Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 3 218 avis

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Front de Mer, Avenue Louison Bobet, CS 40214, 62520 LE TOUQUET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur la mer

  • Accès libre à la piscine d'eau de mer chauffée

  • Soins de Thalasso & Spa, fitness

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques Electra

  • Labélisé Accueil Vélo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Thalassa Le Touquet

Front de Mer, Avenue Louison Bobet, CS 40214
62520 LE TOUQUET
France

GPS:50.51445, 1.57859

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  3 218 avis

Note Avis clients 4.5/5

Antoine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé un agréable séjour dans votre établissement bien situé dans un bel environnement

Cher Antoine L., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Service Clients Thalassa Sea & Spa Le Touquet

Note Avis clients 2.0/5

Emmanuelle R. D. En famille - Avis confirmés ALL

Lit très petit (alors que nous étions dans une suite…) et mou. Service de chambre inexistant. Établissement sale. À toute heure du jour, nourriture dans les couloirs, chariots de ménage partout. Le petit-déjeuner très basic. Il n’y avait plus de coupelle pour prendre des fruits, fruits coupés uniquement orange et pamplemousse, plus de lait, plus d’œuf brouillés,… le sol du restaurant était sale et les tables avaient de miettes du passage précédent … très bruyant.

Chère Madame R. D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de la literie, les délais d'attente lors de votre arrivée et de votre départ, ainsi que votre perception du rapport qualité-prix. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que vous l'ayez trouvé insuffisamment approvisionné. Lors de très fortes affluences, il peut malheureusement arriver que la salle se salisse rapidement (miettes au sol, tables à débarrasser, etc.) entre deux passages de nos équipes. Celles-ci interviennent tout au long du service afin de maintenir un environnement agréable, mais certains moments de forte fréquentation peuvent rendre cette tâche plus complexe. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant la propreté de la chambre, les espaces communs et la restauration. Elles ont été partagées avec les responsables des services concernés afin d'être étudiées avec attention. Enfin, nous souhaitions apporter une précision concernant les gourdes mises à disposition dans les chambres. Celles-ci ne sont pas en plastique conventionnel : elles sont fabriquées en PE biosourcé issu de la canne à sucre, sans BPA, et s'inscrivent dans notre démarche visant à réduire les déchets plastiques à usage unique. Ce dispositif permet également de soutenir une action solidaire en faveur d'enfants en Afrique. Nous comprenons toutefois que le système de fontaines à eau puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations. Bien cordialement, Service Clients Thalassa Sea & Spa Le Touquet

Note Avis clients 5.0/5

Loic L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un superbe séjour avec une vue époustouflante et un personnel très à l'écoute, très bon accueil à la réception et au bar avec des interactions sympathiques avec l'équipe. Merci.

Cher Loic L., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable, notamment par son écoute attentive et son accueil chaleureux. Service Clients Thalassa Sea & Spa Le Touquet

Note Avis clients 4.5/5

Astrid B. L. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé , le personnel est très accueillant. Bémol pour le lit banquet 1 place peu confortable. Mais le lit face a la mer lui rien à dire.

Chère Astrid B. L., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le lit banquet et l'examinerons de près. Service Clients Thalassa Sea & Spa Le Touquet

Note Avis clients 3.0/5

Caroline F. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable mais aucun avantage à être client Gold ! Pas de early check in, pas de late check in et aucun surclassement.. Très réglementé ( a chaque demande , la réponse est immuable, c est la règle de l hôtel !) Dommage car l emplacement est agréable ! Joli buffet de petit déjeuner

Chère Caroline F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement agréable et apprécié notre buffet de petit-déjeuner. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant les avantages liés à votre statut Gold. Les avantages sont soumis a disponibilité de l'établissement comme précisé sur les conditions générales du programme. Nos politiques visent à garantir une expérience équitable pour tous nos clients, et nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Thalassa Sea & Spa Le Touquet. Service Clients Thalassa Sea & Spa Le Touquet

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  • 809 avis 9.1/10 Site
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  • 14 avis 1.4/10 Internet
  • 515 avis 3.6/10 Confort
  • 479 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 366 avis 5/10 Propreté
  • 311 avis 2.5/10 Qualité/prix

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