Ya hemos estado otras veces en este hotel y la estancia siempre resulta bastante cómoda. Esta vez no cogimos la opción del desayuno dado que ha bajado considerablemente la calidad del mismo , al menos en los hoteles Novotel de Francia. La habitación como siempre, cómoda y funcional, con una cama verdaderamente cómoda.

El hotel y el personal del mismo siempre estuvieron muy atentos y todo perfecto

Buenas instalaciones y trato amable.

Gran ubicación, perfecta limpieza y muy buen desayuno y bar. Pésimo Main tengan e Service. Lo lamentable la temperatura de la habitación. No posee aire acondicionado y hubo que solicitar un ventilador Stand alone. Sin embargo solicite revisar extractores de aire de baño y WC. No sé si lo hicieron y nunca los escuché que funcionaran. En el panel de control de temperatura existe un switch con 3 posiciones para el vent del aire. No funciona y tampoco lo revisaron ni dieron ninguna explicación. Romo 617

Muy buena aún cuando estaba en precarias condiciones de salud

Hotel cómodo, limpio y un servicio de comedor muy bueno

El hotel está muy bien ubicado para visitar Londres. La habitación limpia pero muy justa para una familia de 4, el sofá cama no es cómodo. La zona de piscina cubierta está muy bien, además abre hasta las 22h por lo que puedes aprovechar después de hacer turismo durante el día. Lo peor el personal que atiende en el desayuno, poco amable. Pedí leche de soja porque tengo intolerancia, me la fueron a buscar de mala gana y me la dieron fría. Pregunté por un microondas y se limitaron a decirme que no tienen. No me había pasado nunca, he estado en varios hoteles de la misma cadena sin este problema. El resto de personal perfecto, muy atentos.

Bien, acogedor. Limpieza regular tirando a mal.

Es un Hotel nuevo y agradable. Limpio y acogedor. Ubicación muy buena a pesar de no ser céntrico .

Muy contentos con el Hotel, solo un fallo que no hablan español y yo no hablo inglés por lo que fue muy difícil la comunicación.

Muy agradable y sencilla, las instalaciones cumplieron perfectamente, la situación del hotel fue muy buena para poder movernos a conocer la ciudad, y el trato del personal del hotel en todo momento fue exquisito.

Buena experiencia Personal muy atento Desayuno muy bueno Tranquilo Todo correcto

Ha sido agradable, cualquier duda me la han solucionado y me he encontrado agusto en mi estancia. El personal de recepcion atento y agradable.

La localización del hotel es fantástica aunque cuesta un poco encontrarlo. A 5 min del metro en una zona fantástica con sitios pare cenar y comer. El hotel muy nuevo y la atención muy correcta. Eso si, si vas en verano cuidado con el calor porque no hay aire acondicionado y las ventanas solo se abre no unos centímetros. Si además te ubican en la zona oeste la habitación está sobre las vías del tren y te obliga a cerrar la mini ventana para evitar oír los trenes que transcurren día y noche. Resultado, un calor impresionante, si no instalan aire deberían poner al menos un ventilador para poder estar. Me imagino que si la habitación es al este y no hace calor el hotel sería casi perfecto. El desayuno bueno. Una copa de vino blanco 9 euros es demasiado caro. La camarera era de las que están preguntándote cuando puede entrar porque llevan prisa y a las 10:30 quiere limpiar.

Lamentable experiencia. No puedo creer que un hotel ubicado en Londres no posea equipo de aire acondicionado en una ciudad donde hace mas de 30 grados en verano!!! Y peor aun fue la solucion propuesta: Abra la ventana.