Hôtel Mercure Marseille Canebière

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.028 Bewertungen

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Hôtel Mercure Marseille Canebière - Image 4
48 La Canebiere, 13001 Marseille, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Stadtzentrum gelegen, ideal für einen Zwischenstopp in Marseille

  • 5 Gehminuten vom Alten Hafen und 10 Gehminuten vom Bahnhof Saint Charles entfernt

  • Ein Bistro-Restaurant mit Küchenchef Noël Baudrand

  • Spezielle Bereiche für Seminare und Geschäftstreffen

  • Green Key-Zertifikat

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hôtel Mercure Marseille Canebière

48 La Canebiere
13001 Marseille
Frankreich

GPS:43.296986, 5.379321

Tel
Fax +33 4 65 58 56 92

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LE CAPUCIN

Entdecken Sie in La Canebière in der Nähe des alten Hafens die raffinierte Küche von Chefkoch Noël Baudrand mit frischen und lokalen Produkten in einem Haussmann-Ambiente, das Tradition und Moderne verbindet. https://www.brasserielecapucin.com/

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.028 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  174 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Inadmissible

Note Tripadvisor 1.0/5

CHRIS R Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Clients historique du groupe accor, nous avons vécu une expérience horrible. En effet nous avons découvert que notre literie était souillé d'urine (voir photos). Une serviette de bain était également dans un état déplorable de tâches (voir photos). Comment un établissement 4 étoiles peut-il négliger à ce point l'hygiène. Après avoir signalé l'incident, on nous a changé de chambre, la moindre des choses me dirait vous. Au passage on nous a demandé pour qu'elle raison avions-nous enlevé l'alèze ? Au vu de la gravité des désagréments nous pensions que la gratuité de la nuit à titre commercial serait la moindre des choses. Un paquet de gâteau nous a été offert en compensation.....Nous attendons simplement de la part de ce type d'hôtel un minimum de considération et de respect. Ce n'est visiblement pas la priorité de cet hôtel. Un conseil n'hésitez surtout pas à vérifier l'état de la literie même si on vous demande pour quel raison avez-vous enlevé l'alèze.

Cher Monsieur, Je ne suis pas du tout étonnée par vos écrits... Mon personnel m'ayant prévenu chez moi et sachant votre mécontentement, ma première préoccupation a été de vous téléphoner pour comprendre ce comment nous pouvions nous améliorer, Je n'ai eu la chance de vous avoir en ligne qu'une fois que vous ayez quitté l'hôtel. Nous avons bien compris que vous souhaitiez une nuit gratuite. En effet, nous avons échangé ensemble un si long moment.. la souillure dont vous parlez, que nous avons vérifiée avec tout les collaborateurs de l'établissement n'a absolument rien avoir avec ce dont vous parlez. Nos lits "Mercure" sont neufs et très confortables et comme vous l'avez remarqué recouvert d'une alèze. Dès votre arrivée, après avoir demandé 3 fois en réception un sur-classement en chambre privilège, que nous ne pouvions pas vous accorder, l'hôtel étant complet, et changer une fois de chambre pour vous être agréable et mis en place tout le nécessaire d'une chambre privilège au prix d'une chambre classique. Tout mon personnel était à votre disposition pour vous être agréable. Je comprends que vous ayez cherché à tout prix une solution pour demander un remboursement que je vous ai refusé! Les nombreux commentaires extrêmement positifs sur notre établissement et sur notre personnel prouvent que notre priorité est avant toute chose la satisfaction de notre client. Cher monsieur, je vous souhaite une excellente semaine et je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire, comme je vous l'ai suggéré pour exprimer votre mécontentement.

alcune pecche

Note Tripadvisor 3.0/5

sandro131313 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ottimo hotel moderno e ben arredato, stanza spaziosa, silenzioso, letto confortevole; personale gentile e disponibile; silenzioso; in zona strategica per visitare la parte vecchia della città; ottima e varia la colazione. Di contro va segnalato: scarsa cura nei dettagli della pulizia, la camera è pulita ma le due macchie in foto erano già presenti e quasi sicuramente lo sono ancora doccia senza box, abbiamo chiesto un letto più grande e ci hanno assegnato una camera per disabili, ad ogni doccia il bagno si allagava il parcheggio non è assolutamente nelle vicinanze ed è praticamente impossibile arrivare all'hotel con la macchina per scaricare/caricare le valigie Questi aspetti hanno notevolmente abbassato la valutazione assegnata altrimenti avrebbe meritato almeno 4

Hôtel agréable

Note Tripadvisor 4.0/5

laurence b Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Les + : Chambre spacieuse ( suite) et très agréable avec une belle déco Machine nespresso , thé ect... Literie très confortable Très bon petit déjeuner , la confiture 4 agrumes est excellente , les produits sont de bonne qualité . A deux pas du vieux port , très bien placé La gentillesse et les bons conseils des réceptionnistes Les - La réceptions , deux manges debout , avec juste un pc portable posé dessus et pas de tenue d'hôtellerie ou un signe distinctif , du coup on a cru que c'etait un client qui était sur son portable , j'avais jamais vu une réception comme celle-là . En plus , le réceptionniste est installé sur un tabouret haut en dur , la journée doit être longue..... La salle de bain , il y faisait très très froid ( heureusement qu'à Marseille il ne gèle pas !) , aucun chauffage ! Quand je l'ai signalé , on m'a répondu que en effet il y faisait froid à cause de la fenêtre , pourquoi ne pas rajouter dans ce cas un chauffage ??? Le bar , qui a une ambiance très cafétéria . Dans l'ensemble c'est un hôtel très bien situé avec un bon rapport qualité prix que je recommande . Je reviendrai mais demanderai à l'avance une chambre avec une salle de bain chauffée et sans fenêtre .

Tolle Lage. Unkompliziert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut

Lieb, Wir danken Ihnen für die Bewertung, die Sie unserem Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte nehmen Sie, Frau, Herr, unsere vornehmen Grüße entgegen. Das Rezeptionsteam

Super top

Note Tripadvisor 5.0/5

margaux t Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Un hôtel moderne et confortable,très bien placé, une directrice aux petits soins, un accueil au top, un petit déjeuner excellent et copieux je recommande notamment le jus d orange ! Une table de gourmet ! Literie parfaite. Nous reviendrons sans hésitation.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 689 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 829 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 783 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 12 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 410 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 276 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 185 Bewertungen 9.4/10 Stimmung
  • 121 Bewertungen 8/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.