Novotel Marseille Alter Hafen

Novotel Marseille Alter Hafen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.392 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-Zertifizierung von Bureau Veritas

  • Zimmer mit WIFI mit Blick auf den Alten Hafen

  • Bar, Pool und Restaurant mit Blick auf den Alten Hafen

  • Wellnessbereich mit Fitnessraum und Außenpool

  • Sechs Tagungsräume für Seminare und Konferenzen

Lage des Hotels

Novotel Marseille Alter Hafen

36 Boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
Frankreich

  • Pharo - Catalans - Gare Saint:  82S Fort Saint Nicolas

  • VIEUX PORT PRADO:  83 FORT ST NICOLAS

  • VIEUX PORT:  1 VIEUX PORT

  • Mit dem Flugzeug

    MARSEILLE PROVENCE Bei 30 km/18 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MARSEILLE PROVENCE Bei 25 km/15 Meilen

  • Mit dem Schiff

    JOLIETTE Bei 3 km/1 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    MARSEILLE PROVENCE Bei 30 km/18 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUBAGNE-TOULON Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Auto

    MARIGNANE-AIX-FOS-LYON Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    MARSEILLE ST CHARLES Bei 4 km/2 Meilen

  • Mit dem Zug

    VIEUX PORT Bei 1 km/0 Meilen

GPS:43.292263, 5.360432

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LE LACYDON

Unsere Unterkünfte

Um Ihren Aufenthalt in Marseille optimal zu erleben, buchen Sie eines unserer elf Executive-Zimmer mit Blick auf den Alten Hafen. Es ist ein einmaliges Erlebnis und Sie werden das tolle Panorama lieben, ob geschäftlich oder mit Ihrer Familie oder Freunden!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Marseille Alter Hafen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.392 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.804 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Tolle Lage, Service könnte besser sein

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption super, hilfsbereit, sehr bemüht. Bar-Service verbesserungswürdig, bei 13,- Aperol komme ich mir als Bittsteller vor

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uwe I. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, schon etwas älter, aber gepflegt. Sehr freundliches Personal, super Frühstücksbuffet. Lage sehr gut und schön am Vieux Port.

Herr I. Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Ich hoffe, wir sehen uns sehr bald wieder Mit herzlichen Grüßen Marie, Service Qualité

Perfekt Traumaussicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer waren wir sehr zufrieden! Das Personal besonders motiviert und serviceorientiert

Herr K. Wir danken Ihnen für Ihren angenehmen Kommentar und freuen uns, dass Sie alle unsere Dienstleistungen und unser Personal geschätzt haben. Ich freue mich, Sie wieder begrüßen zu dürfen, Grüße Marie, Qualitätsabteilung

Es wird Zeit für eine Renovierung.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurantbereich ok , Zimmer und Wandoberflächen sehr alter Scharm. Wir haben uns im Zimmer Nicht wohl gefühlt und ich kenne dies nicht von einem Novotel. Mitarbeiter jedoch sehr freundlich.

Lieber Mr E., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marie, Service Qualité

Das Hotel ist schön gelegen. Leider sehr veraltet was die Zimmer betrifft. DS Frühstück ist dafür wieder sehr gut gewesen.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thomas W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Check In gestaltete sich schwierig. Die Dame vom Empfang wollte pro Tag 300 Euro Kaution. Für 3 Nächte 900 Euro. Die Begründung: viele Gäste würden nicht bezahlen. Kein Wunder beim einchecken wurde kein Ausweis verlangt. Der Ausweis für unsere Covid Impfung wurde erst nicht akzeptiert. Erst der Digital Ausweis und eine weitere Mitarbeiterin brachte den Erfolg. Negativ ist aufgefallen das einige Gäste keine Masken getragen haben. Wir haben dies der Rezeption gemeldet wobei die Gäste an der Rezeption vorbei gegangen sind. Die Aussage: wir können nichts machen. Das Frühstück was sehr gut. Die Zimmer seht alt aber sauber.

Super Lage, nettes Personal, schöne Zeit

Note Kundenmeinungen 3.5/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt super zentral, schönes Gebäude, leider ein wenig veraltet. Die Zimmer sind top sauber, das Personal ist nett und hilfsbereit, das Frühstück toll

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Familie A. D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Superzimmer für vierköpfige Familie, sehr freundliches Personal, herausragendes Abendessen für diese Hotelkategorie, nettes Schwimmbad, Traumblick, Frühstücksbuffet über Standard.

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helena S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausgezeichnete Begrüßung, schönes Zimmer, guter Service! Nächstes Mal nehmen wir gern ein Zi auf der 6. Etage nach hinten raus! Wäre nachts bei geöffnetem Fenster ruhiger. Aufmerksames Bedienungspersonal und guter Service fürs Schwimmbad! Danke!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Lobby und ein schöner Frühstücksraum mit Blick auf den alten Hafen. Das Personal am Empfang ist sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstückbuffet ist toll. Leider werden einige Einrichtungen durch das Sofitel organisiert und da hat man das Gefühl nicht ganz willkommen zu sein. Vor unserer Abreise haben wir extra nachgefragt ob der Fitnessraum wegen Covid 19 offen ist, uns wurde mitgeteilt, dass der Raum mit Anmeldung genutzt werden kann, was leider nicht der Fall war. In der Bar im 7. Stock haben wir etwas getrunken und bar bezahlt, das Retourgeld haben wir erst nachdem wir nachgefragt haben zurück erhalten. Wir bestimmen gerne selber wieviel Trinkgeld wir geben.

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr schönes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

naturliebhaber63 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

netter und freundlicher Empfang, Parkplätze gibt es in der Tiefgarage, Zimmer mit Blick auf den Hafen - großartig. Frühstück wird auf Grund der Pandemie am Tisch serviert. Qualität und Service sehr gut. Die Zimmer werden während des Aufenthaltes nicht gereinigt, was aber ok ist in der aktuellen Zeit. Es wird viel Wert auf Hygieneregeln und Sauberkeit gelegt ... leider von den Gästen nicht immer wahrgenommen (aber dafür kann das Hotel nichts)

TOP in einer schwierigen Zeit

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Naturliebhaber63 Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr daran interessiert dass Hygieneregel eingehalten werden. Keine Reinigung der Zimmer während des Aufenthaltes - ist ok. Getränke und Handtücher werden auch Anfrage zusätzlich gereicht. Frühstück sehr professionell und in super Qualität.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

super gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas komplziert zu finden aber da klasse⁰

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marie, Guest Relation

Super Lage und gut für einen Familien-Kurzurlaub

Note Tripadvisor 4.0/5

chkotte Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir (2 Erwachsene, 2 Kinder) hatte 6 schöne und interessante Tage in Marseille; das Hotel war ein sehr guter Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt; auch die Kinder haben sich sehr wohl gefühlt; leider ist das Gebäude schon etwas in die Jahre gekommen, was an der ein- oder anderen Stelle auffiel; Marseille hat viel zu bieten (Hafen, Kunst, Kultur, Shopping) ist z.T. leider in keinem schönen Zustand

Nicht so gut und exklusiv, wie beschrieben

Note Tripadvisor 3.0/5

Dekadent75 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang und der Bar-Bereich gestalten sich sehr modern, und schick. Das sind die Zimmer leider nicht mehr. Auch der Service war nie O.K.. Zimmer war zum per SMS angekündigten Zeitpunkt nicht fertig.

Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen im Novotel Marseille Vieux Port auf Trip Advisor geteilt haben. Es tut uns leid, dass einige unserer Dienstleistungen und Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Meinung ist wertvoll, damit können wir die Qualität der genannten Dienstleistungen verbessern. Wir hoffen, Ihr Vertrauen während eines zukünftigen Aufenthalts wiederzugewinnen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere aufrichtigen Grüße. Alexandra Brubach Guest relation Service

Der beste Platz in marseille

Note Tripadvisor 5.0/5

KFirlei Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfektes Service, sehr entgegenkommend, gute Parkmöglichkeit, traumhafter Ausblick auf den altebn Hafen,vom Restaurant und zT auch vom Zimmer, hervorragende Küche, große Hilfsbereitschaft und Flexibilität des Personals, einmalige Lage für Touren durch Marseille, zweckmäßige, ausreichend große Zimmer.

Sehr KFirlei, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Alexandra BRUBACH, Guest Relations

Seit 5 Jahren bin ich für den Kongress immer in diesem Hotel!

Note Tripadvisor 4.0/5

juanpD4759VO Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Erstens ist das Hotel in der Nähe des Kongresses, zweitens hat es eine gute Aussicht, drittens schöne und angenehme Zimmer, viertens ein gutes Frühstück buffet und fünftens ein gutes Restaurant für das Essen am Abend.

Gute Lage, Renovation dringend notwendig.

Note Tripadvisor 3.0/5

marceigenmann Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage des Hotels und das Personal (nett und zuvorkommend) sind sehr gut. Zudem der Lobby und Restaurantbereich sind neugestaltet und machen einen angenehmen Aufenthalt möglich. Das Frühstück ist sehr schön und von guter Qualität. Die Zimmer sind sehr veraltet und wirken weder gepflegt noch sauber. Das gleiche gilt für den Poolbereich.

Wie sagt man so schön, das was zählt ist die Lage des Hotels.

Note Tripadvisor 4.0/5

dweise2018 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Gute zuerst. Die Lage des Hotels Top, Alles in Reichweite, was Marseille ausmacht. Empfang, Emfangsbereich Spa und Restaurant super. Tiefgarage total verbaut, ist aber leider oft so. Hotel könnte mal wieder eine Überholung innen vertragen.

schlechtestes Accor Hotel aller Zeiten

Note Tripadvisor 1.0/5

subo16 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unfreundliches Personal, die Kosten fürs Hotel wurden mit zweimal abgebucht, obwohl die Kreditkarte direkt bei Buchung 2 Wochen vor Reiseantritt belastet worden war. Vor dem Zimmer Zigarettenkippen auf einem Zwischendeck. Das Zimmer war viel kleiner als auf dem Fotos gezeigt. Wlan hat nicht funktioniert. Die Karte, zum Zimmer Aufschliessen musste dreimal geladen werden, bis es funktionierte also 3 Mal mit dem gesamten Gepäck vom Aufzug zur Rezeption ohne Hilfe. Die Zimmer sind total abgewohnt, die Betten durchgelegen. In der Dusche wurde das Duschgel und die Seife nicht aufgefüllt. Die Tassen beim Frühstücksbuffet und das Geschirr waren nicht sauber gespült, die Espresso Maschine wurde das letze Mal vor 12 Jahren geputzt, war total versifft. Schade, denn das Hotel hat eine schöne Lage wird aber seinem Preis in keinster Weise gereicht. Zum Glück hatte ich ein Angebot gebucht aber auch das war für das Gebotene noch viel zu teuer! NIE MEHR WIEDER DIESES HOTEL

bereits am 31.05. zu DE Guest relations accord gesendet

Note Tripadvisor 2.0/5

patrick_grossmann Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Entsprechend meines Anrufes, hier meine Beschwerde und Anmerkungen hinsichtlich des Aufenthaltes Buchungsnummer DHZBKTNK in Novotel Marseille vieux port, vom 26/5/2016 bis 29/5/2016. Wie in meinem Profil ersichtlich ist bin ich Platinium Kunde (Nr 3081034181259313) und war bisher stets zu frieden mit der Accor Leistung, jedoch hat uns dieser Aufenthalt enttäuscht und entsprach nicht unseren gewohnten Erwartungen. Wir waren zuerst in Zimmer 4208 untergebracht, noch am gleichen Abend haben wir der Reception mitgeteilt das in der Dusche die Dichtung Schimmel hat (Dichtung war Schwarz in der Ecke, Bild kann ggfs nachgereicht werden), insgesamt war das Zimmer ziemlich “verschlissen”, Fernseher ging nach halber Stunde immer wieder aus und über Nacht von alleine an! Mann wollte sich um die Dichtung kümmern ode rein anderes Zimmer geben, am zweiten Abend war nichts erledigt (Aussage war, die Trocknung des Silikons würde zu lange dauern), wir haben dann um ein “upgrade” gedrängt, was jedoch erst für die dritte und letzte Übernachtung klappte. ES sei angemerkt, Abends um 10:00 war ausser uns niemanden in der Bar, so dass wir den Eindruck hatten das Hotel verfügt über ausreichend leere Zimmer, wir hätten zur wiedergutmachung erwartet, das uns ein Zimmer mit Blick auf den Hafen zugeteilt wird! Uns wurde das Zimmer 6412 “Upgrade”auf der gleiche Seite zugeteilt, der Zustand war ein wenig besser, mit einer Kaffeemaschine die nach etlichen Versuchen einigermasse funktionnierte, auch hier ziemlich “abgelebt” und an manchen Stellen sehr Notdürftig repariert. Personal an der Reception war unerfahren und hat den “Service-Gedanke” nicht verinerlicht, wirkten insgesamt nicht sehr motiviert. Wenn mann bedenkt, das sim Rahmen der Europameisterschaft Gäste aus ganz Europa erwartet werden, dann befürchte ich mit diesem Standard dass Schlimmste für die Gäste in dem Hotel, übrigens, das management hat sich nie blicken lassen, is ein schlechtes Zeichen für das eigene Personal und bestätigt diese in Ihren Fehlhandlungen. Es is so zu resümieren, wir sind selber Franzosen (wohnen in Deutschland) für unser Empfinden erfüllt das Personal und das Hotel die Clichées was Ausländer in Frankreich bereits erwarten: Unfreundlichkeit, Aroganz, sprechen nur Französisch…, Zum schluss ein positiver Aspekt, mit der Taxi Reservierung hat es sehr gut geklappt, auf die Minute pünktlich. Das es definitiv bei Novotel auch anders geht kann ich von meinen vielen Aufenthalten in Novotel La Defense in Paris

Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern, dass der Service war nicht bis zu dem, was Sie erwartet. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, noch in der Lage sein, das Sie Novotel unter den Gästen auch weiterhin zählen

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