Hotel Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 4.710 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Sofitel Cairo Nile El Gezirah
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+ 26 Services

Hotel-Extras

  • Eine urbane Oase am Nil

  • Erholung und Entspannung im Sofitel SPA-Pool

  • Ägyptischer Glanz trifft auf französischen Stil

  • Anspruchsvoller Ort für Konferenzen und Firmenveranstaltungen

  • Kairos luxuriöser Ort für französische und internationale Küche

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Sofitel Cairo Nile El Gezirah

3 El Thawra Council St Zamalek
Downtown
Po Box 732 El Orman Giza
11518 kairo
egypt

Fax: (+20)2/27363640

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • CITY A:  OPERA STATION

  • UNDER GROUND:  OPERA

  • Mit dem Flugzeug

    CAIRO INTL AIRPORT Bei 24 km/14,91 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAMSIS STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS:30.038811, 31.22426

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 15

  • Maximale Größe: 525

  • Maximale Kapazität: 450 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 280 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Cairo Nile El Gezirah

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

4.710 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.559 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Sensationelle Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nivien S. Alleinreisende - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat mit die Geste Lage in Kairo. Ein tolles Entre.. Das Personal an der Rezeption, concierge sowie das Housekeeping sind top und sehr freundlich. Auch das Guestrelation sind sehr hilfsbereit. Sehr schlecht war das Personal in allen Restaurants. Langsam, wenig Interesse am Gast. Sehr schlecht geschult.Außer der Dame Mittags auf der Terrasse, die sich sehr viel Mühe gegeben hat. Auch das Essen war nicht so doll. Das Italienische Restaurant hat kein großes Angebot. Super war der Aufenthalt am Pool. Ein großes Lob an die Dame vom Housekeeping, die mich beim zweiten Mal sofort erkannt hat. Auch der Arzt war sehr bemüht. Alles in allem habe ich es genossen in dem Hotel zu sein. Man könnte das Personal in den Restaurants besser schulen.

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We have taken into consideration your comments regarding your stay, noting that all necessary rectifications will be applied. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Beste Lage, toller Blick

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karl M. Freunde - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels , vor allem auch der Restaurants, ist nicht zu überbieten . Die Qualität des Essens (ich habe in drei Restaurants zu Abend gegessen) ist verbesserungsfähig. Die Preise, vor allem der Getränke, ist hoch. Da das Hotel sehr voll war, war der Entspannungsfaktor eher gering. Das Hotel hat mit seinen Coronaregeln gut vorgesorgt. Leider hat sich ein Teil der Gäste - vor allem die arabischen - kaum daran gehalten. Wenn ich darauf aufmerksam machte - vor allem im Fahrstuhl - wurde ich ausgelacht. Das gibt zu denken. Danke für das generöse Upgrade am letzten zusätzlichen Tag, das habe ich sehr genossen.

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Zentral gelegenes Luxushotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alex S. Alleinreisende - 26/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral am Nil und das Ägyptische Museum und den Tahrir-Platz konnte ich gut zu Fuss erreichen. Die Zimmer sind sehr sauber und das Essen ist lecker und hat eine sehr gute Qualität. Eine Sauna ist auch vorhanden und die Massagen sind sehr entspannend und professionell.

Beste Gewaardeerde Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Kraftort am Nil / bei diesem Besuch etwas schwach

Note Kundenmeinungen 3.5/5

René Geschäftsreisende - 25/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist wie jedes mal eine Freude, im Sofitel Cairo Nile el Gezirah zu nächtigen. Dieses mal in der Prestige-Suite mit frontalem Blick auf den Nil Nr. 2019. Wir fühlten uns wiederum aufs Wärmste willkommen geheissen. Jedes mal kriegen wir ein Upgrade in den Club Millenium, was wir dieses mal jedoch bereits zum Voraus gebucht hatten. Der Empfang hat uns dies jedoch als upgrade "verkauft"........ schade. Weiter hat die Suite 2019 Störungen in der Dusche und dem Duschkopf in der Badewanne, was wir während unseres Aufenthaltes nicht gemeldet hatten, es dafür jetzt tun möchten. Dir Brause bei der Dusche von Hand zu Decke konnte nicht geregelt werden. Immer kam aus beiden Wasser. Beim Badewanne Duschkopf spritzt das Wasser in alle Richtungen, weil der Schlauch undicht ist. Wir sind der Meinung, dass solche Mängel bei der Abnahme vom Housekeeping erkannt werden sollten und vor Anreise des Gastes korrigiert. Weiter war eine Etagiere mit div. Patisserie und Naschereien im Zimmer. Kurz nach Ankunft kam ein Kellner und hat diese gegen Glasteller ersetzt........ natürlich waren wir etwas enttäuscht. Hatten wir doch die Suite fix gebucht und kein Upgrade gekriegt. Weiter ist uns während unserer Besuche in dem Restaurant Casa Mia aufgefallen, dass wir einmal als le CLUB ACCOR platinum Member 20 % Rabatt gekriegt haben und am Letzten Tag nur noch die Punkte gutgeschrieben bekommen haben, was uns erstaunte. Generell das Preis-Leistungsverhältnis in Casa Mia nicht stimmt. Besonders gemäss Kostenverhältnissen, die in Ägypten gelten. Wenn ich für ein Eisbecher mit 3 Minikugeln mehr als in der Schweiz bezahlen muss, stimmt etwas nicht.......... Trotzdem freuen wir uns auf unseren nächsten Besuch! Die atmosphäre am Nil ist einzigartig und das Team beinahe perfekt, wenn es denn selbständiger arbeiten dürfte.

Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Nile View einzigartig.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Omid A. Alleinreisende - 18/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, super Service, und das Zimmer mit seinem Nil Blick einfach einmalig. Eins der besten Hotels die ich sehen durfte.

Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Amr O. Geschäftsreisende - 01/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist mein Lieblingshotel in Kairo. Ich bin immer wieder da, wenn ich in Kairo bin. Freundliches und professionelles Personal, schön gelegen und gut geführt. Besonders hervorheben möchte ich Samuel, Khaled und Omar aus dem Window am Nile für Ihre professionelle und sehr freundliche Art. Auch Tamer und Reda aus der Lounge möchte ich an dieser Stelle positiv hervorheben. Insgesamt waren die Tage im Hotel sehr angenehm und schön. Ich komme wieder, garantiert!.

Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

War schon mal besser...

Note Kundenmeinungen 3.0/5

S., A. Familien - 01/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer mal wieder kommen wir in das Sofitel. Bereits beim Check.In bat ich um ein Zimmer nach Westen oder nach Süden ausgerichtet, doch weder nch Norden oder Osten, da große Turbinen unten dort lauten Krach machen. Was bekamen wir: Zimmer nach Norden genau über den Turbinen. Eine telefonische Beschwerde führte zu keiner Lösung. Beim Gang zur Rezpetion trafen wir Madame Gihan, die Gott Lob fließend Deutsch spricht und schilderten ihr unser Problem. OK, es wurde weder West noch Süd, sondertn OST, aber weg von den Turbinen. Weshalb das Hotel nicht fähig ist bei einem Mitglied der AccorGruppe hier Wünsche zu erfüllen, muss mir wohl ein Rätsel bleiben..... Ebenso ist das Frühstück eine latente Katasthrophe, die in Zeiten von Corona andere Hotels weit besser umsetzen. Mehr als die Hälfte der Kellner schafft es weder zu hören, noch zeitnah Getränke zu bringen.... Ebenso versteh ich die Neuerung nicht, dass die Balkone abgeschlossen sind, man dies öffnen lassen muss, dann aber keinen Schlüssel bekommt, um die Balkontüre ordentlich zu schließen... Ich komme selbst aus der Hotellerie und erwarte als "Mitglied" und "Wiederholungstäterin" eine andere Aufmerksamkeit von einem 5* Haus.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo - El Gezirah. We regret that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel Cairo - El Gezirah, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the challenging points of your experience and prevent recurrence in the future. We look forward to welcome another opportunity to welcome you back and serve you better in the future. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Familienurlaub wie er besser nicht sein kann

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tino Familien - 30/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank an das Team vom Sofitel, Sie bescherten uns einen Aufenthalt in dieser Zeit der nicht nur sicher sondern auch schönste Erinnerungen hinterlässt. Unsere Enkeltochter füllte sich wie die Prinzessin von Ägypten dank Ihrem hervorragenden Team. Insbesondere dem Team des Club Milesime für seine Bemühungen und dem Guest Relations Management die uns nicht nur während dem Aufenthalt sondern auch bei unserem gecancelten Flug hervorragend Unterstützung zukommen ließen möchten wir uns speziell bedanken.

Dear Valued Guest, This is just a short note to thank you for taking the time to fill your after stay survey and sharing with us your experience. We are glad that you had a Magnifique stay. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your high ratings will be shared with all our Ambassadors who contributed to the success of your stay. I do hope that we will have the opportunity once again to serve your goodself in the very near future. Wishing you a magnifique day, Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Paradies am Nil

Note Kundenmeinungen 5.0/5

René W. Geschäftsreisende - 26/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einmal mehr rundum zufrieden abgereist! Wie immer bot uns das Sofitel Oase der Ruhe am Nil. An den Wochenenden empfiehlt sich den Pool Liegedtuhl bereits am Vortag zu reservieren.

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. Rest assured that your constructive comments about the Wi-Fi were shared with the concerned department head for improvement. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Sehr angenehmer Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas Paare - 01/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, ruhiges & sauberes Hotel.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback through the online survey following your recent stay at the hotel. We have taken into consideration your ratings regarding the Wi-Fi will be shared with the information &Technology team for improvement. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Sehr schöner Standort mit tollen Ausblicken

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Florian L. Geschäftsreisende - 28/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal und feiner Gastro, internationaler Standard.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete the online guest satisfaction survey regarding your recent visit to Sofitel Cairo El Gezirah. Your feedback is important to ensure we continually deliver the service Sofitel Cairo Nile El Gezirah is renowned for and exceed your expectations for future visits. Upon review of your completed questionnaire we have identified that you rated the special attention that you received as an ALL –Accor Live Limitless loyalty program member during your stay as dissatisfactory. To assist us to improve our services to you, may I please request you to provide any further details of the occurrences that led to your disappointment. Any additional information that you can provide will allow us to investigate further and take the appropriate action. We thank you in advance for your time in further clarification of your experience. In the meantime, please accept my sincere apologies that you were left to feel in anyway disappointed. I do personally appreciate your feedback and look forward to the possibility of hearing from you in reply. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marina Freunde - 22/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Imposant, speziell, gemütlich und überaus freundliches und engagiertes Service-Personal im lounge Bereich! Die Mezze Gerichte sind sehr zu empfehlen! Wir kommen gerne wieder!

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Sofitel Cairo Nile El Gezirah. We are glad to read that you had a fantastic experience and you were enjoying the service in the Club Millesime services and its food. Your complimenting review has been shared with our teams as they are eager to hear from our guests. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Wunderschön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Small, fein, ruhig und direkt am Wasser gelegen

Dear Valued Guest, Thank you for your nice comments, assuring you that for your next visit we will make sure that will keep up to your expectations. Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Gemütlicher Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt

Dear Valued Guest, Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

C. V. D. D. Freunde - 25/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme gerne ins Sofitel El Gezirah, da die Kage einzigartig ist - mitten in der Stadt, aber grün, ruhig, Wasser. Der Poolbereich gefällt mir besonders gut. Die Zimmer könnten eine Renovieruverzrahen. Das Staff ist sehr freundlich, und hilfsbereit. Es scheint manchmal an mangelnder Ausbildung, und Anleitungen durch das Management zu fehlen, was nicht die Schuld des Personals ist. Ein Beispiel: Bei meinem ersten Besuch im November 2019, waren in meinem Zimmer bei Einzug vier Glühbirnen kaputt. Dies wurde nach meiner Beschwerde sofort behoben, aber wäre dies nicht die Aufgabe des zuständigen supervisors auf der Etage gewesen, zu prüfen, bevor ein Zimmer zur Vermietung freigegeben wird? Für mangelhaftes Management hätte ich etliche Beispiele.

Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Tolle Lage, toller Service

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Axel K. Geschäftsreisende - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Erfahrung war fast durchwegs positiv. Besonders beeindruckend: - Freundlichkeit und Kompetenz des Personals - Lage des Hotels - Qualität des Essens und auch der Veranstaltungsräume (ich war es, der vorgeschlagen hat, Ihr Hotel für eine Veranstaltung mit 120 Personen vom 26-29. Februar zu buchen) Was mir nicht gefällt: - Hotel ist nicht smoke-free - die permanente Musikbeschallung in der Bar und BESONDERS in der Business Lounge im 16. Stock - einige Ihrer Hotelmöbel müssten restauriert oder ausgetauscht werden - das Treppenhaus ist sehr unschön - mir ist bewusst, dass es nicht für das Publikum genutzt wird, doch laufe ich eben zur Lounge und nehme nicht den Lift wegen 1- 3 Stockwerken Hat jemals jemand bei Sofitel/ACCOR die Wünsche der Kunden eingeholt, ob die sich wirklich über diese Musik freuen? Gibt es für Menschen wie mich (das trifft auf viele Hotels weltweit zu) keine Chance, NICHT durch unerwünschte Musik belästigt zu werden? Könnten Sie Ruhezonen anbieten?

Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Alles perfekt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Amr O. Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage, die Menschen und der schöne Blick am Nil. Ich bin immer wieder gerne in diesem Hotel. Das freundliche Personal und die gute Führung des Hotels spürt man überall. Speziell möchte ich Hanady, die mich so toll empfangen hat und das gesamte Windows am Nil Personal (Samuel, Khaled, Omar und Demyana). Dort habe ich tolle Abende verbracht.

Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

von 5 Sternen weitentfernt

Note Tripadvisor 3.0/5

nabilelkadsi Geschäfts-<br>reisende - 18/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Negatives: Das Bad fällt auseinander im wahrsten Sinne des Wortes:, Abfluss vom Waschbecken verstopft , die Duschbrause komplett zu verkalkt , die Sauberkeit im Zimmer ist oberflächlich bis alibihaft. Positives : Die Lage ist einfach Top

Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly

The most amazing beautiful hotel in Cairo

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Eveline B. Alleinreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Schön Hotel. Super Personal, Ms Hayam, Mr Ayman Manager, Chef Ragab. Ich sehr gerne wieder. Dankeschön an alle ❤️

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. We are glad to know that you rated the hotel high, we all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Ideale Lage, schöner Garten, aber dringend renovierungsbedürftige Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.5/5

S E. Freunde - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beste Age in Kairo aber die Zimmer sind herunter gekommen, die Badezimmer haben überall Schimmel stellen, die Holztüren und Möbel sind angeschlagen und rissig; das Unterhaltungsprogramm auf der Restaurantterasse mit Live Musik startet gegen 23h und stört die Nachtruhe selbst bei geschlossenen Festern.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo - El Gezirah. We regret that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel Cairo - El Gezirah, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the challenging points of your experience and prevent recurrence in the future. We look forward to welcome another opportunity to welcome you back and serve you better in the future. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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