Mercure Hotel Berlin City West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 182 avis

Meilleur prix
garanti
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Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • 119 chambres confortables

  • 8 salles de réunions de travail et d'événements au rdc modernes avec lumière naturelle

  • Kukime Lobby Shop propose des boissons fraîches, cafés de spécialité, en-cas et glaces

  • Jolie terrasse calme avec piscine extérieure

  • Accès facile vers les transports en commun, l'aéroport de Berlin-Brandebourg et l'autoroute

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Allemagne

GPS:52.536032, 13.273297

Téléphone
Fax +49 30 3819403

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

WEINLOUNGE

Veuillez noter que notre restaurant est actuellement fermé.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 182 avis

Note Avis clients 4.0/5

Boniface P. K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'accueil à la réception et comme je m'étais trompé des de réservation ils ont au moins trouvé une chambre pour moi le soir même

Cher Boniface, nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que notre emplacement et l'accueil à la réception aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Mercure Hotel Berlin City West

Note Avis clients 5.0/5

Stephan Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

réception accueillante. Bar toujours ouvert.

Cher Stephan, nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil à la réception ainsi que la disponibilité de notre bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Berlin City West. Cordialement, Mercure Hotel Berlin City West

Déçu par rapport aux standards Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

J’ai séjourné au Mercure Berlin City West et j’en ressors globalement déçu. La chambre était propre, ce qui est appréciable, mais plusieurs points ont nettement terni l’expérience. Le matelas était beaucoup trop mou, rendant les nuits inconfortables, et aucun oreiller supplémentaire n’était disponible, ce qui est surprenant pour un hôtel de cette gamme. Je connais bien les hôtels Mercure en France, et celui-ci est clairement en dessous du niveau habituel en termes de confort et de prestations. Cela reste correct pour un court séjour, mais on est loin du standing attendu pour un établissement de cette enseigne

Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Hotel Berlin City West. We are truly sorry to hear that your experience did not meet the standards you have come to expect from Mercure. While we’re glad to know that you appreciated the cleanliness of the room, we regret that other aspects, such as the mattress comfort and lack of additional pillows, fell short of your expectations. Your comparison with other Mercure hotels—especially those in France—is very valuable to us. We understand how consistency across the brand is important, and we apologize that we were not able to deliver the level of comfort and service you anticipated. Please be assured that we take your comments seriously and will share them with the relevant departments to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more enjoyable stay. All the Best for you.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

L'emplacement et la tranquillité, le personnel de l'accueil à la réception était inestimable. :-)

Dear All, thank you so much for your kind words! 😊 We\'re thrilled that you enjoyed our peaceful location and that our team—from reception to reception 😉—made your stay special. We’d love to welcome you back anytime for another great experience!

Accueil très sympathique.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre pourrait être emménagée en début d'après-midi ! Excellent petit-déjeuner buffet.

Dear Ladies and Gentlement, thank you for your kind review! We are pleased to hear that you were able to check into your room in the early afternoon and that you enjoyed our excellent breakfast buffet. Ensuring a comfortable and satisfying stay for our guests is our top priority, and your positive feedback motivates our team even more. We look forward to welcoming you again soon!

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