Hôtel du lac Movenpick Tunis

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 745 avis

Meilleur prix
garanti
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Mövenpick Hotel du Lac Tunis, Rue du Lac Huron, Les Berges du Lac, 1053 TUNIS, Tunisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Site magnifique avec vue sur le lac

  • Des chambres spacieuses, élégantes et connectées à Internet

  • Une gastronomie exquise dans deux points de vente

  • Réunions, événements et mariages

  • Extensive spa and fully-equipped gym

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel du lac Movenpick Tunis

Mövenpick Hotel du Lac Tunis, Rue du Lac Huron, Les Berges du Lac
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.835415, 10.24831

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  745 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  288 avis

Certificat d'excellence 2024

Trop chaud!

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré le fait qu’on soit en hivers. 25 degrés en permanence dans la chambre et impossible de faire baisser la température... Pas très confortable pour dormir...

Pas digne du standing et du prix

Note TripAdvisor 1.0/5

Mouri M Professionnel - Avis TripAdvisor

Pas de wifi dans la chambre Pas de télé qui fonctionne Pas de clim avec une température dans la chambre de 26 degré Ne répondent pas aux réclamations Surfacturation (et ce n'est pas la première fois. Ils facturent des consommations du minibar de façon systématique c'est pour cela qu'il faut vérifier la facture)

Hotel de qualité

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Personnel très à l'écoute, prestations de qualité. Slt

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Du Lac Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments.

Ni satisfait ni insatisfait

Note Avis clients 3.0/5

Arnaud Professionnel - Avis confirmés ALL

Je vais être très factuel et me concentrer sur des faits, sans porter de jugement. Donc nous étions 2. Mon collègue et moi. Mon collègue s'est vu proposer la prise en charge de ses bagages par le bagagiste jusque dans sa chambre. Moi, aucune proposition. Pourquoi ? J'ai payé le même tarif que lui et nous avons le même statut Accor. Notre seule différence visible est notre couleur de peau. Je suis noir et mon collègue n'est pas noir. Offrir ce service à mon collègue et ne pas me l'offrir à moi est une discrimination manifeste. Et c'est la deuxième fois que cela m'arrive dans votre hôtel. En dehors de cela j'etais très satisfait du reste mais ce traitement à l'arrivée vient tout effacer et tout dégrader au final.

Monsieur Q., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement l’incident que vous avez décrit et nous nous excusons pour toute perception de traitement inégal. Nous comprenons combien un accueil attentif et équitable est essentiel pour garantir une expérience de qualité. Nous tenons à souligner que cet incident ne reflète pas nos standards de service, ni notre culture et nos valeurs professionnelles au Mövenpick Hotel du Lac Tunis. Nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe pour nous assurer que chaque client bénéficie de la même attention. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux et qu’il fait l’objet d’une attention particulière pour éviter toute répétition. Encore une fois, nous sommes désolés que le comportement de l’un de nos collaborateurs vous ait laissé cette impression. Nous apprécions votre satisfaction concernant les autres aspects de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et de rétablir votre confiance en nos services. Pour toute réservation future, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions veiller à ce que votre séjour réponde parfaitement à vos attentes. Cordialement.

Séjour Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Lili Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses et très confortables. J'ai réservé une chambre premium donnant sur le lac avec un balcon. Très jolie vue. Le personnel est attentif et très professionnel, je ne me rappelle plus du nom du réceptionniste mais il était courtois et a le sens du relationnel. Room service très bien. La terrasse du bar est très agréable avec un bon service. Le spa, une pure détente, en bref mon séjour a été relaxant

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Du Lac Tunis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos meilleurs sentiments.

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  • 171 avis 8.7/10 Site
  • 411 avis 8/10 Chambre
  • 997 avis 9.3/10 Service
  • 11 avis 5/10 Internet
  • 315 avis 9/10 Repas
  • 181 avis 8.8/10 Confort
  • 176 avis 9.7/10 Ambiance
  • 171 avis 9.2/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.