Ich habe hier gute Erfahrung gemacht. Personal sind profi und freundlich. Zimmer ist sauber und gut aus gestattet. Leidei die die Geräusche zwischen den Zimmern nicht gut isoliert. Dewegen ein Punkt weggezogen.

Sauber freundlich sehr schöner Aufenthalt

Ok für ein paar Tage.

Das Hotel überzeugt durch eine sehr edle, durchdachte Gestaltung und ein Ambiente, das konsequent hochwertig ist. Man spürt in allen Bereichen den Anspruch, dem Gast ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten. Ein zentrales Highlight war der Zugang zum Club Millésime im 22. Stock. Der Service dort ist mehr als ausgesprochen stark und bewegt sich auf einem Niveau, das man klar als außergewöhnlich bezeichnen kann. Besonders hervorzuheben ist, dass wirklich alle Mitarbeitenden im Club durchgehend einen sehr sehr guten Service geleistet haben. Die Betreuung war jederzeit aufmerksam, persönlich und gleichzeitig hochprofessionell. Die Qualität der Speisen war exzellent, sodass das Angebot im Club klassische Restaurantbesuche in vielen Fällen vollständig ersetzt. Insgesamt entsteht hier ein exklusives Gesamtpaket, das in dieser Form selten ist. Das Frühstück im Club konnten wir leider nicht nutzen, da wir dies zu spät realisiert haben. Auch die Restaurants im Hotel sind klar hervorzuheben. Sowohl die Qualität der Speisen als auch der Service waren durchweg ausgezeichnet. In jedem Kontaktpunkt war erkennbar, dass das Team aktiv daran arbeitet, dem Gast ein echtes Wohlfühlerlebnis zu ermöglichen und die Erwartungen gezielt zu übertreffen. Ein ganz besonderes Lob verdient das Concierge Team. Wir hatten aktiv um Unterstützung gebeten und das Team hat in einer kritischen Situation wirklich alles gegeben. Durch den Ausfall sämtlicher Verbindungen von Lufthansa und fehlende Erreichbarkeit wurden wir vor eine komplexe Herausforderung gestellt. Das Concierge Team hat jedoch proaktiv Verantwortung übernommen und uns intensiv dabei unterstützt, einen neuen Rückflug zu organisieren. Diese Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung geht klar über den Standard hinaus und ist Service auf einem Excellence Level. Besonders prägend waren zudem einzelne Mitarbeitende, die ihren Job auf einem außergewöhnlich hohen Niveau ausgeführt haben: Tarek als Meet and Assist am Kairo International Airport hat uns vom ersten Moment an sehr professionell begleitet. Durch seine Unterstützung konnten wir, wo immer möglich, die VIP Zugänge nutzen und wurden effizient durch alle relevanten Prozesse geführt. Das hat den gesamten Ablauf massiv erleichtert. Mazeen im Eingangsbereich hat uns bei jedem Ein und Ausstieg konstant aufmerksam, sehr höflich und mit einer positiven Ausstrahlung begleitet und damit den ersten und letzten Eindruck des Tages maßgeblich geprägt. Mostafa im Nile Terrace Restaurant hat uns mit sehr guten Empfehlungen unterstützt und gleichzeitig einen aufmerksamen und strukturierten Service sichergestellt. Ahmed vom Concierge Team war jederzeit präsent, klar in der Kommunikation und stark lösungsorientiert, insbesondere in herausfordernden Situationen. Saeed im Club Millésime hat durch seine besonders freundliche und aufmerksame Art überzeugt. Er hat sich regelmäßig nach unserem Tag erkundigt, echtes Interesse gezeigt und gleichzeitig sichergestellt, dass im Club jederzeit alles auf einem 1A Niveau läuft. Diese Kombination aus persönlicher Ansprache und operativer Exzellenz hat den Aufenthalt dort nochmals deutlich aufgewertet. Einziger kleiner Abzugspunkt: Das Zimmer war bei Ankunft leider nicht vollständig auf 1A Niveau gereinigt. Dieser Punkt fällt im Gesamtbild jedoch kaum ins Gewicht.

Sehr angenehmes Ambiente, gute Restaurants mit abwechslungsreichem Angebot. Gym und Pool sehr gut. Gutes Housekeeping durch Shakter (?). Sehr gutes Frühstück, riesige Auswahl. Nur auf den Kaffee musste man manchmal länger warten.

Sehr gute Bedienung zum Frühstücksbuffet. Sehr gepflegtes Zimmer.

Wir sind sehr kompetent und sehr freundlich empfangen worden. Wir wurden sofort mit guten Tipps versorgt. Das Zimmer war für uns optimal mit schönem Blick auf den Pool und den Nil. Das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen, auch wenn der Service hier nicht ganz optimal war. Beim Abendessen in den verschiedenen Restaurants fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und wurden kulinarisch verwöhnt. Service im Jayda Nile Terrace top! Das Hotel war für uns immer ein Ruhepol in der oft hektischen Stadt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel, guter Service, saubere Zimmer, exzellentes Frühstück (abgesehen vom schlechten Kaffee), schöner Pool. Das Zimmer hätte eventuell etwas größer sein können, aber ansonsten gab es wenig auszusetzen.

Super Preis Leistung Sehr nettes Personal

sehr gute Zimmer, sehr gutes Essen, ungewöhnlich freundliche und hilfsbereite Angestellte

Wir haben 5 Tage im Sofitel Cairo Downtown Nile verbracht. Es ist eine Insel in dieser lauten Stadt. Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man fühlt sich sicher. Wir hatten ein Zimmer im 12. Stock und dadurch einen tollen Blick über die Stadt. Gerne haben wir nach unseren Ausflügen den Pool benutzt. Dieser liegt zwischen Gebäuden gut geschützt im 3. Stock, das Wasser hatte angenehme 28 Grad, rundherum sehr bequeme Liegen, das Poolpersonal war stets aufmerksam. Die Zimmer waren sehr geräumig, bequeme Betten, die Terrasse bot einen schönen Blick auf den Nil. Bei geschlossener Terrassentür war der Lärm der Stadt kaum mehr zu hören. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, auch an Allergiker wurde gedacht (Milchalternativen und glutenfreies Gebäck). Die Restaurants des Hotels sind auf hohem Niveau und allesamt zu empfehlen, die Preise sind jedoch für ägyptische Verhältnisse astronomisch hoch. Einmal über die belebte Straße und die Stufen hinunter zur Nilpromenade findet man zahlreiche Einkehrmöglichkeiten (kleiner Eintritt muss bezahlt werden, dafür hat man hier keine Bettler). Wir können dieses Hotel vorbehaltlos empfehlen und kommen gerne wieder.

Es gab nichts zu bemängeln. Große,schöne Zimmer. Sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal.

Sehr schönes Ambiente, aufmerksames und freundliches Personal, hervorragendes Breakfast-Buffet

sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen und hilfbereiten Personal in angenehmer Umgebung. Der Check In hat etwas zu lange gedauert, da wir schon im Vorfeld ein Zimmer in den obersten Etagen reserviert hatten, Uns wurde dann zuerst ein Zimmer in der 12 Etage angeboten. wir haben dann über 1 Stunde gewartet bis ein Zimmer im 18 Stock bereit war. Ein ganz großes Lob an unseren Room Boy Shaka. Er war sehr aufmerksam und freundlich und hat einen sehr guten Job gemacht.

Sehr gutes Frühstücksbuffet, nette und gute Restaurants, Rezeption und Concierge sehr gut, Housekeeping war leider nicht so gut.

Die Lage des Hotels ist perfekt inkl. des schönen Ausblicks vom Balkon. Es ist sauber, die Zimmer sind groß und auch die Restaurants sind gut. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, wobei ich besonders Shaker hervorheben möchte, der nicht nur das Zimmer jeden Tag perfekt aufgeräumt hat, sondern auch menschlich sehr freundlich gewesen ist.

Netter, schneller und unkomplizierter Checkin. Zimmer sind schön, sauber, geräumig und modern eingerichtet. Sehr bequemes Bett und über nettes Personal. Das Essen im Terassenrestaurant war hervorragend.

der Service, die Hotelausstattung, die Lage = perfekt

Frühstück im Millesime im 22. Obergeschoss mit sehr gutem Service. Eierspeisen à la carte, Buffet frisch und solide. Der Gym ist sehr gut ausgestattet, sauber, mit Wasser und Handtüchern. WLAN während des gesamten Aufenthalts stabil und zuverlässig. Betten bequem. Im Untergeschoss beim Casino befindet sich eine Bank zum Geldwechseln. Die Zimmer wirken insgesamt etwas in die Jahre gekommen. Nicht ungepflegt, aber man merkt Abnutzung und fehlende Modernisierung. Der vorab zugesandte digitale Zimmerschlüssel funktioniert im Hotel nicht. Laut Rezeption ist dieses System hier grundsätzlich nicht aktiv. Das Hotel liegt an einer sehr stark befahrenen Straße. Das Haus ist raucherfreundlich, auch in öffentlichen Bereichen. Die Minibar war nur mit zwei Bieren bestückt und wurde auch nach zwei Nächten nicht nachgefüllt. Auf dem Zimmer sind keine Weingläser vorhanden, obwohl es erlaubt ist, Wein aus dem Restaurant mit aufs Zimmer zu nehmen. In der Gastronomie sind Importweine extrem hoch bepreist. Beispiel: Ein solider Rhône Wein von Olivier Hillaire, ca. 50 Euro in Europa, wird hier für rund 80.000 EGP angeboten. Lokale Weine sind deutlich günstiger. Ein lokaler Weißwein für ca. 1.600 EGP war geschmacklich gut.