quentes, que não reflete de forma alguma os nossos padrões de higiene. Sentimos também que a condição geral do alojamento e a prontidão do serviço não tenham sido as esperadas e tomámos boa nota dos seus comentários. Ainda assim, esperamos que a proximidade a locais emblemáticos como a Grand Place tenha contribuído para momentos agradáveis durante a sua visita a Bruxelas. Esperamos sinceramente que nos visite num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Ségolène Bouvier, General Manager

Caro Fabio, prezamos a sua preferência e comentário. Ficamos felizes em saber que o senhor teve uma experiência tão positiva conosco. É sempre gratificante receber hóspedes recorrentes que valorizam nossa localização privilegiada próxima aos principais pontos turísticos. Nossa equipe multilíngue se esforça para tornar cada estadia memorável, e renovamos nosso compromisso de manter os padrões que o fazem escolher-nos repetidamente. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara E., agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos contentes que a senhora e seu marido tenham escolhido nosso hotel para sua estadia de seis noites. Valorizamos especialmente sua menção à simpatia de toda a equipe da recepção, que se esforça para oferecer um atendimento acolhedor. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos relacionados à limpeza não tenham correspondido às expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para resolver qualquer necessidade durante a estadia dos hóspedes. Ainda assim, ficamos felizes que tenham aproveitado nossa localização privilegiada, tão próxima da Grand Place e da estação central. Essa conexão com os principais pontos da cidade é algo que sempre buscamos destacar. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Felipe, agradecemos a sua gentil avaliação. Que bom saber que cada detalhe, do atendimento à localização, superou suas expectativas. Nossa equipe multicultural está sempre pronta para ajudar, e ficamos contentes que isso tenha marcado sua estadia a dois. A combinação entre praticidade para explorar a cidade e o conforto do quarto reflete exatamente o que buscamos oferecer. O café da manhã variado é preparado diariamente para energizar os dias de viagem e seu feedback nos mostra que acertamos. Seria um prazer voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro F., começamos por agradecer o seu generoso comentário. Ficamos muito contentes que o senhor tenha tido uma experiência positiva com o nosso aplicativo ALL Accor e com a eficiência dos nossos serviços. No entanto, lamentamos que a velocidade da internet não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a trabalhar continuamente para otimizar este aspecto técnico. Por fim, valorizamos profundamente a sua confiança como membro Classic e a elevada pontuação atribuída ao programa de fidelidade. A localização central do nosso hotel continua a ser um dos nossos maiores trunfos para hóspedes em viagem de negócios. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara R., prezamos muito a preferência e comentário. Ficamos felizes que a localização central tenha sido um ponto positivo. Lamentamos os problemas com o ar-condicionado e o atendimento na recepção, e reforçamos que nossa equipe está à disposição para ajudar. Contamos com a sua próxima visita para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Lisa, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. A localização central do nosso hotel é um dos aspetos mais valorizados pelos hóspedes em viagens de negócios. Reconhecemos que a dimensão dos quartos e a climatização podem influenciar a experiência. Garantimos que todas as áreas passam por processos de higienização diários e que as recentes renovações nos espaços sanitários visam otimizar o conforto. Nossa equipa está disponível 24 horas para auxiliar em necessidades específicas durante a estadia. Esperamos voltar a recebê-la no futuro. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Pedro, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos muito contentes por ter tido uma experiência tão positiva conosco. A simpatia e disponibilidade da nossa equipa são valores que cultivamos diariamente. Sabemos que estes detalhes fazem toda a diferença numa estadia de negócios, permitindo que o senhor se sinta em casa mesmo longe de Portugal. A tranquilidade e conforto mencionados reforçam o nosso compromisso em oferecer ambientes acolhedores para clientes como o senhor, que valorizam o sossego após um dia de trabalho. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cara Gilberta, obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes por ter tido uma experiência tão positiva connosco. Destacamos o seu reconhecimento à nossa equipa dedicada, que se esforça sempre para garantir o conforto dos hóspedes. O nosso pequeno-almoço variado, com opções frescas e saudáveis, foi preparado para começar o dia da melhor forma. A localização central permite explorar facilmente os pontos históricos e de transporte público que mencionou. Esperamos revê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Caro Fabio, agradecemos o seu gentil comentário. É muito gratificante saber que o senhor teve uma experiência tão positiva no ibis Brussels City Centre. Ficamos felizes pelos nossos colaboradores da receção terem contribuído para a sua satisfação. Valorizamos especialmente o seu reconhecimento pelo cuidado em guardar as suas mochilas após o check-out, um serviço que proporcionamos para maior comodidade dos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager