Mercure Muscat 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 325 avis

Meilleur prix
garanti
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PO Box 65, Dohat Al Adab Street, AL KHUWAIR Dist, 133 MUSCAT, Oman

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville de Muscat avec un accès facile aux quartiers commerciaux

  • À distance de marche du Muscat Grand Mall et de l'Avenue Mall.

  • Accès facile à l'aéroport, à seulement 15 min de l'aéroport international MCT

  • Repas internationaux au restaurant, idéal pour les mariages, conférences et expositions

  • Des chambres spacieuses alliant le style distinctif de Mercure à une touche de charme omanais.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Muscat

PO Box 65, Dohat Al Adab Street, AL KHUWAIR Dist
133 MUSCAT
Oman

GPS:23.58883, 58.416443

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  325 avis

Note Avis clients 5.0/5

Philippe R. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour ! Étant en transit, nous avons la chance d’avoir notre chambre à 9:30. Accueil parfait. Chambre spacieuse, bien équipée, confortable et silencieuse. Belle piscine. Très bon restaurant Deux bémols : la température trop froide dans le lobby et le restaurant Le sauna et le hammam n’étaient pas chauds.

Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful feedback. We are pleased you enjoyed the early check-in, warm welcome, comfortable room, pool, and restaurant. We appreciate your comments regarding the lobby and restaurant temperature, as well as the sauna and steam room, and have shared them with our team for improvement. We look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Mercure Muscat

Note Avis clients 4.5/5

Sfia K. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : la chambre était confortable, propre et très agréable, l’hôtel en lui-même est très bien entretenu et idéalement organisé, même s'il est isolée il faut absolument une voiture car même s'il y a plusieurs mall et supermarket c'est très difficile d'accès à pied. Un grand merci au personnel qui a été absolument au top : accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre à nos demandes. Leur professionnalisme a vraiment fait la différence durant notre séjour. Seul petit point d’amélioration : le buffet, qui manquait un peu de variété à notre goût. Cela dit, le personnel en charge était également très attentionné et efficace. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !

Dear Valued Guest, Thank you for your excellent review and kind recommendation. We’re delighted to know you enjoyed the comfort and cleanliness of your room, our well-maintained facilities, and especially the warm and professional service provided by our team. Your compliments truly mean a lot to us. We also appreciate your feedback regarding the buffet variety and will certainly take it into consideration as we continuously look to improve. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back again soon. Warm regards, Mercure Muscat

Note Avis clients 5.0/5

Khaled S. A. En famille - Avis confirmés ALL

La situation de l'hôtel, le parking, le personnel très souriant, la propreté, le petit-dejeuner, les équipements, la piscine, la salle de fitness... tout était au top lors de notre séjour!

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Guest Relations Team

Note Avis clients 5.0/5

Sarah A. En couple - Avis confirmés ALL

L’accueil est au top. Un grand merci au personnel, et tout particulièrement à Aroun, qui a été formidable et très serviable avec mon mari et moi. Nous n’hésiterons pas à y retourner. Merci beaucoup.

Dear Valued Guest, Thank you for your kind feedback. We’re delighted you enjoyed your stay and appreciate your special mention of Aroun. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Relation Team

Note Avis clients 4.0/5

Melissa S. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. La suite est spacieuse et agréable, et la piscine est vraiment sympa. Mention spéciale au monsieur qui s’occupe des bagages ainsi qu’à la personne de l’accueil qui parle français, tous deux très gentils et accueillants. En revanche, plusieurs points m’ont déçue : Malgré un email envoyé en amont précisant que je venais pour mon anniversaire (information pourtant visible dans le système), aucune attention particulière n’a été prévue. Lors du check-in, aucune information ne nous a été donnée sur les restaurants ou services de l’hôtel. La chambre était située au 2ᵉ étage, alors que j’avais clairement indiqué une préférence pour un étage supérieur. Globalement, je ne me suis pas sentie considérée comme membre Gold. Enfin, malgré des journées entières passées à l’extérieur et un retour vers 18h, il nous est arrivé à plusieurs reprises de retrouver la chambre non faite. Malgré ces points, je recommanderais tout de même cet hôtel pour un séjour à Oman, notamment pour son emplacement et le confort des chambres.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We’re delighted you enjoyed our location, spacious suite, pool, and the warm service from our team. We sincerely apologize for the oversights you experienced regarding your birthday, check-in information, room allocation, Gold member recognition, and housekeeping. This is certainly not the level of service we aim to deliver, and your comments have been shared with the concerned teams for improvement. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for a more personalized and seamless experience. Sincerely, Guest Relations Team

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