فندق نوفوتيل مطار القاهرة 4 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.0/5 756 أراء

نضمن لكأفضل سعر
فندق نوفوتيل مطار القاهرة - Image 1
فندق نوفوتيل مطار القاهرة - Image 2
فندق نوفوتيل مطار القاهرة - Image 3
فندق نوفوتيل مطار القاهرة - Image 4
صندوق البريد رقم 8 مطار القاهرة, Sheraton Al Matar, Cairo Governate, 11776 القاهرة, مصر

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • خدمة نقل مجانية من المطار وإليه على مدار الساعة

  • حوضا سباحة

  • خدمة إنترنت لاسلكي مجاني

  • 10 قاعات اجتماعات مرنة

  • مركز اللياقة البدنية

الإقامات المتوفرة لدينا

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

موقع الفندق

فندق نوفوتيل مطار القاهرة

صندوق البريد رقم 8 مطار القاهرة, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 القاهرة
مصر

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):30.120944, 31.403

الهاتف
فاكس +20 2222693530

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • مسبح
  • موقف
  • الحيوانات الأليفة غير مسموح بها
  • خدمة نقل بالحافلة
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • مركز اللياقة
  • وافاي
  • مكيف
  • وجبة الفطور
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • خدمة الغرف

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.0/5  756 أراء

تقييم TripAdvisor  3.8/5  2,496 أراء

Horrible

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

Iman G تقييم TripAdvisor المعتمد

Egypt air put us in this hotel after they had us missed our flight in a transit connection. After I got sick, they moved us to the renovated section of this hotel but first theyput us in a room full of molds, dust and chipped floor and walls.

Disappointing Experience for an Airport Hotel

ملاحظة Tripadvisor 3.0/5

mleonard413 العائلات - تقييم TripAdvisor المعتمد

As a multi-year Accor Gold member, I’ve stayed at many Accor properties globally. Unfortunately, my stay at Novotel Cairo Airport was the most disappointing I’ve had within the group. We arrived to check in at 1:00 AM, already well past the standard check-in time for the room we booked for the previous day, yet were asked to wait approximately 30 minutes for our room to be ready. Given that my wife and I had a 6:00 AM flight the same day, this delay had a real impact on rest and convenience—precisely what an airport hotel is supposed to provide. When we eventually accessed the room, there was a strong sewage odor in the bathroom, making it extremely unpleasant to use. This points to a maintenance or sanitation issue that should have been caught before the room was released to a guest. The hotel offered complimentary drinks and a room upgrade, which was appreciated, but neither addressed the core problems: delayed room readiness and an unacceptable room condition late at night when alternatives are limited. I’m sharing this feedback constructively, as this experience was not consistent with Novotel or Accor brand standards, particularly for a hotel catering to exhausted, time-sensitive travelers. I hope management reviews late-night room release and maintenance checks to prevent similar situations.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. We sincerely apologize for the challenges you experienced during your check-in and the condition of your room. It is our goal to provide a seamless experience for our guests, especially those traveling for early flights. We understand that a 30-minute wait for room readiness, particularly at such a late hour, is not acceptable and can significantly impact your travel plans. Furthermore, we regret the inconvenience caused by the unpleasant odor in your bathroom, which clearly indicates a lapse in our maintenance protocols. Your comments regarding these issues will be reviewed as we continually strive to uphold the standards expected from our brand. While we appreciate your acknowledgment of the complimentary drinks and room upgrade, we recognize that they did not remedy the core issues of your stay. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to provide you with a more satisfactory experience in the future. Best Regards, Atta El Dessouky General Manager

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

Khalid A. المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

للاسف وثقت في الاسم كبراند عالمي ، والراحة استعداد للسفر ، ولكن الكهرباء انقطعت عن الغرفة ولم استمتع بهذه الاقامة ، وللاسف عمال الصيانة ليس لديهم حل ولم يعرفوا سبب الخلل ، وذهبت صباحاً للرحلة وانا لم انم جيداً بسبب هذه المشكلة !!

ضيفنا العزيز اسمح لنا ان نشكركم جزيل الشكر على اقامتكم فى فندقنا. كما نود ان نشكركم على مشاركتكم بهذا التعليق. نحن نتفهم جيدا كل النقاط التى ذكرتموها ونلتمس منكم العذر عن ما قد يكون ازعجكم خلال الاقامة. ونود ان نعلم سيادتكم ان رائيكم قد تم مشاركتة مع القسم المعني لاتخاذ مايلزم لكى نحظى برضائكم ورضاء كافة ضيوفنا الكرام فى زيارتكم القادمة ان شاء الله. مع خالص الشكر والتقدير المدير العام عطا الدسوقى

Horrible experience

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

Nora G تقييم TripAdvisor المعتمد

This is to formally document and complain about the extremely poor and unacceptable experience we endured due to EgyptAir’s flight overbooking and the substandard accommodation provided at Novotel. We were forced into this situation solely because of EgyptAir’s overbooking of the flight. The handling of the situation was chaotic, unprofessional, and poorly communicated. As a result, we were redirected to Novotel as an alternative arrangement, which turned out to be a completely unacceptable solution. The hotel rooms provided were in very bad condition. They were not clean, had a strong and unpleasant smell, and were extremely old and poorly maintained. This was by no means the standard of a 4-star hotel and was wholly unsuitable as accommodation following a flight disruption caused by the airline. The condition of the rooms was shocking and added significant discomfort and frustration to an already stressful situation. Furthermore, the hotel staff showed little willingness to accommodate or assist us. Any minimal action or response only occurred after escalation, which is unacceptable. Guests should not have to repeatedly complain or escalate matters to receive basic service, cleanliness, or respect. Overall, this was a horrible experience from start to finish. The combination of EgyptAir’s mismanagement and the very poor hotel conditions reflects a serious failure in customer care and service standards. This experience caused unnecessary stress, discomfort, and inconvenience and has severely impacted our trust in both the airline and the hotel. I expect this complaint to be taken seriously and addressed promptly, including a formal explanation and appropriate compensation for the unacceptable experience we were forced to endure.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. I sincerely regret to learn about the negative experience you encountered following your flight disruption. It is disheartening to hear that the accommodations provided did not meet your expectations, particularly concerning cleanliness and maintenance. Please be assured that we strive to uphold our hotel's standards and your comments will be taken into consideration for future improvements. I also understand your frustrations regarding the level of service you received from our team. Our goal is to ensure that every guest feels valued and receives prompt assistance, and I regret that we fell short of this during your visit. Your feedback regarding communication and staff responsiveness is invaluable, and I will ensure it is addressed with the team. We appreciate your bringing these matters to our attention and your patience in dealing with this situation. Best Regards, Atta El Dessouky General Manager

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Amr E. المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كل شيء كان تمام من نظافه أقامه موظفين فندق جميل

ضيفنا العزيز اسمح لنا ان نشكركم علي تعليقكم الجيد ، وإنه لمن دواعى سرورنا أن نكون دائمآ عند حسن ظنكم و أن تنال خدماتنا الرضا و الإعجاب لديكم. مع خالص الشكر والتقدير المدير العام عطا الدسوقى

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 1,285 أراء 9.1/10 الموقع
  • 2,549 أراء 7.4/10 الغرفة
  • 4,224 أراء 8.6/10 الخدمة
  • 90 أراء 3/10 إنترنت
  • 2,820 أراء 9.4/10 المطاعم
  • 1,657 أراء 7.8/10 مستوى النظافة
  • 702 أراء 8.5/10 الإفطار
  • 520 أراء 4.9/10 مستوى الراحة

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في القاهرة

يبدأ السعر من، لليلة واحدة لشخص واحد في فئة الغرفة المعنية قريبة من السعر، باستثناء الخدمات الإضافية، باستثناء الإفطار. يتوافق مع أدنى سعر عام بما في ذلك جميع الضرائب (قد تُدفع بعض الضرائب عند الوصول إلى الفندق (على سبيل المثال، ضريبة المدينة) وفقًا للوائح المحلية.) الخاصة بمكان الإقامة المعني ، الموجود على الموقع https://all.accor.com/ في هذا اليوم، للإقامة لمدة ليلة واحدة في اليوم التالي 20 أيام. متغير حسب الفترة والتوافر. السعر مضمون فقط في وقت الحجز. تُدفع جميع الحجوزات (في الخارج) بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. يتم تأكيد المبلغ فقط عند الحجز بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. قد تتم الإشارة إلى تقدير التحويل بعملتك، لكنه ليس تعاقديًا. في وقت الدفع، قد يفرض عليك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا مصرفية و/ أو رسوم صرف.