Ibis Évry-Courcouronnes 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 468 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes avec accès wifi haut débit offert

  • Un bar, lobby et restaurant rénové

  • Proche du lac de Courcouronnes idéale pour se balader ou courir

  • Un salle de séminaire à la lumière du jour pour vos réunions ou formations

  • Un parking privé clos gratuit avec bornes de recharge pour véhicule électrique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Ibis Évry-Courcouronnes

1 Avenue du lac, Parc Tertiaire du Bois Briard, Courcouronnes
91021 EVRY
France

GPS:48.619527, 2.420983

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Une offre originale et colorée où chacun trouvera de quoi satisfaire ses envies de sucré, de salé... ou de sucré salé.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  468 avis

Note Avis clients 0.5/5

Baby P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé cet hôtel à l’occasion du mariage d’une amie. Étant donné que nous étions plusieurs invités, les mariés avaient réussi à négocier un tarif préférentiel comprenant une chambre classique pour deux personnes, avec petit-déjeuner et taxes incluses. La réservation s’est faite par téléphone : le monsieur que nous avons eu était très aimable et semblait parfaitement au courant de cette offre. Nous avons ensuite reçu une confirmation par mail conforme à ce qui avait été annoncé. Cependant, à notre arrivée le samedi 11 avril, tout s’est compliqué. Malgré un enregistrement en ligne effectué au préalable pour faciliter les démarches, la réceptionniste nous a annoncé un tarif différent. Nous avons dû lui montrer notre mail pour qu’elle corrige le prix. Cela montre déjà un sérieux manque de communication interne au sein du personnel. Concernant la chambre, plusieurs points sont inacceptables : Aucune poubelle, ni dans la chambre ni dans la salle de bain Aucun plateau de courtoisie (pas de bouilloire, verres, thé, sucre…) Absence de serviettes pour la douche Presque plus de papier toilette Présence d’un bébé cafard et d’un poisson d’argent dans la salle de bain Le confort des lits est également à revoir : ils bougent au moindre mouvement, ce qui rend le sommeil très désagréable. Enfin, le manque de communication du personnel s’est confirmé avec un autre couple d’invités. Lors de leur arrivée, une autre réceptionniste a refusé de reconnaître le tarif négocié. Après avoir appelé plusieurs collègues, puis la responsable (qui n’était apparemment pas au courant non plus), elle a fini par appliquer le tarif… mais sans inclure le petit-déjeuner, pourtant prévu dans l’offre initiale. C’est extrêmement décevant. Entre les problèmes d’hygiène, le manque d’équipement, l’inconfort et surtout la désorganisation du personnel, il y a énormément de choses à revoir. Mettre une note en dessous de 1 n’est pas possible, mais si ça l’était, ce serait le cas.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La situation concernant le tarif appliqué ainsi que le manque de communication interne que vous soulignez ne reflètent absolument pas le niveau de service que je souhaite offrir à nos clients. Des mesures ont été prises avec les équipes afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Je suis également très préoccupée par les points que vous mentionnez concernant la chambre. Cela n’est pas conforme à nos standards, et votre retour a immédiatement été transmis aux services concernés afin qu’un contrôle complet soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Concernant les nuisibles évoqués, je prends ce sujet très au sérieux et votre retour a immédiatement été transmis aux services d’étage afin de garantir un environnement sain. Un contrôle renforcé a été demandé suite à votre signalement. Afin de m’excuser pour cette expérience, je souhaiterais vous proposer un geste commercial. Je vous invite à me recontacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger de vive voix et convenir ensemble de la solution la plus adaptée. Je regrette sincèrement que votre expérience, dans un contexte aussi important qu’un événement festif, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espère avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Sandra - Cheffe de réception

Note Avis clients 4.5/5

David F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

c est un bel hotel..le salon bar en bas est luxeux

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, en particulier le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance luxueuse de notre salon bar. Vos compliments concernant la propreté, la qualité de nos services et l’accueil de nos équipes nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble de notre personnel. Nous sommes également heureux que notre engagement en matière de développement durable ait retenu votre attention. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Cynthia L’équipe de récéption

Note Avis clients 4.5/5

Valery C. En famille - Avis confirmés ALL

Cadre agréable et personnel au top. dommage que certains clients n’aient absolument respecté les autres avec un tapage nocturne très désagréable entre minuit et 1h30 du matin alors que nous devions partir tôt le lendemain.

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel et très accueillant je recommande

Note Avis clients 5.0/5

Alexis H. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour dans cet Ibis. L’accueil était parfait, le personnel sympathique et attentionné. L’environnement vaut le détour, avec le lac de Courcouronnes et la Forêt de Sénard très proches.

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  • 100 avis 9.5/10 Site
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  • 105 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 31 avis 3.9/10 Installations

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