Hôtel Mercure Pau Palais des Sports 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 569 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové depuis 2019 et labellisé ALLSAFE Bureau Véritas.

  • Fibre optique

  • Piscine et terrasse chill out.

  • Chaines sportives (Bein Sport ) et internationales + RMC

  • Restaurant avec des produits frais, de saison et BIO

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

106 Avenue de l Europe
64000 pau
france

Tel : +33559842970

Fax : (+33)559845611

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRE HOSPITALIER :  1 ET 2 TERMINUS

  • GARE/AEROPORT :  20 EUROPE

  • PAU :  4 PALAIS SPORTS

  • PAU- :  8 HOPITAL

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 100km / 62,14 miles

  • Par avion

    PAU PYRENEES À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    TARBES LOURDES À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    ARTIX À 21km / 13,13 miles

  • Par voiture

    PAU À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    SOUMOULOU À 18km / 11,25 miles

  • Par train

    PAU À 7km / 4,35 miles

GPS :43.329243, -0.352751

Nos hébergements

Notre hôtel à Pau dispose de différents types de chambres s'adaptant à vos besoins. Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

Nos restaurants et bars

LA BASSE COUR

Cuisine : Régionale

Le restaurant « La Basse-Cour » de notre hôtel Mercure Pau Palais des Sports vous accueille dans un cadre récemment rénové et lumineux. Il offre une cuisine de qualité où le bien-être est de rigueur grâce à des produits frais, locaux, de saison et bio.

Le Bar de La Basse Cour

Après votre journée de travail ou de visite, venez-vous détendre au bord de notre piscine d'un bleu océan et siroter un cocktail sur notre terrasse chaleureuse et cosy.

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 40 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 569 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

132 avis

Très agréable hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Solange D En couple - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Situé à l'entrée de Pau dans un cadre verdoyant ce mercure offre un excellent accueil : chambre agréable et confortable, piscine, petit dejeuner conforme à ce qu'on attend de ce type d'hôtel. Grand parking gratuit.Titulaire d'une carte gold, j'ai été immédiatement surclassée. L'accès au centre ville et au parking "Verdun" est rapide et sans aucune difficulté.

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Michel A Voyage solo - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Rien à redire, séjour très agréable, très bons accueil et service. Localisation parfaite proche autoroute (qu'on n'entend pas) et à 5-10 minutes du centre ville de Pau. Le plus : la piscine même si l'eau était un peu fraîche !

PAU Mercure Palais des Sports

Note TripAdvisor 5.0/5

vincerb30 Professionnel - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Un superbe hotel très moderne et très raffiné. Des équipements dernier cris et une superbe déco. La salle de fitness est très fonctionnelle et aussi bien équipée. Le personnel est très souriant et attentionné.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 17/09/2021 Avis confirmés ALL

Je n’ai pas eu de retour concernant ma trousse de toilette oublié dans ma chambre 314.

Séjour bien agréable

Note Avis clients 5.0/5

Olivier C. Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à l'entrée de Pau, bien desservi. Les chambres sont très correctes et l'équipe de l'hôtel est réactive et au petits soins. j'ai pu bénéficier d'un surclassement sur une chambre supérieure. Le petit déjeuner a été excellent. L'hôtel bénéficie d'un grand parking privé. Je reviendrais.

super

Note TripAdvisor 5.0/5

JMH6411 En couple - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

bien situé à coté de l autoroute, grand parking, personnel super agréable, bonne déco, hyper content de la chambre et des petites attentions. Je recommande vivement. Pas testé resto et piscine mais la terrasse à l air tres acceuillante?

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil . Personnel accueillant et souriant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

En tout point conforme à nos attentes

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

H. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Merci beaucoup a toute l'équipe qui a été vraiment super. Suite au top, propre bien emménagé et confortable.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jaïn A. Voyage solo - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Très satisfait

bien situé et restaurant OK

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Pbde télévision que ne fonctionnait pas mais un geste commercial a été fait de même qu'un surclassement de chambre

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement et au contact de notre personnel. Je leur transmettrai vos encouragements avec plaisir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban Directeur / General Manager

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Muriel Professionnel - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

La piscine est chouette, le restaurant très bien, belle chambre bien équipée et calme, petit déjeuner copieux. Check out rapide (vous validez votre facture la veille). Personnel accueillant

Chère cliente, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Merci de souligner la qualité de notre restauration, offrant des plats sains, concoctés avec des produits biologiques provenant de producteurs locaux. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban Directeur / General Manager

Bonne prestation offerte par l hôtel et l'équipe.

Note Avis clients 5.0/5

V. D. Professionnel - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonne prestation offerte par l hôtel et l'équipe.

Cher client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux services concernés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Carlos Galban Directeur / General Manager

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Lucas En couple - 05/09/2021 Avis confirmés ALL

T b pour une escale

Chère cliente, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Recevoir la note maximale est une grande fierté pour moi. Cela récompense le travail fourni chaque jour par toutes mes équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau Carlos Galban Directeur / General Manager

Séjour correct

Note Avis clients 3.0/5

Babeth Voyage solo - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

J'avais réservé par booking etj' avais indiqué une chambre coté piscine ( au calme). Mon avis n'avait pas été lu car on m'a affligé une chambre côté parking. La première nuit a été courte et bruyante ( proche de l'autoroute) , le lendemain on m'a trouvé une chambre plus au calme. Le confort est bien mais le bruit est là. il faut dormir la chambre fermée.

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Merci d'avoir souligné la qualité ainsi que la propreté de nos chambres. Il faut savoir que les chambres sont nettoyées et désinfectées selon des protocoles renforcés avant l' arrivée de nos clients. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Je tiens à m'excuser personnellement pour l'attribution de votre chambre côté route dés votre arrivée. Effectivement, nos réceptionnistes font le maximum pour attribuer les chambres en fonction des préférences de chacun. Je suis navré que votre demande n'ait pas été prise en compte et vous avez très bien fait de demander le changement pour une chambre plus au calme. Nous sommes situés à proximité d'une rocade et le bruit occasionné peut être plus ou moins perturbateur, selon la sensibilité de chacun. Carlos Galban Directeur / General Manager

Séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Curiosity38683895206 En couple - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

La climatisation dans la chambre est très bruyante et impossible de régler la température. Le personnel très serviable et à l'écoute, très bon accueil, petit déjeuner correct. Un plus parking à l'hôtel.

Chère cliente, Je suis heureux que vous ayez passé un bon séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ainsi je ne manquerai pas de transmettre votre recommandation au service du petit déjeuner. Concernant votre souci de climatisation, sachez que notre personnel de réception est disponible 24/24h pour vous aider en cas de dysfonctionnement de l'appareil. Vous pouvez vous rapprocher de notre personnel pour qu'ils vous viennent en aide voire qu'ils vous changent de chambre si jamais le problème persiste. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban, Directeur

week end du 15 août au Mercure Pau Palais des Sport

Note TripAdvisor 4.0/5

Sherpa35965471603 En famille - 23/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous connaissons cet hôtel. L'équipe en place est très agréable et serviable. Seul bémol, il semble que les personnes en poste n'étaient pas assez nombreuses pour assurer un service top. Nous avons du attendre 2 de nos chambres à notre arrivée - avions réservé 4 chambres - sommes arrivés vers 18h00. Pour le diner au restaurant - table de 10 personnes - même si les plats étaient bons, le service a été super long...

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel à Pau. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour auprès de nos équipes. Nous sommes désolés que le service en restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. L’attente peut être plus ou moins longue, cela dépend de l’occupation de l'hôtel et de l'affluence des commandes auprès de notre restaurant. Cependant ce jour là un membre du personnel est tombé malade ce qui a laissé le service restauration en sous effectif de manière exceptionnelle. Nous avons la chance de compter sur plus de collaborateurs pour s’occuper du bar et du restaurant en temps normal. Cela ne se produit pas normalement. Nous vous invitons à venir vérifier par vous même du bon service fourni par nos équipes. Concernant l'attente pour récupérer vos chambres, je suis vraiment navré de lire cela. Nous étions complets la veille de votre arrivée et les femmes de chambre étaient en sous-effectif également, ce qui a entraîné un retard dans la disponibilité des chambres. Dans l'attente de vous revoir prochainement, dans des conditions plus habituelles, et dans l'espoir de regagner votre confiance, je vous souhaite une agréable journée. Carlos Galban, Directeur.

Très bon établissement - WE agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

ivan B En famille - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

Etablissement agréable, idéalement situé proche d'une sortie d'autoroute. Piscine sympathique et propre, très bons petits déjeuners. conforts des chambres et accueil du personnel irréprochable. Bravo. Seul petit raté. quand vous offrez une seule boisson d'accueil quand vous louez 2 chambres et que vous êtes 4 clients : cela laisse un sentiment mitigé : il y a le client "platinum" et les sous clients qui l'accompagne. Pas très élégant, mais bon c'est la règle du jeu : je présume. Dommage aussi pour l'absence du surclassement.

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive laissée à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Cela est une réelle fierté pour moi de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, auprès des équipes. En ce qui concerne le surclassement, notre équipe de réception fait de son maximum pour surclasser un maximum de clients ayant une carte de fidélité Accor. Il faut savoir que ce dernier est toujours effectué dans notre établissement sous réserve de disponibilité, malheureusement cela n’a pas été le cas lors de votre séjour et nous nous en excusons. A propos du bon boisson, nous sommes heureux d'offrir une boisson de bienvenue à nos fidèles clients. Cette attention particulière est réservée aux membres ALL Silver, Gold, Platinium et Diamond. Un (1) bon boisson par séjour est offert pour le porteur de carte. Nous sommes obligés de respecter les consignes du groupe Accor qui nous donne ces directives... Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel à Pau ! Carlos Galban, Directeur.

Plaisir

Note TripAdvisor 5.0/5

niher2021 En famille - 18/08/2021 Avis TripAdvisor

Oui , plaisir au terme de ce séjour de 5 nuits où toutes nos attentes ont été au rendez-vous Toutefois le jet d’eau de la piscine est un peu bruyant et trop proche de la restauration avec ce bruit de fond ainsi que les cris des baigneurs qui altèrent le climat de calme attendu et recherché

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement et au contact de notre personnel. Je leur transmettrai vos encouragements avec plaisir. Concernant le bruit occasionné par la piscine, il ne doit plus y en avoir à partir de 20h le soir car la piscine ferme à 20h. Le jet d'eau s'arrête automatiquement vers 22h00 pour que vous puissiez justement passer une nuit calme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban, Directeur.

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

lgrajnert En couple - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

L’accueil est excellent Le restaurant est très bien (choix, qualité et rapidité) L’emplacement est idéal (tout près de l’autoroute sans en subir les nuisances) Les chambres sont spacieuses et propres, la literie est confortable.

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci de souligner la qualité de notre restauration, offrant des plats sains, concoctés avec des produits biologiques provenant de producteurs locaux. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ici à Pau, je vous souhaite une bonne journée. Carlos Galban, Directeur.

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