Hotel Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 estrellas

La experiencia dentro del hotel buena, sin embargo llegamos primero al otro Mercure ya que en la terminal 2 no se aclara qué hay dos Mercure. Es fundamental para ustedes resolver el tema

2 ARTICULOS, TRAJES DE BAÑO, OLVIDADOS EN EL BAÑO EL DIA DE NUESTRA SALIDA. 6 DE AGOSTO, UNA HOTRA DESPUES LO REPORTAMOS DESDE LA CARRETERA, , PERO SIN EXITO, Y SIN RESPUESTA DEL HOTEL.

No conocia el aerpuerto de Paris ni tampoco como manejarme; cuando hice la reserva me informaron que tenia que tomarme UN BUS para llegar al hotel. Llegue a Paris y fui a informaciones a preguntar, donde me dijeron que tenia que ir a la estacion de tren y subir a tomarme un bus. Eso hice, mire carteles y encontre el Mercure en esos carteles y me tome la linea Rosa... llegue al hotel, embarazada, cansada, y con mi valija y cuando intento registrarme me dicen que mi reserva era en el otro Mercure. Pido la excepción si me podían cambiar de hotel, me dicen que no, pregunto como ir al otro Mercure, me dicen que en taxi o volver al aeropuerto para tomarme UN MINIBUS. Les pido que me soliciten un taxi ya que estaba muy cansada.. me dicen que intentaron con dos Compañías y no tenían respuesta por lo cual espere el shutle al aeropuerto.... POCO LES IMPORTA EL PASAJERO. Luego de vovler al aeropuerto, preguntar a mas de una persona y esperar hasta las 00.00 logre que alguien me informe que no era un bus lo que tenia que tomar sino un tren... llegue al hotel 00.30 de la noche... NO ENTIENDO PORQUE TIENEN DOS HOTELES CON EL MISMO NOMBRE Y NO EXPLICAN CORRECTAMENTE AL PASAJERO COMO LLEGAR... DE TERROR Lo único que destaco del hotel es el desayuno.

fue una estadia espectacular , excelente atencion y comodidad del hotel

Las zonas de las duchas y vestuarios de la piscina muy frío sino el resto bien

Bien

El check in muy muy muy lento , bastante mal. El resto de la estancia, impecable.

la habitacion muy bien, pero el Buffet de la noche , para cenar , no me gustò nada... los platos calientes eran bastante flojos, Cordero y un pescado bastante flojo.........

Todo bien, solo que la habitación tenia mal olor

Muy buena La cama muy cómoda El desayuno delicioso Falto champú , reacondicionador y crema para el cuerpo

Personal de recepción poco amable y sin ningún interés en atender al cliente. Largísimo tiempo de espera (una vez ya atendido) para hacer un simple check-in con reserva previa. Se fue la luz de la habitación por la noche durante mas de 45 minutos sin ninguna explicación ni disculpa por parte del Hotel por haberme quedado a oscuras mientras me duchaba.

Fue excelente, el persona fue muy atento en todo momento

Habitación limpia con todo lo básico, un tanto pequeña pero cumple con el objetivo.

La habitación estaba con alfombras viejas y con olor. Insuficientes artículos del nessesaire.sin secador de pelo. Te y café en habitación con vasos de cartón. Pocas toallas.

Fue ágil, dinámica, y sin inconveniente alguno.