Mercure Itajaí Navegantes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.368 comentários

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Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363, 88301030 ITAJAÍ, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Situado a 5 km do terminal rodoviário de Itajai e do Aeroporto Internacional de Navegantes.

  • A 5 e 3 minutos de carro do porto de Itajaí e do centro da cidade, respetivamente.

  • Acesso fácil a outros pontos turísticos da cidade, como o Beto Carreiro World

  • Localização privilegiada no centro da cidade e próximo a grandes empresas portuárias

  • Em frente ao porto, com uma vista incrível

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Itajaí Navegantes

Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363
88301030 ITAJAÍ
Brasil

GPS:-26.90263, -48.659

Telefone
Fax +55 47 3247-4850

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.368 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Darlan S. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Equipe muito atenviosa

Nota clientes Avis 5.0/5

Erica M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente custo benefício! O hotel é novo , limpo e os funcionários são atenciosos! O café da manhã é muito bom . O restaurante serve refeições gostosas, com preços justos. No geral , gostei muito!

Nota clientes Avis 3.5/5

Paulo E. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nessa segunda hospedagem no Mercure Itajai, um dos quartos que era a suíte master foi liberado com atraso de de 1hora,o pagamento em pontos a equipe estava com dificuldade para debitar os pontos, e não debitaram a quantidade máxima ou seja, tive que pagar um valor em dinheiro mais alto do que seria necessário. Segundo ponto, o segundo quarto 1904 estava sem um dos roupões, tive que descer para solicitar o mesmo, o atendimento via whatsapp não respondem. No check - out solicitei o late check -out por ser membro gold e ver que as suíte no meu andar ja estavam desocupadas e foi me negado, mesmo meu quarto sido liberado após as 16h onde que o correto seria as 15 horas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança em retornar ao hotel. Recebemos com atenção seus apontamentos em relação ao atraso na liberação da suíte, utilização de pontos, itens do apartamento e canais de atendimento. Entendemos o impacto dessas situações, especialmente considerando os benefícios esperados. Seu relato foi direcionado às equipes responsáveis para revisão dos processos e alinhamentos, com foco em maior agilidade e consistência no atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma experiência mais alinhada. Atenciosamente, Bruna Morais Subgerente Hotel Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

No ato do meu checkin fui informado que o quanto pelo qual reservei não havia mais disponibilidade. Me recusei a aceitar a situação inclusive de me alocar em outro hotel. Em 2 minutos o meu quarto apareceu. Destrato com o hóspede. OBS: NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE PASSO POR ESSA SITUAÇÃO(nuca criei caso).

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por trazer esse ponto à nossa atenção. Recebemos com seriedade seu relato sobre a inconsistência no momento do check-in, especialmente por não ser a primeira ocorrência. Entendemos o impacto dessa situação e a percepção gerada. Seu apontamento foi direcionado à equipe responsável para revisão dos processos e alinhamento na condução dessas situações, visando garantir mais clareza e consistência no atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma experiência mais alinhada. Atenciosamente, Bruna Morais Subgerente Hotel Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pela segunda em menos de 1 mês que me direcionaram para um quarto com duas camas singles, na primeira vez conseguiram alterar para uma cama de casal, mas na segunda vez não senti que houve um carisma diria, para a alteração, que fez com que eu juntasse as duas camas. Outro fator que vejo por já frequentar a um tempo o hotel, é a sala de ginastica que poderia ser melhor equipada, os equipamentos não encontram se em bom estado.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança em se hospedar conosco com frequência. Recebemos com atenção seus apontamentos em relação à configuração do apartamento e à condução do atendimento. Entendemos a importância de maior atenção nessas situações, especialmente para hóspedes recorrentes. Também registramos sua observação sobre a academia, que será direcionada para avaliação e melhorias. Seguimos empenhados em aprimorar continuamente nossos serviços e esperamos recebê-la novamente em uma experiência mais alinhada. Atenciosamente, Bruna Morais Subgerente Hotel Mercure Itajaí Navegantes

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 271 comentários 9.2/10 Localização
  • 744 comentários 8.2/10 Quarto
  • 1.157 comentários 8.2/10 Serviço
  • 20 comentários 4.8/10 Internet
  • 567 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 335 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 289 comentários 8.9/10 Comodidades
  • 259 comentários 8/10 Conforto

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