Hotel Novotel Paris Charles-de-Gaulle Airport 4 estrellas

Aunque reservé de hace más de un mes una habitación superior , aunque les dije que llego después de 12 horas de vuelo y muy cansaba , aunque soy miembro del club, el señor de la recepción me dio una habitación pegada al accessor por lo cual no pude dormir nada, por el ruido . Falta de respecto ! Cuando se lo dije se reía como un anormal

Soy cliente habitual, estoy contento del hotel. De todas formas en septiembre el aire acondicionado de las habitaciones está desconectado y todavía hace calor.

Al llegar a la habitación estaba accionado el aire acondicionado, y a pesar de ponerlo en modo desconectado, seguía saliendo aire frío. Llamé varias veces a recepción y nadie atendió mi llamada. Tuve que bajar personalmente a recepción a comunicar dicha incidencia, y subió una de las chicas (de origen centroamericano) que subió a la habitación a comprobarlo y me comentó que en 10 minutos vendría alguien a solucionarlo. Nadie vino a solucionarlo y tdebido al cansancio desistí de insisitr y tuve que pasar la noche con el aire frío encendido, con las molestias de ruido y temperatura que han supuesto. Considero insuficiente y deficiente la atención recibida tras haber pagado más de 220€ por una noche.

Las instalaciones y servicio son buenos. Sin embargo se me asignó una habitación donde ya había alguien alojado, quien al tratar de abrir la puerta vino a abrirla con disgusto (con toda razón). El error fue corregido pero llegando al hotel a media noche, es precisamente lo que no se necesita.

LIMPIEZA, HIGIENE, RAPIDEZ Y SERVICIO, PERSONAL AMABLE.

Esta bien lo que no estoy de acuerdo es que para ingresar al hotel vuelvan a pedir una garantia de 500 euros y luego se queden con 28 euros aduciendo impuestos, si al momento de reservar los impuestos ya me los han cobrado eso quiere decir que he pagado dos veces los impuestos, claro y como me han pedido como una obligacion que deje una garantia de 500 euros no tuve otra opcion que aceptar. Me parece muy mal que prácticamente me estafaron o robaron 28 euros mas como i.

El check in fue rápido y el personal atento y eficiente. La habitación grande, cómoda y con todo lo necesario para descansar bien. El desayuno buffet muy variado y de insumos de primera calidad. La atención a la habitación por parte del restaurante del hotel bastante rápida y la cena muy buena (calidad- precio). El hotel en general muy pulcro, he quedado muy contenta y no sólo lo recomendaré sino que ya sé donde me volveré a alojar. Gracias por la atención brindada.

Buena atención y servicio por parte del personal del hotel. Buen servicio de restaurante

Excelente atención, cómodo. Fácil acceso.

habitación pequeña y oscura, falta de limpieza, atención deficiente y muy poco simpática. Comida de la cena fría y servicio poco amable y muy lento. Pero sobretodo precios desorbitados.

Estadía de solo una noche pero excelente desayuno, cena y predisposición del staff en check-in y guardando nuestro equipaje

Recepción ágil Cuarto agradable y práctico limpio Servicio personal efectivo y amable

No vale lo que dice la propaganda de la web. Pésimo el lobby, el ascensor y la habitación demasiado pobre, sin un escritorio.

Mi familia se ha sentido cómoda y segura como siempre, atención encantadora de todo el personal, habitaciones y infraestructura de lujo, desayuno muy variado y adecuado,muchas gracias como siempre

Excelente. Las habitaciones aislan muy bien el ruido. Pude descansar plácidamente, sin escuchar ningún ruido de otras habitaciones, ni de los aviones.