Hôtel Novotel Limoges Le Lac 4 étoiles

Chambre propre et bonne surface Oreiller pas terrible - pas de petit dej en chambre, il faut aller chercher son plateau en bas Pas d’article de toilette, simplement un gel douche / shampooing dans la douche

Équipe toujours aussi aimable et qui cherche à faire plaisir à ses clients.

Arrêt d'étape efficace, mais il est dommage que le room service ne soit pas au niveau de ce qu'il était avant covid: faible choix effectif (plat modifié après commande,

Bon Accueil, avec service en chambre pour le repas du soir

Hôtel très propre, bien situé et personnel très accueillant et agréable

Si l'hôtel est en bon état, idéalement placé et que les chambres sont agréables et spacieuses, le service est, sous prétexte de Covid, d'une nullité indescriptible (repas non délivré, manque d'informations, consommations abusivement facturées...). Autant de problèmes qui ne sont toujours pas, à ce jour, résolus. Un établissement qui mérite que toute l'équipe soit remplacée par de véritables professionnels.

conforme à mes attentes

Je descends régulièrement dans cet hôtel depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait. Mon séjour de cette semaine m'a particulièrement déçu: lors du check-in la personne était obsédée par l'empreinte de ma carte bancaire et a vraisemblablement oublié de me précisé certaines choses. J'ai suivi les instructions en chambre, laissé le linge de toilette à changer dans la douche et ouvert la fenêtre. Le soir en arrivant à l'hôtel, le linge était toujours dans la douche, la fenêtre ouverte et la chambre non faite. J'ai posé la question à la réception, qui m'a apporté la réponse suivante: les chambre ne pas refaites compte tenu de la crise sanitaire. Lorsque j'ai posé la question concernant la prix qui n'avait pas été diminué, on m'a répondu qu'il s'agissait des instructions du groupe Accor. Je passerai sur la qualité du service du petit déjeuner à récupérer au bar, une queue de 15 personnes servies par 2 employés complétement débordés. Même organisation pour le repas du soir, l'ensemble servi froid. Il me semblait descendre dans un hôtel 4 étoiles! Messieurs la crise du COVID a bon dos, il me semble que avez eu le temps de vous organiser!

Déco froide, marron gris et blanc, et éclairage blafard. Rideaux en plastique, genre rideaux de douche, aux fenêtres. Dîner et petit-déjeuner de cantine.

Hotel bien situé suite tres propre rt confortable Personnel charmant tres professionnel et complètement a l ecoute pour repondre aux besoins de ses clients

Le niveau de ce Novotel est franchement très en-dessous des standards de cette marque (c'était déjà le cas avant mais là, on bat des records !). Réservation d'une chambre Executive, il y avait dans le mini-bar 2 bouteilles d'eau et un jus de pamplemousse. J'ai attendu le plateau-repas du dîner 1h10 en tout, 40 mns de plus que l'horaire annoncé ; de plus le choix est très limité, même pas une salade composée par exemple au menu... Retard au petit-déjeuner, je me présente à 8h00 comme convenu pour récupérer mon plateau, rien n'était prêt, 3 personnes couraient dans tous les sens, résultat : 1/4 d'heure d'attente pour un petit-déjeuner indigent (je comprends les normes sanitaires mais il y a des limites) : 15 cl de jus de fruit, eau tiède pour le thé directement dans une tasse (les théières craignent le Covid ?), un morceau de fromage ridicule d'environ 10 grammes...et tout ça au prix habituel du buffet !!! L'emplacement de cet hôtel m'arrange pour mes activités lorsque je vais à Limoges mais je vais quand même y réfléchir à 2 fois lors de mon prochain déplacement.

Personnel au top très propre et confortable

Très bon hôtel mais sincèrement un petit déjeuner en ce moment avec la crise sanitaire que l’on connaît à 16€50 vous ne trouvez pas cela exagéré ?

Bon accueil Belle chambre Petit déjeuner très restrictif : je ne prend pas de petit déjeuner Est ce possible de commande à l’avance ? Je dois suivre une diététique

personnel, état général, accueil tout est parfait et puis on peut manger