Mercure Hotel Berlin City West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 661 avis

Meilleur prix
garanti
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Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • 119 chambres confortables

  • 8 salles de réunions de travail et d'événements au rdc modernes avec lumière naturelle

  • Kukime Lobby Shop propose des boissons fraîches, cafés de spécialité, en-cas et glaces

  • Jolie terrasse calme avec piscine extérieure

  • Accès facile vers les transports en commun, l'aéroport de Berlin-Brandebourg et l'autoroute

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Allemagne

GPS:52.536032, 13.273297

Téléphone
Fax +49 30 3819403

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

WEINLOUNGE

Veuillez noter que notre restaurant est actuellement fermé.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  661 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  697 avis

Certificat d'excellence 2024

Sans intérêt

Note Avis clients 2.0/5

Lionel Professionnel - Avis confirmés ALL

Lumière de l'entrée qui ne fonctionne pas, peu de prises de courant accessible, et petit déjeuner fort décevant, pas de bouteille d'eau à disposition, en fait rien qui me donne envie d'y séjourner de nouveau. D'ailleurs, je retourne à l'IBIS de Spandau, qui n'est pas mieux, mais qui est moins cher....

Dear Lionel D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are very sorry that you were not satisfied with us. We take your comments very seriously. With best regards Astrid Schaffer

Bien situé par contre chambre très vieillissante

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, par contre très déçue par la chambre, très vieillissante, moquette pleines de tâches, murs tâchés avec des différences de peintures, odeur de vieux, salle de bain des années 80 (toilettes fissurées au fonds, baignoire douche en plastique...propreté un peu douteuse. Lit très confortable par contre.

Dear Frederique, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are very sorry that you were not satisfied with us. Our management is of course up to date on the condition of the rooms. We cannot yet tell you when the older bathrooms and floor coverings are planned to be renovated. We are speaking to our cleaning company today about the cleanliness. We wish you all the best. Best regrads Astrid Schaffer

Un prix exorbitant pour un service misérable 🤬

Note Avis clients 1.0/5

D. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Payer 1650€ pour 4 nuits et ne pas faire la chambre et ne même pas débarrasser la bouteille d eau ( elle est restée 3 jours à la même place ) qui se trouve sur la table. Sans parler de l approvisionnement des commodités , comme papier toilettes , boîte de mouchoirs etc …. Je ne sais pas combien de fois je suis allé réclamé à la réception ….🤬

Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are very sorry that you were not satisfied with us. This does not correspond to our service philosophy. For the sake of the environment, we only clean the rooms every 2 days. Of course, the rooms can also be cleaned daily on request. Of course, we speak to our cleaning company to improve the service and sensitize the employees. The necessary things should not be missing. We would like to apologize again that you were not satisfied with us. We wish you all the best and hope to be able to convince you on your next stay. With best regards Astrid Schaffer

Pas digne d'un Mercure

Note Avis clients 1.5/5

Mohamed Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai passer 2 semaines dans cette hotel avec 2 collègues. 3 client pour 3 séjours identique et pourtant 3 factures différentes. J'ai payé un quart plus cher que mes collègues malgré ma réservation via le site accor. L' hôtel est de vétuste, la porte d'entrée principale est brisée etles chambres auraient besoin d'un rafraîchissement. Il n'y a pas de service laundry ce qui est incroyable pour un hôtel de ce standing. Je ne recommande pas cette hotel

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are very sorry that you were not satisfied with us. The rates change daily depending on the booking situation, and depending on when the booking is made, the rates can vary. Our management is of course informed about the condition of the older rooms. A renovation is being planned. Unfortunately, we do not yet have an exact date. The entrance doors will be replaced in the near future, and we are very happy about that. We wish you all the best. With best regards Astrid Schaffer

Bof !

Note Avis clients 3.0/5

Alain Professionnel - Avis confirmés ALL

Incroyable première expérience d’avoir une chambre pas faite tous les jours La recherche d’économies est trop pénalisante sur l’expérience client J’aurai pu l’accepter d’un ibis mais pas d’un Mercure

Cher Alain, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Vous auriez aimé bénéficier d'un ménage quotidien. Un petit mot à la réception aurait suffi. :-) Nous sommes toujours impatients de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons d'ici là un bon moment. L'équipe du Mercure Hôtel Berlin City West.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 571 avis 8.7/10 Site
  • 981 avis 4.1/10 Chambre
  • 753 avis 8.7/10 Service
  • 44 avis 3.8/10 Internet
  • 529 avis 3.3/10 Propreté
  • 462 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 408 avis 4.5/10 Confort
  • 337 avis 2.9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.