Hôtel Novotel La Rochelle Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 8 083 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant et bar avec terrasse, cuisine française

  • À 10 minutes à pied du centre-ville historique et des plages

  • Piscine extérieure chauffée en saison

  • Parking clos et gratuit, 2 bornes recharge véhicule électrique (Tesla et autres marques)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel La Rochelle Centre

Avenue de la Porte Neuve
17000 la rochelle
france

Fax : (+33)5/46345832

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ILLICO:  1a, 1b CLAUDE MASSE

  • Par avion

    LA ROCHELLE ILE DE RE À 7,2km / 4,47 miles

GPS:46.161466, -1.158366

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les Pincettes

A 10min à pied du Vieux Port dans une ambiance cosy et conviviale, venez déguster nos plats bistronimiques, locaux et de saison. Notre restaurant et sa terrasse verdoyante, sont prêts à vous accueillir pour vos déjeuners ou diners. Parking gratuit.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Choisissez le confort qui vous convient : Pour votre voyage d'affaires ou en famille, le Novotel La Rochelle vous propose des chambres de 22m² , avec connexion Wifi gratuite, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude gratuitement et un mini-frigo à disposition.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 8

  • Surface maximum: 180

  • Capacité maximum: 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel La Rochelle Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

8 083 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 279 avis

Pas de gros reproches à faire

Note Avis clients 4.0/5

Phobia En couple - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Un peu bruyant le matin.

bien situé, personnel gentil

Note Avis clients 4.0/5

Marc T. En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

un seul désagrément lié à la Covid; que le personnel ne rentre plus dans la chambre est parfaitement acceptable, ce qui l'est un peu moins ce que cela entraine une nette baisse du niveau de prestation sans aucune proposition de compensation sur le prix du séjour. d'où ma note de 8/10 Cordialement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet pour l'instant les remises de nos chambres à propre pour les recouches ne sont plus faites afin de limiter le risque de propagation de la COVID que cela soit pour notre personnel ET notre clientèle. Nos tarifs sont calculés au plus près de la réalité quotidienne du marché (98€ pour votre séjour début janvier) et nous n'avons impacté celui-ci en aucune manière alors que les produits de nettoyage spéciales "COVID" sont beaucoup plus chers et que nous avons mis en place des bornes hydro-alcooliques à tous les étages mais c'était un choix pour notre clientèle.... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur T. je vous souhaite une bonne année 2022. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Angoissé

Note Avis clients 2.0/5

B. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Aucun pass sanitaire n’a été demandé . En plus vous expliquez sur affichettes partout dans l’hôtel que vous n’êtes plus en mesure de faire les chambres pour la sécurité de votre personnel. Commencez par exiger le pass et vous respecterez la sécurité de votre personnel.

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. La législation impose aux Hôteliers de vérifier les Pass sanitaire uniquement pour les Séminaires ainsi que les personnes déjeunant ou dinant dans notre restaurant. Les clients hébergés ou en petit déjeuner ne doivent pas obligatoirement être porteur du Pass sanitaire. Tout notre personnel en contact avec notre clientèle à le Pass sanitaire, porte le masque et a du gel hydro-alcoolique. Nous avons choisi de ne pas faire les recouches de nos chambres afin de protéger notre personnel ET notre clientèle mais nous proposons des serviettes neuves tous les jours et nous refaisons la recouche si un client le demande (se dont vous n'avez pas eu besoin puisque vous n'êtes resté qu'une seule nuit...) Nos mises à blanc des chambres suivent le protocole ALL SAFE que nous avons eu grâce à la mise en place et au suivi d'une centaine de points précis. Concernant les personnes du petit déjeuner qui vous ont mal reçu, je vais voir avec elles le problème qu'il y a eu avec notre service et les prestations du petit déjeuner car habituellement c'est un des points fort de notre établissement. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Monsieur B. je vous souhaite une Bonne Année 2022. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

P. J. Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Comme habituellement, bien reçu avec le sourire, cela fait plaisir au vu du contexte. Seule bémol : du bruit dans d’autres chambres en milieu de nuit qui m’ont réveillé

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et très confortable. Personnel très accueillant et à l'écoute.

Madame L., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel LR. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Madame L. je vous souhaite une bonne année 2022. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Très Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Malgré un prix plutôt élevé (200€), excellent accueil et chambre très confortable. La literie a cependant posé quelques problèmes à mon amie (pas de drap housse et drap du dessous trop petit).

Tout ce qu'il faut et comme il faut !

Note Avis clients 5.0/5

En F. En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, cadre agréable, propreté, amabilité, confort, ... Nickel !

Note Avis clients 4.0/5

Julie En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien situé, parking sécurisé avec bornes de recharge, bon petit déjeuner, chambre correcte

Tout bien

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil bien et tout le reste aussi

excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

très bel hôtel avec un magnifique design intérieur. Et qui possède un gros avantage en ville: un parking. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner très bien fourni. Le restaurant est très bons et le personnels charmant. Nous avons passés une excellent séjour à l’occasion du nouvel an.

Madame M., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel LR. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Madame M., je vous souhaite une bonne année 2022. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jctol En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, hotel confortable avec beau parc à proximité, Bien que la marche soit impérative pour rejoindre le centre ville, et les points d'intérêts de la ville.

Monsieur T., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de les partager avec toute l'équipe. En effet avec le parking gratuit (exceptionnel sur LR) notre établissement est à 14 minutes du vieux port et à 5 minutes de la plage de la Concurrence à pieds.... Nos serrures fonctionnant à piles lorsque celles-ci tombent en panne nous préférons déloger le client lorsque c'est possible afin d'éviter tout problème de logistique pour le client. Le chauffage en chambre est réglable soir via la télécommande murale de la chambre soit en demandant de forcer celui-ci à la réception mais une consigne de 21 degrés est mise dans les chambres.... n'hésitez pas à le demander à la réception lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur T., je vous souhaite une Bonne Année 2022. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

BON CONFORT

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel rénové, agréable, confortable, bien situé

Madame B., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel LR. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons préférez créer une carte plus restreinte au niveau de notre restaurant mais entièrement tournée vers des produits régionaux et frais beaucoup plus qualitatifs.... Notre piscine n'est pas chauffée en hiver d'ou peut-être votre note de 10/100 mais c'est un choix lié au norme Planète 21 que nous assumons..... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Madame B., je vous souhaite une Bonne Année 2022!!! Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

A 10 minutes du centre ville, hôtel au calme de bon confort. Petit déjeuner copieux. Petit bug au dîner du 31/12 ou il a fallu "réclamer" le vin commandé en début de repas celui-ci nous a été servi alors que notre dîner était bien avancé. Autre sujet, le beurre blanc annoncé pour accompagné le poisson n'en avait que le nom et surtout pas la saveur. Manque flagrant de personnel pour le dîner du 1er Janvier générant une très longue attente. Le personnel présent en salle (2 personnes) a gérer au mieux.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis désolé que le service du vin est été un long pour votre soirée du 31 réveillon. Concernant le beurre blanc, tout le menu du 31 décembre était élaboré maison et nous n'avons pas eu de retour négatif, je suis désolé que le beurre blanc ne vous ai pas plu. Concernant le service du 1er au soir nous pensions sincèrement que celui-ci serait plus calme et nous avons été surpris par le nombre de couvert.... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur C., je vous souhaite une Bonne Année 2022. Bien cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Antoine En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bonne accueil, chambre très agréable, propre avec tout le nécessaire. Salle de bain agréable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel La Rochelle Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur M., nous vous souhaitons une bonne année 2022. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle

Très bien placé

Note TripAdvisor 5.0/5

sm0ureaux En couple - 25/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très proche du centre ville avec parking fermé. Très bon accueil et service attentif. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux et offre une diversité de produits de qualité. Le cadre est calme et bien décoré.

très bon séjour de 3 nuits

Note TripAdvisor 5.0/5

lapemhotels En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

très bon séjour, seul bémol la restauration : pas de carte NOVOTEL et une carte de suggestions très limitée. Un barman pas très accueillant . Arrivés à 21H30 au restaurant il a fallut insister pour pouvoir dîner !: le restaurant soit disant allait fermer .....

superbe séjour conforme à nos attentes

Note TripAdvisor 4.0/5

daniel g En couple - 13/11/2021 Avis TripAdvisor

valeur sure ,on est jamais déçu dans cet hôtel calme et bien situé entre la mer et le centre ville et ou l'on peut tout faire à pied ...........un grand lit !!!et une bonne literie et un personnel à l'écoute et disponible

tres bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Vacationer685687 En famille - 03/11/2021 Avis TripAdvisor

je n ai rien a dire c était très bien personnel très agréable est a notre écoute. Je connaissais déjà hôtel pour y être déjà descendu il y a quelques années.toujours aussi bien . Tres pratique pour se promener sans prendre la voiture tout ce fait a pieds

Calme et très cosy

Note TripAdvisor 5.0/5

philippehoyuela En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Excellent endroit pour venir en couple ou entre amis pour un week end sur La Rochelle. Très bonne literie, calme, cosy, excellent petit-déjeuner et bon restaurant. Nous avons été choyé dans ce cadre de verdure.

PLUS JAMAIS CET HOTEL

Note TripAdvisor 1.0/5

pascaletxecom En couple - 04/10/2021 Avis TripAdvisor

Pour info j'ai le statut Diamond, abonnement Business et Visa Limitless. Je pense que le gérant connait le montant a dépenser pour obtenir le statut Diamond.... Pour ma part je dépense plus de 40 000 € par an d'hôtels. A mon arrivée avec mon épouse, 10 minutes d'attente à la réception, le temps que le personnel termine sa communication téléphonique. Pas de cadeau de bienvenu comme le précise le statut Diamond et je reçois ma boisson de bienvenue pour 1 personne et pas 2. Le statut autorise 1 boisson. Bref nous allons au bar, encore 10 minutes d'attente et pourtant 2 personnes au bar à nous observer, et je commande 1 verre de vin blanc sec et 1 coupe de champagne payante. Réponse de la serveuse maladroitement, Monsieur ordre de la direction vous n'avez droit qu'à une bière et de 25 cl car il y a eu trop d'abus. Incroyable, sachez Monsieur le gérant que je ne voyage pas dans le groupe Accor pour faire le mendiant. Bref, donc pas de restaurant ni de petit déjeuner. Et cet hôtel est sur ma liste noire ainsi que les commerciaux de mon entreprise. Inutile de m'envoyer vos excuses. Nous avons dîné chez ISEO sur le port et chaleureusement on nous a offert l'apéritif. Et mes prochaines nuits seront au MGALLERY de Chatelaillon à 15 kilomètres... Je remonte l'information au service clients. Vous êtes dans un 4 étoiles avec des chambres à plus de 200 € et cela mérite unj meilleur accueil. Je ne rencontre pas ce genre de mésaventures dans les hôtels privés.

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