Novotel London West 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.726 opiniones

Mejor precio
garantizado
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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDRES, Reino Unido

Descripción

Extras del hotel

  • A 5 min a pie de la estación de Hammersmith con acceso al centro y el aeropuerto de Heathrow.

  • Estacionamiento en el lugar para 240 automóviles y 6 bahías para autobuses

  • Habitaciones aptas para mascotas disponibles

  • Gimnasio bien equipado, exclusivo para huéspedes.

  • 40 espacios flexibles para eventos con capacidad para hasta 4.000 asistentes

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Localización del hotel

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDRES
Reino Unido

GPS:51.492115, -0.219759

Teléfono
Fax +44 20 8741 2120

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  2.726 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.8/5  5.888 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yves P. A. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ya hemos estado otras veces. Hotel con muy buena calidad - precio. Buen ubicado a 4 minutos a pie de la principal línea de metro y buenos servicios. Volveremos sin duda.

Estimado Yves P., Gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en el Novotel London West. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la relación calidad-precio y los servicios disponibles. Es un placer que nuestro desayuno buffet y las instalaciones del bar hayan contribuido positivamente a su celebración de Nochevieja. Dicho esto, lamentamos que la temperatura ambiente no se ajustara a sus preferencias. Nuestro sistema de climatización permite regulación individual en cada habitación, aunque siempre estamos disponibles para ajustarlo según las necesidades de cada huésped. No obstante, nos complace que nuestra ubicación céntrica, a pocos minutos del metro y zonas comerciales, haya sido de su agrado. Esperamos que esto le haya permitido explorar Londres con facilidad durante su estancia. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

Great experience in London

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Álvaro C Valoración certificada de TripAdvisor

Fui recibido por Alex con un trato muy cercano y agradable, ha sido un placer. La estancia ha sido muy agradable en una buena ubicación.

Estimado Álvaro C, Muchas gracias por compartir sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable y que nuestra ubicación fue conveniente para sus planes. Nos complace especialmente conocer que Alex le brindó una atención cercana y cordial. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio atento y profesional. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Novotel London West. Atentamente, Anastasios Agiannitis Gerente de Relaciones con los Huéspedes

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien conectado con el centro. Servicio y atención del personal de 10. Lástima q no tuvieran mapas de la ciudad para prestar. El desayuno algo caótico a la hora punta, pero bajando un pelín antes todo solucionado ;).

Estimada Maria, Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia fue tan satisfactoria. Valoramos sus comentarios sobre la excelente conexión con el centro de Londres, algo que muchos huéspedes encuentran clave para explorar la ciudad. De igual forma, nos complace que el servicio de nuestro equipo haya contribuido positivamente a su viaje familiar. Sin embargo, lamentamos no haber podido facilitarle mapas urbanos durante su visita. Aunque ofrecemos información turística en recepción, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros recursos para los viajeros. Finalmente, nos enorgullece que haya disfrutado de nuestra ubicación estratégica cerca del metro y puntos de interés, ideal para familias como la suya. Nos encantaría recibirla en otra ocasión. Atentamente, Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

decepcionada con la Media Pensión y el servicio del Restaurante turno de tarde

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Carolina999999999 Valoración certificada de TripAdvisor

Cosas positivas: 1.- La ubicación. puedes llegar a cualquier sitio en transporte público entre 20-40 minutos, dependiendo del lugar. 2.- La atención de las personas de recepción en concreto de D. Waqas (que nos dejó ampliar el Check out sin cargo), y del turno de mañana de restaurante (desayunos). Cosas Negativas 1.- la limpieza de la moqueta. 2.- el desayuno (había variedad pero al dejarlo en los expositores se recalentaba todo y se quedaba pasada la comida caliente). 3.- La Media pensión no funcionaba como una media pensión y no te avisan cuando lo contratas ni lo pone en ningún sitio. Contraté con Booking una Media pensión, lo primero es que en el hotel no les constaba, cuando me dijeron que les constaba, me comentaron donde tenía que ir a desayunar y cenar. Al acudir a la cena, todas las noches que he ido a cenar como la bebida no entraba en la MP (algo habitual), pedía la cuenta y me traían la cuenta de todo incluida la cena, les explicaba que la cena estaba incluida porque tenía MP y al final me lo descontaban a regañadientes cobrándome solo la bebida. Lo peor ocurrió en la cena del 24/12, cuando me trajeron la cuenta, otra vez, volví a decir lo mismo y salían a preguntar, volvían, salían a preguntar, volvían. Ante mi insistencia y mi enfado, por ser la fecha que era, y después de 40 minutos esperando se acercaron y me dijeron que mi hijo al ser menor de 15 años sólo le cubrían 15 euros la cena y cada adulto 25 euros. y que el resto lo tendría que pagar. Cosa que no entiendo cuando por escrito desde la dirección del hotel me dijeron que estaba incluida la cena de todos los días de los 3, incluido la cena de nochebuena y navidad. Al final no tuve que pagar pero porque dije que yo pagaba lo que fuera pero que iba a poner una reclamación por lo sucedido. pero me advirtieron que al día siguiente tendría que pagar. El día 24/12 me sentó mal hasta la cena, incluido a mi marido, así que el 25/12 optamos por no volver a cenar allí, a pesar de estar abonado. 4.- La cena de carta del restaurante para las cenas lo que probamos sólo nos gustó el sandwich club y la ración de quesos, el resto de platos que probamos no nos gustó nada (fish and chips, ración de pan, ensalada de berenjena, ensalada césar y tacos).

Apreciada Carolina, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente para explorar la ciudad. También valoramos sus comentarios sobre la atención del personal de recepción y del equipo del restaurante durante los desayunos, quienes siempre buscan brindar un servicio cálido y eficiente. Sin embargo, lamentamos profundamente que varios aspectos de su estancia no alcanzaran las expectativas que tenemos para nuestros huéspedes. Reconocemos los contratiempos relacionados con la gestión de la media pensión y estamos revisando nuestros procedimientos internos para garantizar una comunicación más clara. En cuanto a las cenas, tomamos nota de sus observaciones sobre la variedad y presentación de los platos para mejorar en futuras ocasiones. Para terminar, destacamos su mención al trato recibido por parte de nuestro equipo matutino, reflejo del compromiso que tenemos con cada experiencia que se vive en nuestro hotel. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Ioannis Tsintilas, Guest Relations Coordinator

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Aurora D. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación era muy básica. Un hotel de 4 estrellas y no disponía ni de secador de pelo. El desayuno: un auténtico desastre de servicio. El personal estaba sobrepasado. Iban de un lado a otro como pollo sin cabeza. Soy celíaca y me mandaban de un camarero a otro como sin saber muy bien quién se responsabilizaba de mí. Cada mañana, y fueron 3, tuve que esperar más de 40 minutos por una tortilla. Me decían que me harían mi comida aparte y, bueno, suponía armarse de mucha paciencia. No pude ningún día desayunar con mis niños, solo verlos desayunar a ellos y luego ellos esperarme a mí. El rincón sin gluten siempre desprovisto de productos, el bizcocho duro y sin pan. Solo el primer día lo repusieron. El resto de los días no hubo. La última mañana me dijeron que lo traerían, y menos mal que me llevé mi propio pan que compré previendo que no habría. Porque cuando me trajeron la tortilla 50 minutos más tarde, seguía sin haber pan. Muy mal. Y conseguir leche de almendras... Otra odisea. AGRADECER una y mil veces a Asmat, el único camarero que mostró empatía y preocupación desde el primer día.

Apreciada Aurora, Nos gustaría darle las gracias por compartir unas palabras sobre su tiempo en nuestro hotel. Valoramos profundamente sus comentarios y nos alegra que nuestro equipo, especialmente Asmat, haya logrado marcar una diferencia positiva durante su estancia. Lamentamos sinceramente que varios aspectos de su visita no cumplieran con sus expectativas. Además, hemos pasado su feedback a nuestro departamento de Alimentos y Bebidas para revisar y mejorar nuestras opciones de desayuno, especialmente en cuanto a la variedad y disponibilidad de productos sin gluten. Trabajaremos en reforzar la coordinación en nuestros servicios y en mejorar la calidad de atención a los huéspedes con necesidades dietéticas específicas, garantizando una experiencia más fluida en futuras ocasiones. Si desea compartir más detalles con nosotros, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en H0… Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 2.529 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 3.266 opiniones 6.4/10 Habitación
  • 4.517 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 66 opiniones 5.6/10 Internet
  • 1.300 opiniones 6.1/10 Limpieza
  • 1.270 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 71 opiniones 8.6/10 Área de Bienestar

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