Novotel London West 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.852 comentários

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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDRES, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • 33 áreas de reuniões para todas as suas necessidades a nível de conferências

  • Wi-Fi gratuito em todos os quartos

  • Centro de fitness totalmente equipado

  • A 3 minutos a pé da Estação de Metro de Hammersmith

  • A uma curta viagem de metro do Harrods e do Hyde Park

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Localização do hotel

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDRES
Reino Unido

GPS:51.492115, -0.219759

Telefone
Fax +44 20 8741 2120

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.852 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  5.541 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Andre C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

É um bom hotel a nível de localização

Dear André, We appreciate your feedback. We are delighted to receive your rave reviews about our privileged location, just a short walk from the Hammersmith Apollo and less than 2km from Westfield London. However, we are sorry that you felt that the price did not fully meet your expectations. We understand that the value of the stay is an important consideration for our guests and we always strive to provide the best value for money, including access to our modern fitness centre and well-appointed rooms with air cooling, minibars and additional amenities in our rooms. executive and superior rooms. Furthermore, we would like to emphasize our commitment to sustainability and eco-friendly practices, an aspect that we positively highlighted and which is part of our Planet 21 program. We hope that, despite your observation regarding price, the quality of our facilities and services have contributed to a pleasant stay. We hope you can come back soon. Kind regards, Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

ABSURDO!

Nota clientes Avis 1.5/5

Mafalda S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Num geral o quarto era agradável e com boas áreas, no entanto, tendo feito uma reserva de dois quartos não me parece razoável que nos atribuam quartos a 3 corredores de distancia! Adicionalmente, e sendo isto o mais grave, na segunda noite regressamos ao quarto por volta das 0h e encontrava-se a decorrer um evento privado no andar por cima do nosso quarto, o barulho era tao ensurdecedor que as placas do tecto abanavam! Tendo ido à recepcao reclamar juntamente com outros hospedes a situacao foi desvalorizada e ainda alvo de alguma troça por parte do recepcionista! No minimo inadmissivel!

Cara Mafalda, agradecemos o tempo dispensado a partilhar o seu feedback. É com satisfação que recebemos suas palavras acerca da qualidade e dimensão do nosso quarto, refletindo o compromisso do Novotel London West em oferecer um ambiente confortável e agradável. Lamentamos profundamente que a localização dos quartos não tenha ido ao encontro das suas expectativas. Asseguramos que o nosso objetivo é sempre proporcionar acomodações que maximizem a conveniência e o conforto dos nossos hóspedes. No que diz respeito ao ruído mencionado, entendemos que tal pode perturbar significativamente a estadia dos nossos clientes e estamos a avaliar continuamente a programação dos nossos eventos para melhorar a experiência de todos. A insatisfação com o comportamento de qualquer membro da nossa equipa é algo que nos leva a refletir, pois a cortesia e profissionalismo são valores que prezamos. Quanto ao desafio que enfrentou ao chegarem e não encontrarem a reserva prontamente, pedimos desculpas pelo inconveniente e tomamos nota para que a eficiência deste processo seja reforçada. Reiteramos o nosso empenho em atender às expectativas dos nossos hóspedes e esperamos poder demonstrar o elevado padrão de serviço pelo qual o Novotel é conhecido. Lastimamos qualquer inconveniência, esperando sinceramente que tenha a oportunidade de voltar. Melhores cumprimentos, Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Bem Localizado, staff muito simpatico e otimo pequeno almoço

Nota clientes Avis 4.0/5

Ricardo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Hotel está muito bem localizado, muitos e diversos transportes muito perto. pequeno almoço variado e bom. A melhorar a parte dos WCs, banho com pouca pressão e dificil de centrar a água, banheira muito alta.

Caro Ricardo, agradecemos o seu feedback. É com satisfação que recebemos os seus comentários positivos quanto à localização estratégica do nosso hotel e à variedade e qualidade do nosso pequeno almoço, assim como a simpatia da nossa equipa. Notamos a sua observação sobre os nossos WCs e lamentamos qualquer inconveniente que tenha experimentado com a pressão da água e a altura da banheira. Embora nossos quartos sejam equipados com modernas comodidades e mantenhamos um rigoroso padrão de qualidade, compreendemos que sempre há espaço para melhorias e a sua experiência nos fornece valiosos insights. Gostaríamos de reiterar que todas as nossas instalações são projetadas visando o conforto e a segurança dos nossos hóspedes, incluindo o uso de vidros duplos ou triplos para uma eficaz insonorização. Continuaremos empenhados em manter os elevados padrões de serviço e instalações que caracterizam o Novotel London West, garantindo que todos os hóspedes desfrutem de uma estadia excepciona. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Insatisfatório

Nota clientes Avis 2.0/5

Igor Famílias - Comentários confirmados de ALL

À começar pela recepcionista, R….., não se movimentou nem um pouco para atender nossas demandas iniciais (antecipação do check in -30 min etc), banheiro defasado (ducha fraca), café da manhã razoavelmente limitado, ou seja, não valeu a pena pelo valor que pagamos, entendo que conseguiríamos opções mais adequadas no mesmo valor.

Caro Igor, agradecemos a preferência e feedback. Foi com satisfação que recebemos a sua visita, logo lamentamos que não tenha tido uma experiência totalmente positiva connosco. Gostaríamos de conhecer mais detalhes sobre o seu descontentamento com as acomodações, numa perspetiva de melhoria interna e para podermos responder adequadamente — salientando que costumamos receber feedback positivo dos nossos hóspedes. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar para uma nova experiência. Atenciosamente, Odhi Johanes, Senior Guest Relations

Não conseguimos descansar

Nota clientes Avis 2.0/5

Filipe R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos muito quentes, mesmo com mudança de quarto. AC obsoleto, não refresca

Caro Filipe, agradecemos o seu feedback. Foi com prazer que recebemos a sua visita, logo lamentamos que a experiência na nossa companhia tenha ficado aquém do esperado. Tudo fazemos para assegurar a satisfação dos nossos hóspedes e a nossa equipa encontra-se sempre disponível para qualquer necessidade ou constrangimento sentido. Numa futura ocasião, não hesite em contactar-nos previamente — tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos diretamente para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Odhi Johanes, Senior Guest Relations

Em parceria com TripAdvisor

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  • 2.099 comentários 9.4/10 Localização
  • 2.866 comentários 6.2/10 Quarto
  • 2.980 comentários 8.1/10 Serviço
  • 63 comentários 6.7/10 Internet
  • 1.164 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 1.092 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 56 comentários 8.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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