Novotel Gent Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 938 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre spacieuse en plein coeur du centre-ville historique avec accès WIFI gratuit

  • Petit déjeuner copieux avec pain et produits locaux

  • Gourmet Bar accueillant proposant des spécialités locales et des hamburgers maison

  • Piscine extérieure et espace de remise en forme doté d'appareils neufs

  • Salles de réunion bénéficiant d'un éclairage naturel et équipes dédiées

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
Belgique

GPS:51.054213, 3.723646

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Savourez un déjeuner de saison dans notre bar d'ambiance ou sur notre terrasse par beau temps.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  938 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 757 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Albert B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Albert, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Gent Centrum vous ait globalement plu. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, situé en plein cœur de Gand, à seulement 350 mètres de la cathédrale Saint-Bavon. Néanmoins, nous regrettons que votre expérience de check-in n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la variété du petit déjeuner vous ait semblé insuffisante. Nous sommes attentifs à ces aspects et nous tenons à vous assurer que le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue. Enfin, nous tenons à souligner que nous proposons un petit déjeuner copieux avec un étalage de pains et des produits locaux, et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour l'améliorer et le diversifier davantage. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Veronique Van Hulle, Directrice générale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillons à tout moment et faisons de votre séjour un moment agréable. Nous comprenons que l'accès en voiture puisse être compliqué en raison du plan de circulation du centre historique de Gand. Nous nous efforçons d'assister nos hôtes dans cette démarche en enregistrant les plaques d'immatriculation et en proposant des instructions claires pour simplifier votre arrivée. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois, Veronique Van Hulle, Directrice générale

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

H. A. En famille - Avis confirmés ALL

Cher A., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement très pratique et que l'accueil à la réception ait été à la hauteur de vos attentes. Il est également réconfortant de savoir que les services proposés par notre établissement ont répondu à vos besoins. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés concernant le stationnement et la disponibilité des chambres. Nous comprenons l'importance de ces services pour nos hôtes et souhaitons souligner que, bien que notre parking privé et sécurisé soit limité à 23 places, nous nous efforçons d'offrir des solutions alternatives comme le parking public Vrijdagmarkt à proximité. En outre, nous faisons notre possible pour préparer les chambres et les rendre disponibles dans les meilleurs délais, et regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre arrivée. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'atmosphère générale de l'hôtel, même si nous prenons note de vos remarques sur l'aspect vieillot de certaines et sur le rapport prix/qualité. Nous sommes toujours à l'écoute de nos hôtes pour améliorer leur expérience. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Veronique Van Hulle, Directrice générale

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anaël En famille - Avis confirmés ALL

Chère Anael, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de la chambre, la baignoire et la qualité de la literie, ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Ces éléments sont essentiels pour un séjour confortable et nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le style des chambres et la propreté des joints de la baignoire. Nous comprenons que ces aspects sont importants pour l'expérience globale et nous en sommes sincèrement désolés. En ce qui concerne la télévision, nous tenons à vous informer qu'en raison de coupures de courant survenues la semaine précédente, nos télévisions n'étaient pas opérationnelles mais nous travaillons activement à résoudre ce problème avec notre fournisseur de services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension à cet égard. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour vos visites. Situé en plein cœur de Gand, à seulement 350 mètres de la Cathédrale Saint-Bavon, notre hôtel est le point de départ parfait pour explorer les merveilles de la ville. Ce serait un plaisir de vous revoir, Veronique Van Hulle, Directrice générale

Hotel très bien situé mais bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas En famille - Avis confirmés ALL

Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que la réactivité de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes suite au problème technique avec la télévision de votre chambre. C'est toujours notre priorité de répondre rapidement aux préoccupations de nos hôtes. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit durant le marché de Noël. Nous comprenons que le calme est essentiel et bien que notre emplacement central offre un accès privilégié aux festivités, il peut parfois entraîner une gêne sonore. Nous proposons des chambres donnant sur la cour intérieure recommandées pour leur tranquillité et des bouchons d'oreilles sont également disponibles. Concernant la diversité du petit déjeuner, nous prenons note de votre suggestion pour offrir un plus large choix de pains et la possibilité de préparer des œufs à la coque. En ce qui concerne les récompenses ALL, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous nous engageons à simplifier ce processus. Enfin, sachez que nous prenons également en considération vos remarques sur la fraîcheur des chambres et salles de bains. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel en plein cœur de Gand, à seulement quelques pas de la magnifique cathédrale Saint-Bavon. Nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour agréable malgré les désagréments mentionnés. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Veronique Van Hulle, Directrice générale

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 296 avis 8.8/10 Site
  • 1 200 avis 5.6/10 Chambre
  • 872 avis 8.1/10 Service
  • 12 avis 7.9/10 Internet
  • 598 avis 4.8/10 Confort
  • 580 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 384 avis 5.8/10 Propreté
  • 280 avis 4.3/10 Ambiance

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