Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 950 avis

Meilleur prix
garanti
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement central pour visiter la ville et faire du shopping

  • Le restaurant éphémère "La Terrasse Sofitel" et son offre méditerranéenne

  • Le jardin intérieur de 300m²

  • Les espaces séminaires à la lumière du jour avec vue sur l'église Saint-Pierre-le-Jeune

  • La dépose et le parking du bus. Le parking privé avec service valet et bornes de recharge

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Téléphone
Fax +33 3 88 15 49 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA BRASSERIE

La Brasserie offre un service continu où vous pourrez savourer des plats emblématiques de la cuisine française élaborés par le Chef Mathieu Klein.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 950 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 131 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Colette V. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel effectivement bien situé, accueil aimable et professionnel de toute l'équipe, restaurant agréable. Pour le reste, grosse déception! Impression de vétusté des chambres déjà notée il y a plusieurs années, identique. Rien ne semble avoir changé : mobilier, moquette, tentures et rideaux pas de première fraîcheur, écoulement particulièrement lent du lavabo et du wc ; plateau repas d'une autre chambre laissé devant notre porte, etc. Bonne literie par contre. Bref, "l'élégance à la française" vantée pas vraiment au rendez-vous, en tout cas pas à l'image des autres Sofitel fréquentés. Dommage !

Chère Madame V., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, l’accueil de notre équipe, ainsi que l’ambiance de notre restaurant. Nous regrettons cependant que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne son état général. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons également pris bonne note des problèmes rencontrés avec l'écoulement et les désagréments liés au plateau repas laissé devant la porte. Ces points seront examinés avec la plus grande attention. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions encore pour vos retours et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Olivier_Strasbourg

Note Avis clients 4.5/5

Olivier D. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel magique merveilleusement bien placé dans LA ville de Noël ... Strasbourg ... Collaborateurs Accor au top ... Bravo Cependant, un rafraichissement global devient vraiment INDISENSABLE ...

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Très bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et dévoué mais problème de communication entre la réception et le restaurant : on nous avait informé que le petit-déjeuner était fermé à 10h le jour de Noël, mais en fait il fermait à 11h Problème de finition dans la chambre veiollote (entre autres prise de courant à la machine à café, problème signalé); ces chambres mériteraient une rénovation La literie est excellente

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Bernard Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une grande attention est portée à tous les instants .Très belle chambre , impeccable .

Cher Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Strasbourg Grande Île. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur l., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beatrice Aouadi Directrice Experience Client & Duty

A bout de souffle

Note Avis clients 3.0/5

Jpb En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel avait sans doute prêté une ou deux étoiles pour décorer le marché de Noël… Arrivée sans voiturier ni bagagiste, cafouillage dans la réservation des frais de séjour… Ensuite et heureusement Personnel professionnel et aux petits soins, dans les standards de l’enseigne… mais confronté à une infrastructure hôtelière extrêmement « amortie », nécessitant une rénovation de fond en comble. Étonnante également la politique d’accueil qui autorise certains clients à venir prendre le petit déjeuner en pyjama… Bref nous y retournerons quand l’hôtel aura subi une profonde cure de jouvence.

Cher Monsieur B., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments. Je vous présente nos excuses pour les erreurs dans l'encodage de votre réservation et des frais de séjour, ainsi que pour le double prélèvement que vous avez subi. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la mise en charge du véhicule électrique et les autres problèmes rencontrés lors de votre arrivée, et nous allons veiller à ce que ces incidents soient pris en charge rapidement par notre équipe afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le professionnalisme, l'attention et la disponibilité de notre personnel, qui s'efforce toujours d'offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients de manière attentionnée et courtoise. Votre reconnaissance à cet égard est très appréciée par toute l'équipe. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d'une future visite, après que nous aurons effectué les améliorations nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 603 avis 9.4/10 Site
  • 900 avis 5.1/10 Chambre
  • 1 164 avis 9.3/10 Service
  • 7 avis 9.6/10 Internet
  • 397 avis 4.8/10 Ambiance
  • 333 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 255 avis 3.7/10 Propreté
  • 239 avis 5.2/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.