Mercure Itajaí Navegantes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.698 comentários

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Mercure Itajaí Navegantes - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Situado a 5 km do terminal rodoviário de Itajai e do Aeroporto Internacional de Navegantes.

  • A 5 e 3 minutos de carro do porto de Itajaí e do centro da cidade, respetivamente.

  • Acesso fácil a outros pontos turísticos da cidade, como o Beto Carreiro World

  • Localização privilegiada no centro da cidade e próximo a grandes empresas portuárias

  • Em frente ao porto, com uma vista incrível

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Itajaí Navegantes

Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363
88301030 ITAJAÍ
Brasil

GPS:-26.90263, -48.659

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  1.698 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  185 comentários

Melhorias

Nota clientes Avis 2.0/5

Jefferson Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia em si foi muito boa, mas tive problemas pontuais, tais como, ar condicionado nao estava funcionando, mudei 2 x para outros quartos que estava na mesma situação logo precisei sair para quando retornar teria o quarto adequado e assim foi feito. Ponto falho, tecnico foi no local depois dizia que foi resolvido, mas ao adentrar no quarto a mesma situacao, recepcao acionada do problema e mais uma vezes a espera pontual para resolver sem antes de testar, ponto bem ruim a falta de comunicação sem solidão. Solicitei no quarto refeição, mas nada agradavel, frango cru, feijao passado e requentado, arroz passado, por fim o alimento estava muito a desejar e bem ruim, ainda mais que horel servia janta com tipo de alimento requentado, péssima qualidade. Atendimento excelente so pecam no atendimento do quarto para decepção, tanto que qualquer solicitação feita era um pouco demorado.. O mais impressionante do hotel e pessoas baterem na sua porta informando que se precisa de reposição no frigobar, acredito que por telefone seria muito melhor do que bater na porta do cliente, achei bem ruim esse ponto, caso precisasse de algo pediria sem a necessidade de alguem bater e informar se precisa de reposição . Quanto a localização e excelente, mas minha nota para os demais ie insatisfatorio.

Caro Sr. Jefferson, Lamentamos as experiências negativas que o senhor teve no nosso hotel, obrigado por contribuir com a sua avaliação nos permitindo assim analisar os nossos processos e realizarmos as devidas melhorias. Referente ao processo de reposição do frigobar, caso o senhor não queira que as atendentes façam a abordagem na porta, o senhor pode manter a placa de não pertube na maçaneta. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Equipe Hotel Mercure.

Estrutura com alto potencial, destaque para a piscina aquecida e ótimo atendimento da equipe do restaurante/cozinha.

Nota clientes Avis 3.5/5

Edson J. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ao entrar no hotel ficou fácil identificar a recepção e iniciar o check-in, nesse momento faltou um pouco de sensibilidade e expertise por parte dos atendentes, pelo fato de estar com uma criança no colo e também pela morosidade em iniciar e finalizar o preenchimento de dados, facilmente resolvido com um link ou contato de WhatsApp prévio; ao receber o cartão magnético, poderia ser encaminhado pessoalmente até o quarto, diferente disso fui apontado onde ficava o elevador, entrei dentro apertei o botão do andar e as luzes do elevador apagaram, até que me atentei que deveria passar o cartão no leitor para liberar o elevador, para quem não conhece o como funciona o sistema, pode ficar preso no elevador sabe-se lá quanto tempo; chegando no quarto encontrei uma embalagem seca de um biscoito do último hóspede dentro do criado mudo, o chuveiro é um risco iminente para crianças ou quem não conhece a manobra de água quente e fria, ou não porque a depender do momento a oscilação da pressão das tubulações faz você ter que sair nas pressas para não sair queimado do banho, repito é um risco enorme para crianças; apesar de entender que de um estado para outro temos muitas diferenças culturais, acredito que falta um calor humano entre relação funcionários e hóspedes; novamente questão cultural, más o cardápio do restaurante creio que representa apenas a cultura local, necessitando de uma maior integração de outras culturas Brasil a fora. Outros pontos menores creio que não representam uma constante, mas os pontos levantados são gritantes e precisam ser levados em conta.

Excelente localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Celso S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito, lugar confortável e equipe atendimento muito gentil e atenciosa

Caro Sr. Celso, muito obrigado por sua avaliação e comentário, ficamos imensamente felizes quando sabemos que o trabalho que estamos realizando está dentro do proposto, que é a plena satisfação daqueles que fazem uso daquilo que preparamos com todo carinho. Agradecemos a escolha pelo Mercure Itajaí Navegante e estamos à disposição sempre que retornar à Itajaí! Atenciosamente, Equipe Mercure Itajaí.

Café da Manhã

Nota clientes Avis 2.0/5

Marcio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre ficamos nesse hotel quando vamos a BC ou região, e pela primeira vez tivemos uma experiencia desagradável com relação ao café da manhã, itens desabastecidos, não tinha alacarte, maquina de cafe não funcionava direito.

Caro Sr. Marcio, Lamento que a sua experiência no café não tenha sido positiva, agradeço pelo seu feedback e garanto para o senhor que estamos tomando medidas para ajustar os nossos processos, afim de torná-los mais rápidos e eficientes. Espero que o senhor nos conceda uma nova oportunidade para reconquistá-lo. Informo ao senhor também que realizamos a troca das nossas máquinas de café. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback e estamos à disposição sempre que retornar à Itajaí! Atenciosamente, Equipe Mercure Itajaí.

Ótimo hotel!

Nota clientes Avis 5.0/5

Daiane Negócios - Comentários confirmados de ALL

Melhor hotel da região sem sombras de dúvidas, café da manhã maravilhoso, piscina aquecida, sauna, spa, cama gostosa! Eu e meu esposo amamos!

Prezada Daiane, é uma grande satisfação receber a sua avaliação e comentário. Não deixaremos de compartilhar com toda a nossa equipe. Fico imensamente feliz ao saber que a sua estadia conosco foi satisfatória. Agradecemos a escolha pelo Mercure Itajaí Navegante e estamos à disposição sempre que retornar à Itajaí! Atenciosamente, Equipe Mercure Itajaí.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 286 comentários 9.4/10 Localização
  • 649 comentários 8.6/10 Quarto
  • 1.011 comentários 8.5/10 Serviço
  • 20 comentários 5.8/10 Internet
  • 491 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 324 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 284 comentários 7.7/10 Comida
  • 282 comentários 9.6/10 Comodidades

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