ibis Limoges Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 772 avis

Meilleur prix
garanti
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6 Boulevard Victor Hugo, 87000 LIMOGES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur d'un centre-ville culturel et commerçant

  • Parking fermé/payant, sur réservation 10 Places

  • Service de restauration en chambre 24h/24, 7j/7

  • Espace de coworking (privation possible)

  • Brunch chaque Dimanche « La Cabane Jaune »

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Confort avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Confort avec 1 lit double

Notre chambre Confort, spacieuse et chaleureuse, est équipée d'un lit douillet le "sweet bed by Ibis", d'un grand écran plat 43" 4k, d'une bouilloire et d'une bouteille d'eau et d'autres attentions pour plus de confort.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Reposez-vous dans cette chambre cosy pour une personne. Confortable et chaleureuse, elle est idéale pour tous vos déplacements professionnels. Profitez également du réseau wifi fibre optique offert et restez connecté partout, tout le temps

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Entre amis, collègues ou famille, cette chambre invite au partage. Pour cela, vous disposerez de deux lits séparés 90x190cm "Sweet Bed by Ibis". Profitez également du réseau wifi fibre optique offert, et restez connecté à tout moment

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Limoges Centre

6 Boulevard Victor Hugo
87000 LIMOGES
France

GPS:45.832559, 1.25537

Téléphone
Fax +33 5 55 79 31 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 68 chambres
  • 68 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément
  • Enfants En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 10 places de parking

  • Tarif du parking : 11.00 € 11 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

WINSTON CHURCHILL PARKING

En supplément

place winston churchill, 87000 Limoges

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking extérieur
  • Public
  • 320 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.2 m / 7.218 ft

  • Tarif du parking : 1.00 € 1 EUR Par heure
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

BAR RENDEZ-VOUS

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Mastercard Parcelamento 3x
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines pour votre plaisir et votre santé ! Venez profiter de notre espace, calme et cosy, La Cabane Jaune !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  772 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐️ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel 📍 ainsi que la qualité de votre séjour lors de votre visite familiale de Limoges 😊. Toute notre équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite 🏨✨. Bien cordialement, Laure – La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie-france P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Corinne S. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Luc D. En famille - Avis confirmés ALL

Un grand merci pour votre agréable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que son emplacement au cœur de la ville. Vos compliments sur notre personnel nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! ✨ Laure,

Note Avis clients 4.0/5

Joel C. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐️ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel 📍 ainsi que la qualité de votre séjour lors de votre visite familiale de Limoges 😊. Toute notre équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite 🏨✨. Bien cordialement, Laure – La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie-france P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Corinne S. En couple - Avis confirmés ALL

Ras hormis un réveil brutal à 3h30 du matin par le tel de l accueil. Une seule sonnerie puis plus rien = insomnie assurée et nous n'avons pas eu d explication . Bien dommage surtout quand on doit reprendre la route le lendemain !!

Note Avis clients 5.0/5

Luc D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, personnel aimable et efficace. Hôtel propre, bien tenu, très bien situé plein centre ville.

Un grand merci pour votre agréable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que son emplacement au cœur de la ville. Vos compliments sur notre personnel nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! ✨ Laure,

Note Avis clients 4.0/5

Joel C. En couple - Avis confirmés ALL

C'était un séjour agréable nous avons été bien accueillis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Eric G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel souriant. Chambre au top, petit déjeuner copieux. Très bien situé en ville. Le parking dispose de peu de places, donc mieux vaut réserver à l’avance.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement idéal en centre-ville. Merci également d'avoir partagé votre expérience concernant le parking. En effet, le nombre de places étant limité, nous recommandons à nos clients de le réserver à l'avance afin de garantir sa disponibilité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Limoges. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 4.5/5

Jean-charles D. En famille - Avis confirmés ALL

parfait

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Limoges, idéal pour découvrir la ville à pied. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 4.0/5

Pierre E. H. En couple - Avis confirmés ALL

accueil souriant et bienveillant, l'hôtel est à la porte de la vieille ville facilement accessible à pied. On a apprécié la boisson rafraichissante ou chaude à volonté dans le hall, ainsi que les friandises. La décoration est moderne, l'hôtel est propre, les chambres un peu petites mais c'est suffisant pour juste y dormir. Pratique la zone d'arrêt livraison devant la porte d'entrée pour décharger les bagages. Facile aussi de trouver des rues (encore) gratuites en permanence à 5 minutes à pied, rue du Petit Tour par exemple, mais 1er arrivé 1er servi ! Petit déjeuner avec suffisamment de choix sucré salé fruit viennoiserie, j'aurais préféré que les madeleines typiques Ibis soient croustillantes, elles étaient très bonnes malgré tout. Un plus serait d'avoir une machine pour faire du jus d'orange frais, ou des carafes de jus frais pressés, comme dans d'autres Ibis ou Novotel. Malgré le trafic dans la rue passante sous notre chambre, pas de gêne sonore. Je recommande cet hôtel, le tarif reste raisonnable même si un peu cher pour cette ville et en pleine semaine. Ca reste un bon compromis face aux Mercure et Novotel, qui restent trop chers.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié aux portes de la vieille ville, l’accueil de notre équipe ainsi que les petites attentions mises à disposition dans le hall. Nous sommes également heureux que la décoration, la propreté de l’hôtel, le confort de la literie et l’insonorisation de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre retour sur notre petit-déjeuner nous fait très plaisir, et nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les madeleines et le jus d’orange frais. Concernant la taille des chambres, notre établissement étant situé dans un bâtiment existant en centre-ville, certaines chambres peuvent effectivement paraître plus compactes, tout en offrant l’essentiel pour un séjour confortable. Merci encore pour votre confiance et pour le partage de vos conseils de stationnement qui pourront être utiles à d’autres voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Limoges. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 4.5/5

Jacques D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, petit déjeuner agréable.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville ainsi que notre petit-déjeuner. C'est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Limoges. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 5.0/5

Carole B. En couple - Avis confirmés ALL

De passage à Limoges, Visite du musée de la porcelaine, aller boire un verre et manger un bout, tout cela sans reprendre la voiture, je recommande cet hôtel.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement central vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour à Limoges, en visitant le musée de la porcelaine, en découvrant les restaurants et bars du centre-ville, le tout sans avoir à reprendre votre voiture. Merci pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Limoges. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 4.5/5

Philippe R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hotel confortable et propre

Note Avis clients 4.0/5

James F. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour , un petit bémol concernant le parking qui lui n’est très accessible pour ce garer.

Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accès au parking. Nous comprenons que les manœuvres puissent être moins aisées que souhaité et nous sommes désolés pour cette gêne. Vos observations sont précieuses et nous aideront dans nos réflexions pour améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre agréable séjour. Bien cordialement, Alexia

Note Avis clients 5.0/5

Laurent S. En couple - Avis confirmés ALL

Troisième séjour dans cet hôtel, qui répond parfaitement à mes besoins. Les chambres sont propres et bien équipées, et la climatisation est particulièrement appréciable en cette période de canicule. L’emplacement est idéal pour rejoindre rapidement la gare et se déplacer facilement dans Limoges. Encore merci pour votre accueil.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 ainsi que pour votre fidélité envers notre établissement. Nous sommes ravis de constater que ce troisième séjour a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la climatisation particulièrement appréciable en cette période estivale, nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité de la gare et permettant un accès facile aux différents points de Limoges, ait contribué à la qualité de votre séjour. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre chaleureux commentaire. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Laure, La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Roger L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

très bien accueilli par un personnel très disponible

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la disponibilité et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Laure, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-pierre L. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivé tardive mais bon accueil Chambre confortable

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que, malgré votre arrivée tardive, vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Nous attachons une grande importance à assurer à nos clients un accueil chaleureux et une expérience agréable, quelle que soit leur heure d’arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Laure, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Brunehild S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux auprès de l'hôtesse, malgré mon arrivée prématurée. Chambre très confortable et climatisation très efficace. Grande proximité du musée Darien Dubouché et de la vieille ville. Le petit déjeuner "rapide" à 8 € est une très bonne idée pas quand on n'est pas un gros mangeur le matin.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis ravie d'avoir pu vous accueillir et de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement ainsi que notre formule de petit déjeuner rapide. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement à Limoges. 😊 Belle journée, Alexia

Note Avis clients 4.0/5

Alain G. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivée à 21h30.Problème de parking que nous avions réservé ( place trop petite par rapport à notre voiture) mais ROANITO le réceptionniste nous à trouvé une solution et nous a très bien accueillis ( merci encore à lui).

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que, malgré la difficulté rencontrée avec la taille de la place de parking réservée, Juanito ait su vous apporter une solution adaptée et vous accueillir dans les meilleures conditions malgré votre arrivée tardive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Limoges. 😊 Alexia

Note Avis clients 4.0/5

Pascal D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil agréable et professionnel, services, ambiance et situation correspondants à notre exigence

Note Avis clients 4.5/5

Bruno P. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre, le personnel et le petit-déjeuner etaient très bien et en ligne avec les commentaires très favorables qui nous avaient attirés. Mention très spéciale pour le petit-déjeuner qui justifie le choix de l'hôtel ! Toutefois un point négatif, le parking. C'était un critère qui nous avait fait choisir cet hôtel plutôt que d'autres mieux situés. Cependant à l'arrivée il n'y avait plus de place et on nous a indiqué qu'il fallait le réserver, chose qui n'est pas indiqué sur le site d'All Accor. Nous avons pu nous garer sans problème dans un parking public pas trop éloigné, mais cela nous a obligé de transporter toutes les choses de valeurs que nous ne souhaitions pas laisser dans la voiture. En étant au courant avant, nous nous serions organisés différemment et le séjour aurait été parfait.

Note Avis clients 4.5/5

Karine S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons dormi deux nuits dans l'hôtel Ibis Limoges Centre et sommes très contents de ce choix. La chambre était confortable et nous avons apprécié la qualité de l'accueil et les très bons et généreux petits déjeuners. L'hôtel est en effet central et très bien situé dans Limoges.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour de deux nuits à l'Ibis Limoges Centre. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que nos petits-déjeuners généreux. Notre emplacement au cœur de Limoges est en effet un atout que nos clients apprécient particulièrement. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Limoges. Bien cordialement, Alexia

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  • 11 avis 4.3/10 Internet
  • 142 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 89 avis 8.7/10 Propreté
  • 33 avis 4.5/10 Repas
  • 30 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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