Grand Mercure Императорский дворец Сеул 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 384

Гарантия
лучшей цены
Grand Mercure Императорский дворец Сеул - Image 1
Grand Mercure Императорский дворец Сеул - Image 2
Grand Mercure Императорский дворец Сеул - Image 3
Grand Mercure Императорский дворец Сеул - Image 4
640 Eonju-ro, Gangnam-gu, 06098 СЕУЛ, Южная Корея

Описание

Особенности отеля

  • Комфортабельные уютные номера с ярким интерьером с антиквариатом.

  • Комфортабельные обслуживаемые апартаменты с современным интерьером для длительного проживания.

  • Открытый бассейн

  • высококлассные удобства

Наши номера

Расположение отеля

Grand Mercure Императорский дворец Сеул

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 СЕУЛ
Южная Корея

GPS:37.5144371, 127.0358267

Телефон
Факс +82 2-3440-8030

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 384

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Svetlana S. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Во первых, при размещении 7-9.05.26 я попросила вариант размещения с возможностью иметь второй туалет на втором этаже (размещение в Duplex), так как мне достаточно сложно ночью спускаться по лестнице и доставлять неудобства моей коллеге при посещении туалета (надо было проходить мимо и создавать шум...) . Мне ответили на ресепшен, что таких номеров нет и это невозможно. Что оказалось неверно и было очень неприятно узнать, что мне сказали неверную информацию. При заселении 14.-16.05.26 нам дали тот же номер без второго туалета, к сожалению... Но самое неприятное, что в нашем номере было огромное количество москитов и мы абсолютно не могли спать. в 4 утра я пошла на ресепшен и попросила поменять номер. Девочка очень быстро отреагировала (огромный респект и спасибо ей!!!) и дала нам номер рядом (где и оказался туалет на втором этаже) с возможностью перенести вещи утром после завтрака. Утром все было спокойно и мы могли немного поспать. Но к нашему огромному сожалению на следующую ночь и в этом номере были москиты. Мы вернулись домой в Эстонию искусанные комарами. У моей коллеги Ирины Антонюк аллергия на укусы и ей пришлось очень непросто по состоянию здоровья во время перелета в Эстонию (12 часов в полете) из-за возникших фурункулов на местах от укусов москитов. Я много передвигаюсь по странам по работе и это в первый раз в отеле 5 звезд такая ситуация, к сожалению. Мне очень жаль писать такой отзыв, так как отель очень красивый и все работники очень стараются для клиентов. Но чтобы избежать подобных отзывов от других клиентов, я бы просила обратить внимание на эту ситуацию с москитами и более внимательному отношению к просьбе клиентов (это о вопросе по наличию второго туалета).

Уважаемые гости,, Примите самые искренние приветствия от Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam. Прежде всего, позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за то, что Ваше недавнее пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий и доставило Вам неудобства и беспокойство. Благодаря Вашему ценному отзыву мы еще раз осознали необходимость более внимательного подхода и тщательной проверки при предоставлении информации о номерах и общении с гостями. Нам также очень жаль, что из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с условиями номера, мы не смогли обеспечить Вам комфортный отдых. В настоящее время, основываясь на Вашем отзыве, мы усиливаем меры профилактики и контроля качества номеров. Несмотря на доставленные неудобства, Ваши теплые слова о красоте нашего отеля и старании сотрудников глубоко тронули всю нашу команду. Мы искренне благодарны Вам за то, что даже в такой ситуации Вы отметили искренность и усилия наших сотрудников. Особенно хотим поблагодарить Вас за то, что во время Вашего путешествия в Сеул Вы выбрали наш отель не один, а два раза. Нам искренне жаль, что мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Если Вы дадите нам еще одну возможность в будущем, вся наша команда сделает все возможное, чтобы Ваш следующий визит оставил у Вас только комфортные и приятные воспоминания. Еще раз примите наши искренние извинения и благодарность. С уважением, Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Dmitry S. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

В общем, нормально.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Evgenii K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В целом хорошо, но выявил два серьезных недостатка: - в прихожей некорректно настроен датчик света выключается каждые 10 сек, это очень раздражает - платный СПА для проживающих в отеле

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear that you experienced inconvenience during your stay. Regarding the lighting sensor at the entrance of your room, our Engineering team has reviewed and adjusted the setting accordingly. We truly appreciate you bringing this to our attention, as it allows us to improve our facilities. Should this have been reported during your stay, we would have been more than happy to assist you immediately. Regarding the sauna, please kindly note that it is a paid facility, in line with the policies of many comparable hotels. We appreciate your understanding in this matter. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more comfortable experience. Warm regards, Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Olga E. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

We enjoyed our stay very much and felt taken great care of

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 392 Отзывов 8.3/10 Расположение
  • 881 Отзывов 7.2/10 Номер
  • 967 Отзывов 8/10 Сервис
  • 13 Отзывов 5.8/10 Интернет
  • 537 Отзывов 8.6/10 Атмосфера
  • 407 Отзывов 8.1/10 Удобства
  • 280 Отзывов 6.8/10 Чистота
  • 230 Отзывов 8.7/10 Завтрак

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Сеул