Olá Sr. Michael! 😊 Muito obrigada pela sua avaliação com nota máxima! Ficamos muito felizes em saber que a localização e o atendimento do Ibis Joinville fizeram a diferença na sua estadia. Receber elogios sobre nosso atendimento é sempre especial, pois reflete o cuidado e a dedicação que toda a nossa equipe tem em receber bem cada hóspede. Será um grande prazer recebê-lo novamente em breve. Estaremos de portas abertas para a sua próxima visita a Joinville! 🏨 Graci - gestora

Olá Sr. Luciano! 😊 Muito obrigada por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação, mesmo que em um momento de insatisfação. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido à altura do que você esperava e merece — tanto na recepção quanto nas condições de manutenção do quarto. Esse tipo de retorno nos preocupa muito, pois sabemos que cada detalhe faz diferença na estadia de nossos hóspedes. Ficamos a disposição e tenha um ótimo dia! Graci - gestora

Olá Dona Simone! 😊 Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia no Ibis Joinville atendeu bem ao seu propósito — limpeza, conforto, toalhas macias e um ambiente bem cuidado são pontos que cuidamos com atenção diária, e seu reconhecimento é muito valioso para toda a equipe. Registramos também sua observação sobre o chuveiro, que será verificada pela nossa manutenção para garantir o melhor conforto aos nossos hóspedes. Agradecemos por nos apontar esse detalhe — é assim que conseguimos evoluir. Ficamos felizes que o café da manhã também tenha agradado! Esperamos recebê-la novamente em breve. Será um prazer tê-la conosco mais uma vez. 🏨 Atenciosamente Graci - gestora

Olá Dona Edione! Agradecemos por destacar a localização do ibis Joinville e sentimos que as instalações não tenham atendido às suas expectativas. Lamentamos também a falta de shampoo e toalha de rosto. A toalha de rosto não faz parte do padrão Ibis, mas temos toalhas de banho extras disponíveis na recepção 24 horas, caso tenha interesse. Vamos compartilhar suas observações sobre os quartos, o banheiro e o ar-condicionado com a equipe. 🙏 Graci - gestora

Olá Sr.Jorge! 😊 Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua estadia no Ibis Joinville atendeu às suas expectativas — é exatamente isso que buscamos: proporcionar uma experiência confortável, prática e à altura do que você espera de nós. Sua nota e seu comentário são muito importantes para nossa equipe, pois nos mostram que estamos no caminho certo e nos motivam a continuar evoluindo em cada detalhe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável. Será sempre um prazer tê-lo conosco! Graci - gestora

Ola Sr. Sergio Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes que tenha gostado da localização e do atendimento do Lucas. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Graci - gestora

Prezado Sr. Carlos Agardecemos por compartilhar sua experiencia no Ibis Joinville. Sentimos muito que sua estadia tenha sido tão frustrante. A limpeza insuficiente, as condições do quarto e do banheiro, a dificuldade para estender a hospedagem e o horário do café da manhã estão muito abaixo da experiência que desejamos oferecer. Agradecemos por detalhar os problemas. Vamos compartilhar seu relato com as equipes responsáveis para que cada ponto seja avaliado. Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas. Graci - gestora 🙏

Olá dona Karin! Agradecemos por avaliar o ibis Joinville com nota 90. É muito bom saber que você teve uma experiência positiva com o atendimento, a cordialidade da equipe, o café da manhã, a limpeza e a localização. Será um prazer recebê-la novamente! 😊 Graci -gestora

Olá Sr.Rafael, sentimos muito pela dificuldade para receber as notas fiscais da hospedagem e do estacionamento, além do atendimento insatisfatório durante a solicitação. Entendemos o transtorno e vamos compartilhar seu relato com a equipe do ibis Joinville para que esses pontos sejam avaliados e corrigidos. Graci - gestora

Olá dona Alessandra! Agradecemos por destacar a boa localização do ibis Joinville. Sentimos que tenha percebido desgaste nas instalações, especialmente nos armários. Seu comentário será encaminhado à equipe para avaliação e melhorias. 😊 Graci - gestora

Ola Sr. Ricardo Agradecemos pela excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco! ✨ Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto, a limpeza e os cuidados com o apartamento. Um agradecimento especial pelo reconhecimento ao Paulo e à nossa equipe de recepção — faremos questão de compartilhar seu elogio com todos! Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Joinville! Atenciosamente, Graci Gestora | ibis Joinville

Ola Dona Ana Lamentamos sinceramente que sua experiência no Ibis Joinville tenha ficado abaixo de suas expectativas e do padrão de atendimento que buscamos oferecer. Recebemos com atenção seus comentários, especialmente sobre a cordialidade da equipe, o horário do café da manhã e a experiência com o café madrugador. São pontos importantes e que serão tratados internamente para que possamos aprimorar nossos processos e atendimento. Sabemos que, como cliente Platinum e hóspede tão frequente da rede Accor, sua expectativa é legítima, e sentimos por não termos conseguido proporcionar uma experiência à altura de sua fidelidade. Agradecemos por compartilhar sua percepção e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima estadia. Atenciosamente, Graci Gerente Geral | Ibis Joinville

Ola Sr. Marcelo Lamentamos sinceramente pelos problemas encontrados em sua acomodação. As condições relatadas, especialmente os vazamentos e as falhas no chuveiro, estão abaixo do padrão que buscamos oferecer. Agradecemos por nos sinalizar esses pontos. Eles serão direcionados à nossa equipe de manutenção para as devidas correções e acompanhamento. Ficamos felizes que tenha reconhecido nossa localização e os ambientes sociais, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Equipe Ibis Joinville

Ola Sr. Ricardo Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que os serviços de quarto e restaurante atenderam às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Ibis Joinville! Atenciosamente, Equipe Ibis Joinville

Ola Sr. Marcos Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes em saber que apreciou a limpeza, o atendimento e, especialmente, nosso café da manhã. Quanto à prorrogação da hospedagem e ao ar-condicionado, agradecemos também por nos sinalizar. Ficamos satisfeitos que o entendimento sobre a diária tenha sido resolvido da melhor forma e lamentamos que o conforto térmico do apartamento não tenha sido plenamente atendido. Será um prazer recebê-lo novamente no Ibis Joinville e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Equipe Ibis Joinville

Ola Dona Lysiane Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido tão insatisfatória. Os problemas relatados na acomodação e, principalmente, a percepção sobre o atendimento no bar, estão abaixo do padrão que buscamos oferecer. Seus apontamentos serão direcionados às áreas responsáveis para as devidas verificações e correções. Agradecemos por nos sinalizar, pois seu relato nos ajuda a identificar pontos que precisam d. atenção. Esperamos ter a oportunidade d. proporcionar uma experiência melhor em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Equipe Ibis Joinville

Prezado Sr. Otair Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, por ser nosso cliente há tantos anos. Lamentamos sinceramente a situação ocorrida em sua última hospedagem. Entendemos que, diante do atraso ocasionado pelo acidente e da proximidade do horário do seu voo, o senhor esperava da nossa equipe maior compreensão e agilidade para auxiliá-lo. Embora o procedimento relacionado ao encerramento da diária e à cobrança da utilização após o horário previsto precisasse ser seguido, reconhecemos que a forma como a situação foi conduzida poderia ter sido mais acolhedora e colaborativa. Pedimos desculpas por isso. Também vamos reforçar internamente a importância de uma comunicação mais clara com os hóspedes sobre o horário de término das diárias, especialmente em reservas de grupos. Lamentamos que essa experiência tenha causado tanta frustração, principalmente após mais de 25 anos escolhendo os hotéis ibis. Esperamos sinceramente que esse episódio não defina sua percepção sobre nossa equipe e que possamos reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Graci Gestora | ibis Joinville

Prezado Sr. Edno Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa localização, mas lamentamos que outros aspectos da hospedagem não tenham atendido às suas expectativas, especialmente em relação ao atendimento e à percepção D. custo-benefício. Sobre a diferença D. tarifa, os valores podem variar D. acordo com a unidade, período, ocupação e demanda D. cada cidade. Ainda assim, entendemos sua percepção e agradecemos por nos sinalizar. Quanto ao atendimento, pedimos desculpas caso não tenha recebido a acolhida que esperamos oferecer. Seu comentário será compartilhado com nossa equipe para reforçarmos a importância D. um atendimento sempre cordial e atencioso. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência melhor. Atenciosamente, Graci Gestora | ibis Joinville