ibis London Heathrow Airport 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.744 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ortsbusse von Harlington Corner Stop J (105, 222, 555, 81, SL9) nach Heathrow und weiter.

  • Hoppa-Shuttle zum und vom Hotel. Buchen Sie unter www.hotelhoppa.co.uk

  • Mit der Elizabeth Line ab Hayes & Harlington Station einfach ins Londoner Zentrum

  • Leckeres warmes und kaltes Frühstücksbüfett. Täglich frisch serviertes Mittag- und Abendessen.

  • Nur Kartenzahlungen sind möglich. Kostenpflichtiger Parkplatz mit EV-Ladestationen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Entspannen Sie sich in Ihrem Zimmer mit zwei Sweet Beds by ibis, Bad, Haartrockner, Tee und Kaffee, Schreibtisch, kostenlosem WIFI und TV mit den besten Sendern. Alles, was Sie für eine erholsame Nacht und einen angenehmen Aufenthalt benötigen.

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)

1 Doppelbett und 1 Ausziehbett (nur für Kinder geeignet)

Max. Anzahl an Personen
3

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Barrierearme Zimmer mit Platz für Rollstühle, Alarmschnüren, rollstuhlgerechter Dusche, Haltegriffen im Bad, barrierearmem Bett, Schrank, Spiegel und Schreibtisch. Akustische, visuelle oder vibrierender Feueralarme sind verfügbar oder bereits installiert.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 / 193 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Entspannen Sie in Ihrem einladenden ibis Zimmer mit Sweet Bed by ibis, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Badezimmer, Haartrockner, Tee und Kaffee, Schreibtisch, gratis WIFI und TV mit Top-Sendern. Alles, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen.

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Genießen Sie Komfort mit einem großen Doppelbett Sweet Bed by ibis, Bad, Schreibtisch, gratis Hochgeschwindigkeits-WIFI, 32-Zoll-Flachbildfernseher und USB-Ladestation. Hochwertige Materialien schaffen einen gemütlichen Ort zum Arbeiten oder Entspannen.

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Spiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch

Lage des Hotels

ibis London Heathrow Airport

112 Bath Road, Harlington, Hayes
UB3 5AL LONDON
Großbritannien

GPS:51.480789, -0.430683

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • LONDON HEATHROW Zusätzliche Gebühren
  • LHR Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 356 Zimmer
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Verbindungszimmer
  • 356 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Italienisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch
  • Russisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Unterhaltungsangebote

  • Billardtisch

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Parkgebühren: 20.99 18 GBP Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Sicherheit

  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

IBIS KITCHEN UND BAR

Hungrig? Wir sind für Sie da. Kein Grund, auszugehen: Unsere Speisekarte bietet viele globale Favoriten: frische Salate, leckere Pizzen, duftende Suppen und herzhafte Gerichte. Entspannen Sie sich, und genießen Sie.

Küchentyp
International
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Halal-Menü
  • Vegetarisches Menü

Hungrig? Wir sind für Sie da. Kein Grund, auszugehen: Unsere Speisekarte bietet viele globale Favoriten: frische Salate, leckere Pizzen, duftende Suppen und herzhafte Gerichte. Entspannen Sie sich, und genießen Sie.

Gönnen Sie sich einen Kaffee, einen frischen Sauvignon oder ein Bier (oder zwei). Unsere lebhafte Bar ist der Ort, an dem Sie entspannen, neue Energie tanken und Geschichten mit anderen teilen können.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.744 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anke E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Thank you for sharing your feedback with us. Anke, we are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and received such a friendly welcome from the team. It is especially rewarding to know that your special request for an additional duvet was fulfilled promptly and that our reception team helped make your stay a pleasant one. We are grateful for your kind comments about the blonde receptionist with glasses, and we will be sure to pass on your recognition to her. Thank you also for your positive ratings regarding cleanliness, value for money, and our sustainability initiatives. We appreciate your feedback regarding the breakfast selection and WiFi speed, as these comments help us identify opportunities for improvement. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Magnus W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Thank you for sharing your feedback following your recent stay. Magnus, we are delighted to hear that you found our hotel easy to reach and that you had an overall pleasant stay, with good value for money and an enjoyable breakfast experience. We also appreciate your comments regarding cleanliness, as they help us identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monika K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Monika, es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter einen so angenehmen 10-tägigen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die gut funktionierende Klimaanlage, unsere freundlichen und hilfsbereiten Teammitglieder sowie die Qualität unseres Essens so positiv wahrgenommen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre netten Worte zu unseren 24/7-Automaten und unserem nachhaltigen Zimmerreinigungskonzept. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden und bereits Ihre positiven Erfahrungen auf Facebook geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in London erneut willkommen zu heißen. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Thank you, Undine, for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you and your family, including your dog, enjoyed such a pleasant stay with us. It is great to know that you appreciated our convenient location, friendly team, modern rooms, breakfast selection, and excellent transport links into London. We are especially pleased that the connecting rooms worked well for your family and that Frau Ferrao helped make your stay even more enjoyable. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you all back to ibis London Heathrow Airport again soon. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reinhold S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Thank you for your wonderful feedback. Reinhold, we are delighted to hear that you and your family enjoyed both of your stays with us and that we were able to accommodate your request for adjoining rooms with a connecting door. It is especially rewarding to know that our Reception Manager helped make your experience so memorable. Your kind comments regarding our team, cleanliness, accommodation, and overall service are greatly appreciated, and we truly value your loyalty as an ALL Silver member. We look forward to welcoming you and your family back to ibis London Heathrow Airport in the future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Thank you for sharing your feedback with us. Anke, we are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and received such a friendly welcome from the team. It is especially rewarding to know that your special request for an additional duvet was fulfilled promptly and that our reception team helped make your stay a pleasant one. We are grateful for your kind comments about the blonde receptionist with glasses, and we will be sure to pass on your recognition to her. Thank you also for your positive ratings regarding cleanliness, value for money, and our sustainability initiatives. We appreciate your feedback regarding the breakfast selection and WiFi speed, as these comments help us identify opportunities for improvement. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Magnus W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut und einfach zu erreichen und angenehmer Aufenthalt

Thank you for sharing your feedback following your recent stay. Magnus, we are delighted to hear that you found our hotel easy to reach and that you had an overall pleasant stay, with good value for money and an enjoyable breakfast experience. We also appreciate your comments regarding cleanliness, as they help us identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monika K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte das Vergnügen 10 Tage in dem IBIS Hotel Heathrow London 8/2026 zu befinden mit meiner 15 jährigen Tochter. Das Hotel ist sehr sauber, Klimaanlage funktionierte perfekt, das Personal ist mehr als freundlich und hilfsbereit. Die Abrechnung korrekt. Die 24/7 Automaten gut sortiert und leicht zu bedienen und zu bezahlen. Essen im Hotel sehr gut. Ich würde immer wieder dieses Hotel buchen und auch gerne weiter empfehlen.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Monika, es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter einen so angenehmen 10-tägigen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die gut funktionierende Klimaanlage, unsere freundlichen und hilfsbereiten Teammitglieder sowie die Qualität unseres Essens so positiv wahrgenommen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre netten Worte zu unseren 24/7-Automaten und unserem nachhaltigen Zimmerreinigungskonzept. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden und bereits Ihre positiven Erfahrungen auf Facebook geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in London erneut willkommen zu heißen. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, nettes Personal, moderne Zimmer, angemessene Preise. Haben als Familie (2+2+Hund) zwei Zimmer mit Verbindungstür erhalten und haben 3 Nächte gebucht. Frühstück sehr gut, in der Lobby bekommt man zu jeder Zeit alles, was man möchte. (Bus-)Verbindung zB nach London sind perfekt. Man sollte sich bewusst sein, dass direkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite die Landebahn von Heathrow ist - für uns bzw unsere Kinder war es aber genau richtig 😉 Und mindestens drei verschiedene Biere vom Fass 😀

Thank you, Undine, for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you and your family, including your dog, enjoyed such a pleasant stay with us. It is great to know that you appreciated our convenient location, friendly team, modern rooms, breakfast selection, and excellent transport links into London. We are especially pleased that the connecting rooms worked well for your family and that Frau Ferrao helped make your stay even more enjoyable. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you all back to ibis London Heathrow Airport again soon. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reinhold S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir, 2 Erwachsene und 2 Kinder, waren zwei mal (Anreise, Abreise) in diesem Hotel. Auf unseren Wunsch erhielten wir bei der Abreise zwei nebeneinander liegende Zimmer mit Verbindungstür.

Thank you for your wonderful feedback. Reinhold, we are delighted to hear that you and your family enjoyed both of your stays with us and that we were able to accommodate your request for adjoining rooms with a connecting door. It is especially rewarding to know that our Reception Manager helped make your experience so memorable. Your kind comments regarding our team, cleanliness, accommodation, and overall service are greatly appreciated, and we truly value your loyalty as an ALL Silver member. We look forward to welcoming you and your family back to ibis London Heathrow Airport in the future. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cendrine K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr nett und hilfsbereit nur fehlte leider einen Kühlschrann im Zimmer war es ich bemängeln kann sonst total zu Frieden

Thank you for sharing your feedback. Cendrine, we are pleased to hear that you were satisfied with your stay and that you found our team friendly and helpful. We appreciate your comments regarding the lack of a refrigerator in the room, as well as your suggestions about the breakfast selection and WiFi speed. Guest feedback is very important to us and helps us identify areas where we can improve. We are delighted that overall you had a positive experience and hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Werner B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein angenehmer Aufenthalt, an einigen Tagen aber war der Frühstücksraum sehr voll und laut. Für den Kaffee/Tee gab es dann leider nur Pappbecher.

Thank you for your feedback and for choosing to stay with us again, Werner. We are delighted to hear that we continue to be your first choice when visiting London and that you enjoyed a pleasant stay with friendly and helpful service. We appreciate your comments regarding the breakfast experience and WiFi connection in the outdoor seating area, and we are grateful for you taking the time to share these observations. We look forward to welcoming you back on your next visit. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Dawood M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

So bad

Thank you for taking the time to share your feedback, Dawood; your comments regarding your experience have been noted and will be reviewed internally as part of our ongoing efforts to monitor and improve the overall guest experience. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcel H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Mitarbeiter. Sauberes Zimmer und gute Verpflegungsmöglichkeiten.

Thank you, Marcel, for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you found the hotel to offer great value for money and that our team made a friendly impression during your stay. It’s also pleasing to know that you enjoyed a clean room and the dining options available. We truly appreciate your review and hope to welcome you back again whenever your travels bring you to Heathrow. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Linda J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles super geklappt, das Team ist sehr nett und die Zimmer sauber. Der Punkt Abzug ist, dass es heißt es gibt englisches Frühstück und habe dort leider das fertige Porridge vermisst. Ja ist jammer auf hohem Niveau, aber genau darauf habe ich moch gefreut

Thank you, Linda, for your positive rating and kind feedback, we are delighted to hear that everything worked smoothly during your stay and that you found the team friendly and the room clean and comfortable. We appreciate your note regarding the breakfast selection and will keep this in mind as we continue reviewing our offering. Thank you again for taking the time to share your experience, and we hope to welcome you back soon. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden & bereits das 2.Mal dort. Das jetzige Zimmer war noch besser u sehr ruhig dazu. Besonders möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Anna und Adriana von der Rezeption hervor heben. Ein sehr schöner Aufenthalt insgesamt

Thank you, Andrea, for your wonderful feedback and perfect rating, we are delighted to hear that this was your second stay with us and that you were very satisfied once again, especially with the quiet and comfortable room. It is also great to know that Anna and Adriana made such a positive impression with their friendliness and helpful assistance at reception, and your kind words will certainly be shared with them. We truly appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ulrich K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich nutze das Ibis gerne für eine Nacht als Zwischenstopp zwischen zwei Flügen. Für längere Aufenthalte ist es eher ungeeignet: zum einen gibt es kein eigenes Leben in der Hotelzone, zum anderen dauert die Fahrt ins Stadtzentrum gut 1 Stunde.

Thank you, Ulrich, for your positive rating and for sharing that the hotel works well for a one night stopover between flights, which we are pleased to hear. We appreciate your comment regarding longer stays and the travel time into central London, as this is helpful for guests planning their visit. Thank you again for taking the time to leave your feedback, and we hope to welcome you back on your next transit through Heathrow. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katrin O. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt hatte ich Alles, was ich brauchte. Frühstück war gut und ausreichend. Die Lobby/ der Frühstücksraum war für meinen Geschmack allerdings zu warm. Das doppelwandige Fenster fand ich praktisch. Die Lüftung/ Environmental Control war nicht wirklich benutzbar - macht grauenhafte Geräusche.

Dear Katrin O., Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found your stay satisfactory and enjoyed the breakfast. However, we apologize for any discomfort caused by the temperature in the breakfast area and the noise from the ventilation system. Your comments will be taken into consideration. Kind regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

vernünftiges Hotel

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als praktisch und vernünftig empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen angenehmen Service zu bieten. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lena B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal und nette Zimmer. Leider mussten wir bei der Anreise 2x unser Zimmer wechseln, da bei dem einem Zimmer das Fenster kaputt war und die kalte Luft reingekommen war und bei dem anderen Zimmer, das wir danach bekommen haben war genau über dem Bett eine Lüftung die kalt runterströmte. (Das Personal konnte diese auch nicht abstellen, auch waren anscheinend alle Hausmeister, laut der Rezeption im Urlaub). Das dritte Zimmer war dann endlich warm. Personal war trotzdem bemüht. Leider für ca. 3 Stunden Zeitverlust und Strapazen keine Entschädigung bekommen. Im gesamten Hotel kann man leider nur mit Bankomatkarte bezahlen, wurde auf der Website und bei der Buchung nicht gut gekennzeichnet.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte über unser Personal sowie die Zimmer. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts mehrere Zimmerwechsel erleben mussten und dabei Unannehmlichkeiten auftraten. Wir verstehen, dass dies nicht den Erwartungen entspricht, die Sie an Ihren Aufenthalt hatten. Ihr Feedback zu den technischen Problemen wird intern berücksichtigt, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie keine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten haben. Wir schätzen Ihr Verständnis für unsere Zahlungsrichtlinien und werden sicherstellen, dass diese Informationen klarer kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kind Regards, Jordi PENA – General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefanie K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen. Nahe Heathrow und nah zur Elisabeth Line, mit der man teilweise nur 3 Stops in die Innenstadt hat. Das Hotel ist Ibis Standard mit renoviertem Bad. Die Betten waren ok. Die Zimmer waren sauber. Schade ist, dass die Bar nicht mehr die selbe ist wie vor Corona. Das haben wir sehr vermisst. Über das Frühstück kann ich nichts sagen. Alles in allem ein guter Aufenthalt und wir würden wieder kommen.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Veränderungen in der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Auswirkungen der Pandemie haben leider auch unsere Dienstleistungen beeinflusst, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dennis V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein bereits renoviertes Zimmer. Alles war sauber. Zimmer etwas hellhörig. Fenster ließen sich leider nur ein ganz kleines Stück öffnen. Frühstück war ok aber nichts besonderes.

Sehr geehrter Herr V., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Renovierung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Lärmdämmung und den Fenstern sowie zum Frühstück nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Kind Regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mathias B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

I`ve booked a stay for my wife and called the hotel to ensure the booking was received. On her arrival she mentioned that there were difficulties at the check-in at the reception. Further, there was also no welcome drink voucher offered. On a request later that day the voucher was still refused. I booked the room and breakfast was included in the booking (via the app). When I called the hotel they didn`t know about the breakfast, so I thought everything is sorted. The next morning my wife was not on the breakfast list and the staff had to check with their supervisor. My wife had to provide the original booking which states that breakfast was included. The breakfast was delicious, but the service was making the stay unpleasant. I should not have to follow up with the hotel. Until now, we only had good experiences with Accor hotels. Next time we will try the Ibis Styles or Sofitel instead.

Dear Mathias B., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences experienced by your wife during her check-in process and the lack of a welcome drink voucher. We strive to provide a warm and welcoming atmosphere, and it appears we fell short in this instance. We understand the importance of a smooth breakfast experience, and we are sorry for the confusion regarding your booking. While we appreciate your patience, it is our goal to ensure that all details are confirmed beforehand to avoid such issues. We are glad to hear that the breakfast itself was enjoyable, though we regret that the service did not meet your expectations. We value your loyalty to Accor hotels and hope that you might reconsider staying with us in the future, as we continuously strive to improve our guest experience. Best regards, Jordi PENA - General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nigel W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

My wife had an early airport check in and was unable to charge her phone for an alarm. The staff kindly went to her room to knock and wake her although this is not part of the usual service

Dear Nigel W., Thank you for your kind words regarding our staff's assistance. We are pleased to hear that they went above and beyond to help your wife during her early check-in. Your feedback is greatly appreciated. Best regards, Jordi PENA - General Manager

immer gebucht für london

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kurt G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ist von haethrow gut erreichbar, busshuttle ist sehr gut, angenehm für übernächtigung, sehr nettes personal und gute unterbringung

Lieber Kurt G., Vielen Dank für Ihre positiven Worte zu unserem Hotel und dem Service. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Florina Antohi Receptionist Ibis London Heathrow Airport.

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  • 2.763 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 3.700 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 3.348 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 52 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 1.987 Bewertungen 4.2/10 Komfort
  • 1.613 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 816 Bewertungen 8/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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