Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 440 comentários

Garantia do
melhor preço
Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection - Image 1
Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection - Image 2
Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection - Image 3
Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection - Image 4
Hocapasa Mahallesi, Ankara Caddesi No 14 Sirkeci, Fatih, 34110 ISTAMBUL, Turquia

Descrição

Extras do hotel

  • A uma curta distância a pé de Santa Sofia, Palácio de Topkapi, Mesquita Azul e Grande Bazar.

  • Pequeno-almoço turco, experiências gastronómicas únicas e espaços sociais vibrantes.

  • Fácil acesso ao Galataport, ao Istanbul Modern e às ligações de ferry do Bósforo.

  • Bem-estar no hotel ao lado com piscina, sauna, banho turco, fitness, massagens e cabeleireiro.

  • Calorosa hospitalidade turca e serviço personalizado durante toda a sua estadia.

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior c/ 2 camas de solteiro

Foto de - Quarto Superior c/ 2 camas de solteiro

Quarto confortável de 22 m² com duas camas de solteiro e vista cidade. Com casa de banho adaptada a pessoas com deficiência, WIFI de alta velocidade, minibar, cofre para portátil e utensílios para chá/café

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
  • Vistas: Lado da cidade
Ver disponibilidades

Quarto confortável de 30 m² com uma cama Queen Size e uma de Solteiro. Ideal para pequenos grupos ou famílias. Inclui casa de banho adaptada a pessoas com deficiência, WIFI de alta velocidade, minibar, cofre para portátil e utensílios para chá/café.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama(s) de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto confortável de 22 m² com cama de Queen Size, que combina o design contemporâneo com o conforto superior. WIFI gratuito de alta velocidade, máquina Nespresso, minibar, cofre para portátil e utensílios para chá/café.

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Lado do pátio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Elegante quarto de 30 m² com cama Queen Size e vista mar, WIFI de alta velocidade gratuito, máquina Nespresso, cofre para portátil e utensílios para preparar chá/café, para uma experiência de estadia requintada.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Banheira de hidromassagem
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Elegante quarto de 30 m² com duas camas de solteiro e vista para o mar, com jacuzzi, WIFI gratuito de alta velocidade, máquina Nespresso, minibar e utensílios para chá/café.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Banheira de hidromassagem
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite espaçosa de 44 m² com uma cama King Size e duas camas de solteiro, banheira turca privativa, chuveiro envidraçado, WIFI de alta velocidade gratuito, máquina Nespresso, minibar e utensílios para chá/café.

  • Vistas:

    Lado do pátio

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 44 m² / 473 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Telefone na casa de banho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Roupa de cama e toalhas
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • Presente de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Sistema de refrigeração do ar

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Levni Istanbul Hotel | Handwritten Collection

Hocapasa Mahallesi, Ankara Caddesi No 14 Sirkeci, Fatih
34110 ISTAMBUL
Turquia

GPS:41.01293, 28.97554

Telefone
Fax +90 212 519 10 21

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 71 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 19 quartos para famílias
  • 15 quartos contíguos
  • 71 quartos para não fumadores
  • 8 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Árabe
  • Inglês
  • Espanhol
  • Russo
  • Turco

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Acesso ao hotel

Transporte de ligação

  • ISTANBUL AIRPORT Custo adicional
  • IST Custo adicional

Catering

2 Restaurantes

2 Bares

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

4 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Bem-estar

Levni Fitness

  • No local
  • Banho turco Custo adicional
  • Sauna Custo adicional
  • Massagem Custo adicional

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local

Bosphorus Terrace

Foto de - Bosphorus Terrace

O Restaurante Bosphorus Terrace oferece vistas panorâmicas sobre o Bósforo e uma Experiência gastronómica descontraída. Aberto na época de verão, está localizado mesmo ao lado e diretamente ligado ao hotel, servindo pratos turcos com toques modernos.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
70
Acessibilidade
Serviço acessível
34110 Istambul, Turquia

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Vista excecional
  • Atmosfera musical

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu Lite
  • Menu sem glúten
  • Menu Halal
  • Menu Kosher
  • Menu sem sal
  • Menu vegetariano

O Restaurante Bosphorus Terrace oferece vistas panorâmicas sobre o Bósforo e uma Experiência gastronómica descontraída. Aberto na época de verão, está localizado mesmo ao lado e diretamente ligado ao hotel, servindo pratos turcos com toques modernos.

Slainte Irish Pub

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas

Uma seleção de cervejas locais e internacionais, cocktails exclusivos, bebidas destiladas e refrescantes, complementada por uma variedade de pratos com opções vegetarianas e não vegetarianas.

O centro de fitness está aberto 24 horas/dia

Os hóspedes podem desfrutar das comodidades de bem-estar na propriedade vizinha, que está diretamente ligada, incluindo piscina coberta, sauna, banho turco e serviços de massagens, bem como manicure, pedicure e tratamentos faciais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.6/5  440 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo M. D. A. A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Ótima equipe e local

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Confortável e bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Angel Amigos - Comentários confirmados de ALL

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Nota clientes Avis 5.0/5

Karina O. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Luis A. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Ótima equipe e local

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos extremamente bem recebidos. O pessoal da recepção fez um excelente trabalho (aliás, entramos pela recepção errada inicialmente, daí o pessoal do Levni Spa & Hotel nos encaminhou para a recepção da Accor). Merece um destaque a excelente e detalhada apresentação do mapa turístico de Istambul feita por Efe, que tem profundo conhecimento do assunto. O mesmo Efe sempre foi atencioso e nos manteve informado com dicas de turismo e sobre os eventuais contratempos que poderíamos ter (como o fechamento da Cisterna da Basílica). Ficamos muito contentes com o atendimento prestado, além das excelentes condições em que se encontram as instalações do hotel. A piscina e o spa são um destaque positivo. A sala de musculação (Gym) merece ser repensada, entretanto; não há quase equipamento nenhum, em contraste com outras salas excelentes por que passamos, até mesmo em hotéis menores. É um fato que Istambul nos atrai muito para fora do hotel, mas valeria a pena ter um pouco mais de possibilidades nessa parte do hotel, uma barra com anilhas já faria muita diferença. A localização do hotel é excelente. Melhor ainda quando se chega, como nós, pelo aeroporto Sabiha Gökçen, que tem transporte público até (literalmente) a porta do hotel. Toda a parte histórica de Istambul está próxima, bem como o bonde (tram) e as balsas (ferries). Gostamso e voltaremos para esse hotel em breve.

Confortável e bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Angel Amigos - Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento e equipe Café da manhã generoso Quarto muito confortável

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Nota clientes Avis 5.0/5

Karina O. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado e organizado, staff bem capacitada e funcionários super educados, desde o rapaz que nos auxiliou com o taxi até a moça que nos atendeu no serviço de concierge, todos foram super atenciosos conosco. O Hotel e sua equipe estão de parabéns. Recomendo MUITO e voltarei sempre a me hospedar nele.

Nota clientes Avis 5.0/5

Luis A. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo impecável, da chegada até a saída! Atendimentos, quartos, conforto, localização… toda a equipe tornou nossa lua de mel inesquecível!

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos F. C. D. O. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável, atendentes super atenciosos. O único ponto d. atenção é a roupa d. cama suja que estava no meu quarto quando cheguei.

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Um hotel primoroso e uma equipe preparada para proporcionar aos seus hóspedes a máxima atenção, cuidado e suporte.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado. Check-in algo confuso. Quarto bastante agradável. Pequeno almoço também agradável, contudo sem colheres - algo estranho.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Uma estadia apenas razóavel

Nota clientes Avis 3.0/5

Ronaldo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservei um apartamento superior para ficar de 12/4 a 16/4 e de 20/4 a 22/4, com minha esposa e filho. Nas duas hospedagens nos colocaram no mesmo quarto cuja única vista era para as escadas internas do edifício. Após a primeira estada, pedi que nos colocassem em um quarto melhor na volta, mas não fui atendido. Também o café da manhã é muito pobre, para dizer o mínimo. A máquina de café estava quebrada e, para tomar um expresso tive pagar como extra. Um absurdo. Além disso, ao fazer a reserva, não é dito que, na verdade, spa, restaurante e bar pertencem a um outro hotel, que não faz parte da rede Accor. Não me parece correto iludir o hóspede dessa forma.

Dear Guest, First of all, please allow me to apologize for responding in English, as I do not speak Portuguese. I truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. I’m very sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I would like to sincerely apologize for the inconvenience you and your family encountered during both of your stays. We regret that the room allocation and view did not meet your expectations, especially after your request for a change on your return stay. I also apologize for the issues you experienced with breakfast, the coffee machine, and the extra charge for an espresso — this is certainly not the experience we aim to provide. Regarding the spa, restaurant, and bar facilities, I understand your frustration. While they are managed separately and not directly by our hotel, it is indeed our responsibility to communicate this more clearly at the time of booking, and I’m sorry if this caused any confusion or disappointment. Your comments are extremely valuable to us, and we will be reviewing them with our team to ensure improvements are made where needed. We hope to have the opportunity to restore your trust in a future visit. Warm regards, Koray Kapan Front Office Manager

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 284 comentários 9.8/10 Localização
  • 321 comentários 8.1/10 Quarto
  • 376 comentários 9.3/10 Serviço
  • 118 comentários 9.3/10 Limpeza
  • 116 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 104 comentários 9.6/10 Atmosfera
  • 56 comentários 5.5/10 Custo Benefício
  • 49 comentários 8.9/10 Comida

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Hotéis em Istambul