Sofitel Marseille Vieux Port 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.905 Bewertungen

Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wachen Sie sanft auf und genießen Sie Frühstücksbüfett und Meerblick

  • Erhabene und sonnige Aussicht

  • Schmackhafte und raffinierte Küche

  • Entspannende und belebende Anwendungen im Sofitel Spa

  • Tagungen auf der obersten Etage mit Blick auf den alten Hafen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Verbringen Sie Ihren Aufenthalt mit Familie oder Freunden im Herzen von Marseille. Unsere geräumigen Zimmer mit "My Bed"-Bettwäsche und unser Frühstück mit Blick auf den Alten Hafen, Le Panier und Mucem versprechen ein unvergessliches Erlebnis.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 / 322 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 30 / 322 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
  • Aussicht: Hofblick

Wohnen Sie in einem geräumigen Zimmer mit großer, ausgestatteter Terrasse und Aussicht auf den Alten Hafen von Marseille. Entspannen Sie in der Dusche oder im Bad. Genießen Sie das Frühstück mit Aussicht auf das Mittelmeer von der Rooftop-Bar des Hotels.

  • Aussicht:

    Hafenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Terrasse

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 30 / 322 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • OLED-Bildschirm – Organische Leuchtdiode

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Genießen Sie ein luxuriöses und geräumiges Zimmer mit atemberaubendem Blick auf den Alten Hafen, das Mucem und Le Panier, vorbei an der Kathedrale La Major. Verlängern Sie Ihr Marseille-Erlebnis mit einem Provence-inspirierten Frühstück.

  • Aussicht:

    Hafenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 30 / 322 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • OLED-Bildschirm – Organische Leuchtdiode

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Genießen Sie ein unvergessliches Erlebnis mit Familie und Freunden im Herzen von Marseille. Geräumige Zimmer mit MyBed-Twin-Betten. Genießen Sie das Frühstück mit Aussicht auf das Meer, den Alten Hafen, Panier und Mucem.

  • Aussicht:

    Hafenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 30 / 322 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • OLED-Bildschirm – Organische Leuchtdiode

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Entdecken Sie unsere geräumigen Zimmer mit eigenem Balkon für Ruhe und Entspannung. Nur einen Katzensprung vom Innenstadtbereich und dem historischen Viertel entfernt. Genießen Sie ein Gourmet-Frühstück auf der 7. Etage mit Panoramablick auf den Hafen.

  • Aussicht:

    Hafenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 30 / 322 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • OLED-Bildschirm – Organische Leuchtdiode

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Suite

Prestige-Suite, oberste Etage, Blick auf Alten Hafen, King-Bett, Lounge, Spa-Zugang

Entdecken Sie die Monte Cristo Suite mit Blick auf Marseille zu zweit oder mit der Familie. Komfortable private Lounge für Tagungen, private Mahlzeiten oder Entspannungsmomente. Genießen Sie das Frühstück mit Blick auf das Mittelmeer.

  • Aussicht:

    Hafenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 90 / 968 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Bademantel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Telefon mit 2 Handgeräten im Zimmer
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Pay-per-View-Kanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • 50-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • OLED-Bildschirm – Organische Leuchtdiode

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Lage des Hotels

Sofitel Marseille Vieux Port

36, boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
Frankreich

GPS:43.292332, 5.361028

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 134 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 15 Verbindungszimmer
  • 134 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Executive Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Portier

  • Concierge

Gepäckservice

  • Portier

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

2 Restaurants

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett

Business

9 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Wellness

Sofitel Fitness

  • Im Hotel
  • Hamam
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Wasserskifahren

  • In der Nähe

Bootsausflüge

  • In der Nähe

Jetski

  • In der Nähe

Schnorchel-/Sporttauchzentrum

  • In der Nähe

Tretboot

  • In der Nähe

Boules/Petanque

  • In der Nähe

Joggingstrecke

  • Im Hotel

Hochseefischen/Fischen

  • In der Nähe

Sporttauchen

  • In der Nähe

Privater Strand

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • In der Nähe

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Volleyball

  • In der Nähe

Fußball

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 100 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.8 m / 5.91 ft
  • Parkgebühren: 32 EUR 32 EUR

  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Parkservice
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze
  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Parkplatz mit Sicherheitsdienst
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
Buchen

Im Herzen von Marseille empfängt Sie Le Carré sieben Tage die Woche in einer freundlichen Atmosphäre mit Panoramablick auf den Alten Hafen und Mucem. Genießen Sie vom Morgenkaffee bis zum Aperitif am Abend eine Auswahl an warmen und kalten Getränken.

Buchen

Die Dantès Skylounge mit 150-m2-Terrasse bietet beste Aussicht auf Marseille: vom Mucem bis zur Kirche Notre-Dame de la Garde, die hier auch „Bonne Mère“ genannt wird. Genießen Sie die Aussicht und die Drinks unserer Barkeeper.

Das Sofitel Spa lädt Sie zu einem Wellness-Aufenthalt in Marseille ein. Es ist eine wahre Oase der Ruhe und bietet drei Entspannungsbereiche: Behandlungsräume, Pool, Sauna, Hamam und Sofitel Fitness. Kinder ab 8 Jahren sind willkommen.

Das von der Sonne und vom Meer geküsste Sofitel Spa bietet eine ideale Lage in Marseille. Kinder ab 8 Jahren können den Entspannungspool von 11:00 Uhr bis 15:00 Uhr nach Vereinbarung und unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.905 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jean-claude W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur W., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que la vue et notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Sacha Relations Clients / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Karim C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marseille Vieux-Port mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie enttäuscht waren, insbesondere hinsichtlich der Ausstattung Ihres Zimmers und deren Anpassung an Ihre besonderen Bedürfnisse. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig dieser Aspekt für Sie ist, und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Überprüfung unserer Reservierungsunterlagen handelte es sich um eine Reservierung von drei Zimmern. Eine besondere Anfrage hinsichtlich eines barrierefreien Zimmers oder eines Zimmers mit Badewanne war darin jedoch nicht vermerkt. Wir bedauern dennoch, dass Ihre individuellen Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts nicht erkannt oder berücksichtigt wurden. Als ALL Diamond Mitglied schenken wir unseren treuesten Gästen selbstverständlich besondere Aufmerksamkeit. Diese Anerkennung muss jedoch stets im Rahmen der Verfügbarkeit und der jeweiligen Merkmale der gebuchten Zimmerkategorien erfolgen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Treue sei nicht in dem Maße gewürdigt worden, wie Sie es erwartet hätten. Ihr Feedback erinnert uns zudem daran, wie wichtig es ist, die besonderen Bedürfnisse unserer Gäste so früh wie möglich zu erkennen, um ihnen die bestmögliche Lösung anbieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unter besseren Voraussetzungen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Emeline Roudier Direktorin für Unterkunft & Gästeerlebnis

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas M. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rico D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur W., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que la vue et notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Sacha Relations Clients / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Karim C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine Aufmerksamkeit im Zimmer keine behindertengerechtes Zimmer. Der Diamond Status ist nicht wert, war er aber noch nie.

Sehr geehrte Frau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marseille Vieux-Port mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie enttäuscht waren, insbesondere hinsichtlich der Ausstattung Ihres Zimmers und deren Anpassung an Ihre besonderen Bedürfnisse. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig dieser Aspekt für Sie ist, und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Überprüfung unserer Reservierungsunterlagen handelte es sich um eine Reservierung von drei Zimmern. Eine besondere Anfrage hinsichtlich eines barrierefreien Zimmers oder eines Zimmers mit Badewanne war darin jedoch nicht vermerkt. Wir bedauern dennoch, dass Ihre individuellen Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts nicht erkannt oder berücksichtigt wurden. Als ALL Diamond Mitglied schenken wir unseren treuesten Gästen selbstverständlich besondere Aufmerksamkeit. Diese Anerkennung muss jedoch stets im Rahmen der Verfügbarkeit und der jeweiligen Merkmale der gebuchten Zimmerkategorien erfolgen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Treue sei nicht in dem Maße gewürdigt worden, wie Sie es erwartet hätten. Ihr Feedback erinnert uns zudem daran, wie wichtig es ist, die besonderen Bedürfnisse unserer Gäste so früh wie möglich zu erkennen, um ihnen die bestmögliche Lösung anbieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unter besseren Voraussetzungen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Emeline Roudier Direktorin für Unterkunft & Gästeerlebnis

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine sensationelle Lace am alten Hafen mit atemberaubendem Blick von der dachterrasse. Wir waren zum Nationalfeiertag dort und haben den Abend mit Feuerwerk sehr genossen .

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas M. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beste Lage, tolles Personal, gute Zimmer mit tollem Blick.100%Empfelung! Der Blick beim Feuerwerk war sensationell. Vielen Dank auch für das nette Geschenk zum 14.07.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rico D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Reservation der beiden Zimmer mit Terrasse und einer internen Verbindung wurde bereits bei der Buchung bestätigt. Toll war, dass wir ein Zimmer vor dem offiziellen Uebergabetermin beziehen konnten. Das Personal war wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Als langjähriger Kunde des Sofitels Vieux Port waren wir (unangenehm) überrascht, dass wir vor der Benutzung des Pools das Einverständnis des Nachbarhotels (Novotel) hätten einholen müssen. Wir hoffen, dass das Management des Sofitels bei Novotel vorstellig wird, damit der ungehinderte Zugung des Pools auch für ihre Gäste wieder ermöglicht wird.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heike B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer, sehr netter Service

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie den herrlichen Blick auf den Vieux Port genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre netten Worte zu unseren schönen Zimmern und dem sehr freundlichen Service – Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Sofitel Marseille Vieux-Port begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Emeline Roudier Directrice de l'Hébergement & de l'Expérience Client

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jasmina V. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang an dem Tag wie wir ankamen war sehr abfertigend unprofessionell und absolut menschlich abgehoben.

Sehr geehrte Frau V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts so viele Unannehmlichkeiten hatten, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Die von Ihnen erwähnten Probleme im Badezimmer sowie Ihre Anmerkungen zum Frühstück und Abendessen wurden umgehend an unsere Hausdame, den Technischen Direktor und den Küchenchef weitergeleitet, damit diese schnellstmöglich behoben werden können. Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie den Empfang als unprofessionell empfunden haben und unsere Kommunikation vor Ihrer Anreise ausschließlich auf Französisch stattfand. Als internationales 5-Sterne-Hotel ist es unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Service in Englisch und anderen Sprachen zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unsere Mitarbeiterschulungen in diesem Bereich verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass unser Concierge-Service Ihre Erwartungen erfüllt hat, bedauern aber zutiefst, dass Ihr Gesamteindruck so negativ war. Ich hoffe sehr, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann unser Engagement für Ihre vollste Zufriedenheit zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen aus Marseille, Éméline Roudier Managerin für Unterkunft und Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rico D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch dieser Aufenthalt war toll. Freundliches, aufmerksames Personal. Komfortables Zimmer mit Blick auf den alten Hafen. Das SPA war angenehm mit Zugang zum Fitnessstudio. Reichhaltiges Frühstück. Feine, mediterrane Küche im Restaurant Les Trois Fortes. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, schöne Aussicht

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen perfekten Kurzurlaub bei uns hatten und unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich sein konnten. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit besten Grüßen, Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nadja G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden sehr nett empfangen, der Service war wunderbar, das Personal sehr aufmerksam. Das Hotel ist sehr gut gelegen, der Ausblick während des Frühstücks wunderbar. Hunde sind hier mehr als wilkommen.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service, die Lage des Hotels und die Aussicht während des Frühstücks genießen konnten. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Erika G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Vorfahrt Hotel sofort Hilfe beim Kofferausladen, PKW wurde von Mitarbeiter gegen Quittung übernommen und weggeparkt. Freundlicher Empfang ebenso an der Anmeldung, wir bekamen sogar ein Upgrade Zimmer mit Balkon und traumhaften Blick auf Alten Hafen, das es unser erster Besuch in Marseille war. Wir haben es genossen, das liebevoll hergerichtete Frühstück auf dem Zimmer zu genießen, ebenso wie Speise und Getränke in der Sky Bar mit sensationellem Blick, oder auch das Menü mit Wein im Restaurant Les Trois Forts. Wir haben in den gemütlichen Betten sehr gut geschlafen, das Zimmer (Twin Bett Zimmer) war immer sehr gut gereinigt und Betten frisch gemacht und abends gab's Betthupferl etc.. Lage des Hotels wirklich perfekt. Sollte man Sightseeing mit Hop on Hop off Bus machen, so liegt Station 3 der Tour ganz nah . Mehr als perfekter Service, ganz großes Lob an alle Hotel-Mitarbeiter, die uns eine zauberhaft schöne Zeit geschenkt haben. Ein großes Dankeschön!

Sehr geehrte Frau, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Empfang und der Lage des Sofitel Marseille Vieux-Port so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und den Speisen in der Sky Bar sowie im Restaurant Les Trois Forts ist besonders wertvoll für uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, wie das Zimmer-Upgrade und die liebevollen Details wie die Betthupferl, zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihr Dank wird unser gesamtes Team motivieren, weiterhin exzellenten Service zu leisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Emeline Roudier Directrice de l'Hébergement & de l'Expérience Client Sofitel Marseille Vieux Port

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marcello O. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer haben einen unangenehmen Geruch, die Matratzen sind extrem unbequem und der Wasserdruck in der Dusche war praktisch nicht vorhanden. Für den verlangten Preis ist die gebotene Leistung absolut nicht akzeptabel.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat sich sehr gut um uns gekümmert, Lage ist toll, auch mit Hund sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr, Ich danke Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren und dass Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrem Hund genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Emeline Roudier Direktorin für Unterkunft & Kundenerlebnis Sofitel Marseille Vieux Port

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kwamboka A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

we were a family of four, and booked two rooms, the housekeeping and receptionist were very friendly, I would definitely be back.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

La situation de l’hôtel est excellente. Le restaurant sur le toit est vraiment superbe, avec une vue magnifique sur l’ensemble du Vieux-Port. Le buffet du petit-déjeuner est de grande qualité et propose un large choix. Le personnel du petit-déjeuner est également très aimable. Tous les membres de l’équipe de l’hôtel ont été très accueillants et attentionnés. Je souhaite particulièrement souligner : Anna Rossi: nous la connaissions déjà de l’année dernière. Elle s’occupe des clients avec une gentillesse exceptionnelle. Nous avons été ravis de la revoir. Charlotte Brasnus: elle accueille les clients du restaurant avec beaucoup de charme, de chaleur et veille à chaque détail. —— The hotel’s location is excellent. The rooftop restaurant is truly wonderful, with a stunning view over the entire Old Port. The breakfast buffet is high quality and offers a wide selection. The breakfast staff is also very friendly. All of the hotel staff were very welcoming and attentive. I would particularly like to highlight: Anna Rossi – we already knew her from last year. She takes care of the guests with exceptional warmth. We were very happy to see her again. Charlotte Brasnus – she welcomes the restaurant’s guests with great charm and warmth, and makes sure everything is taken care of down to the last detail.

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le restaurant Les Trois Fort et notre petit-déjeuner. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Anna Rossi Guest Relation

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm der Aufenthalt

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage unseres Hotels schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emeline Roudier Directrice de l\'Hébergement & de l\'Expérience Client Sofitel Marseille Vieux Port

Schön gelegen, etwas abgewohnt und mageres Frühstück

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist wunderschön gelegen mit fantastischem Blick auf den Hafen. Das Haus ist sehr abgewohnt und alt. Das Frühstück ist sehr spärlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Blick gefallen haben. Wir bedauern, dass der Zustand des Zimmers und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben aber Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, Emeline Roudier Directrice de l\'Hébergement & de l\'Expérience Client Sofitel Marseille Vieux Port

Wundervoller Blick, schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Aussicht und Lage, sehr schöne Zimmer, gutes Essen und sehr freundliches und bemühtes Personal!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Sofitel Marseille Vieux Port

Fast perfektes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Viktorraabe Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Sofitel ist mit Blick auf seine Lage oberhalb des Vieux Ports nur schwer zu übertreffen. Kaum zu übertreffen ist auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals - vom Empfangschef bis zum Zimmermädchen! Lob auch für das wirklich reichliche und variantenreiche Frühstück im 7. Stock mit Blick über Marseille. Nicht so schön war der Lärm der Beats einer benachbarten Discothek, die die ruhige Lage zerstörten. Ebenfalls schade war, dass wir die Terrasse des Zimmers wenig nutzen konnten, weil rechts und links zwei starke Kettenraucher wohnten und die Luft verpesteten. Aber beides kann man nicht dem Hotel anlassten. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Marseille Vieux-Port. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Sofitel Marseille Vieux Port

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 477 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 978 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.094 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 311 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 239 Bewertungen 5.2/10 Ausstattung
  • 145 Bewertungen 4.5/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 107 Bewertungen 6.1/10 Bar und Getränke

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