Novotel Limoges Le Lac

Bonjour nous sommes arrivés à 17h30, notre chambre n'était pas prête, il nous a fallu attendre 45 min , aucun geste commercial, nous avons dîner sur place au restaurant pourtant. Restaurant très cher sans menu enfant (pour un hôtel familialz avec chambre 2 adultes et 2 enfants), les produits sont loin d'être expectionnels et petite quantité. Nous sommes déjà venu à 3 reprise, la qualité de l'hôtel et du restaurant qui était déjà cher a beaucoup baissé. Petit déjeuner convenable mais qui a également diminuer en choix et qualité.

Hôtel familiale très agréable, nous avons tout apprécié

Environnement agréable près du lac. Chambre propre et confortable. En revanche très gros point négatif sur le restaurant : service médiocre, la serveuse bien que de bonne volonté est très vite débordée et pas du tout organisée : vos plats sont servis avant l’apéritif ! Même si la carte fait envie vous êtes très vite déçu par la qualité : insipide, les plats sont très certainement du « tout fait ». La salade de nos entrées était fanée et noire ; la viande rouge du plat est arrivée froide ; le rosé servi chaud sans glaçon par 30 degré dehors ! Bref si vous souhaitez y séjourner c’est un oui pour l’hôtellerie mais surtout passé votre chemin pour le restaurant.

Je ferai une réserve. Les dispositifs que vous avez implémentes dans la salle de bain, distributeur de savon et ou de shampoing, notamment dans la baignoire, ne sont pas appropriés du tout car il demande des contorsions impossibles. Je préférais comme précédemment les dosettes de shampoing ou de savonnette. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma remarque.

On nous avait demandé notre heure d’arrivée : OK pour 17h00 mais à 17h00 la chambre n’était pas prête. A 17h45, après avoir vu trois clients obtenir immédiatement leur chambre dont une avec changement de vue (piscine plutôt que parking) nous interrogeons le personnel. Les chambres sont faites dans l’ordre du couloir !?! En voilà une réponse !!! Les trois autres clients avaient donc leur chambre en début de couloir, quelle chance… Bon ! Nous finissons par obtenir notre chambre. La chambre : pas très grande, un lit petit et un canapé « lit de camp » rendant difficile l’accès à la fenêtre mais propre. Le mini bar : vide. Le petit déjeuner pris vers 8h30 : distributeur de jus de fruit hors service, plus de café, des œufs brouillés cuits et recuits, des plateaux vides, des yaourts ordinaires, un client mange des crêpes, les dernières sans aucun doute… Bref, cher pour ce qui est proposé. Le restaurant : rien à dire, nous avons mangé ailleurs. Ouf ! Je viens de lire les critiques. Parking avec vue plongeante sur les poubelles pleines. Il en faut certes. A l’intérieur, des couloirs encombrés par les chariots de linges sales (à 16h40) Second matin, à 8h30, un plateau repas de la veille avec des restes desséchés par terre dans le couloir, et toujours là une heure plus tard. Panne d’ascenseur : nous prenons l’escalier. Manifestement il sert de stockage : il est encombré par des chaises, une machine à cuire les œufs… Le personnel est dépassé par un manque de « personnel » ! On remarque une dame à l’accueil victime d’une panne fer à repasser, sa robe noire est toute froissée. Par contre, les femmes de ménages sont charmantes : elles s’excusent sans cesse d’obstruer le passage avec leur chariot ou d’occuper l’unique ascenseur. Conclusion : Ne peut que s’améliorer en prenant exemple sur d’autres Novotel. En attendant nous rayons celui-ci de nos favoris.