Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.452 opiniones

Mejor precio
garantizado
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 1
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 2
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 3
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 4
Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Se admiten mascotas por un suplemento.

  • Disfrute de milhojas dulces en la boulangerie, la mejor de Latinoamérica según el NY Times.

  • Hotel en São Paulo con piscina y gimnasio para su completo disfrute.

  • El único hotel con helipuerto de la región de Ibirapuera.

  • Puede utilizar la pista de tenis por un suplemento.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior con una cama doble.

Foto de - Habitación Superior con una cama doble.

La habitación Superior ofrece apartamentos con una cama doble king size o dos camas individuales. Tiene una zona de oficina integrada con Internet WIFI, TV, minibar, caja fuerte digital y productos de tocador de L'Occitane au Brésil.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 2 pers. máx.
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s)
  • Views : Vistas a la ciudad
  • Habitación accesible
Ver disponibilidad

La habitación Superior ofrece dos camas individuales. Tiene una zona de oficina integrada con Internet WIFI de primera categoría, dos camas individuales. Las habitaciones están equipadas con zona de oficina integrada, minibar y caja fuerte digital.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

La habitación Executive es ideal para estancias de negocios. Con 33 m², una zona de oficina integrada con WIFI y caja fuerte digital, así como cama doble king size, TV, minibar y productos de tocador de L'Occitane au Brésil.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Esta habitación Superior está adaptada para huéspedes con limitaciones físicas. Tiene una zona de oficina integrada con Internet WIFI, TV, minibar, caja fuerte digital y productos de tocador de L'Occitane au Brésil.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera Illy
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

La habitación familiar ofrece una cama king size y una cama individual para niños de hasta 12 años. Internet WIFI, Smart TV, minibar, caja fuerte digital y productos de baño L'Occitane au Bresil.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama(s) individual(es) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera Illy
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Suite

Suite Junior con una cama king size y vistas al parque

Foto de - Suite Junior con una cama king size y vistas al parque

La suite Jr. ofrece vistas al parque del Ibirapuera con luz natural. La habitación de 33 m² tiene cama doble king size, productos de tocador L'Occitane au Brésil, sala de estar, TV, minibar, caja fuerte, escritorio, WIFI y café.

  • Views :

    Vistas al parque

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 35 m² / 376 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Suite

Grand Suíte

Foto de - Grand Suíte

La Suite Grand tiene dos dormitorios con camas king size, servicios especiales, TV, minibar, caja fuerte, escritorio y Wi-Fi. Suite Master con vistas al parque de Ibirapuera y bañera de hidromasaje, mientras que la segunda tiene vistas a la ciudad.

  • Views :

    Vistas al parque

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 129 m² / 1388 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 50"/127 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

La Suite Deluxe es un alojamiento ideal para viajes de ocio y la mejor opción para estancias con mascotas. Tiene balcón, sala de estar, TV, sofá y minibar, productos de tocador L'Occitane au Brésil, caja fuerte digital y WIFI.

  • Assets :

    Balcón

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 32 m² / 344 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minifrigorífico
  • Cafetera Nespresso
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Conector RJ 11
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 50"/127 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Habitación insonorizada
  • Servicios de cobertura

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 219 habitaciones
  • 11 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 12 habitaciones comunicadas
  • 218 habitaciones para no fumadores
  • 21 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Ocio

  • Piano

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Portero

  • Portero

Animales domésticos

Se permiten animales

Catering

2 Restaurantes

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

12 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios con personal de asistencia

Bienestar

PISCINA

  • Fuera
  • En las instalaciones

Fitness Center

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Tenis De pago

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal

  • Precios de estacionamiento: 10.77 € 64 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

BOULANGERIE GRAND MERCURE

Foto de - BOULANGERIE GRAND MERCURE

El Mercure Boulangerie ofrece especialidades francesas, entre las que se incluyen cruasanes, brioches, quiches y pasteles, servidas en el vestíbulo del hotel o en la terraza al aire libre.

Tipo de cocina
Cafetería
Capacidad
50
Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 Sao Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 3201-0888
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horario de apertura posterior

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Comidas para llevar

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Refrescos

El Mercure Boulangerie ofrece especialidades francesas, entre las que se incluyen cruasanes, brioches, quiches y pasteles, servidas en el vestíbulo del hotel o en la terraza al aire libre.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.452 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Masiel T. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Masiel, Muchas gracias por compartir una evaluación tan especial sobre su experiencia en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Nos llena de alegría saber que considera nuestro hotel "la mejor opción en São Paulo" y que se siente como en casa cada vez que nos visita. Comentarios como el suyo son el mayor reconocimiento que podemos recibir y una gran motivación para todo nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza impecable, el desayuno y la atención de nuestros colaboradores. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con todo el equipo, que trabaja diariamente para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Ha sido un verdadero placer recibirla y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Nicolas R. O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. Nicolas R. O., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con las expectativas que deseamos proporcionar a nuestros huéspedes. Pedimos disculpas por la demora en el check-in, por la percepción del servicio recibido y también por las condiciones de la habitación mencionadas en su comentario. Sus observaciones sobre la atención, la limpieza, el olor de la habitación y la calidad del servicio fueron compartidas con nuestros equipos responsables para que podamos actuar de manera inmediata y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a evolucionar constantemente en nuestra hospitalidad. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Raul N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Raul N., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera fue tan cómoda y satisfactoria, especialmente en el contexto de un viaje de negocios. Es un gran placer recibir su reconocimiento a la calidad de las habitaciones, salones, limpieza y, sobre todo, a nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer un servicio de excelencia. También nos complace saber que el proceso de reserva fue ágil y que el servicio de restaurante cumplió plenamente con sus expectativas. Agradecemos mucho su recomendación y confianza. Será un placer recibirlo nuevamente en futuras visitas a São Paulo. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Masiel V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Masiel V., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y, sobre todo, por permitirnos ser un lugar donde usted se siente “como en casa”. Comentarios como el suyo significan muchísimo para todo nuestro equipo. Nos alegra saber que se sintió cómoda, bien acogida y satisfecha con el servicio, la limpieza, el desayuno y la atención de nuestros colaboradores. Será un placer compartir sus palabras con todo el equipo, que estará muy feliz de saber que contribuyó positivamente a su estadía. También lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por el ruido proveniente del ascensor durante su última visita. Agradecemos mucho que nos lo haya informado, ya que sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y ofrecer experiencias cada vez más confortables. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en el Grand Mercure Ibirapuera para una estadía aún más agradable. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Customer Experience

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Miquel C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado, Muchas gracias por compartir su evaluación y sus comentarios. Nos alegra saber que ha valorado nuestra ubicación y el servicio brindado por nuestro equipo. Por otro lado, lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Nos gustaría informarle que estamos trabajando de manera gradual en mejoras en nuestras habitaciones, con el objetivo de ofrecer una experiencia cada vez más confortable y actualizada. Sus observaciones son muy importantes y contribuyen directamente a este proceso de mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Carolina Barreto Coordinadora de Calidad y Customer Experience

Estimada Masiel, Muchas gracias por compartir una evaluación tan especial sobre su experiencia en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Nos llena de alegría saber que considera nuestro hotel "la mejor opción en São Paulo" y que se siente como en casa cada vez que nos visita. Comentarios como el suyo son el mayor reconocimiento que podemos recibir y una gran motivación para todo nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza impecable, el desayuno y la atención de nuestros colaboradores. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con todo el equipo, que trabaja diariamente para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Ha sido un verdadero placer recibirla y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Nicolas R. O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Pesima atencion por parte de las personas en recepcion, mucha demora para el check in y el servicio a la habitacion muy demorado, con una comida de poca calidad. Además la habitacion tenia mal olor

Estimado Sr. Nicolas R. O., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con las expectativas que deseamos proporcionar a nuestros huéspedes. Pedimos disculpas por la demora en el check-in, por la percepción del servicio recibido y también por las condiciones de la habitación mencionadas en su comentario. Sus observaciones sobre la atención, la limpieza, el olor de la habitación y la calidad del servicio fueron compartidas con nuestros equipos responsables para que podamos actuar de manera inmediata y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a evolucionar constantemente en nuestra hospitalidad. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Raul N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, calidad de las habitaciones, salones y personal de excelencia.

Estimado Raul N., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera fue tan cómoda y satisfactoria, especialmente en el contexto de un viaje de negocios. Es un gran placer recibir su reconocimiento a la calidad de las habitaciones, salones, limpieza y, sobre todo, a nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer un servicio de excelencia. También nos complace saber que el proceso de reserva fue ágil y que el servicio de restaurante cumplió plenamente con sus expectativas. Agradecemos mucho su recomendación y confianza. Será un placer recibirlo nuevamente en futuras visitas a São Paulo. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Masiel V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Cada vez que llego me siento cómoda y bien acogida, solo que en mi ultima estancia, no dormí bien por el ruido de los cables del ascensor por que mi habitación estaba al lado

Estimada Masiel V., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y, sobre todo, por permitirnos ser un lugar donde usted se siente “como en casa”. Comentarios como el suyo significan muchísimo para todo nuestro equipo. Nos alegra saber que se sintió cómoda, bien acogida y satisfecha con el servicio, la limpieza, el desayuno y la atención de nuestros colaboradores. Será un placer compartir sus palabras con todo el equipo, que estará muy feliz de saber que contribuyó positivamente a su estadía. También lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por el ruido proveniente del ascensor durante su última visita. Agradecemos mucho que nos lo haya informado, ya que sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y ofrecer experiencias cada vez más confortables. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en el Grand Mercure Ibirapuera para una estadía aún más agradable. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Customer Experience

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Miquel C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel bien ubicado, con buen servicio pero que necesita una remodelación (muy anticuado)

Estimado, Muchas gracias por compartir su evaluación y sus comentarios. Nos alegra saber que ha valorado nuestra ubicación y el servicio brindado por nuestro equipo. Por otro lado, lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Nos gustaría informarle que estamos trabajando de manera gradual en mejoras en nuestras habitaciones, con el objetivo de ofrecer una experiencia cada vez más confortable y actualizada. Sus observaciones son muy importantes y contribuyen directamente a este proceso de mejora continua. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Carolina Barreto Coordinadora de Calidad y Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Wendy W. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, detalles, muy buena gastronomía.

Estimada Wendy W. R., Muchas gracias por compartir una evaluación tan positiva sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia por motivos de negocios fue excelente y que valoró la atención de nuestro equipo, los detalles de la hospitalidad y la calidad de nuestra gastronomía. Es muy gratificante recibir su reconocimiento en todos los aspectos de la experiencia, incluyendo nuestros servicios de alimentación y las iniciativas de sostenibilidad, que son pilares importantes para nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para más momentos especiales. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rony M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Ambiente agradable, limpio y con buen servivio

Prezado Rony M., Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estada foi agradável e que você destacou a limpeza, o ambiente e o bom atendimento da nossa equipe. É uma grande satisfação saber que sua experiência durante o evento foi positiva em todos os aspectos. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar mantendo e aprimorando nossos padrões de qualidade. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Roberto S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente experiencia.

Prezado Roberto, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estada foi excelente, com destaque para o conforto, o café da manhã e o atendimento da nossa equipe. Comentários como o seu reforçam que estamos no caminho certo. Será um prazer receber você novamente em breve. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Derlis R. C. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Realmente muy acojido en la habitacion, muy comoda.

Hola Derlis, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que se sintió tan cómodo y bien recibido en nuestra habitación, y que pudo disfrutar de un espacio acogedor durante su estadía. Saber que todo nuestro equipo contribuyó para que su experiencia fuera memorable nos reconforta y nos motiva a seguir brindando un servicio atento y dedicado a cada huésped. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, y poder crear más momentos de confort, cuidado y atención especial para usted. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Oscar C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel con habitaciones muy amplias aunque con muebles un poco antiguos. El baño también es bastante amplio. El buffet muy variado.

Hola Oscar, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su estadía en el Grand Mercure Ibirapuera. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la amplitud de las habitaciones y la variedad del buffet. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre los muebles del apartamento y la experiencia del check-in, ya que siempre buscamos mejorar cada detalle para que la estadía de nuestros huéspedes sea aún más agradable. Esperamos recibirlo nuevamente pronto y brindarle una experiencia aún más completa. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria I. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Les recomiendo fumigar, encontre 2 cucarachas en el baño, control en el servibar, tomaron cosas yo no lo hice y faltaban cosas

Estimada Maria I., Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente los inconvenientes que encontró durante su estancia; queremos que sepa que esta situación no refleja nuestro estándar de calidad. Nos gustaría comprender mejor lo sucedido con el minibar para poder tomar las medidas necesarias y evitar que vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que nuestro equipo y la comodidad de su habitación fueron de su agrado. También tomamos nota de su comentario sobre la variedad del desayuno y trabajaremos para enriquecer la oferta y brindar una experiencia más completa. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle la experiencia de excelencia que caracteriza a nuestro hotel. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hugo E. S. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

muy recomendado para viajes de trabajo.

Olá, Hugo! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi prática, confortável e que nossa localização contribuiu positivamente para sua viagem de trabalho, esse é exatamente o tipo de experiência que buscamos proporcionar. É gratificante também saber que diversos aspectos da sua hospedagem, como check-in, acomodação, limpeza, wi-fi e check-out, atenderam plenamente às suas expectativas. A sua recomendação é, sem dúvida, um grande reconhecimento para toda a nossa equipe. Agradecemos, ainda, por seu apontamento em relação ao café da manhã. Comentários como o seu são essenciais para que possamos seguir aprimorando continuamente nossa oferta e tornar cada detalhe ainda mais especial. Será um prazer receber você novamente em uma próxima oportunidade no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carmen J. P. L. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La habitación muy bonita y cómoda, los empleados bien atentos pero no me gustó q cobraran las cosas que estaban en la habitación, he ido a otros hoteles y no me han cobrado las cosas que están adentro de la habitación

Hola, Carmen! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió cómoda durante su estadía, que disfrutó de la habitación y que nuestro equipo fue atento en todo momento. En cuanto a los productos del frigobar, se trata de consumos adicionales y sus valores están indicados en el menú disponible en la habitación. Agradecemos su comentario y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en una próxima oportunidad. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Customer Experience

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gustavo L. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Una experiencia realmente bella, agradecer a todo el equipo de trabajo por su cálida atención. Muchas gracias

Hola, Gustavo! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que su estadía fue excelente y que vivió una experiencia tan especial con nosotros. Su reconocimiento a la atención cálida de nuestro equipo, especialmente del personal de recepción, es muy importante y será un placer compartirlo con todos. También agradecemos su fidelidad como miembro del programa ALL, es un honor recibirlo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otra experiencia memorable en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Customer Experience

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Omar S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buenos servicios

Hola Omar, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad, la limpieza, el desayuno y la atención de nuestro equipo durante su estancia. Lamentamos sinceramente que el proceso de check-out no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy importantes y ya los hemos compartido con el equipo para reforzar la atención y garantizar que este tipo de situación no se repita. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Huésped

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Paola R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel hermoso, la atencion muy bien , salvo que mo hablan casi nada de español. El deyuno excelente

Estimada Paola, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del hotel y de nuestro desayuno. Lamentamos que la comunicación en español no haya sido la ideal durante su estadía; estamos trabajando continuamente para ofrecer una atención más cercana y cómoda para todos nuestros huéspedes. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente para que su próxima visita sea aún más agradable. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Wina I. B. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Me sorprendió lo bonito y cómodo del hotel, el lugar un poco alejado pero precioso, el personal súper amable y muy profesional

Hola, Wina, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera la sorprendió por su belleza, comodidad y por el ambiente tan agradable del hotel. Nos llena de orgullo recibir sus palabras sobre la amabilidad y el profesionalismo de nuestro equipo, especialmente de los colaboradores del counter. Este reconocimiento es muy valioso y será compartido con todos ellos. Agradecemos también su compreensão en relación a la ubicación y nos alegra saber que, aun así, la experiencia fue plenamente satisfactoria. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con la excelencia, la hospitalidad y la sostenibilidad. Será un verdadero placer recibirla nuevamente muy pronto. Con aprecio, Laura Gama Guest Relations

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Delia S. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El primer dia no realizaron el servicio de limpieza del cuarto, dejaron la charola con comida y el olor se apodero de la habitacion, no hay crema en el cuarto.... el gimnasio muy pobre..

Estimada Delia, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Ofrecemos disculpas por la falta de limpieza el primer día, los inconvenientes en la recepción, la atención durante el desayuno y los puntos mencionados sobre el gimnasio y los amenities. Sus comentarios ya fueron compartidos con los equipos responsables para reforzar nuestros procesos y mejorar la calidad del servicio. Agradecemos su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para brindarle una experiencia más positiva. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alfredo R. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel cuenta con excelentes servicios, las amenidades, los restaurantes y el ambiente en general hicieron mi estadía la mejor.

Hola, señor Alfredo, ¿cómo está? Muchísimas gracias por dedicar parte de su tiempo para compartir una evaluación tan positiva y detallada sobre su estadía con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en el Grand Mercure São Paulo Ibirapuera fue excepcional en todos los aspectos. Es gratificante saber que los servicios del hotel, las amenidades, los restaurantes y el ambiente general contribuyeron a que su estadía fuera tan cómoda y satisfactoria. También agradecemos sinceramente la valoración máxima en todos los indicadores — esto refuerza nuestro compromiso de ofrecer un servicio atento, cálido y orientado al bienestar de cada huésped. Nos alegra igualmente que haya sentido la dedicación de todo nuestro equipo. Compartiremos sus elogios com todos, que seguramente los recibirán con mucha alegría. Agradecemos también por recomendar tanto el hotel como el programa de fidelidad ALL. Será un placer recibirlo de nuevo en su próxima visita a São Paulo, sea por motivos profesionales o personales. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Julio M. A. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, hasta que hice el check-out, prometieron enviarme la factura a mi correo desde el viernes 14 noviembre que salí del hotel, y al momento, tres días después no la he recibido aún cuando he enviado muchos correos para solicitarla. De no ser por este inconveniente, les habría dado 10 de calificación

¡Hola, Julio! Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el inconveniente relacionado con el envío de su factura, especialmente después de varias solicitudes. Entendemos su frustración y reconocemos el impacto que esta situación tuvo en su evaluación. Ya reforzamos este punto internamente para que su factura sea enviada lo antes posible y para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Sus comentarios son esenciales para mejorar nuestros procesos y asegurar un servicio más ágil y confiable. Nos alegra saber que los demás aspectos de su estancia fueron satisfactorios, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia completamente positiva en todas las etapas de su visita. Quedamos a su disposición para cualquier apoyo adicional. Con aprecio, Beatriz Miecznikowski Analista de Calidad y Customer Experience.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 144 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 465 opiniones 7.5/10 Habitación
  • 581 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 15 opiniones 2.8/10 Internet
  • 287 opiniones 9/10 Desayuno
  • 188 opiniones 7.6/10 Comodidad
  • 183 opiniones 7.5/10 Comida
  • 170 opiniones 6.4/10 Limpieza

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