Thermas de Olímpia Resorts by Mercure 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 3,867 reviews

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Alameda das Maracas, 7, Center, 15405200 OLIMPIA, Brazil

Description

Hotel extras

  • No charge for children aged 12 or under staying with their parents

  • Hotel in Olympia with pool, sauna, massage room, playground and kids' space

  • Exclusive access to Thermas dos Laranjais park (tickets not included)

  • 5-minute drive to Olímpia Bus Station

  • Hotel is convenient for access to main highways, such as Assis Chateubriand

Our accommodation(s)

Hotel location

Thermas de Olímpia Resorts by Mercure

Alameda das Maracas, 7, Center
15405200 OLIMPIA
Brazil

GPS:-20.72136, -48.91635

Telephone

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

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ALL Rating  3.9/5  3,867 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  315 reviews

Perfeito

TripAdvisor rating 5.0/5

Shaira A TripAdvisor review

Melhor viagem da vida! Fui ano passado, no meu aniversário de casamento. Fomos em 4 pessoas eu meu esposo e meus dois filhos Foi muito bom, o quarto bem limpinho, a recriação para crianças é muito legal eles amaram, o parque então nem se fala ...

Resort? Negativo, está mais para albergue.

TripAdvisor rating 1.0/5

joaoccs TripAdvisor review

Nunca, jamais, em hipótese alguma, reservem este local como destino de viagem, o hotel está abandonado, a recepção é grosseira, o café é uma piada com tanta desorganização e para aqueles que possuem um relacionamento com a marca já adianto que ali nada disto importa pois o Thermas de Olimpia Resorts by Mercure tem politicas próprias. Abaixo algumas situações passadas por mim e minha família entre o período de 30/05 e 02/06 de 2024: 1) Hotel mal cuidado, com roupas de cama e banho puídas, paredes sujas e manchadas, banheiro com vazamentos diversos e o sofá cama disponibilizado estava rasgado e o colchão parecendo um colchonete de hostel barato, isto pq estava hospedado no maior quarto, e consequentemente mais caro do hotel; 2) O responsável pela recepção disse que os benefícios dos clientes All Accor não se aplicavam àquele hotel, que eles tinham autonomia em relação a rede e que os problemas deveriam ser tratados diretos com a Accor pois eles não poderiam fazer nada além de nos dar agua quando comentei sobre o welcome drink; 3) Procurei pela gerência durante minha estadia mas sem sucesso, pelo visto não existe nenhum responsável no local; 4) Dia 31/05 ficamos 45 minutos esperando para tomar café da manhã em uma fila imensa no saguão, sem nenhum suporte por parte dos funcionários do hotel. Nossa referência era uma funcionária do restaurante terceirizado organizando a fila, apenas isto. Um adendo é que o local onde o café é servido é uma área escura, com pássaros e meio suja, longe do esperado em um hotel deste nível; 5) Total falta de isolamento acústico entre os quartos, fiquei no quarto 1505, Torre Valência, e as paredes são tão finas que em uma determinada noite os hospedes do quarto ao lado arrastaram a cama e a parede quase caiu, inacreditável isto. Minha sensação é de que estão apenas esperando o hotel fechar as portas pois não é possível pagar mais de 1k/dia e termos este nível de serviço, tudo parece velho e mal cuidado e a única coisa realmente positiva foi o pessoal da recreação, de resto fiquem em um hotel mais barato pois o Thermas está anos luz de ser 4 estrelas.

Experiência totalmente satisfatória

TripAdvisor rating 5.0/5

Sualpe TripAdvisor review

Apartamentos amplos, com dois ambientes, funcionários gentis, piscinas bonitas, café da manhã satisfatório (só faltou suco natural), excelente proximidade ao Parque Thermas dos Laranjais. Bom custo/beneficio. Pretendemos voltar .

Hotel OK, mas não é um Mercure

TripAdvisor rating 3.0/5

thiagodahora TripAdvisor review

Quando decidi me hospedar em um hotel com a marca By Mercure imaginei que teria a garantia da qualidade da rede Mercure que já conheço. Porém, o que encontrei foi um pouco diferente do que esperava. Estrutura antiga, falta mais cuidado com a manutenção. Os aparelhos de ar-condicionado e o vaso sanitário fazem mais barulho que um carro velho dando partida. No início é um pouco desesperador. Depois do terceiro dia, infelizmente, você se acostuma com o barulho. Ao escolher um hotel, sempre busco por lugares que proporcionem descanso e conforto. E, infelizmente, não encontrei totalmente isso. O colchão e os travesseiros são de baixa qualidade, desconfortáveis. Definitivamente, não foi a qualidade Accor que conheço. Para piorar, nem na piscina encontrei a paz. Caixas de som com música alta o dia inteiro me impediram de ter um momento para curtir o descanso em minhas férias. E o que dizer do café da manhã? Triste, capenga e longe do que a rede Mercure oferece. Com pouco a oferecer, fiquei com dó de quem pagou pela reserva com pensão completa. Se o que encontrei ali era o que o restaurante tinha a oferecer, meus pesames. Mas de uma coisa não tenho que reclamar: a equipe, com profissionais atenciosos e sempre prontos para ajudar. Fica aqui uma menção especial para a recepcionista Stefany sempre sorridente, solícita e atenciosa. Há um longo caminho para que este hotel possa dizer que faz parte da rede Accor, especialmente da marca Mercure. Não tive a melhor experiência, mas serviu adequadamente para o seu propósito.

Hospedagem abaixo do padrao.

TripAdvisor rating 3.0/5

SoraiaCarvalho2022 TripAdvisor review

Qualidade muito inferior ao padrão Mercure no serviço da recepção e do cafe da manhã. Conservação do prédio e dos elevadores ruim. O hotel possui apenas o bar da piscina como lazer, sem bar interno, comum na Rede. Roupa de cama de qualidade inferior à costumeira.

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Other web-users rate our hotel

  • 765 reviews 9.1/10 Location
  • 1,916 reviews 4.5/10 Room
  • 1,795 reviews 5.8/10 Service
  • 39 reviews 3.8/10 WiFi
  • 1,439 reviews 3.3/10 Food
  • 933 reviews 3.8/10 Amenities
  • 919 reviews 3.9/10 Breakfast
  • 830 reviews 4.9/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (VAT and tourist tax included) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.