Hôtel Novotel Gent Centrum 3 étoiles

Excellent accueil, personnel très sympathique et prévenant. Chambre nickel propre et spacieuse (nous avons été surclassé de Supérieur à Exécutive !). A conseiller sans problème à des amis.

Très bon séjour, accueil sympathique, un peu étonné que dans une chaîne française, même dans la partie flamande de la Belgique, une des personnes à l'accueil ne parle pas français et réponde systématiquement en anglais sans s'excuser de ne pas parler français. Entrée et hall d'accueil un peu cheap. Chambre (suite junior) décorée au minimum. Pas de tableau au mur dans la partie "salon".

L’accueil du personnel a été parfait et nous a aidé pour des réservations de restaurant. Par contre notre chambre était très froide à notre arrivée et ne s’est pas vraiment réchauffée même le lendemain matin. Le sèche cheveux de la salle de bain était hors d’usage

Bonjour, la bar de l'hôtel organisait une soirée d'anniversaire privé avec du bruit (soirée). Nous avons appelé la réception à 11H pour signaler le bruit et la personne est montée dans la chambre pour effectivement constaté le bruit. Nous avons demandé de baisser et de pas permettre aux personnes de discuter dehors. Nous avons du rappeler 2 fois et le bar a fermé à 00H30. Le lendemain nous avons reporté el point à la réception. Pas d'excuse présentée mais une justification d'une activité Bar. Cette situation n'est pas du niveau de l'expérience attendue dans un Novotel Par ailleurs nous avions une chambre supérieur qui s'est avéré une chambre pour personne à mobilité réduite et donc des sanitaires qui n'étaient pas adaptés pour nous. En outre cette chambre était au dessus du bar (au 3ième) visiblement l'hotel n'était pas plein. POURQUOI ALORS QUE NOUS AVONS PRIS UNE CHAMBRE SUPERIEUR, NOUS DONNE UNE CHAMBRE NON ADAPTEE ET AU DESSUS DU BAR ? Nous sommes très décus par cette expérience qui n'est au niveau de celles des autres NOVOTEL à LONDRE notamment en dec 2018; Nous privilégions pour nos city break les hotels ACCOR (Novotel ou SOFITEL en nov 2019 à Ajaccio) Nous espérons un retour de votre part sur cette mauvaise expérience Bien cordialement pascale J.

L'hôtel est idéalement situé en plein cœur de la ville de Gand et à 2 pas du marché de Noël que nous avons adoré ! Les chambres sont spacieuses et confortables avec une jolie vue sur la ville. Le petit-déjeuner est complet et nous avons apprécié les divers loisirs présents dans le lobby.

Un très bel hôtel, nous sommes arrivés tardivement et avons un peu cherché l'entrée en voiture qui est mal indiqué. Vite refroidi par le prix du parking à 30e, nous avons posé nos valises et sommes allés nous garer plus loin au parking de la ville, dommage de ne pas faire de tarifs plus attractifs pour les clients. L'hôtel est très beau, les chambres assez vieillotes par contre. Ce qui est également dommage c'est de ne pas indiquer qu'il faut bloquer un créneau pour le sauna hammam, qu'il n'est pas en libre service. Il faut prévoir un horaire spécifique et ce n'est pas du tout pratique pour un week-end.

Accueil sympathique, chambre très confortable, un hôtel idéal pour un week-end à Gand

Hôtel parfait pour famille et très bien situé dans le centre. Seul bémol le prix exorbitant du parking ( 30 euros la nuit)

Nous sommes venues de Paris à Gent pour visiter l'exposition sur Van Eyck. Accées à l'Hotel en voiture était un peu compliqué (il faut peut-être donner une meilleur explication en amont?), mais l'accueil était très chaleureux. Nous avons beaucoup apprécié la taille et le confort de la chambre, l'emplacement central de l’Hôtel, le parking en sous-sol de l'Hôtel, le bar et le petit déjeuner d'une variété et d'une qualité rare.

Hôtel bien situé, personnel accueillant, chouette bar/resto, chambre propre avec très belle vue. Petit bémol sur le parking qui est très petit, notamment pour les manœuvres

Hôtel idéalement situé pour decouvrir le centre historique de Gand. La vue de la chambre sur la vieille ville était magnifique. Le personnel était courtois, il est cependant dommageable que nombreux d'entre eux ne comprenne pas un mot de français.

Premier séjour pour nous à Gand et l'hôtel Novotel Gent Centrum est l'endroit idéal pour découvrir à pied cette superbe ville. Situé en plein cœur du centre historique, notre séjour dans cet établissement nous a ravi. Qualité de l'accueil et du personnel rencontré en réception, au petit déjeuner et au bar. Chambres propres, literie de qualité et cerise sur le gâteau : ayant mentionné lors de la réservation la présence de notre enfant (âgé de moins de 2 ans) un deuxième lit avait été fait ainsi que l'ajout d'un lit parapluie pour bébé qui nous a permis de choisir où faire dormir notre enfant. Autre + : le parking en sous-sol de l'hôtel.

Hôtel situé plein centre, parfait pour la visite de cette superbe ville de Gand. Très confortable et bien tenu. Accueil sympathique et professionnel.

Très bon accueil très bonne emplacement superbe literie petit déjeuner complet gratuit pour les enfants. En prenant une chambre exécutive le bar de la chambre et gratuit. Le petit bémol reste le restaurant qui ferme très tôt le soir

Le Novotel de Gent est idéalement situé (plein centre). Gros plus pour les petits-déjeuners.