Sofitel Lyon Bellecour

Message d'information

Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 994 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Lyon Bellecour
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Petit déjeuner buffet panoramique

  • 2 restaurants panoramiques : Les III Dômes, 1*, Michelin; Le 8, produits locaux

  • En centre-ville, Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

Nos hébergements

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

Fax : +33 4 72 41 20 01

  • BUS:  Multiples BELLECOUR

  • LYON:  A-D BELLECOUR

  • Par avion

    LYON BRON À 20km / 12 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par voiture

    LYON CENTRE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    LYON PRESQU'ILE À 2km / 1 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 5km / 3 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 2km / 1 miles

  • Par train

    PERRACHE À 2km / 1 miles

GPS:45.754188, 4.834351

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients
Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 994 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 579 avis

Déçue

Note Avis clients 1.5/5

H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Clientèle extérieure à l’hôtel spéciale pour un hôtel 5*

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Sofitel. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Je remercie l’équipe du sofitel pour avoir trouver une solution concernant le problème de chambre. Également je remercie l’accueil chaleureux à notre arrivée.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour à part les soucis concernant la réfection des chambres mais ce problème a été solutionné par l’équipe de nuit.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous a convenu et vous remercions pour votre compréhension. Vous redonner le sourire est l'une de nos plus grandes satisfactions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jcp En couple - Avis confirmés ALL

Idéalement situé, le Sofitel Bellecour offre tous les services que l’on peut attendre d’un hôtel de sa catégorie. Le personnel compétent jouit d’une amabilité et d’un service sans faille. Petit déjeuner de qualité servi dans un cadre offrant une vue magnifique sur Lyon au 8e niveau. Suite spacieuse au 7e étage ayant permis un séjour très agréable.

Cher JCP, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que les services de l'hôtel aient été à la hauteur de vos attentes et vous aient permis de profiter de votre séjour 5 étoiles à Lyon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Excellent moment

Note Avis clients 5.0/5

Jjb Professionnel - Avis confirmés ALL

Service très pro et authentique Efficace et humain

Agréable vue sur le Rhône

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Le Bar et la salle du petit-déjeuner sont très bien situés avec vue sur le Rhône. C'est très plaisant et même reposant. Personnel à l'écoute. Après deux tentatives d'accéder au fitness de l'hôtel nous avons renoncé. Personne à la réception du centre de bien-être.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder à la salle de sport comme vous le souhaitiez. Soyez assuré que nous avons bien transmis votre commentaire à l'équipe concernée afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner, le bar et notre équipe vous aient donné l'occasion de profiter de votre séjour lyonnais. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Comme d’habitude excellent accueil Propreté, calme et chambre impeccable

Cher P., Mille mercis pour ce commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Pas au niveau d’un Sofitel

Note Avis clients 3.0/5

Jean-marc En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel excellent, très beau restaurant mais les chambres ne sont pas au niveau d’un Sofitel. Une belle déception !

Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le restaurant et les équipes de notre hôtel 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alain En couple - Avis confirmés ALL

Excellente expérience répétée. Il conviendrait de penser à donner un aspect plus actuel aux chambres, elles sont belles mais l'ambiance générale commence à vieillir.

Cher Alain, Un grand merci pour vos commentaire suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Merci pour votre commentaire sur les chambres, que nous prenons bien en compte. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au centre de Lyon. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Parfait, un sans-faute

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel à différentes reprises, et le dernier séjour (un 31 décembre) nous avait vraiment déçu. Nous avons bien fait de revenir, séjour parfait en tout point. Autant le service, la chambre, le bar et le petit-déjeuner, tout fut parfait. Nous reviendrons bientôt.

Chère Anne-Sophie C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de vous avoir reconquis et votre satisfaction nous importe beaucoup. Milles mercis pour vos gentils mots sur le service, le bar, la chambre et le petit-déjeuner, nous sommes vraiment heureux que ceux-ci aient sublimé votre séjour au centre de Lyon. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Pas de remarque . Tout très bien

Cher client, Mille mercis pour vos gentils mots à propos du Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel cinq étoiles et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Très bonne situation et personnel très agréable

Note Avis clients 3.5/5

Olivier V. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable cependant des points d amélioration par rapport aux autres Sofitel . Problèmes dans notre chambre 625 non résolus ( mauvaise odeur et surtout Télévision qui ne fonctionnait pas...) Les chambres doivent vraiment être rénovées. Une déception sur la qualité du petit dejeuner ( viennoisseries industrielles et jus d orange également ) Les points forts sont la qualité de la literie et le personnel.

Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Aussi, nous sommes désolés pour l'odeur et les dysfonctionnements de la télévision. Soyez assuré que nous en avons immédiatement informé notre service de maintenance afin que le nécessaire soit fait. Nous vous remercions pour vos gentils commentaires sur notre literie et sur notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour pour une nuit pour raison professionnel avec une vue exceptionnelle au bar et au restaurant

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Cher Client, Nous vous remercions pour cette belle appréciation du Sofitel Lyon Bellecour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Pauline, Chargée de clientèle

Expérience médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

micheldumon En couple - Avis TripAdvisor

Le personnel est agréable et compétent notamment le concierge L’hotel est idéalement placé près du centre ville. Par contre la Junior site est plus que vieillote avec une climatisation bruyante et défaillante et des équipements globalement désuets… Quant au petit déjeuner, très grand déception, minable !!!! Client avec des cartes Platinum et Business c’est la première fois que nous sommes déçus dans un Sofitel !!!

Cher micheldumon, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que nous échangeons avec notre siège au sujet des rénovations dont nous avons besoin. Nous espérons que celles-ci auront lieu prochainement. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque afin de faire mieux. Merci beaucoup pour vos gentils mots sur le concierge et le personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

malgré un petit problème

Note TripAdvisor 5.0/5

christian581 En couple - Avis TripAdvisor

une solution a été proposée par l'hôtel , c'est positif. Il nous avait été attribué , on ne sait pas pourquoi , une chambre destinée aux personnes à mobilité réduite . De ce fait l'usage de la douche implique que le WC ( vase trop haut ) est complètement mouillé et le sol de la salle de douche inondé . N'étant , ni ma femme ni moi handicapés , c'était assez désagréable de devoir utiliser cette installation . Compensation faite en ne faisant pas payer le parking.

Hôtel très bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

pferrare En couple - Avis TripAdvisor

A part la vue ( pas top ! ) c’était très bien .la taille de la chambre ,le personnel sans oublier la literie. Je tiens également à dire que j’ai fait un soin au spa recherche biologique qui était sublime !!

Chère client, , Nous vous remercions pour ce gentil commentaire suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la vue n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Désireux de vous offrir toujours la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est très précieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Océane Responsable Expérience Client.

Un hotel qui vieillit mais reste au top

Note TripAdvisor 4.0/5

372jeanmichels En couple - Avis TripAdvisor

Le service est parfait mais les chambres et l'ensemble de l’hôtel ont pris un gros coup de vieux. Petit déjeuner en baisse aussi par rapport aux choix de 2019. Pour un cinq étoiles : savons fixés au mur... un peu triste

sejour mi decembre

Note TripAdvisor 4.0/5

revoltier En couple - Avis TripAdvisor

agréable, personnel à l’écoute, hôtel de qualité 5 Etoiles méritées, petit dej au dernier étage avec vue sur le Rhone du même niveau de qualité.. bar également. Possibilité de parking en S/S. a refaire sans hésitation

Une honte

Note TripAdvisor 1.0/5

arvitam1 En famille - Avis TripAdvisor

Désastreux/ Scandaleux, Impression de rester dans un vieux motel Chambre salle, toile d’araignée, Peinture a refaire, Tout l’hôtel doit être refait L'eau ne s’écoule plus dans la douche résultat inondation Je suis parti avant la fin de mon séjour pour rester a l'intercontinental

Cher Arvitam1, merci pour votre commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous échangeons régulièrement avec notre siège au sujet des rénovations dont nous avons besoin. Nous espérons que celles-ci auront lieu prochainement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir quand notre hôtel aura été rénové. Cordialement,

Restauration

Note TripAdvisor 4.0/5

criejc En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons trouvé lors de notre séjour que les repas du restaurant étaient bien trop nouvel cuisine.nous devrions avoir plus de choix pour des plats traditionnels, surtout dans une région aussi gastronomique.Nous avons quand même passé Un bon week-end.

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