Mercure Joinville Prinz Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 5.302 comentários

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Vantagem 1

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Salão de belezaServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Joinville Prinz Hotel

Rua Otto Boehm 525
Centro
JOINVILLE - SC
89201700
joinville
brasil

Tel: +554734819111

Fax: (+55)4734819120

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CURITIBA - AER AFONSO PENA A 120 km / 74,56 milhas

  • De avião

    JOINVILLE AIRPORT A 15 km / 9,32 milhas

  • De helicóptero

    UNIMED A 8 km / 4,97 milhas

  • De carro

    BR 101 A 5 km / 3,11 milhas

GPS:-26.302215, -48.854134

As nossas opções de alojamento

O Mercure Joinville Prinz possui suites de dimensão considerável, com 36 m², A/C e estão equipados com Wi-Fi, TV cabo, secador e cofre privado. Temos ainda suites para pessoas com mobilidade reduzida.

Apartamento Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Apart. normal com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Superior com cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Luxury com uma varanda e uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta
Apartamentos

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

17:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

PRINZ RESTAURANTE E LOUNGE

Foto não contratual

Bar com musica Loundge, bebidas variadas e aperitivos

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

QUEEN'S

Foto não contratual

Especializado em Drinks e coqueteis além de um espaço especial para reuniões ou confraternizações informais.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

QUEEN'S COFFEE SHOP

Foto não contratual

Bar próximo da piscina que contempla um cardápio rápido como lanches, sucos etc.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 272

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Joinville Prinz Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

5.302 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

562 comentários

Boa localização. Limpeza. Cuidados

Nota clientes Avis 4.4/5

Carine H. Famílias - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Mto boa experiência, cuidados com a pandemia, cafe da manhã mto bom. Limpeza e conforto

Olá Carine, Obrigado por sua participação e comentários. Ficamos muito contentes que tenham gostado de sua experiencia conosco. Esperamos poder recebê-la novamente em breve. Cordialmente. Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Adriano V. Negócios - 13/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Staff atencioso. Acomodações necessitam reforma.

Olá Adriano, Agradecemos sua participação e comentários. Tenha certeza de que são bem vindos e tratados com a devida importância. Estamos iniciando um processo de renovação, que infelizmente acabou sendo retardado por conta da pandemia, mas deve retornar em breve. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernando Negócios - 13/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto super confortável, a única coisa pendente que pediu foi com café da manhã !

Olá Fernando, Agradeço muito sua participação e comentários! Vamos reforçar com o pessoal do restaurante sobre esta questão. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER
Nota clientes Avis 4.4/5

Adalberto M. Negócios - 11/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização

Olá Adalberto, Obrigado por sua participação e comentários construtivos. Ficamos felizes que de maneira geral tenha gostado de sua estada conosco. Ja temos alguns apartamentos com mais tomadas e todas no novo padrão. Este é um trabalho que vem sendo feito gradativamente. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve, e não deixe de mencionar este detalhe das tomadas no momento do check in. Poderemos direciona-lo para o apartamento adequado. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Um bom hotel em Joinvuille

Nota clientes Avis 4.4/5

Julio R. L. Negócios - 10/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Cheguei em dia de chuva. Havia pouco movimento. Houve ajuda com minhas bagagens. O preço do estacionamento é MUITO CARO. O restaurante tem ótimos preços. É limpo e organizado, porém, o cardápio se resume a uma folha simples, sem capricho, sem fotos. Preços razoáveis.

Olá Sr. Julio, Agradecemos sua participação e comentários minuciosos. Isto é de grande valia para nós. Sentimos muito não ter conseguido ser minimamente hospitaleiros, essa é uma de nossas principais metas, e pelo visto falhamos. Vamos dar atenção especial a este relato. Em relação ao restaurante, iniciamos com um novo operador em meados de agosto e eles ainda estão se adaptando. as melhorias estão sendo implantadas dia a dia . Temos certeza de que se surpreenderão com o resultado em uma próxima hospedagem conosco. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre Viajante individual - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa estadia, achei a cama um pouco desconfortável...

Olá Alexandre, Obrigado por sua participação e comentários, ficamos felizes que tenha gostado de sua estada conosco, e esperamos poder atendê-lo novamente em breve. Sua observação sobre a cama foi levada em consideração. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER
Nota clientes Avis 4.4/5

Clarissa Famílias - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto não estava suficientemente limpo, as janelas e vidros sujos, a sacada estava com um vidro do parapeito quebrado, o quarto tinha decoração ultrapassada, banheiro encardido, faltando toalhas e amenidades que encontramos apenas no quarto anexo. Em compensação a equipe de atendimento é excelente, super atenciosos, simpáticos e prestativos. Mas por ser da rede Mercure, não atingiu o mesmo padrão dos outros, que na estrutura são melhores.

Olá Sra. Clarissa, Agradecemos sua participação e comentários. Suas observações nos ajudam a melhorar os serviços e instalações. Ficamos felizes de saber que a equipe se destaca pelo atendimento, afinal isso é o mais difícil de se conquistar, e principalmente de se manter em um momento tão delicado como este que estamos vivendo. Os setores apontados foram informados dos problemas. Esperamos poder recebê-los novamente em outra oportunidade. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Segurança

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 08/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Trata-se de um hotel antigo (o que se pode ver pelo mobiliário dos quartos, tamanho dos banheiros, entre outros pontos) e infelizmente não lembra outros hotéis Mercure. A parte que lembra a rede é a cordialidade dos recepcionistas, a bandeira da França e o letreiro na fachada. Entretanto, em tempos de pandemia, o hotel mostrou-se e destacou-se pela segurança que transmite aos hóspedes. O café da manhã foi servido de maneira personalizada, o que foi um destaque. O banheiro, além de pequeno, possui toalhas já ásperas por conta do uso e inúmeras lavagens e poucas amenities - realmente lembra um hotel de categoria inferior, como o Ibis. Já fiquei no Ibis na mesma cidade e ele me pareceu mais confortável.

Olá Sr. Djonathan, Agradecemos sua participação e comentários. Ficamos felizes de saber que a equipe se destaca pelo atendimento, afinal isso é o mais difícil de se conquistar, e principalmente de se manter em um momento tão delicado como este que estamos vivendo. Realmente estamos trabalhando fortemente na questão da segurança e processos de higiene. Estamos em um processo de renovação de nossa estrutura de apartamentos, que infelizmente está em uma pausa por conta da situação atual, mas em breve devemos retomar os projetos e teremos novidades. Esperamos poder recebê-los novamente em outra oportunidade. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Ao lado do centro

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcio L. P. Negócios - 06/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima acomodações, todo o pessoal é bem acolhedor.

Olá Marcio, Obrigado por sua participação e comentários. Ficamos felizes que de maneira geral tenha gostado de sua estada conosco, e vamos trabalhar para melhorar o grau de satisfação em uma próxima visita ao Mercure Joinville Prinz. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Bem localizado, móveis muito antigos!

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 05/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Hot muito bom, muito boa localização porém instalações muito antigas!!

Olá Marcelo, Agradecemos sua avaliação e considerações. Estávamos iniciando um processo de renovação, que infelizmente esta suspenso em função da atual situação em que todos nós nos encontramos. Esperamos retornar em breve com o projeto e entregar novidades. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Alice Negócios - 30/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Quartos limpos. Cama e banheiro muito bom. Atendimento da recepção foi ótima.

Olá Alice, Agradeço sua participação e comentários! Ficamos muito felizes com a avaliação de nossa equipe. Estamos no inicio de um processo de renovação dos apartamentos, mas que infelizmente esta suspenso em razão da pandemia. Esperamos poder recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Boa localização, funcionários educados e um bom café da manhã, mesmo com as restrições impostas pela pandemia.

Nota clientes Avis 4.4/5

Glaucio S. Negócios - 26/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre que vou à Joinville escolho me hospedar no Mercure. Aproveitando a oportunidade, no sentido de corroborar com os pontos a serem melhorados, sugiro que os sofás dos quartos, não sei se todos são tipo FLAT, sejam trocados, ou seus tecidos substituídos, pois nos quartos que fiquei, até agora, todos estavam manchados, passando uma má impressão em relação a higiene. Outro ponto que acredito também possa ser melhorado, é a substituição das toalhas, principalmente as de banho. Elas estão apresentando um aspecto de “muito usadas”, o que também passa uma sensação desagradável em relação a conforto e higiene. Espero ter dado a minha contribuição.

Olá Glaucio, Agradecemos muito sua participação e comentários. Eles são construtivos e práticos. Estamos no inicio de um processo de renovação de apartamentos, porém isso foi momentaneamente suspenso, e esperamos retomar em breve. Esperamos sua visita novamente. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Boa estadia!

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 21/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom quarto, porém faltou um bom restaurante!

Olá SR. Istenio! Agradecemos sua participação e comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada conosco. quando de sua hospedagem, estávamos em transição da empresa responsável por todo o atendimento de restaurante. A nova empresa assumiu dois dias após sue check out. Sentimos não ter conseguido atender sua expectativa neste ponto, mas tenha certeza de que em sua próxima visita, encontrará um setor completamente renovado, com muitas surpresas agradáveis. Estamos lhe esperando! Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Bem localizado e excelente atendimento.

Nota clientes Avis 4.4/5

Michael Negócios - 19/08/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem localizado em um local bastante sossegado. Excelente atendimento com muita gentileza e simpatia. O quarto bastante amplo e com excelente conservação.

Olá Sr. Michael, Obrigado por sua participação e comentários! Ficamos muito felizes que tenha gostado de sua estada conosco. Realmente nossa equipe é um diferencial, e nos orgulhamos muito disso. Esperamos poder atendê-lo novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Daisy F. Casais - 17/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Adoramos o café da manhã, muito criativo.

Olá Daisy, Obrigado por sua participação e comentários. Ficamos felizes que tenham gostado da estada no Mercure Joinville Prinz! Realmente a pandemia fez com que tivéssemos que tomar atitudes criativas e ao mesmo tempo que garantissem a segurança de todos. O café da manhã sofreu, e esta sofrendo ainda, grandes mudanças, assim como o restaurante todo. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

fora do padrão da Rede Accor

Nota clientes Avis 4.4/5

Vera L. Famílias - 12/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Nossa experiência nesse hotel não foi muito agradável. 1° - recebidos por serviço de manobrista terceirizado despreparado, mal educado, cobrou direto o valor do pernoite, sequer ofereceu para tirar uma sacola do carro. muuuito despreparado para receber um hóspede cansado de viagem. 2° - o UNICO SERVIÇO ADEQUADO foi a recepção do Hotel feita por uma profissional excelente (que salvou a estadia) foi da Srta Marie. Excelente profissional, que conseguiu melhorar o serviço e deu conta de todos os problemas ocorridos. 3° os quartos de mobiliários velhos, sujos, mal cuidados, (completamente diferentes dos Padrões do Mercure), no quarto tinha uma sacada com "toco de cigarro", cabelos nos forros de cama, e o banheiro com marcas de Tênis sujos. nunca tinha visto algo assim nos hotéis da Rede. 4° A Srta Marie conseguiu nos colocar numa suíte (up grade) que agradecemos muito, e nos deu total apoio e atenção, que agradecemos e gostaríamos de registrar seu empenho total em nos auxiliar. 5° excelente atendimento no café da manhã, funcionárias ótimas no atendimento e ótimo café da manhã. Sem mais agradeço atenção!! Vera L..

Olá Sra. Vera, Agradecemos muito sua participação e comentários. Ficamos muito felizes com o atendimento prestado pela Marie, isso representa bem nossa politica de atendimento. Com relação ao atendimento de estacionamento, trata-se de uma empresa terceira que começou a prestar o serviço recentemente, vamos tratar deste assunto com a devida importância. Realmente, devido aos novos procedimentos de segurança sanitária, neste momento não temos o serviço de mensageiro para transporte de bagagens. Nossa governança foi alertada sobra as condições do primeiro apartamento em que esteve. Esperamos poder recebê-los novamente em outra oportunidade. Ah, a Marie ficou envaidecida com os elogios! Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Localização, Estadia e Staff

Nota clientes Avis 4.4/5

Cristiano A. Negócios - 10/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Staff sempre muito prestativo e atencioso. Localização privilegiada. Apenas uma recomendação, o manobrista da empresa de estacionamento deveria utilizar luvas enquanto manobra os carros

Prezado Sr. Cristiano, Agradecemos sua participação e comentários. Realmente nossa equipe e localização são diferenciais importantes. Com relação ao manobrista, vamos reforçar veementemente a importância de fazer a higienização das mãos sempre que entrar e sair de um carro. Lembramos também que o serviço de manobrista é uma opção do hóspede, que se sentir mais seguro, pode guardar diretamente o veiculo na garagem. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. Casais - 04/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde a chegada até a saída muito bem atendido mesmo com o ataf diminuído .

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Joinville Prinz Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

viagem de negócios

Nota Tripadvisor 4.0/5

Jeferson P Negócios - 10/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Sempre que posso me hospedo na rede Arcor e como sempre mais uma vez não fui decepcionado. Quartos limpos e um cuidados especiais em relação a pandemia que estamos vivendo garantido o bem esta dos hóspedes

Olá Jeferson, Agradecemos sua participação e comentários! Que bom que gostou de sua experiência conosco. Neste momento de tão cheio de incertezas e medos, ficamos felizes de ser um porto seguro para nossos hospedes. Cordialmente, Manoel Duprat Gerente geral Mercure Joinville Prinz

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz Negócios - 27/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel ótimo

Olá Luiz, Agradeço sua participação e tão boa avaliação. Esperamos poder recebê-lo novamente em outra oportunidade. cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

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