ibis Lille Centre Grand-Place 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 406 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Petite restauration disponible 24h/24

  • Situé en plein coeur de la ville, à l'entrée du Vieux-Lille

  • Un parking privé sur réservation, situé à 400m de l'hôtel, à 5 minutes à pieds

  • Un hôtel à taille humaine avec une équipe chaleureuse

  • Chambres entièrement rénovées en 2024

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Lille Centre Grand-Place

21,rue Lepelletier
59000 LILLE
France

GPS:50.638255, 3.063061

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 406 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  817 avis

Note Avis clients 4.0/5

P.c. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, a quelques pas de la Grand Place et du Vieux Lille. Logement bon et sympathique accueil.

Trop de bruit (réveillé 4 fois dans la nuit)

Note Avis clients 2.5/5

Benjamin Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n'ai pas de sujet sur l'hôtel, il est bien situé et propre. Malheureusement, j'ai très mal dormi du fait du bruit (et ce n'était pas la rue). Bruits d'éléments déplacés dans l'hôtel. J'ai été réveillé à 3H26 / 4H48 et 5H??... j'ai donc pas bien dormi. Je suis habitué à faire des déplacements pro et je n'ai habituellement pas de problème de sommeil. Donc j'ai évidemment un vrai rapport d'étonnement sur la qualité de mon séjour. J'ai pensé que c'était une situation isolée, liée à l'emplacement de ma chambre (N°101) qui est certainement juste au-dessus de l'accueil. Mais des collègues à d'autres étages m'ont partagé avoir eu plusieurs réveils aux mêmes horaires. Cf : mon message "Merci de nous en dire plus" sur la réservation qui a un trop grand nombre de caractères... Je n'ai pas de sujet sur la réactivité de la prise ne charge de ma réservation. Néanmoins, il y a pour moi une légère amélioration à faire sur le discours client. Lorsqu'un client est en difficulté de réservation par une plateforme pro et qu'il n'a pas la main sur cette plateforme et qu'il est dans l'urgence de devoir corrigé, il ne faut pas émettre un discours " Je n'ai plus beaucoup de chambre, je ne peux pas la bloquer pour vous". On préférera, "J'ai une solution d'attente qui peut vous permettre de vous assurer d'avoir une chambre. Cela vous laissera le temps de voir si votre plateforme de réservation peut vous permettre de régulariser votre situation". Quand on est un client, on n'a pas à souffrir des process interne de réservation. Les cinématiques des problèmes clients sont à 80% toujours les mêmes... un discours positif et constructif peut donc être associé pour tous ces cas d'usages.

Hôtel très bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille toujours aussi agréable à Lille. Hôtel très central. Chambre agréable,petit déjeuner complet.

très bien situé, très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec un accueil chaleureux

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Emplacement idéal Accueil sympathique

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 513 avis 9.4/10 Site
  • 741 avis 4.2/10 Chambre
  • 597 avis 9.1/10 Service
  • 10 avis 6.8/10 Internet
  • 481 avis 3.1/10 Confort
  • 253 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 242 avis 6/10 Propreté
  • 143 avis 3.6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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