Hotel Mercure London Hyde Park 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 887 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Num tranquilo jardim, localizado apenas a 2 minutos a pé da estação de Paddington.

  • Hotel boutique recentemente remodelado perto de Hyde Park, a 15 min do aeroporto de Heathrow.

  • Edifício Vitoriano com toque moderno, sensação de moradia acolhedora com pé direito alto.

  • Bar, restaurante e ginásio no local, além de produtos de higiene de luxo e máquinas Nespresso.

  • Instalações para reuniões e eventos para até 50 pessoas, incluindo organizadores de eventos.

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Localização do hotel

Hotel Mercure London Hyde Park

8-14 Talbot Square, Paddington
W2 1TS Londres
Reino Unido

GPS:51.515033, -0.174291

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

RESTAURANT

Aberto todos os dias ao pequeno-almoço, almoço e ao jantar. O nosso restaurante é o local ideal para relaxar e desfrutar de um ambiente acolhedor, de um serviço excecional e de uma seleção de deliciosos pratos italianos. Itália em Londres!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  887 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.022 comentários

Certificado de excelência 2024

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge C. Casais - Comentários confirmados de ALL

O HOTEL COM BOA QUALIDADE APENAS OS QUARTOS COM POUCO ESPAÇO. PEQUENO ALMOÇO INTERESSANTE.

Dear Jorge C., Thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the quality of our hotel and found the breakfast interesting. We appreciate your comments about the room space and will take them into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon for another pleasant stay! Kind Regards, Imed Chikhaoui

bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel próximo a estação de Paddington, fiquei uma noite e achei o quarto super limpo e cama confortável. Recepçao do hotel muito prestativa.

Dear maria ester S., Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient. It’s great to know that you appreciated the cleanliness of the room, the comfort of the bed, and the helpfulness of our reception team. We look forward to welcoming you back for another comfortable stay! Kind Regards, Imed Chikhaoui

Um boa opção em Londres

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, pessoal muito simpatico e disponivel para ajudar nos pedidos que fizemos ( aluguer de carro, ajuda na identificação de locais em Londres), um bom pequeno almoço, e quartos com um bom nivel de limpeza

Dear Joao M., Thank you for your kind review! We’re thrilled to hear that you found our hotel to be a good option in London. It’s wonderful to know that our location, friendly staff, breakfast, and cleanliness met your expectations. We strive to provide the best service possible, and it’s rewarding to hear that our efforts were appreciated. We’re also glad to hear that our staff was able to assist you with your requests such as car rental and identifying places in London. We hope to welcome you back soon! Kind Regards, Imed Chikhaoui

Ótima equipe!

Nota clientes Avis 4.0/5

Ivan C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A localização é tranquila, próxima a metrô e restaurantes, hotel bem silencioso. Café da manhã no restaurante anexo funciona bem, simples mas com boas opções. Os quartos são pequenos, mas já sabíamos disso e não incomodou. O piso aquecido do banheiro é um ótimo diferencial de conforto. Pegamos dois quartos e embora tenhamos pedido para que ficassem no mesmo andar, acabaram nos instalando em uma espécie de mezanino entre o térreo e o primeiro andar, tínhamos um lance de escada para passar com as malas. Era bom não precisar de elevador para entrar e sair, mas a localização acaba sendo um pouco estranha. O staff é um show a parte, sempre muito educados e atenciosos, é o principal diferencial da Mercure.

Dear Jorge Ivan C. Jr, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed our team’s service, the quiet location, and the convenience of nearby subway and restaurants. We’re also glad that you appreciated the breakfast options and the heated floor in the bathroom. We apologize for any inconvenience caused by the room allocation. We strive to meet all our guests’ requests and we regret that we were unable to place your rooms on the same floor as requested. We appreciate your understanding and patience in this matter. Your kind words about our staff are greatly appreciated. We pride ourselves on our attentive and courteous service, and we’re delighted to hear that this was a highlight of your stay. Once again, thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Péssima estadia

Nota clientes Avis 1.0/5

Ricárdo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto muito barulhento. Havia barulhos e ruídos de todos os lados, até partes do chão rangiam. Solicitei já na minha chegada um quarto em andar mais alto, o atendente disse que no próximo dia seria possível, mas me enrolaram até eu fazer o check-out, e não me disponibilizaram outro quarto com menos barulho. Em adicional, até agora, 8 dias depois do check-in, a pré-reserva de metade do valor da estadia, não foi devolvida ainda. Reservei, via web, e estou em outro hotel aqui em Londres, e não me cobraram pré-reserva, consegui um quarto em andar alto, não tem os barulhos que tive no Mercure Hyde Park, e ainda com valor mais baixo: custo x benefício x tranquilo muito superior. Vou cancelar minha conta all-accor, não compensa.

Dear Ricardo S., Thank you for sharing your experience at Mercure Hyde Park. We appreciate your feedback and we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We apologize for the noise that disturbed your rest and relaxation. We understand how frustrating it can be to deal with unwanted sounds from other rooms or the street. We try our best to accommodate our guests’ requests for room changes, but unfortunately, we were fully booked during your stay and we could not offer you a room on a higher floor. We have informed our maintenance team to check and fix the floor creaking issue as soon as possible. We also apologize for the confusion and delay regarding the pre-booking of your room. Our hotel policy is to take a pre-authorization to guarantee the reservation and to charge the full amount at check-in. We have checked our records and we can confirm that we have cancelled the pre-authorization from our side on the day of your departure. However, it may take some time for your bank to release the funds, depending on their processing time. We suggest that you contact your bank and ask them to expedite the process. If you need any assistance from us, please let us know and we will be happy to help. We are glad that you liked our hotel location, which is close to many attractions and transport links in London. We are also proud of our hotel amenities, such as the free mini bar, the wine, and the robes, which are designed to make our guests feel comfortable and pampered. We hope that you enjoyed these features and that you had a chance to explore the city as well. We value your loyalty and we would love to have another opportunity to serve you better. Thank you again for your review. Kind Regards Imed Chikhaoui

Em parceria com TripAdvisor

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  • 722 comentários 9.8/10 Localização
  • 989 comentários 6.5/10 Quarto
  • 826 comentários 8.7/10 Serviço
  • 15 comentários 8/10 Internet
  • 581 comentários 4.1/10 Conforto
  • 305 comentários 7.2/10 Limpeza
  • 248 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 195 comentários 8.8/10 Atmosfera

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