Prezado MArcelo Sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória. Lamentamos pelos transtornos relacionados aos ruídos externos e internos, ao odor proveniente da pia do banheiro e ao conforto dos travesseiros. Seus comentários são muito importantes e serão compartilhados com nossas equipes para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Prezado Valdir Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pela situação vivenciada durante sua estadia. Compreendemos a urgência do momento e sentimos muito que o senhor e sua esposa não tenham recebido o acolhimento, a atenção e a agilidade que esperavam, especialmente diante de uma necessidade de saúde. Embora o serviço de estacionamento seja terceirizado, entendemos que isso não deve comprometer a experiência de nossos hóspedes. Seu relato sobre a demora no atendimento, a ausência de uma solução imediata e a postura da equipe da recepção será tratado com a devida atenção, tanto internamente quanto junto à empresa responsável pelo estacionamento. Lamentamos pelo desconforto e pela impressão de falta de atenção às suas necessidades. Nosso compromisso é oferecer um atendimento cordial, empático e eficiente, e lamentamos que, nessa ocasião, não tenhamos correspondido a esse padrão. Agradecemos por nos dar conhecimento do ocorrido, pois seu feedback é importante para que possamos corrigir falhas e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Atenciosamete Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Marilda Agradecemos imensamente pelo carinho e pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que aproveitou seus dias conosco, apreciando o ambiente, a limpeza e nosso café da manhã. Comentários como o seu motivam toda a nossa equipe a continuar oferecendo experiências cada vez melhores. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Itajaí! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Marilia Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia no ibis Itajaí foi tão positiva. É gratificante saber que a atenção e a cordialidade da nossa equipe, assim como o cuidado das nossas camareiras com a limpeza e o conforto dos quartos, fizeram a diferença em sua hospedagem. Compartilharemos seu reconhecimento com toda a equipe, que certamente ficará muito feliz com esse retorno. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente experiência conosco! Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Douglas Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela situação enfrentada em nosso estacionamento. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes, especialmente em um serviço tão importante para a experiência durante a hospedagem. Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e reforçar a qualidade dos serviços oferecidos. Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Natalia Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que gostou do conforto do quarto, d. vista, do café d. manhã e, especialmente, do atendimento d. nossa equipe. É muito gratificante saber que pretende voltar! Lamentamos, porém, que a limpeza do banheiro não tenha correspondido às suas expectativas. Seu apontamento sobre o rejunte e os vidros será direcionado à nossa equipe de governança para reforçarmos a atenção a esses detalhes. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estadia ainda melhor no ibis Itajaí! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Bruno Agradecemos por compartilhar sua opinião! Ficamos felizes em saber que, de maneira geral, sua experiência foi positiva. Entendemos sua observação sobre as toalhas de rosto e agradecemos por compartilhar sua percepção. Nosso hotel segue os padrões de enxoval estabelecidos pela marca ibis, que não incluem esse item como padrão de disponibilização nos apartamentos. Ainda assim, valorizamos muito as sugestões dos nossos hóspedes, pois elas nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Lucas Agradecemos pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que gostou do nosso café da manhã e da localização do ibis Itajaí. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente estadia conosco! Atenciosamente, FAbio Frediano - Gerente Geral

Ola Marcos Agradecemos pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que gostou do ibis Itajaí. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente estadia conosco! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Cristiane Agradecemos muito por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que gostou da reforma do ibis Itajaí e que nossa academia foi uma surpresa positiva durante sua estadia. Estamos sempre buscando aprimorar nossa estrutura para oferecer mais conforto, praticidade e bem-estar aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve para novas experiências positivas conosco! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Prezada Gabriela Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Seus apontamentos são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter uma nova oportunidade de oferecer uma experiência mais agradável em nosso hotel. Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Jancleide Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Lamentamos que as toalhas não tenham proporcionado o conforto esperado durante sua estadia. Seu comentário será compartilhado com nossa equipe de governança para que possamos verificar as condições do enxoval e reforçar os cuidados necessários. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor no ibis Itajaí! Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Alexandre Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Itajaí. Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Paulo Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi agradável, e que nosso café lhe agradou. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Itajaí. Atenciosamente, Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Luis Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que as condições da roupa d. cama e das toalhas não tenham correspondido ao padrão d. qualidade que buscamos oferecer. Sua observação será compartilhada com a equipe d. governança para reforçarmos os cuidados com a inspeção dos enxovais. Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente, proporcionando uma hospedagem mais satisfatória. Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Frank Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos pelos inconvenientes com o ar-condicionado e o secador de cabelo. Seu relato é importante e será direcionado à nossa equipe para verificação. Quanto ao acesso à garagem, entendemos sua observação e agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente Fabio Frediano - Gerente Geral

Ola Fernandes Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Itajaí. Atenciosamente, Fabio Frediano Gerente Geral

Ola Melissa Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou o atendimento de nossa equipe. Comentários como o seu são motivo de grande satisfação e servem de incentivo para continuarmos oferecendo a melhor experiência aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Itajaí. Atenciosamente, Fabio Frediano Gerente Geral

Prezada Viviane Lamentamos que tenha ocorrido essa situação durante o jantar. Na ocasião, tivemos um volume excepcional de hóspedes em função de um grupo de layover, o que concentrou uma demanda muito alta em um curto período de tempo. Esse cenário exige um tempo maior tanto para a preparação quanto para a reposição e entrega dos pratos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Fabio Frediano Gerente Geral