Mercure Itajaí Navegantes 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.392 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Situado a 5 km do terminal rodoviário de Itajai e do Aeroporto Internacional de Navegantes.

  • A 5 e 3 minutos de carro do porto de Itajaí e do centro da cidade, respetivamente.

  • Acesso fácil a outros pontos turísticos da cidade, como o Beto Carreiro World

  • Localização privilegiada no centro da cidade e próximo a grandes empresas portuárias

  • Em frente ao porto, com uma vista incrível

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Itajaí Navegantes

Rua DR. PEDRO FERREIRA, 363
88301030 ITAJAÍ
Brasil

GPS:-26.90263, -48.659

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.392 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Meg P. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, quarto bom e bem limpo, ótimo café da manhã e parabéns para o Enzo, ótimo Garçom, todos muito atenciosos

Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que a localização, o conforto e a limpeza do quarto, além do café da manhã, contribuíram para sua satisfação. Agradecemos também por destacar o Enzo, seu reconhecimento será compartilhado com ele e com a equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve. Bruna Morais Subgerente Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 5.0/5

Davi P. E. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fui em busca de um hotel confortável para passar 4 dias, já que tinha um compromisso na cidade de Itajaí E. queria unir o útil ao agradável E. já ficar bem instalado, para descansar. Acertamos em cheio na escolha. Hotel impecável nas instalações, serviços, atendimento, gastronomia (o restaurante no térreo, aberto ao público em geral, está bem acima da média dos restaurantes da maioria dos hotéis). Ficamos no quarto Privilege, no último andar, E. o conforto da cama superou as expectativas. Faço questão de destacar o atendimento dos profissionais Gabriel E. Lucas, ambos muito simpáticos E. prestativos, no bar do hotel. A gastronomia é tão diferenciada que não saímos do hotel para almoçar ou jantar em nenhum dos dias - o que é perfeito para quem não está a passeio E. busca comodidade E. conforto. A academia é simples, poderia ser um pouco mais bem equipada, mas cumpre seu papel. Um único ponto negativo: um atendente que não gravei o nome, de outra nacionalidade (talvez venezuelano), que trabalha no turno da noite no restaurante E. bar do hotel, foi muito indelicado, pouco prestativo E. visivelmente despreparado para ocupar tal posto. Importante revisarem o padrão de funcionários, para que um não destoe tanto dos demais.

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco de forma tão detalhada. Ficamos muito felizes em saber que o conforto, a estrutura do hotel, a gastronomia E. o atendimento do Gabriel E. do Lucas contribuíram para uma estadia tão positiva, seu reconhecimento será compartilhado com eles E. com toda a equipe. Lamentamos sinceramente pela situação relatada em relação ao atendimento noturno no restaurante E. bar. Esse não é o padrão que buscamos oferecer, E. seu apontamento será tratado internamente para alinhamento E. melhorias. Agradecemos também pela observação sobre a academia E. por nos escolher durante sua estadia em Itajaí. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Bruna Morais Subgerente Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 3.5/5

Hebe W. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já fiquei algumas vezes neste hotel. Sempre tinha abajour no quarto, mas reste não tinha e de um dos lados da cama não tinha uma mesinha. Tive que usar a cadeira para apoiar meu celular durante a noite, enquanto carregava. No check-out quiseram me cobrar consumos do mini bar que não foram meus. Ou seja, não houve reposição do consumo do hóspede anterior. Esse tipo de cobrança equivocada ocorreu mais de uma vez já. Sempre há colaborador novo, alta rotatividade na recepção. O restaurante trocou o chefe e achei que os pratos ficaram mais pesados, com ingredientes mais difíceis para a digestão.

Nota clientes Avis 2.0/5

Leticia G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto com muito barulho vindo do Porto barulho constante de sirene de empilhadeira e de containers sendo empilhado durante toda a noite e madrugada muito difícil se dormir e a recepção informou que não tinha como me trocar de quarto.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado pelo ruído externo e por não termos conseguido atendê-lo(a) com a mudança de quarto no momento. Seu relato será considerado para avaliarmos alternativas que possam minimizar esse impacto aos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Bruna Morais Subgerente Mercure Itajaí Navegantes

Nota clientes Avis 1.5/5

Jean C. F. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Experiência abaixo da expectativa, recepção de mal humor, me deixou mais de 30 minutos esperando para fazer o check in, ao chegar. O quarto os travesseiros estavam do Cheiro ruim/de suor, sai as 19:30 e pedi para trocarem, quando retornei as 23:00 não havia trocado e também não colocaram o travesseiro extra solicitado. Liguei na recepção e o repcionista disse que não podia fazer nada e que era para eu no outro dia reclamar. No dia seguinte falei com um dos gestores do Hotel e ele apenas disse que iria ver a forma de diminuir esse desconforto, porém até hoje nada foi feito.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora no check-in, pelas condições do quarto e pela tratativa recebida, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer. Seu relato será tratado com a equipe para revisão dos procedimentos e melhorias no atendimento e acompanhamento das solicitações dos hóspedes. Bruna Morais Subgerente Mercure Itajaí Navegantes

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  • 293 comentários 9.3/10 Localização
  • 749 comentários 8.2/10 Quarto
  • 1.246 comentários 8.3/10 Serviço
  • 23 comentários 6.2/10 Internet
  • 603 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 346 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 297 comentários 8.8/10 Comodidades
  • 259 comentários 7.9/10 Conforto

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