Mercure Muscat 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 355 avis

Meilleur prix
garanti
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PO Box 65, Dohat Al Adab Street, AL KHUWAIR Dist, 133 MUSCAT, Oman

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville de Muscat avec un accès facile aux quartiers commerciaux

  • À distance de marche du Muscat Grand Mall et de l'Avenue Mall.

  • Accès facile à l'aéroport, à seulement 15 min de l'aéroport international MCT

  • Repas internationaux au restaurant, idéal pour les mariages, conférences et expositions

  • Des chambres spacieuses alliant le style distinctif de Mercure à une touche de charme omanais.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Muscat

PO Box 65, Dohat Al Adab Street, AL KHUWAIR Dist
133 MUSCAT
Oman

GPS:23.58883, 58.416443

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  355 avis

Note Avis clients 4.5/5

Ketya K. En famille - Avis confirmés ALL

Belle piscine mais pas assez de transat seulement 6 pour un hôtel d une telle envergure.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback about your stay at Mercure Muscat. We are glad you enjoyed our convenient location near the shopping centers, the variety at our breakfast buffet, and the pool. We sincerely regret the limited number of sun loungers and appreciate your comments, which will help us enhance the guest experience. Warm regards, Mercure Muscat

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie C. En famille - Avis confirmés ALL

L'hotel Mercure Mascate est très bien! Il est très agréable, situé à environ 20 minutes de l'aéroport, en face du mall de Mascate, il est spacieux avec une entrée superbe. Les chambres sont très confortables et bien aménagées! La piscine sur le toit est très belle avec une vue sur la mosquée superbe, a fortiori la nuit! Un grand merci à Monsieur Chatterjee ainsi qu'à toute son équipe pour son accueil.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay at Mercure Muscat. We are truly delighted to know that you enjoyed our convenient location near Muscat Mall, the comfort of our rooms, and the beautiful rooftop pool with its stunning view of the Sultan Qaboos Grand Mosque. Your kind appreciation for Mr. Chatterjee and the entire team means a great deal to us. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay in Muscat. Warm regards, Mercure Muscat

Note Avis clients 0.5/5

Tassadit C. En famille - Avis confirmés ALL

Manque de professionnalisme flagrant. Erreur sur saisie de facture, sur facturation, tarifications aléatoire à la tête du client. J ai confié ma famille sujet age 70 ans et enfant 6 ans (français) en attendant mon retour de voyage professionnel au Qatar. S’est tourné en cauchemar et pour un retard de payement d’une nuitée supplémentaire et en attente de recevoir une facture détaillée, ils ont refusé la nourriture à mon enfant, l’accès à la chambre et même au service étage et de restituer mon linge de la blanchisserie. Il a fallu l’intervention d’un voyageur Français qui a avancé les redevances et offrir un repas digne à ma fille et à ma mère. Toute l’équipe de la reception inclus le manager et le directeur sont responsables de ce cirque qui n’a rien des standards sur groupe ACCOR! Management à la baguette, traitement des employés inhumain et management autoritaire vs incompétent. Défalquer les montants d’écart tarif chambre et encaissement des salaires des employées (pratique illégale dans le pays). Absence de trousse d’urgence premier secours, ma fille s est blessée au bord de la piscine, notre demande est sans retour. Buffet basique et tarif exagéré, Seul point acceptable : service étage et entretien. Je compte présenter un rapport aux autorités des mon retour à Oman pour dénoncer l’abus et la non conformité réglementaire.

Note Avis clients 5.0/5

Philippe R. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour ! Étant en transit, nous avons la chance d’avoir notre chambre à 9:30. Accueil parfait. Chambre spacieuse, bien équipée, confortable et silencieuse. Belle piscine. Très bon restaurant Deux bémols : la température trop froide dans le lobby et le restaurant Le sauna et le hammam n’étaient pas chauds.

Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful feedback. We are pleased you enjoyed the early check-in, warm welcome, comfortable room, pool, and restaurant. We appreciate your comments regarding the lobby and restaurant temperature, as well as the sauna and steam room, and have shared them with our team for improvement. We look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Mercure Muscat

Note Avis clients 4.5/5

Sfia K. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : la chambre était confortable, propre et très agréable, l’hôtel en lui-même est très bien entretenu et idéalement organisé, même s'il est isolée il faut absolument une voiture car même s'il y a plusieurs mall et supermarket c'est très difficile d'accès à pied. Un grand merci au personnel qui a été absolument au top : accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre à nos demandes. Leur professionnalisme a vraiment fait la différence durant notre séjour. Seul petit point d’amélioration : le buffet, qui manquait un peu de variété à notre goût. Cela dit, le personnel en charge était également très attentionné et efficace. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !

Dear Valued Guest, Thank you for your excellent review and kind recommendation. We’re delighted to know you enjoyed the comfort and cleanliness of your room, our well-maintained facilities, and especially the warm and professional service provided by our team. Your compliments truly mean a lot to us. We also appreciate your feedback regarding the buffet variety and will certainly take it into consideration as we continuously look to improve. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back again soon. Warm regards, Mercure Muscat

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