Hotel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 990 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Stadtzentrum gelegen, ideal für einen Zwischenstopp in Marseille

  • 5 Gehminuten vom Alten Hafen und 10 Gehminuten vom Bahnhof St-Charles entfernt

  • Spezielle Bereiche für Seminare und Geschäftstreffen

  • Green Key zertifiziert

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
13001 Marseille
Frankreich

GPS:43.296986, 5.379321

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Café Le Capucin

Unser Café, nur einen Steinwurf vom alten Hafen entfernt, begrüßt Sie mit hausgemachten Getränken und Backwaren. Machen Sie es sich innen gemütlich oder genießen Sie die angenehme Sonne auf unserer kleinen Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  990 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  198 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Carsten S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-in verlief reibungslos, schnell und unpersönlich - am Neujahrstag erwartet man doch mehr. Das Hotel schien sehr leer zu sein. Zimmer auf der 5. Etage bekommen. Es hatte eine Verbindungstür, was sich am Abend als sehr nachteilig herausstellte, denn man hörte die Telefonate des Zimmernachbarn bis spät nach Mitternacht. So ein Zimmer sollte nur im Notfall vergeben werden. Da aber das Haus recht leer schien, hätte man eine andere Entscheidung treffen können. Generell roch es sehr merkwürdig in dem Zimmer, der Teppich hatte flecken, die Wand am Fenster war beschmiert. Bett und Badezimmer waren sauber, was allerdings das Mindeste ist. Positiv war die Sicherheit im Haus, da es draussen sehr unsicher ist. Die Gegend ist nichts für Reisende, die erstmals nach Marseille kommen. Check-out reibungslos und kein sonderliche Freundlichkeit.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihr Check-in und Check-out reibungslos verliefen. Wir bedauern jedoch, dass der Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung zur Zimmervergabe haben wir zur Kenntnis genommen. Wir versuchen stets, die bestmögliche Unterkunft für unsere Gäste auszuwählen, und es tut uns leid, dass das Zimmer mit Verbindungstür in Ihrem Fall nicht ideal war. In der Tat können solche Zimmer für Gäste, die Ruhe suchen, ungünstig sein, und wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmervarianten in Betracht ziehen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Darüber hinaus bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund von Gerüchen und der Sauberkeit des Teppichs in Ihrem Zimmer erfahren haben. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer, und ich werde Ihre Anmerkung an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre positiven Anmerkungen zur Sicherheit des Hotels und zur Sauberkeit von Bett und Badezimmer werden wir ebenfalls intern teilen. Wir sind dankbar für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sophie GALLON - Direktorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pascal B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, das Restaurant Capuzin vermisste ich

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir bedauern, dass das Restaurant Capuzin nicht verfügbar war und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt weitere unserer gastronomischen Angebote genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Hôtel très bien situé

Note Tripadvisor 4.0/5

Anavryne Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hôtel très bien situé ce qui est très pratique. Il est également sécurisé car toujours fermé et accessible uniquement avec sa carte. Accueil chaleureux. Les chambres sont très propres et fonctionnelle. Un espace bureau dans la chambre aurait été pratique notamment dans le cadre d’un voyage d’affaires. Je recommande tout de même.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation centrale de notre hôtel, la sécurité de l’établissement ainsi que l’accueil et la propreté de nos chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’espace bureau. Votre retour est précieux et pourra nous aider à revoir la disposition de certaines chambres afin de proposer un coin de travail plus spacieux et adapté aux séjours professionnels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Marseille ! Bien cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragende Lage , mitten in der Stadt. Das Hotelpersonal (jeder und jede ) war aussergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! U-Bahn, Bus und Tram direkt vor der Tür!

Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage sowie den freundlichen Service unseres Teams geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ok, nur der Fön hat gefehlt am Zimmer was ich erst nach dem Duschen gemerkt hatte….

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zu unserer Lage und dem Frühstück. Wir bedauern, dass der Fön in Ihrem Zimmer gefehlt hat. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 653 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 752 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 731 Bewertungen 9/10 Service
  • 431 Bewertungen 6.7/10 Komfort
  • 386 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 261 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 169 Bewertungen 8.4/10 Stimmung
  • 18 Bewertungen 3/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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