ibis Gent Centrum St Baafs Kathedraal 3 étoiles

Cher Anthony, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur de Gand et la chambre spacieuse avec climatisation. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments sur l'accueil sympathique de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la télévision dans votre chambre. N'hésitez pas à solliciter notre réception disponible 24h/24 pour résoudre ce genre de soucis lors de votre prochain séjour. En tant que membre ALL - Accor Live Limitless, n'oubliez pas de profiter des avantages exclusifs lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Carolina De Bruycker, General Manager

Chère Sylvie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellente situation géographique au cœur de Gand. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la taille des chambres et l'absence de bouilloire ont été décevantes pour vous. Nos chambres Premium offrent plus d'espace et des équipements supplémentaires, tels que des installations pour le thé et le café. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre Premium pour plus de confort. Concernant les langues parlées à la réception, nous nous efforçons de proposer un service multilingue et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. En ce qui concerne le parking, il est important de réserver une place à l'avance, car notre parking est limité. Toutefois, des parkings publics sont disponibles à proximité de l'hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes de climatisation que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à signaler ce genre de problème à notre réception, qui est disponible 24h/24 pour vous aider. Enfin, nous vous remercions pour vos commentaires sur notre programme de développement durable et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos initiatives écologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Carolina De Bruycker, General Manager

Chère Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté de nos chambres et le calme de l'hôtel. Il est également agréable de savoir que notre climatisation optimale et notre petit déjeuner copieux ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant notre agent d'accueil et sommes heureux que vous ayez trouvé notre processus de réservation simple et clair. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les petites attentions dans votre chambre, comme la bouteille d'eau et les thés et cafés. En tant que membre Silver du programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless, nous espérons que vous avez profité des avantages exclusifs lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Carolina De Bruycker, General Manager

Cher Erick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Sachez notre réception est à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous aurions pu vous proposer un relogement pour plus de confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, Carolina De Bruycker, General Manager

Cher Grgory, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal et notre personnel agréable et serviable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. En ce qui concerne le savon en distributeur, nous avons mis en place cette solution pour réduire notre utilisation de plastique à usage unique et adopter des alternatives plus écologiques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette initiative. Nous avons également pris note de votre commentaire sur le programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless et nous vous encourageons à profiter des avantages exclusifs offerts aux membres lors de vos prochains séjours. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt. Bien à vous, Carolina De Bruycker, General Manager