Novotel Wroclaw City 3 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 941

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Wroclaw City - Image 1
Novotel Wroclaw City - Image 2
Novotel Wroclaw City - Image 3
Novotel Wroclaw City - Image 4
ul. Wyścigowa 35, 53-011 WROCŁAW, Polska

Opis

O hotelu

  • W willowej dzielnicy Wrocławia

  • Restauracja z widokiem na ogród, bogaty bufet śniadaniowy

  • Centrum konferencyjne, szybki bezprzewodowy Internet

  • Sala dla dzieci z konsolą do gier

  • W pobliżu wjazdu na autostradę, dogodny dojazd do centrum

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Wroclaw City

ul. Wyścigowa 35
53-011 WROCŁAW
Polska

Pozycja GPS:51.068275, 17.008756

Telefon
Faks +48 71 339 80 75

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Zdjęcie nieumowne

Wstąp do nas na kawę lub drinka po wyczerpującym dniu. Panująca tu atmosfera sprzyja zarówno spotkaniom biznesowym, jak i relaksowi.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 941

Ocena TripAdvisor  4.9/5  Liczba opinii: 418

Certyfikat Doskonałości 2025

Ocena klientów 5.0/5

Ewa N. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, czysto

Szanowna Pani Ewo, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię po pobycie w naszym hotelu! Cieszymy się, że Pani pobyt był przyjemny, a obsługa oraz czystość spełniły oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić naszym Gościom jak najlepsze doświadczenia. Mamy nadzieję, że ponownie wybierze Pani nasz hotel przy kolejnej wizycie we Wrocławiu. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Ocena klientów 1.5/5

Piotr O. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Do samego pobytu nie mam żadnych zastrzeżeń, pokoje komfortowe, obsługa miła, smaczne śniadania i dania z restauracji. Pobyt zakończył się w niedzielę 30 listopada. Jednak ok. 2 godziny po wymeldowaniu otrzymałem maila z rzekomo niezapłaconym rachunkiem za usługi gastronomiczne i linkiem do płatności. Oczywiście za wszystko z restauracji zapłaciłem w czasie pobytu, ale w wyniku błędu czy zaniedbania kogoś z obsługi niesłusznie przypisano do mojego pokoju jakieś niezapłacone dania z restauracji na kwotę 137 zł. W poniedziałek pan z recepcji nie był w stanie mi powiedzieć o co chodzi, miała to zrobić pani z recepcji we wtorek. We wtorek otrzymałem informację, że sprawa jest wyjaśniana i że wyjaśnienia dostanę w środę. Jest czwartek i nadal cisza, czyli przez 4 dni nikt nie potrafi wyjaśnić całej sytuacji. A ja w dodatku mam założoną przez obsługę hotelu jakąś fikcyjną rezerwację na koncie accor na jakieś kolejne noclegi. Tak więc koniec końców wrażenia z pobytu zdecydowanie negatywne. Łatwo jest oskarżyć bezpodstawnie, ale nikt nie potrafi sprawy wyjaśnić. Nie polecam.

Szanowny Panie Piotrze, uprzejmie dziękujemy za pozostawienie opinii i opisanie swoich doświadczeń. Jest nam bardzo przykro, że pojawiło się nieporozumienie dotyczące błędnie przypisanego rachunku oraz opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi po Pańskim wyjeździe. Informujemy, że skontaktowaliśmy się już z Panem bezpośrednio drogą mailową, przekazując pełne wyjaśnienie sprawy oraz szczere przeprosiny za zaistniałe niedogodności. Liczymy, że mimo tej niekomfortowej sytuacji będzie nam Paniał okazję zawitać ponownie, abyśmy mogli zrekompensować to niefortunne zdarzenie i zapewnić pobyt zgodny z naszymi standardami. Z pozdrowieniami, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Novotel Wrocław City e-mail: ma… Tel. 50…

Ocena klientów 2.0/5

Oksana S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Rozczarowanie od samego początku. Pani na recepcji była oschła i zasadnicza, na moje pytanie,czy dostaniemy podwyższenie kategorii pokoju stwierdziła, że hotel ma pełne obłożenie i nie ma takiej możliwości. Z tym,że w rezerwacjach było co najmniej 3 pokoji wyższej kategorii. W pokoju nie było wstawki powitalnej tak jak i papci- trzeba było podejść i poprosić o to.

Szanowna Pani Oksano, bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią i jednocześnie przepraszamy, że pobyt nie spełnił Pani oczekiwań. Szczególnie ubolewamy, że kontakt z recepcją wywołał Pani negatywne odczucia, gdyż zależy nam na tym, aby nasi Goście zawsze byli traktowani uprzejmie i profesjonalnie, dlatego przykro nam, że tym razem nie udało się zapewnić oczekiwanego poziomu obsługi. Odnosząc się do kwestii podwyższenia standardu pokoju – Pani rezerwacja trwała dwie noce. Chociaż pokój wyższej kategorii był dostępny pierwszej nocy, to na drugą noc wszystkie pokoje o podwyższonym standardzie były już zarezerwowane, dlatego niestety upgrade nie był możliwy. Jeżeli chodzi o brak wstawki powitalnej – przepraszamy za to niedopatrzenie. Wstawka została omyłkowo zaniesiona do innego pokoju, co było naszym błędem. Natomiast kapcie w pokojach standardowych nie są standardowym wyposażeniem, jednak na Państwa prośbę zostały dostarczone dodatkowo. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się zapewnić pobyt w pełni satysfakcjonujący – tak, aby wrażenia z naszego hotelu były wyłącznie pozytywne. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Ocena klientów 3.0/5

Anna K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Sam hotel - pokoje, jedzenie w porządku, ale rozkładana kanapa dla dwójki dzieci to porażka - mała z tak cienkim materacem, że spanie na nich było męką. Polecam menagerowi przespać się na niej, żeby tego doświadczyć. My położyliśmy nastoletnie dzieci w naszym łóżku i wzięliśmy na siebie tę niedogodność więc wiem o czym mówię. Ponadto przed przyjazdem parokrotnie próbowałam się dodzwonić do hotelu - bezskutecznie; na maila też nie dostałam odpowiedzi. Czyli zerowa możliwość zgłoszenia jakiś dodatkowej prośby czy zapytania o cokolwiek.

Szanowna Pani Anno, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że sam hotel oraz oferowane posiłki spełniły oczekiwania, jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z rozkładaną sofą. Chciałabym poinformować, że sofa została już przez nas dokładnie sprawdzona. To pierwsze zgłoszenie dotyczące dużego dyskomfortu spania, jednak takie komentarze traktujemy bardzo poważnie. Nasz dział techniczny dokonał wzmocnienia konstrukcji oraz materaca, a dodatkowo zamówiliśmy już specjalne nakładki (toppery) zwiększające komfort spania. Będziemy monitorować sytuację, aby podobna niedogodność nie powtórzyła się w przyszłości. Mamy nadzieję, że nie wpłynie to negatywnie na Pani dalsze wybory hotelowe. Dla rodzin z nastolatkami zawsze proponujemy też ofertę, którą posiada marka Novotel- drugi pokój dla dzieci z 50% zniżką. Posiadamy wówczas pokoje łączone- dla starszych dzieci to opcja idealna, bo sofki mamy o wmiarach spania 120 cmx 190 cm. Odnosząc się do trudności z kontaktem telefonicznym — sprawdziliśmy sytuację z działem recepcji, rezerwacji oraz technicznym. Nie wykryliśmy problemów technicznych, a telefony są odbierane na bieżąco. W tym przypadku prawdopodobnie nałożył się termin weekendowy oraz okres Jarmarku Świątecznego, kiedy obłożenie jest bardzo wysokie, a ilość zapytań znacząco wzrasta. Pomimo dodatkowego wsparcia recepcji mogły wystąpić opóźnienia w odbiorze połączeń — przepraszamy za tę niedogodność. Dziękujemy jeszcze raz za przekazane uwagi. Mamy nadzieję, że mimo opisanych problemów zechce Pani odwiedzić nas ponownie, abyśmy mogli zapewnić bardziej komfortowy pobyt. W przypadku planów na kolejny pobyt proszę o bezpośredni kontakt ze mną. Mając na uwadze niedogodności z tego pobytu zaoferuję Pani zniżkę na kolejny pobyt, by móc przekonać Panią, że staramy się, by goście byli zadowoleni z wyświadczonych przez nas usług. Z wyrazami szacunku, Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu Novotel Wrocław City e-mail: ma…

Ocena klientów 4.0/5

Malgorzata S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Goście zza ściany skutecznie uniemożliwiali spokojny sen i odpoczynek…

Szanowna Pani Małgorzato, Dziękujemy za pozytywną ocenę naszego hotelu. Przykro nam, że hałas z sąsiednich pokoi zakłócił Pani komfortowy wypoczynek. Proszę pamiętać, że wszelkie niedogodności może Pani zgłaszać jeszcze podczas pobytu, co pomaga nam zareagować od razu, Mamy nadzieję, że nasze zalety przeważą i będziemy mieć okazję powitać Panią ponownie już wkrótce. Z pozdrowieniami Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z Gośćmi Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 396 Liczba opinii 9/10 Lokalizacja
  • 515 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 728 Liczba opinii 9.6/10 Obsługa
  • 11 Liczba opinii 9.2/10 Internet
  • 451 Liczba opinii 9.7/10 Śniadanie
  • 204 Liczba opinii 8.9/10 Czystość
  • 190 Liczba opinii 9/10 Klimat
  • 134 Liczba opinii 8.9/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wrocław - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.