Novotel Gent Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 927 avis

Meilleur prix
garanti
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Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5, 9000 GENT, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre spacieuse en plein coeur du centre-ville historique avec accès WIFI gratuit

  • Petit déjeuner copieux avec pain et produits locaux

  • Gourmet Bar accueillant proposant des spécialités locales et des hamburgers maison

  • Piscine extérieure et espace de remise en forme doté d'appareils neufs

  • Salles de réunion bénéficiant d'un éclairage naturel et équipes dédiées

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Localisation de l'hôtel

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
Belgique

GPS:51.054213, 3.723646

Téléphone
Fax +32 9 224 32 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Savourez un déjeuner de saison dans notre bar d'ambiance ou sur notre terrasse par beau temps.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  927 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 790 avis

Note Avis clients 4.5/5

Stephane G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous revenons régulièrement au Novotel depuis 8 ans en appréciant toujours autant son emplacement ; mais nous émettons un bémol pour l'accueil aléatoire selon le personnel présent.

Cher Stephane, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Gent Centrum ait globalement répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de retrouver des fidèles tels que vous depuis tant d’années. Votre confiance renouvelée et votre statut Silver dans notre programme ALL Accor témoignent de l’importance que vous accordez à notre établissement. Cependant, nous regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Notre équipe d’accueil s’efforce habituellement d’optimiser chaque étape du check-in, notamment via notre service en ligne qui permet une préparation anticipée des chambres. Nous prenons bonne note de vos observations pour améliorer notre réactivité. Nous restons particulièrement fiers que notre situation centrale en cœur de ville, à deux pas de la cathédrale Saint-Bavon, continue de séduire vos escapades gantoises. Ce cadre privilégié demeure l’un de nos atouts majeurs pour les couples en séjour romantique. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Veronique Van Hulle, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, emplacement, personnel, équipements. Peut-être un double vitrage pour le bruit la nuit en période de marché de Noël

Chère Sandrine, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été si positif. Nous apprécions que vous ayez aimé notre emplacement central, l’accueil de notre équipe et les équipements mis à votre disposition. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Veronique Van Hulle, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Verene D. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bonne expérience. seul point négatif: rideaux de la chambre 309 très sales

Chère Verene, Merci pour ce commentaire sur Novotel Gent Centrum. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et votre séjour global. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains détails n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d’entretien vérifient systématiquement chaque chambre avant l’arrivée des hôtes. Nous espérons que notre emplacement central vous a permis de profiter pleinement des merveilles de Gand, à deux pas de la cathédrale Saint-Bavon. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Veronique Van Hulle, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Michelle F. En couple - Avis confirmés ALL

Une petite note négative:pas d'info assez visible sur le fait qu'il faut insérer sa "carte-clé" pour fairefonctionner l'ascenseur.Résultat:j'ai dû faire appel à une hôtesse pour qu'elle m'explique. Lors de notre départ,j'ai signalé ce problème au réceptioniste qui m'a assurée que cette info figurait bien dans l'ascenseur.Je n'ai rien vu :comment chercher une info dont on ne se doute pas qu'on en aura besoin. Ma suggestion:indiquer dès le check in qu'il faut insérer la " carte -clé" non seulement pour ouvrir la porte de la chambre mais aussi pour activer l'électricité et l'ascenseur et pourquoi pas afficher ses simples recommendations bien en vue à la réception. Pour le reste ,rien que du bonheur.Nous reviendrons !

Chère Michelle, Merci d’avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner varié avec ses produits locaux, un point fort que nos équipes s’efforcent de perfectionner quotidiennement. Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines informations pratiques n’aient pas été suffisamment claires durant votre séjour. Concernant le programme de fidélité ALL, nous prenons note de votre retour pour améliorer l’expérience de nos membres. Nous sommes particulièrement heureux que notre emplacement central vous ait permis de profiter aisément des richesses du centre historique gantois. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Veronique Van Hulle, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Johannes D. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de notre passage au hammam de l’hôtel, j’ai subi une brûlure du deuxième degré profond au niveau de la partie supérieure de la cheville, due à l’absence de protection adéquate sur la buse vapeur. L’incident a été signalé immédiatement à la réception, mais il n’a fait l’objet d’aucune prise en charge. J’ai également demandé à être recontacté par la direction, sans aucun retour à ce jour. En tant que client fidèle du groupe, je suis extrêmement surpris par le manque de considération de la direction de l’établissement ainsi que par les insuffisances en matière de sécurité. C’est très regrettable.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 362 avis 8.6/10 Site
  • 1 318 avis 5.3/10 Chambre
  • 955 avis 7.8/10 Service
  • 15 avis 6.7/10 Internet
  • 646 avis 4.3/10 Confort
  • 559 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 471 avis 4.8/10 Propreté
  • 333 avis 4.1/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.