Наш отпуск заканчивался в отеле Mercure Abu Dhabi Downtown 28.02, когда наш рейс отменили в связи с закрытием неба. Отель пошел на встречу всем кто попал в данную ситуацию, ежедневно продлевал проживание и предоставил трех разовое питание. Хорошее питание, расположение в городе, транспортная доступность общественного транспорта, отзывчивые сотрудники.

Потрясающее обслуживание и отель. Хорошее расположение, вся инфраструктура рядом. Хочется отметить особое отношение персонала. У меня был день рождения и мне предложили в качестве комплимента апгрейд номера, т.к. оказались свободные на мои даты, принесли тортик. Все очень мило и приятно. Я попала в отель в период нестабильной ситуации в стране, когда было закрыто воздушное пространство. Отель без проблем продлевал бесплатно проживание по программе от властей ОАЭ. Я слышала, что с некоторыми отелями были проблемы, но здесь все было чётко и слаженно. Команда отеля превосходная, все дружелюбные и оперативно решают любой вопрос.

Удачное расположение , комфортное размещение, дружелюбный персонал

Очень понравился отель. Чистый, красивый, персонал доброжелательный и внимательный, уборка номера ежедневная. Все в номере для удобства есть. Рекомендую к посещению. Мы остались довольны!

Отель хороший, но не понятно почему отменили следующий визит, оплаченный и как вернуть оплату?

вкусные завтраки, ужин по меню тоже отличный. бассейн на крыше без панорамного вида, но с подогревом, купались практически одни, что приятно. телефон никак не хотел подключаться к wi-fi, поэтому персонал помог мне и с этим вопросом, и такси могут вызвать. номер большой и чистый. расположение: 15 минут пешком до пляжа, вокруг много остановок автобусов.

Мне все понравилось..

Хороший отель с вежливым персоналом. Просторные номера, своевременная тщательная уборка. Завтрак вполне соответствует уровню отеля.Из минусов-стройка рядом.

Прекрасный отель и прекрасный персонал. Номер чистый и уютный

В отеле сделан современный ремонт, очень вкусные завтраки , отличный персонал. Единственное что огорчило вид на соседнее здание, очень близко, и перед отелем стройка, не все таксисты понимают куда подъехать с первого раза.

Были в самостоятельном путешествии в Абу-Даби. Останавливались в этой гостинице. Отличная гостиница. Персонал очень приветливый, на ресепшен всегда 4 человека, которые готовы помочь в любом вопросе от поимки такси на улице или вызова к гостинице, до ответов по другим вопросам. Оформление холлов и номеров в одном очень приятном глазу стиле, много удивительных мелочей, на которых останавливается взгляд, всё продумано, всё прекрасно гармонирует. Номер просторный, ванная комната тоже. Отличный Wi-Fi. В наличии: чайник с чаем двух видов, сахаром 4-х видов (обновляются каждый день), сейф, мыло жидкое 4-х видов, зубные щётки с пастой (обновляются каждый день), тапочки. Нет халатов. Уборка каждый день. Белоснежные полотенца (меняют каждый день), простыни тоже белоснежные (заправляют каждый день), две подушки, телевизор (интересных программ не много), два кресла, столик – на нём я ужинал. Ковровое покрытие в номере. На крыше небольшой бассейн с подогреваемой водой и зоной отдыха. Завтраки покупали на месте - 135 дирхам за двоих. В меню есть всё необходимое от омлета до мелких семечек подсолнуха. 4 – 5 блюд меняются ежедневно. Понравился фреш в маленьких рюмочках, вкусный кофе, омлет с разными начинками, йогурт с семенами чиа, тосты, выпечка, наверное, 5-6 видов. Немного потрёпанные номера и очень неудобный подъезд к дверям гостиницы из-за стройки рядом. Таксисты высаживали на соседней улице. У отеля отличная локация, рядом остановки 102 и 184 автобусов до острова Яз, ехать минут 40-50, зависит от трафика. Ездили от гостиницы на Формулу-1, концерт и Яз Молл.

новый (отреставрированный) отель в традиционном для ОАЭ стиле

Отель работает всего несколько месяцев и поэтому очень приятно находиться внутри, когда все помещения и общественные зоны выглядят очень красиво и чисто. Номер хорошего размера, и красивого дизайна. Хочется отметить, что видимо дизайн это ключевой момент в отеле, поскольку некоторые функциональные моменты были принесены в жертву, ради красивого, но непрактичного дизайна. По порядку: Маленькие лифты. Максимум для 4 человек, если с чемоданами, то для двух. Здание высокое и лифт приходится ждать долго, но тут уже сложно что то изменить. Красивый, но не очень качественный ремонт в ванной. Видно, что строители спешили, а их не очень контролировали. Главной проблемой оказалось - это принять душ. При использовании тропического (верхнего) душа вся вода из него оказывается на полу помещения, потому что защитный экран из стекла не защищает от утечки воды. На полу есть специальный трап для сбора воды, но нет уклона, чтобы вода текла в этот трап, поэтому вода заливает весь пол в ванной, ну или полотенце, которое лежит на полу, в итоге вы в болоте, после того, как приняли душ и занимаетесь уборкой помещения. Много денег потратили на красивую подсветку номера, но опять не очень функционально. Когда смотришь телевизор, то вся эта светящаяся красота бликует в экране и мешает просмотру. Завтрак средненький, но это же четыре звезды. Голодными не останетесь, но без изысков, персонал работает неплохо, но именно неплохо, а не хорошо. Медленно в общем. Пустые тарелки на шведском столе заполняются плохо. Про помидоры - это просто анекдот. Первый раз видел розовые помидоры, которые на вкус были, как зеленое яблоко. Они хрустели. Или повар их не пробовал, или он их раньше не встречал в своей карьере. Это все, конечно не критично, подрегулируют при дальнейшей работе, но второй раз точно не приеду.

Отель замечательный, все новое, чистое, приветливый персонал, качественная уборка, отличное расположение. Мне сделали апгрейд номера, номер огромный, уютный, каждая деталь проудмана, я осталась всем довольна. Обязательно вернусь еще

из минусов маленький бассейн. персонал очень приветливый, завтраки хорошие, постель чистая.

Приезжали вдвоем на выходные, отзывчивый персонал, стильное лобби, приятные номера. Все понравилось.

В начале нас поселили в номере где после 12 ночи начала играть музыка так сильно, что дрожали окна и стены. Персонал отеля в начале отказывался помочь и только после третьего звонка признался, что ниже нашего номера располагается бар. По словам сотрудника отеля это нормально, для номера повышенной комфортности. После переговоров нас переселити на 15й этаж глубокой ночью, где не было слышно музыки, но было так холодно и кондиционер не выключался. Сотрудник отеля ничего поделать опять не смог, а только предложил второе одеяло. В итоге я заболел и остаток отпуска лечил горло. В последний день проживания, мы обнаружили в ванной комнате таракана, даже записали его на видео. В итоге благодаря вашему отелю, я разочарован в целом и городом и страной, больше сюда не поеду отдыхать и никому не посоветую, особенно ваш отель. Спасибо за испорченный отпуск!

Я до сих пор радуюсь тому, что выбрала этот отель! Очень чистый, красивый, стильный, с отличным сервисом и вкусной едой. Мне понравилось все в отеле! Начиная от цены и заканчивая отношением персонала. Для бизнес поездки просто идеально!