Hotel Novotel London West 4 estrelas

O hotel é agradável, o pequeno almoço excelente, mas o quarto estava com um aspecto degradado e envelhecido. Agradecemos que tenham disponibilizado um berço para o bebé

Todos foram muito atenciosos desde o check-in,os atendentes do bar,equipe da limpeza em geral,enfim,toda a equipe engajada no bem estar do hóspede. Muito obrigado

Maravilhosa

As zonas comuns estão em muito bom estado mas, o quarto, apesar de limpo, apresentava alguma falta de manutenção: buracos na alcatifa, marcas de queimaduras de cigarro na cobertura do sofá-cama (apesar de ser um quarto de não fumadores) e falta de vedante na porta de vidro da banheira, o que originava a uma inundação no chão da casa de banho em cada duche.

O pessoal é extremamente simpático e atencioso. Algumas coisas no quarto necessitavam de uma pequena manutenção A limpeza do quarto foi satisfatória, mas a limpeza das zonas comuns na generalidade não era visivel. Aspirador no corredor duramte 4 dias não é agradável de se ver. Ter um elevador a funcionar que fica às escuras durante a viagem não me parece bem.

Localização muito boa, excelente atendimento e bom custo benefício.

Bom padrão de qualidade, inclusive comparativamente com outros hotéis da rede em outras cidades. Conforto, qualidade e um um café da manhã muito bom.

Nossa experiência foi ótima em todos os segmentos desse estabelecimento.

Os serviços funcionam bem e a estrutura do hotel é boa.

Ar condicionado do quarto não funcionou de modo a refrigerar o quarto, deixando o quarto abafado, nos dias mais quentes de Londres. Foi relatado por três vezes a equipe de recepção, a situação não foi resolvida, somente na terceira vez foi enviado um ventilador para o quarto. O técnico que foi até o quarto disse estar tudo certo, mas não passou sequer 2 minutos dentro do quarto para averiguar se realmente estava funcionando. O ventilador não foi suficiente, mas por haver várias reclamações sem solução, permanecemos como estava.

Excelente pequeno almoço. Ótimo restaurante buffet onde jantámos todos os dias. Comida simples, mas extremamente saborosa! Staff muito simpático e prestável. Quartos pequenos, mas limpos.

Atendimento atencioso, instalações e localizações totalmente satisfatória

Foi muito boa. Café da manhã ótimo, localização excelente e pessoal atencioso.

Hotel dentro dos padrões Novotel/Accor, exceto pela rigidez no checkout, indisponível para um cliente frequente, como no meu caso, por mais 30 minutos.

O quarto que ficamos era muito confortável. A limpeza excelente. Bem equipado. Cama muito boa pra descansar depois de um dia cansativo de exploração pela cidade.