Beste Robert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u heeft genoten van het comfort van onze kamers en dat de inrichting in de smaak viel. Ons team werkt dagelijks aan een fijne omgeving waarin gasten zich meteen thuis voelen. Onze bar is dagelijks geopend van 10:00 tot 14:00 en van 17:00 tot middernacht, met aangepaste uren op zondag. Buiten deze tijden staat er bij de receptie altijd gratis koffie en thee voor u klaar, en onze 24/7-shop biedt een ruime selectie aan drankjes en snacks. Tot slot zijn we verheugd dat u het boekingsproces via all.com als gemakkelijk en overzichtelijk heeft ervaren. We hopen dat deze vlotte start heeft bijgedragen aan een aangenaam verblijf in Antwerpen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste Wilhelmus, Bedankt voor uw review. Wat prettig om te lezen dat u ons hotel makkelijk kon bereiken met de auto en dat de parkeergarage op korte afstand naar uw wens was. We zijn ook blij dat uw kamer helemaal in orde was en dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Ons ontbijtbuffet biedt dagelijks een uitgebreide selectie aan warme en koude gerechten, van verse wafels en omeletten tot ambachtelijk brood en glutenvrije opties. Maar wij nemen uw feedback hierover zeker mee. Desondanks doet het ons deugd dat u het boeken via de Accor ALL App zo gemakkelijk vond en dat u uw verblijf bij ons als zeer goed beoordeelde. We hopen dat u ook heeft kunnen genieten van onze ligging tegenover het Stadspark, op loopafstand van de dierentuin en het Centraal Station. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste Mark, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We vinden het fijn om te horen dat u onze dienstverlening als prettig en attent heeft ervaren tijdens uw fijne verblijf bij ons in het hart van Antwerpen. Wij zijn blij dat het vroeger inchecken voor u mogelijk was en dat u zo een vlotte start kon maken van uw bezoek aan de stad. Ook het lezen dat u zo tevreden was over zowel uw kamer als ons ontbijtbuffet geeft ons veel energie. En wij hopen dat u heeft genoten van onze ligging tegenover het stadspark, voor een heerlijke wandeling. Graag zouden wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste Paul, Bedankt voor uw review, we appreciëren dat u de tijd nam om uw ervaringen te delen. Het doet ons plezier om te lezen dat u een aangenaam verblijf had bij ons en dat onze ligging in het hartje van de stad voor u een reden was om opnieuw voor ons te kiezen voor uw bezoek aan Antwerpen. We geven uw complimenten over de nette kamers en vriendelijke medewerkers graag door aan onze teams. We horen graag dat het foutje met het parkeren vakkundig werd opgelost door onze receptiemedewerker. Ook fijn dat de renovatiewerken die we hebben uitgevoerd u niet ontgaan zijn en dat het resultaat u bevalt. We heten u in de toekomst graag opnieuw welkom. Met vriendelijke groet, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste gast, Hartelijk dank dat u de tijd nam om uw verblijf met ons te delen, en fijn dat u met uw familie bij ons te gast was. Het doet ons plezier te lezen dat onze receptiemedewerkers u vriendelijk ontvingen, dat de ligging u goed beviel en dat u de kamer modern en verzorgd vond — dat waarderen wij enorm. Tegelijk lezen we dat niet elk onderdeel verliep zoals u van ons mag verwachten. Wat het ontbijt op woensdag betreft: wij vinden het belangrijk dat het aanbod gedurende de hele ochtend goed gevuld blijft, en wij nemen uw opmerking over de aanvulling en het fruit mee met ons ontbijtteam. Fijn overigens dat dit op donderdag wél in orde was. Ook uw opmerking over het geluid nemen we ter harte; comfort en rust op de kamer vinden wij belangrijk. Uw ervaring met de kamerschoonmaak vóór het uitchecken begrijpen we goed als vervelend. Wij hechten er veel waarde aan dat onze gasten tot het officiële uitcheckmoment ongestoord en met alle privacy van hun kamer kunnen genieten. Wij bespreken uw feedback dan ook intern met ons housekeepingteam, zodat we hier extra aandacht aan besteden. Wij begrijpen dat u met gemengde gevoelens terugkijkt en danken u oprecht voor uw eerlijke en opbouwende feedback — die helpt ons om onze service verder te verbeteren. Mochten u en uw familie ons in de toekomst opnieuw een kans willen geven, dan verwelkomen wij u bijzonder graag terug. Met vriendelijke groet, Isabelle Smet Operational Manager — Maek Hotel Antwerp Central

Beste Henry, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn dat u een prettige verblijf bij ons heeft gehad, en dat u onze centrale ligging kon waarderen, deze is zowel ideaal voor een zakelijk of een vrijetijdsbezoek aan Antwerpen. Het verheugt ons dat de kamer en de airconditioning aan uw verwachtingen voldeden, en dat ons ontbijt u goed beviel ondanks de eenvoudige opzet. Uw vertrouwen als Gold-lid waarderen we extra, en wij blijven werken aan een loyaliteitsprogramma dat uw verwachtingen overtreft. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team

Beste Dunya, Vriendelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons goed om te lezen dat u een prettig verblijf bij Maek Hotel Antwerp Central - Handwritten Collection heeft gehad. En wij zijn blij dat onze comfortabele bedden bijdroegen aan uw goede nachtrust en dat u kon genieten van het ontbijt. De ligging tegenover het park en de korte afstand naar het station en het centrum maken het voor gezinnen zoals die van u inderdaad extra praktisch. En daarnaast waarderen we het dat u de eenvoud van onze reserveringsprocedure zo positief heeft ervaren. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Team

Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wat fijn dat u onze centrale ligging heeft kunnen waarderen om Antwerpen te ontdekken en dat het vriendelijke team een goede indruk heeft gemaakt. Het is niet onze gebruikelijke standaard om de bagege niet te controleren met de bonnetjes, en we nemen uw opmerkingen hierover en over de duurzaamheidsaanpak zeer serieus en zullen deze intern bespreken. Tot slot waarderen wij uw goede scores voor de accommodatie en de properheid, de combinatie van comfort en een goede hygiëne bieden wij graag aan gasten zoals u. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team

Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het verheugt ons dat u onze vriendelijke ontvangst en de ruimte van uw kamer heeft gewaardeerd. Ons team streeft ernaar onze gasten direct een welkom gevoel te geven, dus uw lof over uw ontvangst doet ons goed. Onze kamers beschikken over verschillende lichtbronnen en we willen benadrukken dat onze receptie altijd klaarstaat om extra verlichtingsopties te bieden. Onze beperkte eigen parking wordt inderdaad vaak gecombineerd met de nabije openbare parkeerfaciliteiten, waar onze receptie u altijd over kan informeren. Desondanks hopen we dat u heeft kunnen genieten van het rustgevende stadspark tegenover ons hotel, een heerlijke plek om even te zitten na een dag te stad te hebben bezocht. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team

Beste Stephan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn om te lezen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat onze centrale ligging aan het Stadspark u goed beviel. Het doet ons goed te horen dat de airconditioning tijdens uw verblijf naar wens functioneerde. Tot slot waarderen we uw compliment over het ontbijt - onze keukenbrigade spant zich dagelijks in om dit met zorg samen te stellen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team

Beste Inez, Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor het ongemak rond het parkeren. Graag lichten we toe dat wij vanwege de beperkte capaciteit van onze parking geen parkeerplaatsen kunnen reserveren; deze zijn beschikbaar op basis van aankomst. We begrijpen echter dat dit voor u niet duidelijk was, zeker omdat u vooraf per e-mail en telefonisch contact met ons had opgenomen. Dit hadden we op dat moment helderder moeten communiceren, en dat nemen we intern mee. Ook uw opmerking over de check-in nemen we ter harte. Een warm en persoonlijk welkom, met voldoende uitleg over het hotel en de faciliteiten, is precies wat wij willen bieden. We bespreken dit met ons front office team. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en onze locatie, en vooral dat u zich als alleenreizende vrouw veilig heeft gevoeld bij ons. De liftbediening met kamerpas is daar bewust voor ingericht, dus het doet ons goed dat dit wordt gewaardeerd. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een vlekkeloze ervaring te bezorgen. Met vriendelijke groet, Isabelle Smet Operational Manager Maek Hotel Antwerp Central

Beste Brian, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier dat u uw verblijf als aangenaam heeft ervaren en dat ons hotel een fijne tussenstop voor u was. Wij vinden het spijtig dat de informatie over de beschikbare fietsen niet bleek te kloppen. Dat mag uiteraard geen verkeerde verwachtingen scheppen en wij zullen laten controleren waar deze informatie aangepast moet worden. Daarnaast had uw early check-in zonder twijfel duidelijk in ons systeem zichtbaar moeten zijn. Ook dit evalueren wij intern, zodat toekomstige aankomsten nog vlotter verlopen. Tot slot begrijpen wij uw reactie op de prijs van de snacks. Hoewel deze deel uitmaken van ons selfserviceaanbod, waarderen wij uw feedback en nemen wij die mee in de evaluatie van ons assortiment. Wij hopen dat u bij een volgend bezoek opnieuw kunt genieten van onze comfortabele kamers en de centrale ligging, vlak bij het Stadspark en het historische centrum van Antwerpen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Team

Beste Pieter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen uw opmerkingen over de reserveringsdetails zeer serieus, wij verifiëren deze altijd zorgvuldig en zullen dit incident intern bespreken om herhaling te voorkomen. Tot slot vinden we het wel fijn dat de netheid van uw kamer en ons uitgebreide ontbijt wel aan uw verwachtingen voldeden. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste Hendrika, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo’n prettig verblijf bij ons heeft gehad, en we waarderen uw complimenten over ons vriendelijke team en de centrale ligging. Dat onze locatie dichtbij het theater en het Stadspark u zo goed beviel, maakt ons trots. Wij streven naar optimaal comfort voor onze gasten, en wij nemen uw opmerking over de waterdruk dan ook zeer serieus. Uw feedback over de plastic verpakkingen nemen wij mee in onze evaluatie. Tot slot vinden we het fijn dat het gebruik van de ALL-app soepel verliep en de bagageopslag aan het einde van uw verblijf goed geregeld was. We hopen u weldra nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team

Beste Jonas, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het is geweldig dat u zo’n positieve ervaring bij Maek Hotel Antwerp Central - Handwritten Collection heeft gehad, en dat u onze ideale locatie en aandacht voor kwaliteit heeft gewaardeerd. Uw vertrouwen in ons ALL Accor loyaliteitsprogramma en de perfecte score voor zowel het hotel als het programma motiveren ons enorm in onze dagelijkse inzet. We zien uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Team

Beste Cornelis, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier dat u zo’n aangenaam verblijf bij ons heeft gehad, en dat ons uitgebreide ontbijt en de comfortabele kamers in de smaak vielen. Dat onze locatie naast het Stadspark en het Centraal Station u zo goed beviel, maakt ons extra trots op deze plek waar creativiteit en gemak samenkomen. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Team

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Isabelle Smet Operational manager

Beste Anna, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Een warm onthaal en behulpzame service zijn voor ons belangrijke onderdelen van een aangenaam verblijf. Tegelijk vinden wij het spijtig te vernemen dat de netheid van de kamer en de badkamer niet aan uw verwachtingen voldeden. Ook uw opmerking over de douche nemen wij serieus. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Uw feedback helpt ons om extra aandacht te besteden aan deze punten en onze kwaliteit verder te verfijnen. Dankzij onze centrale ligging nabij Antwerpen Centraal, het Stadspark en diverse bezienswaardigheden vormt Maek Hotel Antwerp Central – Handwritten Collection een praktische uitvalsbasis om Antwerpen te ontdekken. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team, MAEK Hotel Antwerp Central

Beste Cinthy, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij om te lezen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad, en dat u onze centrale ligging en het comfort en de netheid van de kamers kon waarderen. Fijn ook dat de boeking via de ALL Accor-app soepel is verlopen, dat u ons ontbijt u heeft bekoren, alsmede dat u de vriendelijke service van ons team heeft gewaardeerd. Uw goede scores motiveren ons om onze service te blijven verbeteren. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team