Mercure Itajaí Navegantes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.084 comentários

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melhor preço
Mercure Itajaí Navegantes - Image 1
Mercure Itajaí Navegantes - Image 2
Mercure Itajaí Navegantes - Image 3
Mercure Itajaí Navegantes - Image 4
Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363, 88301030 ITAJAÍ, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Situado a 5 km do terminal rodoviário de Itajai e do Aeroporto Internacional de Navegantes.

  • A 5 e 3 minutos de carro do porto de Itajaí e do centro da cidade, respetivamente.

  • Acesso fácil a outros pontos turísticos da cidade, como o Beto Carreiro World

  • Localização privilegiada no centro da cidade e próximo a grandes empresas portuárias

  • Em frente ao porto, com uma vista incrível

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

APARTAMENTO PRIVILEGE COM 1 CAMA QUEEN SIZE

Foto de - APARTAMENTO PRIVILEGE COM 1 CAMA QUEEN SIZE

Apartamento Privilege, com cama dupla, ar condicionado, TV cabo, Roupão e chinelo para uso interno, cafeteira com cápsulas, chaleira elétrica, internet grátis.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
Ver disponibilidades

As Suítes Master dispõem de confortáveis camas duplas, antessala, secretária com ar condicionado, TV por cabo e casa de banho equipada com banheira.

  • Vistas:

    Vista para o porto ou Lado do rio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 50 m² / 538 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Superior Adaptado

Foto de - Apartamento Superior Adaptado

Toda a modernidade e conforto de um apartamento adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, com 1 cama dupla, ar condicionado, TV, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação Wi-Fi. Alojamento para 2 adultos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Quarto Superior com 1 cama dupla e 1 cama de solteiro, Lado rio

Foto de - Quarto Superior com 1 cama dupla e 1 cama de solteiro, Lado rio

Hospede-se com a família, neste apartamento com uma vista linda para o porto de Itajaí. Possui uma cama de casal e uma cama extra pequena, que acomoda uma criança de até 12 anos, ar condicionado, cofre e de cabelo secador. WIFI gratuito e TV cabo.

  • Vistas:

    Lado do rio

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama(s) de solteiro x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento executivo familiar, vista para o rio. 1 cama de casal + 1 cama extra grande.

Foto não contratual

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
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Apartamento

Apartamento executivo, vista para o porto. Uma cama de casal.

Foto de - Apartamento executivo, vista para o porto. Uma cama de casal.

Combine modernidade e conforto. Apartamento executivo com vista para o rio Itajaí-Açu ou o porto de Itajaí. Possui uma cama de casal, ar condicionado, cofre e secador de cabelos. WIFI e TV a cabo grátis.

  • Vistas:

    Lado do rio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Chamadas locais grátis

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Itajaí Navegantes

Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363
88301030 ITAJAÍ
Brasil

GPS:-26.90263, -48.659

Telefone
Fax +55 47 3247-4850

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 176 quartos
  • 18 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 2 quartos contíguos
  • 176 quartos para não fumadores
  • 20 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Catering

2 Restaurantes

2 Bares

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

2 Salas de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Mediante agendamento.

  • Coberto
  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 8.91 € 50 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.084 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Amanda S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos que a experiência no momento do check-in não tenha sido como esperava, especialmente em relação ao cartão de acesso e à forma como foi atendido. Vamos reforçar com nossa equipe a importância de um atendimento sempre cordial, paciente e acolhedor, desde a chegada do hóspede. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiza F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Agradecemos por compartilhar sua experiência e também pelos elogios à nossa equipe, ao café da manhã, à jacuzzi e ao serviço de quarto. Sobre os pontos sinalizados, vamos reforçar internamente a verificação dessas questões. Em relação ao restaurante, seu comentário chega em um momento importante: ainda este mês lançaremos o novo cardápio do KAIS Ø, com uma proposta mais completa, contemporânea e autoral, ampliando nossas opções gastronômicas. Agradecemos também o carinho com o Luís e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiane M. P. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente hospedagem e que recomenda nossa acomodação. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Katia B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou do conforto do quarto, da limpeza e, especialmente, do nosso café da manhã. Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Caroline D. J. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou da localização, dos apartamentos e, especialmente, do nosso café da manhã. Receber um “espetacular” é uma grande alegria para toda a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos que a experiência no momento do check-in não tenha sido como esperava, especialmente em relação ao cartão de acesso e à forma como foi atendido. Vamos reforçar com nossa equipe a importância de um atendimento sempre cordial, paciente e acolhedor, desde a chegada do hóspede. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiza F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto não possui cobertores (apenas o cobre leito da cama), o ar condicionado não estava funcionando, a piscina aquecida estava gelada e o restaurante do hotel é HORRÍVEL, deveriam rever a parceria com esse restaurante que no Instagram anuncia-se como um dos melhores da cidade mas tem apenas 3 pratos no jantar (opções de carnes grelhadas acompanhadas de arroz e batata frita). Ninguém quer ir à um restaurante para jantar carne com arroz e batata. O mínimo que se espera são pratos de entrada disponíveis para os clientes, sobremesa e mais opções de pratos principais, achei horrível e jamais voltaria ao restaurante. Em contrapartida, a recepção do hotel é muito atenciosa, o serviço de quarto (pedimos apenas bebidas) é bem eficiente e a jacuzzi é bem aquecida. O café da manhã também é muito bom e completo. Voltaria ao hotel, mas jamais iria almoçar ou jantar no restaurante novamente. O garçom Luís foi muito querido conosco e pediu mil desculpas mas não cabia a ele ampliar o cardápio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e também pelos elogios à nossa equipe, ao café da manhã, à jacuzzi e ao serviço de quarto. Sobre os pontos sinalizados, vamos reforçar internamente a verificação dessas questões. Em relação ao restaurante, seu comentário chega em um momento importante: ainda este mês lançaremos o novo cardápio do KAIS Ø, com uma proposta mais completa, contemporânea e autoral, ampliando nossas opções gastronômicas. Agradecemos também o carinho com o Luís e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiane M. P. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Super recomendo a acomodação! Excelente te hospedagem

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente hospedagem e que recomenda nossa acomodação. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Katia B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel novo, quarto confortável, limpeza ok, café da manhã excelente.

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou do conforto do quarto, da limpeza e, especialmente, do nosso café da manhã. Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Caroline D. J. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Espetacular!

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou da localização, dos apartamentos e, especialmente, do nosso café da manhã. Receber um “espetacular” é uma grande alegria para toda a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Rodrigo C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel de excelente qualidade, de Wi-Fi rápida permitindo o trabalho do local. Fiquei no quarto 1010, que não tinha muita privacidade por conta do prédio de escritórios logo ao lado, permanecendo boa parte da estadia com as cortinas fechadas. No entanto, recomendo principalmente os quartos do outro lado.

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que teve uma excelente estadia e que o Wi-Fi contribuiu para que pudesse trabalhar com tranquilidade durante sua hospedagem. Agradecemos também por compartilhar sua percepção sobre a privacidade do quarto. Esse é um ponto importante para nós e vamos considerar sua observação em nossos acompanhamentos de experiência. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Pablo R. D. N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia no hotel não poderia ter sido melhor. O hotel é maravilhoso, confortável e bem localizado. Porém, o destaque mesmo foi o atendimento. Todos os funcionários foram extremamente gentis e atenciosos. Inclusive pegaram minhas camisas para passar às 02h da manhã, quando cheguei no hotel, para poder entregar o mais cedo possível no mesmo dia. Atendimento excepcional.

Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente e que nosso atendimento fez a diferença em sua estadia. O carinho com nossa equipe é muito importante para nós, e o cuidado em atender suas necessidades, mesmo em um horário tão tarde, representa exatamente a hospitalidade que buscamos oferecer. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Cintia C. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre ficamos hospedados, ótimo atendimento, localização, restaurante maravilhoso.

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação e pela confiança em escolher nosso hotel em suas hospedagens. Ficamos muito felizes em saber que aprecia nosso atendimento, nossa localização e o restaurante. É sempre um prazer recebê-los! Esperamos continuar fazendo parte de suas próximas estadias. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Marly F. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

MUITO BOA.

Agradecemos por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que nosso hotel foi um ótimo lugar para descansar e que sua experiência conosco foi positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos de tranquilidade e conforto! Atenciosamente, Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernanda S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Adoramos o hotel. Tanto as instalações quanto ao café da manhã. Voltaremos com certeza

Muito obrigada por compartilhar seu carinho conosco! Ficamos muito felizes em saber que vocês adoraram o hotel e nossa estrutura, especialmente o café da manhã. Saber que já estão planejando retornar é uma grande satisfação para toda a nossa equipe. Será um prazer recebê-los novamente e proporcionar mais uma experiência especial! Até a próxima! Atenciosamente, Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriele G. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Uma experiência muito boa, desde o check-in ao check-out. quartos excelentes, ótima estrutura, alimentação expetacular. Localização muito boa. e é muito interessante ver a movimentação do porto de Itajai.

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente experiência desde o check-in até o check-out. É ótimo saber que gostou dos quartos, da nossa estrutura, da gastronomia e da localização. E realmente, a movimentação do Porto de Itajaí faz parte do charme da nossa vista! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Ronaldo D. O. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento , confortavel , café excelente

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou do conforto, do atendimento e, especialmente, do nosso café da manhã. É uma alegria saber que sua experiência foi tão positiva! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 2.5/5

Fabiano S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto bom etc, mas serviço de quarto caríssimo... um cafe passado 49,90....

Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes que tenha gostado do quarto. Sobre o café solicitado no serviço de quarto, verificamos que o valor informado foi resultado de um erro de lançamento do item, e não corresponde ao valor correto do produto. Já estamos reforçando esse processo internamente para evitar que situações assim voltem a acontecer. Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos sinalizar. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda melhor! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 3.5/5

Leandro L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Noite fria em Itajaí. Chegamos no quarto na primeira noite e estava gelado. Não tem aquecedor, e havia apenas uma mantinha fina. Chamei na recepção, disseram que não funcionava o ar quente do AC, então mandariam uma coberta. Esperei 40 minutos e liguei novamente. No outro dia, saímos as 8:30 da manhã. Voltamos as 15:00 para descansar e sair as 18:00 novamente. Nosso quarto não havia sido arrumado. Liguei na recepção e a pessoa foi extremamente despreparada, ao nível de dizer que o serviço era feito a tarde e que deveríamos esperar. Pois bem, apenas pedi duas toalhas, e expliquei que iríamos sair em 2 horas, e não tinha como sairmos do quarto. Levou mais 30 minutos e liguei de novo e expliquei que precisava das toalhas. Infelizmente, mais uma vez expliquei tudo, e então chegaram as toalhas. Primeira noite com frio, e período da tarde esse estresse. A estrutura, a localização, nota 10, o atendimento foi ruim. Fiquei na suíte mais cara, esse é o detalhe principal. Não sabia do ar condicionado, e não sabia da 'regra' que a limpeza era a tarde. O argumento era que checkouts eram até meio dia. Eu paguei por duas hospedagens, não era o meu caso. Sem deixar dúvidas, eu havia deixado a plaquinha na porta para limpeza.

Agradecemos por compartilhar seu relato com tantos detalhes. Ficamos felizes que tenha gostado da nossa estrutura e localização, mas lamentamos que alguns momentos do atendimento tenham impactado sua experiência. Os pontos relacionados à disponibilidade de coberta, ao funcionamento do ar-condicionado e, principalmente, à demora no atendimento e à arrumação do quarto serão reforçados internamente com nossas equipes. Em especial, sentimos que você tenha sinalizado a necessidade de limpeza e ainda assim não tenha recebido o suporte esperado dentro do período em que precisava. Sua observação sobre a comunicação no momento do atendimento também é muito importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada ao padrão de conforto e hospitalidade que buscamos oferecer. Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.0/5

Rubens C. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Instalação do hotel praticamente impecável, mas chuveirinho do toilet vazando. Mas o maior problema é a falta de comunicação entre estacionamento e hotel. Não faz sentido hóspede ter que descer pra pedir o seu carro. Por fim, problema de reserva com a booking, que não é responsabilidade do hotel, mas reflete na experiência.

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que gostou da estrutura do hotel e agradecemos por sinalizar os pontos que podem ser aprimorados. Vamos reforçar com a Manutenção a verificação do chuveirinho e também alinhar com o estacionamento a comunicação e o fluxo de solicitação dos veículos, buscando tornar esse processo mais prático para nossos hóspedes. Quanto à reserva, entendemos que situações externas também podem refletir na experiência final, e agradecemos pela compreensão. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais completa! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Sandro R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

excelente, mto agradavel...

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que achou o hotel agradável e teve uma excelente experiência conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Bruna Morais Subgerente | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Paola P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de relatar que as roupas de cama poderiam ser mais macias e folgadas na cama, ficou tudo muito preso além dos travesseiro serem muito duros - acredito que também podem ser mais cheirosa.

Nota clientes Avis 3.5/5

Ricardo A. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo certo, única reclamação é referente ao estacioanmento. Sei que é terceirizado, porém tem um valor extremamente alto o qu eé totalmente desnecessário ao meu ponto de vista esse valor e acaba refletindo na experiência com o hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Natalie N. S. D. D. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã saboroso, equipe educada, quarto super confortável.

Olá Natalie! Agradecemos muito por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você apreciou o sabor do nosso café da manhã, a cordialidade da equipe e o conforto do quarto. É uma grande satisfação saber que esses detalhes contribuíram para uma excelente experiência. Esperamos recebê-la novamente em breve! — Guilherme Biscaia, Trainee Gerencial | Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 4.5/5

Marina A. C. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência breve, mas confortável e agradável. Tudo limpo e organizado.

Olá Marina! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que, mesmo em uma estadia breve, você encontrou um ambiente confortável, agradável, limpo e organizado. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade para uma experiência ainda mais completa! — Guilherme Biscaia, Trainee Gerencial | Mercure Itajaí Navegantes

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  • 256 comentários 9/10 Localização
  • 656 comentários 8/10 Quarto
  • 1.069 comentários 8.4/10 Serviço
  • 21 comentários 4.7/10 Internet
  • 484 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 290 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 250 comentários 8.9/10 Comodidades
  • 196 comentários 9.3/10 Atmosfera

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