Novotel Gent Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 044 avis

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Novotel Gent Centrum - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre spacieuse en plein coeur du centre-ville historique avec accès WIFI gratuit

  • Petit déjeuner copieux avec pain et produits locaux

  • Gourmet Bar accueillant proposant des spécialités locales et des hamburgers maison

  • Piscine extérieure et espace de remise en forme doté d'appareils neufs

  • Salles de réunion bénéficiant d'un éclairage naturel et équipes dédiées

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Localisation de l'hôtel

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
Belgique

GPS:51.054213, 3.723646

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Savourez un déjeuner de saison dans notre bar d'ambiance ou sur notre terrasse par beau temps.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 044 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 732 avis

Hôtel très central, mais « frais cachés »

Note TripAdvisor 3.0/5

Jacktender En famille - Avis TripAdvisor

Points positifs : L’hôtel et remarquablement situé en plein cœur de la ville. Son personnel est souriant et agréable. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux. Points négatifs : Le prix de ce petit déjeuner est prohibitif (22€ par adulte). Notre chambre était surchauffée (impossible d’activer la climatisation ou d’ouvrir les fenêtres à cause du bruit). Nous avons donc passé une assez mauvaise nuit ! La présence d’un chien (moins de 6Kg) nous a été facturée 12€ (sans que ce soit clairement mentionné lors de la réservation). 12€ en échange de quelle prestation ?? Réponse : aucune. Enfin le parking nous a également été facturé 30€ la nuit (tarif également prohibitif), sans que ça ait été clairement mentionné sur le site. 30€ c’est très cher; compte tenu des fortes probabilités d’abîmer sa voiture tant il est étroit et compliqué pour les manœuvres (véhicules larges et au faible rayon de braquage s’abstenir) ! Résumé : hôtel très central. Bien vérifier le bon fonctionnement de la climatisation, si vous avez une voiture et un chien, prévoir un surcoût de 42€ par nuit !!!! (Ce qui représente une somme non négligeable). C’est ce qu’on appelle des frais cachés. Et en faire la découverte sur place, c’est très désagréable pour le client.

Cher Jack, Merci de nous faire part de vos impressions consécutives à votre passage chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation centrale de notre hôtel et la propreté de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. De plus, notre équipe est toujours disponible pour aider nos clients à régler la température de leur chambre pour un confort optimal. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le parking onéreux ; nous recommandons à nos clients de réserver via notre site web pour garantir une place, car elles sont limitées. Enfin, nous offrons un accueil chaleureux à vos compagnons à quatre pattes pour un supplément de 12 €, information disponible sur notre site internet et dans la moyenne pratiquée dans l'hôtellerie. Enfin, nous sommes heureux que l'accueil vous ait marqué positivement. Par ailleurs, si vous le réservez inclus avec la chambre, vous bénéficiez d'un meilleur tarif. Il est également offert au moins de 16 ans. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous,

Note Avis clients 3.0/5

N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Points forts : + L'hôtel est très bien situé en centre ville. Points négatifs : - Il y a mauvais odeur dans le toilette. - Les joints dans la douche sont jaunis donc à nettoyer ou à charger. - J'ai payé 445,98€ pour une chambre standard alors que ma collègue a eu une grande chambre au même prix. Pourquoi cette différence ??

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement en plein centre-ville. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans la salle de bain. Nous tenons à vous assurer que la propreté est une priorité pour nous et allons renforcer nos efforts pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la différence de taille de chambre, il est possible que votre collègue ait été surclassée en fonction de la disponibilité des chambres lors de l'enregistrement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement,

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Stephane Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel de bonne qualité et bien situé dans le centre ville.

Cher Stéphane, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement et sa situation idéale en centre-ville. Nous sommes fiers de notre emplacement qui permet à nos clients de profiter pleinement de la beauté de Gand. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Gand. Cordialement,

très bien situé et agréable

Note Avis clients 4.0/5

C. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil + Chambre +Petit déjeuner très bien , seul ennui si l'on arrive un peu tard les places de parking sont tellement exiguës !!! que seul l'emplacement handicapé peut être utilisé ...

Cher Guy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil, la chambre et le petit déjeuner. Nous proposons un parking privé sécurisé avec un nombre limité de places, et nous recommandons également le parking public « Vrijdagmarkt » à proximité lorsque notre parking est complet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été offert un verre de bienvenue. En tant que membre Silver du programme de fidélité ALL, vous auriez dû en recevoir un. Nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive à ce détail à l'avenir. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement,

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Svl Entre amis - Avis confirmés ALL

Très central pour visiter Gand. Chambre confortable.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 223 avis 8.9/10 Site
  • 1 126 avis 6/10 Chambre
  • 810 avis 8.2/10 Service
  • 14 avis 8.9/10 Internet
  • 580 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 352 avis 6.6/10 Propreté
  • 269 avis 4.5/10 Ambiance
  • 221 avis 3.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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