Novotel Metz Amnéville 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.7/5 1.139 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Metz Amnéville - Image 1
Novotel Metz Amnéville - Image 2
Novotel Metz Amnéville - Image 3
Novotel Metz Amnéville - Image 4
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • GREEN KEY-certificaat

  • Nabij de A4, A31 en het recreatiegebied Amnéville, dierentuin, Walygator, enz.

  • 7 gerenoveerde vergaderruimten, waarvan 5 modulair en geautomatiseerd

  • Terras, bosrijk park, onverwarmd buitenzwembad

  • Eigen restaurant en bar en zelfservice elektrische oplaadpunten

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Classic kamer met 1 queensize bed en 1 bank

Foto van de - Classic kamer met 1 queensize bed en 1 bank

Breng een ontspannen avond door in onze Standard kamer met Kingsize bed, airconditioning, flatscreen-TV, gratis WiFi en welkomstplateau. Geschikt voor 2 volwassenen en 1 kind.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Tweepersoonsbed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Computer
  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Optische vezel

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Beddengoed 1 x Eenpersoonsslaapbank(en) en 1 x Tweepersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

De Classic kamer met bad biedt comfort en ruimte en bevat airconditioning, minibar, flatscreen-TV, gratis WiFi en welkomstplateau. Geschikt voor 2 volwassenen en 2 kinderen.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Computer
  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Optische vezel

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

De Classic kamer is goed voor een zaken- of gezinsovernachting en voor maximaal 2 personen. Met twee eenpersoonsbedden van 90x200. De badkamer heeft een bad

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft
Toegankelijkheid
Toegankelijke kamer

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Babybedje op aanvraag

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Computer
  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • Optische vezel

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
Frankrijk

Gps:49.217668, 6.171532

Telefoon
Fax +33 3 87 80 36 00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice
  • 132 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 51 familiekamers
  • 130 rookvrije kamers
  • 2 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Frans

Voorzieningen voor mindervaliden

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Amusement

  • Tischfußball
  • Billard

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Laat uitchecken

Huisdieren

Huisdieren toegestaan

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag
  • Express Toeslag
  • Roomservice Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine Toeslag

Zaken

7 Vergaderruimten

Familie

Diensten voor kinderen

  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Speelruimte

Wellness

The swimming pool

  • Buiten
  • Ter plaatse

Fitnessruimte

  • Ter plaatse

Sport en vrije tijd

Volleybal

  • In de buurt

Jeu de Boules/Petanque

  • Ter plaatse

Bodybuildingfaciliteiten/fitness

  • Ter plaatse

Fitnesszaal

  • In de buurt

Jeu de Boules/Petanque

  • In de buurt

Basketbalveld

  • Ter plaatse

Basketbalveld

  • In de buurt

Volleybal

  • Ter plaatse

Badmintonveld

  • Ter plaatse

Tafeltennis

  • In de buurt

Badmintonveld

  • In de buurt

Tafeltennis

  • Ter plaatse
  • Op het terrein
  • Niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 160 parkeerplaatsen

Diensten & uitrusting

  • Intercom
  • Batterijladers elektrische auto 22 kVA
  • Batterijladers TESLA

voertuigen

  • Parkeerplaats voor bussen

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats

Ô Fourneau Brasserie maison

Foto van de - Ô Fourneau Brasserie maison

Een moderne kijk op de traditionele Franse brasserie. We bieden eenvoudige, hoogwaardige gastronomische gerechten-die zijn geïnspireerd op de regio-in een ontspannen omgeving.

Type keuken
Frans
Capaciteit
100
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 Hauconcourt, Frankrijk
Telefoon +33 3 87 80 18 18

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras
  • Themafeesten en activiteiten
  • Maaltijden bij het zwembad

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Overig

Speciaal menu

  • Kindermenu

Een moderne kijk op de traditionele Franse brasserie. We bieden eenvoudige, hoogwaardige gastronomische gerechten-die zijn geïnspireerd op de regio-in een ontspannen omgeving.

Een open ruimte die uitnodigt om te ontspannen met een warme en aangename sfeer. Of het nu gaat om een vergadering of een drankje met vrienden, het is allemaal voor u geregeld om een prima tijd te hebben. Profiteer en ontspan.

Vier mogelijkheden: de Early Bird bij de receptie, lichte maaltijd tussen 4:00 en 6:00; het City Breakfast in de bar, warme drank, onbeperkt croissants, fruit en jus d'orange; het buffet in het restaurant; continentaal ontbijt op de kamer

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.7/5  1.139 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ad P. Stellen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer AD, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u de locatie en de bediening waardeert. Het is ons streven om een aangename sfeer te creëren voor al onze gasten. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Camiel D. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Geachte heer CAMIEL, Wij waarderen uw positieve feedback over ons hotel als een geschikte tussenstop. Wij nemen uw opmerking over de ontbrekende etagelift ter kennis, en zullen deze in overweging nemen voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Remco V. A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer v. A., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u ons hotel en de faciliteiten, zoals het zwembad, waardeert. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Sybren P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer P., Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij waarderen uw opmerkingen over de netheid en de kwaliteit van het ontbijt en zullen deze intern bespreken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Amr E. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Amr E., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the surrounding area, and the friendliness of our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Metz Amnéville

Geachte heer AD, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u de locatie en de bediening waardeert. Het is ons streven om een aangename sfeer te creëren voor al onze gasten. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Camiel D. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Jammer dat een etagelift ontbreekt, verder geheel naar verwachting

Geachte heer CAMIEL, Wij waarderen uw positieve feedback over ons hotel als een geschikte tussenstop. Wij nemen uw opmerking over de ontbrekende etagelift ter kennis, en zullen deze in overweging nemen voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Remco V. A. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel met zwembad, kort bij de snelweg, Mc Donalds en supermarkt.

Geachte heer v. A., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u ons hotel en de faciliteiten, zoals het zwembad, waardeert. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Sybren P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

1 nacht gebleven als tussenstop tijdens vakantie. Zwembad heel vuil, kamer niet verlucht en schimmel in de badkamer op de tegels. Algemeen een vuile indruk. Ook bij ontbijt was het brood hard en zeker niet vers.

Geachte heer P., Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij waarderen uw opmerkingen over de netheid en de kwaliteit van het ontbijt en zullen deze intern bespreken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Amr E. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Zoals altijd onwijs leuk hotel en leuke omgeving en heel vriendelijk personeel

Dear Amr E., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the surrounding area, and the friendliness of our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Petra V. D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel voor een tussenstop. Nette kamer en prima ontbijt. We hadden een kamer met een tweepersoons bed en een bedbank. Bedbank slaapt niet fijn deze zou ik ook niemand aanraden de matras die erop licht is heel slecht.

Dear Petra V. d., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our hotel suitable for your stopover and enjoyed the breakfast. We take note of your comments about the sofa bed and will consider them for future improvements. Goodbye, Novotel Metz Amnéville.

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

A V. D. Z. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij hebben vaker bij jullie geslapen in alle tevredenheid. Echter nu was er wat verandert, de kamer was vies, overal vlekken, geen schone douche of wc, de airco stonk naar een rioollucht en de deurklinken waren kapot. Zo zonde.

Geachte heer V. d. Z., Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw recente verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij hechten veel waarde aan netheid en onderhoud, en uw opmerkingen zullen wij intern bespreken om toekomstige ervaringen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Frank B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf op goede locatie. De bedden kunnen wel wat verbetering krijgen

Geachte heer B., Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij te horen dat u onze locatie waardeerde. Uw opmerking over de bedden is genoteerd, en wij streven ernaar om de comfort van onze gasten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Johan D. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We hadden Demi-Pension geboekt. Maitre D' vond het nodig om tot 4 keer toe te liegen, gaande van reservatie tot menu kaart en welke gerechten er nog beschikbaar waren, tot afrekening. Het gehele systeem van halfpension is trouwens niet goed uitgewerkt en leidt tot fouten. Hotel zelf was redelijk ok. Kamers waren in orde, kuisploeg leverde goed werk.

Dear Mr. D. R., Thank you very much for your feedback regarding your recent stay. We are sorry to hear that your experiences in our restaurant did not meet your expectations. We strive for a fair and transparent system, and it is disappointing to learn that there was confusion regarding your half-board arrangement. We take your comments seriously and will discuss them internally. We are pleased that you were satisfied with the rooms and the cleanliness of our facilities. Kind regards, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Martijn B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ontbijt was tijdens ons verblijf matig.

Cher Martijn B., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience du petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Shaun F. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel voor op doorreis. Fijn zwembad, en goed eten in het restaurant. De kamers zijn wat gedateerd maar zijn schoon en alles werkt. Het ontbijt was ook prima. Een hele grote plus is de speelruimte voor kleine kinderen.

Geachte heer f., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Metz Amnéville. Wij zijn blij te horen dat u en uw kinderen hebben genoten van ons zwembad, het restaurant en de speelruimte. Uw opmerkingen over de kamers worden gewaardeerd en wij zullen deze in overweging nemen. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Kevin V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles was zoals verwacht. Enkel een vreemd geluid in het midden van de nacht in de airco maakte ons wakker. We hebben dit gemeld en men ging het herstellen. Daar kan het hotel uiteraard niets aan doen.

Dear Kevin V., Thank you for your positive feedback regarding your stay with us. We appreciate your understanding regarding the air conditioning issue you experienced and are glad to know that our team is addressing it. We look forward to welcoming you back for another comfortable stay. Best regards, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Berber T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

In de kamer lagen veel witte hondenharen, het kinderbed wat we hadden besteld was niet klaargezet. En van tevoren hadden we betaald voor 2 menu's voor het restaurant, van 40 euro per menu. En dit bleek een fout, want daarmee waren we 2x zo veel geld kwijt dan gewoon a la carte bestellen via het restaurant. Omdat ik dit zag en ging klagen heb ik wel mijn geld teruggekregen. Maar als ik dit niet had gedaan had ik dus veel te veel geld betaald.

Dear Berber T., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cleanliness of your room and the setup of the children's bed. Such oversights do not reflect our usual standards, and I appreciate you bringing them to our attention. Regarding the restaurant billing, I understand your frustration. We strive for clarity in our pricing, and I am glad to hear that the issue was resolved. Your comments will be reviewed to ensure a better experience for our guests in the future. Thank you once again for your feedback, and I hope you will consider staying with us again. Best regards, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Vinni D. S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik had een standaardkamer met ontbijt voor 3 nachten gereserveerd. D. kamer was echter enorm warm en D. airco werkte niet. 2 nachten heb ik me moeten behelpen met een ventilator die mijn ervaring en slaapcomfort niet ten goede kwam. Voor D. laatste nacht heeft het personeel echter een kamerverplaatsing kunnen regelen naar een executive room. Ik ben dankbaar voor hun moeite en begrip.

Geachte Vinni D. s., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons personeel. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met D. temperatuur in uw kamer en dat D. airconditioning niet naar behoren functioneerde. Wij waarderen uw begrip en zijn blij dat ons team u heeft kunnen helpen door een upgrade naar een executive room te regelen voor uw laatste nacht. Uw comfort is voor ons van groot belang en wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het was 38gr buiten en werden bij aankomst naar onze kamer gestuurd.. denk een oud deel want alles was oud, rook muf en beschadigd… betaald voor kamer met o.a. koelkast en airco.. beiden waren er niet!! Airco was kapot en kreeg van de dame van de receptie 2 mini ventilatoren die kabaal maakte dus niet geslapen… Dit was het 2jaar dat we er waren maar voor ons geen 3e x meer helaas..

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre et le fonctionnement de l'air conditionné. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable, surtout par temps chaud, et nous regrettons les désagréments causés par les ventilateurs. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel dicht bij de snelweg.

Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour chez Novotel Metz Amnéville. Nous sommes ravis que notre emplacement près de l'autoroute ait été à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Anoniem Alleen - ALL bevestigde berichten

Ik sliep hier op doorreis. Het hotel ligt gunstig aan de snelweg A31. Ruime veilige parkeerplaats. Ik wil graag Lucia van het ontbijt bedanken voor haar service en gastvriendelijke houding 🙏🏻

Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de nos lits, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre mention de Lucia sera transmise avec plaisir. Cordialement, Aicha BEKADDOUR Première de Réception Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Robertus G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Kamer was gedateerd, bedbank voor kinderen was heel gammel met gare lattenbodem, eten van keuzemenu in het restaurant was matig. Ontbijt was ook niet je van het. Er leek te weinig personeel te zijn wat leidde tot lang wachten en niet doorgekomen bestellingen. Locatie aan snelweg was goed. Buitenzwembad was fijn voor kinderen en het personeel vriendelijk.

Geachte heer G., Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij waarderen uw opmerkingen over de staat van de kamer en de bedbank. Ook nemen wij uw opmerkingen over ons restaurant en het ontbijt serieus. Wij streven ernaar om de service te verbeteren, en uw input is waardevol voor ons. Fijn om te horen dat u de locatie en het buitenzwembad waardeerde. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Chantal V. E. Stellen - ALL bevestigde berichten

Eerdere incheck was niet mogelijk, ook niet om 14.30, er waren echt wel al wat kamers gereed. Vind het bijzonder slecht qua service. Spinnenwebben boven de lampen en op de muren, bed niet netjes opgemaakt, eenmaal erop zitten zaten de lakens al los. Op 14-7 wel in het restaurant gegeten bij gebrek aan andere locaties ivm feestdag. Bijzonder slechte service, zelf drankjes moeten halen aan de bar aangezien ze niet gebracht werden aan tafel na 15 minuten. Kip met jus besteld, echter droge kip zonder jus gekregen. Tja qua ligging op de terugweg is het hotel oke, maar een volgende keer zie je ons niet terug.

Dear Chantal V. E., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Metz Amnéville. We genuinely value your comments as they provide us with valuable insights into our guests' experiences. I regret to learn that your check-in experience did not meet your expectations. While we strive to accommodate early arrivals when possible, our avilabilities sometimes limit us from doing so. I also apologize for the cleanliness issues you encountered in your room, including the state of the bedding and cobwebs. This does not reflect our standards, and your comments will be passed on to our housekeeping team for review. Furthermore, I understand that your dining experience fell short of your expectations, especially regarding service and food quality. We will review these matters to ensure we provide a better experience in the future. Thank you once again for your feedback. We hope you will reconsider your choice in the future. Best regards, Novotel Metz Amnéville

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sander V. D. P. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Met gezin een nachtje op d. heen en terug weg V. onze vakantie overnacht. Eerste nacht was in een wat oudere kamer ver achterin hotel. Tweede, op d. terug reis, wat nieuwere kamer dichter bij d. receptie. Dat was net even beter! Maar over algemeen aardig en behulpzaam personeel, bedden waren prima en het was schoon. Alleen wat verouderd op sommige kamers. Lekker zwembadje om even te plonzen.

Geachte Sander V. d. p., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling V. uw verblijf bij ons. Het is fijn om te horen dat u genoten heeft V. uw overnachtingen en ons personeel als behulpzaam heeft ervaren. Wij zijn blij dat u tevreden was over d. bedden en d. netheid V. d. kamers. Uw opmerking over d. veroudering V. sommige kamers is waardevol voor ons, en wij blijven streven naar verbeteringen in ons hotel. Wij hopen u in d. toekomst opnieuw te verwelkomen, zodat u nog meer V. onze faciliteiten kunt genieten. Met vriendelijke groet, Novotel Metz Amnéville

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 416 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 1.114 beoordelingen 4.3/10 Kamer
  • 792 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 13 beoordelingen 2.2/10 Wifi
  • 567 beoordelingen 4.7/10 Comfort
  • 483 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 429 beoordelingen 2.6/10 Netheid
  • 385 beoordelingen 5.2/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Metz Hotels