Novotel Cairo Airport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 716 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenloser Flughafen-Shuttleservice rund um die Uhr

  • 2 Pools

  • Kostenloses WIFI

  • 10 flexible Konferenzräume

  • Fitnessstudio

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Cairo Airport

Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 CAIRO
Ägypten

GPS:30.120944, 31.403

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  716 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  2.488 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns in diesem Hotel - gleichwohl die Zimmer abgewohnt und der Teppichboden alt und sehr ungepflegt war - wohlgefühlt. Das Essen war gut. Die Servicekräfte sehr freundlich und professionell. Am Abend hat ein Gesangsduo uns mit schöner Musik unterhalten. Wir würden auch das nächstemal hier übernachten. Allerdings würden wir auch versuchen ein besseres Zimmer zu bekommen.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage und die Qualität unserer Speisen geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Teppichboden nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit unserem Service und der musikalischen Unterhaltung zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem besseren Zimmer willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Armin H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, wir hatten einen guten Kurzaufenthalt. Waren aber etwas enttäuscht als wir bei später Anreise (unser Flug hatte Verspätung und wir sind anstatt um 21 Uhr erst um 3 Uhr morgens in Cairo angekommen) noch auf das Zimmer warten mussten. Es wurde uns gesagt, es sei noch nicht fertig...?? Nach einer Wartezeit sahen wir den Roomservice erst aus unserem Zimmer gehen als wir einziehen durften. Um halb vier Uhr morgens mit zwei kleinen Kindern haben wir dafür kein Verständnis. Vor allem weil wir die Zimmer bereits für den vorherigen Tage gebucht hatten...

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Sie bei Ihrer späten Ankunft auf Ihr Zimmer warten mussten. Wir verstehen, dass dies besonders mit kleinen Kindern unangenehm sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um den Gästen einen reibungslosen Check-in zu ermöglichen, auch bei verspäteten Ankünften. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerverfügbarkeiten und dem Service werden intern besprochen, um die Abläufe zu optimieren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andreas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht ordentlich geputzt. Überall am Boden lagen Krümel

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Standards entsprach, die wir anstreben. Ihre Anmerkungen werden ernst genommen und fließen in unsere laufenden Qualitätskontrollen ein. Mit freundlichen Grüßen, Atta El Dessouky General Manager

Geht so

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Frank H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren auf Geschäftsreise in Kairo für 4 Tage. Das Zimmer 2102 ist in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war bei meiner Ankunft mit Haare auf dem Boden. Auch der Teppichboden wurde sicherlich noch nicht oft gestaubsaugt. Nach der ersten Zimmerreinigung waren die fremden Haare entfernt, jedoch Teppichböden immer noch nicht gesaugt. Verbindungstür zum Nebenzimmer, man hört jedes Geräusch. Auch sind die Fenster nicht schallisoliert, wie sonst gewohnt. Was Novotel angeht, so war dies bisher das mit Abstand schlechteste Zimmer

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta ELDessouky General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Norbert Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta ELDessouky General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.215 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 2.237 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 4.229 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 87 Bewertungen 2.9/10 Internet
  • 2.593 Bewertungen 9.4/10 Essen
  • 1.411 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 622 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 476 Bewertungen 5.3/10 Komfort

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