Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 671 avis

Meilleur prix
garanti
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68 avenue d'Espagne, 64600 ANGLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h30 à 21h30

  • Outdoor pool

  • Wifi offert et 280 m² de salles de réunions

  • Chambres familiales

  • Salle de sport. Bar à vin musical

Nos hébergements

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Octobre 2026
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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double Queen Size & 1 canapé-lit 1 place

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double Queen Size & 1 canapé-lit 1 place

Combinez travail et détente en toute sérénite. La chambre Standard avec son lit Queen Size et son canapé-lit allie espace et ergonomie : TV, Wifi offert, café & thé offerts, mini-bar, coffre-fort, air conditionné. Jusqu'à 3 personnes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

La chambre Famille vous permet de profiter de votre séjour en toute sérénité, avec ses 2 grands lits Quenn Size elle allie confort et détente : TV, Wifi offert, café & thé offerts, mini-bar, coffre-fort, air conditionné. Jusqu'à 4 personnes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste et design, la Suite est constituée d'une chambre, un salon et une salle de bain. Equipée d'une TV HD 42", Machine Nespresso et Kit "Bien-être". Wifi haut débit, magazines et minibar offerts. Jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 48 m² / 516 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

68 avenue d'Espagne
64600 ANGLET
France

GPS:43.477126, -1.525803

Téléphone
Fax +33 5 59 03 33 55
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • AEROPORT DE BIARRITZ PAYS-BASQUE En supplément
  • BIQ

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 104 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 95 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine du Novotel

  • Extérieure
  • Sur site

FITNESS

  • Sur site
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Au Comptoir L'Ardoise Gourmande

Photo sur - Au Comptoir L'Ardoise Gourmande

Le restaurant Au Comptoir L' Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

Type de cuisine
Français
Chef
Luis PERAL
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
68 avenue d'Espagne, 64600 Anglet, France
Téléphone +33 5 59 58 50 50
Menu PDF
Cocktails PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Le restaurant Au Comptoir L' Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

Installez-vous dans de confortables fauteuils et sirotez, au calme, des whiskies de renom, des cocktails colorés, des jus pressés, ainsi que les spécialités locales !

3 offres au choix, selon votre envie : l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant.

Piscine extérieure chauffée de avril à octobre

Entretenez votre forme dans notre grand espace fitness, avec vue sur la piscine. Les équipements sont tous de qualité professionnelle: squats, haltères, training et cardio. Possibilité d'un coaching personnalisé sur demande.

Denken Sie daran, Ihre Aktivitäten für diesen Sommer zu buchen:// MASSAGES & TREATMENTS: novotelbiarritz.github.io/O-SPA// SPORT & FITNESS: novotelbiarritz.github.io/PASCALE-DUSSIN-ACTIVITES-SANTE-ET-SPORT/

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 671 avis

Note Avis clients 5.0/5

Thierry C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Lena P. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Amina D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Amina D., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez le calme et l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marilou, Maryse, François, Lisa et à tous les membres de notre personnel qui ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous nous retrouverons en décembre :) Bien cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 5.0/5

Dominique B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Dominique B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et attentif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Elodie R. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Elodie R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le confort de nos chambres ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous avons également pris note de vos remarques sur la moquette et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir une expérience encore plus agréable à nos futurs visiteurs. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 5.0/5

Lena P. En couple - Avis confirmés ALL

Restauration très correct, pdj qui vaut son prix, personnal à la réception qui est toujours adorable, on revient l’année prochaine

Note Avis clients 5.0/5

Amina D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

A Biaritz j ai 2 hôtels préférés mais ce que j aime en plus chez vous c est le calme l’accueil vous avez équipe très sympathique efficace et professionnelle je remercie toutes les personnes avec lesquelles j ai l’occasion d échanger pendant mes séjours croyez moi ça fait quand on se sent bien accueillie merci à l’équipe de la réception Marilou et Maryse le DG François l’équipe du bar Lisa et tout ceux que j ai pas cité sans oublier le restaurant hâte de revenir 👍🏾

Chère Amina D., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez le calme et l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marilou, Maryse, François, Lisa et à tous les membres de notre personnel qui ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous nous retrouverons en décembre :) Bien cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 5.0/5

Dominique B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très très gentil et attentionné

Bonjour Dominique B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et attentif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Elodie R. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois que nous dormons dans cet hôtel et nous en sommes ravis à chaque fois. Personnel agréable et serviable, literie confortable, chambre propre et un buffet très varié pour le petit-déjeuner. Un bémol cependant sur la moquette tâchée à plusieurs endroits dans la chambre.

Chère Elodie R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le confort de nos chambres ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous avons également pris note de vos remarques sur la moquette et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir une expérience encore plus agréable à nos futurs visiteurs. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 2.5/5

Jerome M. En couple - Avis confirmés ALL

Une forte odeur de tabac est présent dès la sortie de l'ascenseur, et ce tous les jours quelques soit l'heure: il semble qu'une présence régulière présente et passée de fumeurs en soit la cause. De même, les serviettes bien que fournies propres dégagent également (à moindre effet) cet odeur de tabac. J'attire toutefois un effort important fournie pas Marie-Lou tout au long du séjour pour compenser les divers manques. Merci à elle qui permet une compensation via un service de sa part irréprochable, à ce sujet il serait bon qu'elle puisse servir de modèle notamment auprès du personnel le plus jeune. Un point sur le restaurant: lors que le Chef est autorisé à s'exprimer (au contrait de la paella fournie lors de notre passage en juillet - une véritable honte), le repas a été très apprécié. En revanche, s'il vous plait, livrez-nous des carafes d'eau filtrée pour éviter de boire une eau qui sent le javel: tous les petits restos du centre-ville même à faible budget font cet effort. Le petit-déjeuner est également un point appréciable. Que dire des innombrables toiles d'araignée un peu partout... dans un établissement qui à l'arrogance de s'afficher en 4 étoiles, très loin derrières les hôtels les 4 étoiles de nos pays voisins.

Note Avis clients 5.0/5

Eric F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre privilège sympa avec vue sur les arbres. Restaurant sympa sous la verrière et très bon (repas 3 soirs de suite). Personnels aimables et souriants

Cher Eric F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Carine M. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre est relativement confortable, les WC sont séparés de la salle d'eau ce qui est pratique. La salle de sport est bien équipée et la piscine chauffée 👌🏾

Chère Carine M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez apprécié nos installations, notamment la salle de sport et la piscine chauffée. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Robert S. B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien reçu , équipe à l'écoute et amabilité en plus

Cher Robert S. B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 5.0/5

Beatrice H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel étape que nous apprécions toujours autant, le personnel est accueillant et sympathique. Les chambres sont confortables, et le parking devant l'hotel ajoute à ce confort.

Chère Beatrice H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, le confort de nos chambres, ainsi que la commodité du parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 3.5/5

Denis D. En couple - Avis confirmés ALL

2 ieme séjour dans cet hôtel que nous apprécions mais en tant que client platinum déçu de ne pas être surclassé, et ni early checkin ni late checkout possible …

Cher Denis D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre emplacement et le parking gratuit. Pour le early check-in, nous étions complet la veille nous n'avons donc pas pu vous donner de chambre lors de votre arrivée à 11h et pour le surclassement, toutes nos chambres SUITES étaient louées. Nous vous prions d'agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Audrey R. En famille - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner superbe Chambres très confortables et insonorisées Bornes de recharge voiture ( attention peu de bornes) Piscine Personnel accueillant

Chère Audrey R., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous transmettrons à nos équipes. Nous disposons de 6 bornes de recharge sur le parking de chaque côté de l'hôtel. . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Atoussa F. Professionnel - Avis confirmés ALL

À chaque fois dans la région c’est cet hôtel que je choisis car je me sens très bien c’est très agréable et tout le monde est très sympathiques

Chère Atoussa F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre séjour dans notre établissement et que notre équipe contribue à votre bien-être. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 5.0/5

Thierry S. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, service et personnel très professionnel, en particulier au bar et restaurant

Cher Thierry S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel, notamment au bar et au restaurant. Vos commentaires sont très encourageants pour notre équipe. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 3.5/5

Eric P. En couple - Avis confirmés ALL

Difficile de se faire un avis réellement précis sur cet hôtel, compte tenu du peu de temps que nous y avons passé. Arrivés à 16h pour une seule nuit, avec un départ dès 10h le lendemain, notre expérience reste forcément assez limitée. Dans l’ensemble, le Novotel d’Anglet est un hôtel correct, sans pour autant laisser un souvenir particulier. Son principal atout est sans conteste sa proximité avec l’aéroport, particulièrement pratique pour une courte étape. L’infrastructure est plutôt simplette et mériterait peut-être un petit rafraîchissement. Notre chambre était convenable, avec une salle de bains rénovée, ce qui est appréciable, mais des toilettes qui semblent appartenir à une autre époque. Le point le plus décevant reste sans doute le petit-déjeuner, facturé 22 €, un tarif que nous avons trouvé beaucoup trop élevé au regard de la prestation. En résumé, un hôtel pratique de par sa situation géographique, qui fait le travail pour une courte étape, mais qui ne nous a pas particulièrement séduits. Une expérience correcte, sans plus.

Cher Eric P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre proximité avec l'aéroport, qui est effectivement un atout majeur pour nos clients en transit. Cependant, je suis désolé que l'infrastructure de l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, et je prends bonne note de votre commentaire sur la nécessité d'un rafraîchissement. Concernant la salle de bains, nous avons effectivement rénové certaines d'entre elles, mais nous comprenons que des améliorations peuvent encore être apportées. Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront considérées dans nos futures réflexions sur nos offres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 1.5/5

Alexia R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sincèrement, l'hôtel mériterait de sérieux travaux de rénovation. Moquette salle dans les chambres et dans les couloirs (ça fait peur). Truc qui se décrochent dans les chambres, applique murale du sèche cheveux ... Draps qui couinent probablement en plastique, joints qui s'en vont dans la douche. Enfin bref pour 180 euros c'est vraiment cata et surtout sale (pas en surface car le ménage est fait, mais en profondeur).

Chère Alexia R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en matière de confort et de propreté. Votre retour concernant l'état des installations et la qualité de nettoyage est pris très au sérieux. Nous nous efforçons d'offrir un environnement agréable à nos clients et nous allons examiner ces points pour améliorer notre service. Soyez assurée que nous valorisons vos commentaires. Cordialement, Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, le personnel agréable, la piscine chauffé et au calme, propreté de l'ensemble de l’hôtel y compris la chambre, petit déjeuner complet. Le bémol : la fadeur et la tristesse de la chambre qui contraste avec la convivialité du lobby. Même le couloir est plus convivial que la chambre. L’absence de documents pour connaitre la région et le QR code comme unique moyen de savoir ce qui se passe dans cet hôtel renforce la tristesse du décor. Ce que je veux dire c'est qu'il suffirait d'un tableau proportionnel à la taille de la chambre, avec des couleurs chaudes et un peu d'infos sur le site pour que les 4 étoiles brillent vraiment !

Chère Nathalie L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la propreté de l'hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la décoration des chambres et l'absence d'informations sur la région. Votre suggestion d'ajouter des éléments décoratifs et des documents informatifs est pertinente et sera prise en considération pour le futur. Nous visons à offrir une expérience complète et agréable à tous nos clients et vos retours sont essentiels à cet égard. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Serge S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, dommage que les suites coté piscines n'aient pas été disponibles. Bon repas du soir. Petits déjeuner pas toujours réapprovisionnés après 9h30...

Cher Serge S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous nous excusons pour le manque de réapprovisionnement au petit-déjeuner après 9h30 et prenons note de votre remarque pour améliorer ce service à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Claire C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien. Personnel à l’écoute. Hôtel très calme et bien placé. Chambre propre et ménage tous les jours très appréciable.

Chère Claire C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Désagréablement surpris par la chambre qui nous a été affecté: chambre handicapé Il aurait été agréable que la réception m'informe et m'explique cette dotation !!

Cher Jean-Pascal L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de l'attribution d'une chambre adaptée. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

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  • 592 avis 6.7/10 Chambre
  • 744 avis 9.5/10 Service
  • 255 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 230 avis 6.4/10 Propreté
  • 192 avis 8.7/10 Piscine
  • 53 avis 9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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