Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Hotel para viajeros que buscan experiencias auténticas y locales
Complejo todo incluido especialmente diseñado para las familias. Desde la amplia variedad de actividades todos los días y entretenimiento nocturno en vivo hasta sus opciones variadas de platos deliciosos y experiencias de spa. El Marival Emotions Resorts by Mercure es el lugar perfecto para reavivar su pasión por las aventuras en familia. Ofrecemos habitaciones maravillosamente decoradas, desde habitaciones Standard hasta suites de 3 dormitorios adaptadas a distintas necesidades y familias.
El Marival Emotions Restort & Suites by Mercure se encuentra cerca del Splash Parque Acuático (4,5 km) y de los campos de golf Flamingos Golf y El Tigre Golf (6 km). Además, ofrece fácil acceso a Marina La Cruz (12 km) y Galerías Vallarta (14 km). y al famoso paseo marítimo Malecón (20 km). Para beneficio de nuestros huéspedes, el resort está situado a solo 12 km del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta y ofrece servicio de transporte.
Para una experiencia de primera, nuestros huéspedes también pueden deleitarse con la exquisita cocina de restaurantes como La Bamba y Amalfi, disfrutar de las canchas de tenis y embarcarse en excursiones en el mar. ¡Vive esta experiencia con Accor!
"Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure es ideal para unas vacaciones familiares en la región de Nuevo Vallarta. No olvide revisar nuestras actividades diarias y nuestros encantadores restaurantes con una amplia variedad de platos."
Mrs Daphne FERNANDEZ, Gestión hotelera
Extras del hotel
Ubicado frente a la Playa Nuevo Vallarta
Restaurantes, bares, piscinas, spa y diversas actividades en tierra y mar
Hotel familiar con alojamientos que van desde habitaciones Estándar hasta suites dúplex
Fácil acceso y servicio de transporte al aeropuerto internacional de Puerto Vallarta
Atracciones turísticas para visitar: Marina La Cruz, Galerías Vallarta y el Malecón
Nuestros alojamientos
Reservar este hotel
Página 1 de 2, Habitación 1 :
Habitación Resort Club con 2 camas dobles
, Habitación 2 :
Habitación Resort Club con 1 cama king size
Habitación
Habitación Resort Club con 2 camas dobles
Foto de - Habitación Resort Club con 2 camas dobles
Habitación con 2 camas dobles, baño privado con bañera, TV con 86 canales, minibar, cafetera Dolce Gusto, WIFI gratuito, caja fuerte y balcón con vistas a los jardines, la piscina o parciales al mar. Puede comunicarse para mayor privacidad.
Foto de - Habitación Resort Club con 1 cama king size
Habitación con una cama king size, baño privado con bañera, TV con 86 canales, minibar, cafetera Dolce Gusto, WIFI gratuito, caja fuerte y balcón con vistas a los jardines, la piscina o parciales al mar. Puede comunicarse para mayor privacidad.
Foto de - Habitación Resort Grand con 2 camas dobles
Habitación con 2 camas dobles, baño privado con ducha, TV con 86 canales, escritorio, minibar, cafetera Dolce gusto, WIFI, caja fuerte y terraza o balcón con vistas a los jardines, piscina o parciales al océano. Puede comunicarse para mayor privacidad.
Foto de - Habitación Resort Grand con 1 cama king size
Habitación con 1 cama king size, sofá cama, baño con ducha, TV con 86 canales, escritorio, minibar, cafetera Dolce gusto, WIFI, caja fuerte y terraza o balcón con vistas a los jardines, la piscina o el océano. Puede comunicarse para mayor privacidad.
Foto de - Suite con 1 dormitorio y 1 cama king size
Suite con 1 cama king size, sofá cama, dos baños con ducha o bañera, salón y comedor, cocina con cafetera Nespresso, microondas y minibar, 2 TV con 86 canales, WIFI gratuito, caja fuerte y terraza o balcón con vistas al jardín o la piscina.
Suite con 2 camas dobles, sofá cama, dos baños con ducha o bañera, salón y comedor, cocina con cafetera Nespresso, microondas y minibar, 2 TV con 86 canales, WIFI gratuito, caja fuerte y terraza o balcón con vistas al jardín o la piscina.
Foto de - Suite con 2 dormitorios y 2 camas king size
Suite en 2 plantas con 1 cama king size en cada una, sofá cama, 3 baños con bañera/ducha, salón y comedor, cafetera Nespresso, microondas, minibar, 3 TV con 86 canales, WIFI, caja fuerte y balcón con vistas al jardín o la piscina. Acceso solo en escalera
Suite con 2 dormitorios, vistas al mar, 2 camas king size y 2 baños
Foto de - Suite con 2 dormitorios, vistas al mar, 2 camas king size y 2 baños
Suite frente al mar con 1 cama king size en cada habitación, sofá cama, 3 baños con bañera o ducha, salón y comedor, cocina americana con cafetera Nespresso, microondas, minibar, 3 TV con 86 canales, WIFI gratuito, caja fuerte y balcón.
Suite con 2 dormitorios, vistas al mar, 2 camas king size y 3 baños
Foto de - Suite con 2 dormitorios, vistas al mar, 2 camas king size y 3 baños
Suite frente al mar con 1 cama king size en cada habitación, sofá cama, 3 baños con bañera o ducha, salón y comedor, cocina americana con cafetera Nespresso, microondas, minibar, 3 TV con 86 canales, WIFI gratuito, caja fuerte y balcón o terraza.
Suite con 3 dormitorios, vistas al mar, 3 camas king size y 4 baños
Foto de - Suite con 3 dormitorios, vistas al mar, 3 camas king size y 4 baños
Suite en dos plantas con vistas al mar, 1 cama king size en cada habitación, sofá cama, 4 baños con bañera o ducha, salón y comedor, cafetera Nespresso, microondas, minibar, 4 TV con 86 canales, WIFI, caja fuerte y balcón. Acceso solo en escalera
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Acceso y transporte
Página 1 de 1, Restaurantes y Tiendas 1 :
Nicksan
Distrito de cafés y restaurantes
Acceso:
1 km / 0.62 mi10 min walk / 3 min drive
Servicio de transporte
Servicio de transporte programado
Datos
Marival Distinct
Frecuencia
Cada 15 minutos
Walmart Bahía de Banderas
Centro comercial
Acceso:
4.4 km / 2.73 mi56 min walk / 11 min drive
Servicios hoteleros
Registro a partir de
-
Salida hasta
En las instalaciones
Piscina
Aparcamiento
Servicio de transporte
Restaurante
Accesible para silla de ruedas
Wifi
Desayuno
Bar
Salas de reunión
Instalaciones libres de humos
Servicio de habitaciones
GUSTAVO DÍAZ ORDAZ
De pago
PVR
De pago
Accesibilidad
Hotel accesible en silla de ruedas
En el hotel
Información del hotel
497 habitaciones
4 habitaciones para personas con limitaciones físicas
497 habitaciones familiares
71 habitaciones comunicadas
497 habitaciones para no fumadores
4 plantas
Idiomas que se hablan en el hotel
Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
Instalaciones libres de humos
Servicios de lavandería y aparcacoches
Limpieza en seco y planchado
Lavandería autoservicio
Ocio
Discoteca o sala de fiestas
Futbolín
Billar
Wifi
Internet de alta velocidad
WIFI de alta velocidad
WIFI en el hotel
WIFI en áreas comunes
Conserje
Conserje
Portero
Portero
Cambio de moneda
Cambio de divisas
Catering
8 Restaurantes
9 Bares
Servicio de habitaciones
Aperitivos fríos
Comidas calientes
Desayuno
Bufé
De pago
Negocios
6 Salas de reuniones
Familia
Servicio de niñera a petición
Servicio de niñera a petición
Servicios para niños
Club infantil para niños mayores de 12 años
Club infantil para niños de 4 a 6 años
Club infantil para niños de 6 a 12 años
Parque de juegos infantil exterior
Bienestar
Swimming Pool
Fuera
En las instalaciones
Deportes y ocio
Golf
De pago
Cerca
Gimnasio
De pago
En las instalaciones
Excursiones en barco
De pago
En las instalaciones
Gimnasio
De pago
Cerca
Petanca
Cerca
Excursiones en barco
De pago
Cerca
Motos de agua
En las instalaciones
Petanca
En las instalaciones
Portabicicletas
En las instalaciones
Mesa de ping-pong
En las instalaciones
Pista de voleibol
En las instalaciones
Kayak
Cerca
Golf
De pago
En las instalaciones
Tenis
Cerca
Kayak
En las instalaciones
Tenis
En las instalaciones
En las instalaciones
Página 1 de 4, Restaurante 1 :
LA BAMBA
, Restaurante 2 :
PIAZZETTA DEI FORNI
LA BAMBA
Foto de - LA BAMBA
Snacks to keep you fueled for the adventures that await! Visit La Bamba restaurant, located just next to our Kid's Pool, for traditional hot dogs, pizzas, hamburgers, salad bar and more! Breakfast at Bamba is not part of the All-inclusive package.
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
112
Accesibilidad
Servicio accesible
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Acceso para personas con movilidad reducida
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú sin sal
Menú vegetariano
Snacks to keep you fueled for the adventures that await! Visit La Bamba restaurant, located just next to our Kid's Pool, for traditional hot dogs, pizzas, hamburgers, salad bar and more! Breakfast at Bamba is not part of the All-inclusive package.
PIAZZETTA DEI FORNI
Foto de - PIAZZETTA DEI FORNI
Snack Bar where artisanal pizzas take center stage. Indulge in the crisp perfection of our pizzas while enjoying the al fresco ambiance. Enhance your experience with a salad bar and a diverse array of dishes to complement your culinary journey.
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
80
Accesibilidad
Servicio accesible
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Acceso para personas con movilidad reducida
Área libre de humos
Terraza
Fiestas temáticas y animación
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
Snack Bar where artisanal pizzas take center stage. Indulge in the crisp perfection of our pizzas while enjoying the al fresco ambiance. Enhance your experience with a salad bar and a diverse array of dishes to complement your culinary journey.
LA PÉRGOLA
Foto de - LA PÉRGOLA
Immerse yourself in our unique culinary concept, where grilled meats and seafood meet an exclusive ambiance. Discover the perfect harmony of flavors with our selection of wines from around the world, meticulously chosen for flawless pairings.
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
144
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
Immerse yourself in our unique culinary concept, where grilled meats and seafood meet an exclusive ambiance. Discover the perfect harmony of flavors with our selection of wines from around the world, meticulously chosen for flawless pairings.
LAS PALOMAS
Foto de - LAS PALOMAS
With delicious gourmet à la carte dinners, this restaurant will delight your palate with the traditional flavors of Mexican cuisine. Join us on a culinary journey where every bite tells a story!
Tipo de cocina
Regional
Capacidad
128
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
With delicious gourmet à la carte dinners, this restaurant will delight your palate with the traditional flavors of Mexican cuisine. Join us on a culinary journey where every bite tells a story!
CASA BELLA
Foto de - CASA BELLA
Embark on a culinary adventure at our buffet-style restaurant, where abundance meets diversity. Indulge in enticing breakfast and lunch options, and let themed nights elevate your dining experience. Tailored for every age and palate!
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
350
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Terraza
Fiestas temáticas y animación
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú vegetariano
Embark on a culinary adventure at our buffet-style restaurant, where abundance meets diversity. Indulge in enticing breakfast and lunch options, and let themed nights elevate your dining experience. Tailored for every age and palate!
AMALFI
Foto de - AMALFI
Indulge in the true essence of Italy with our authentic flavors, taking you on a culinary journey from the comforting embrace of nonna's lasagna to the exquisite delight of a Tiramisu masterpiece. Immerse yourself in the taste of Italy!
Tipo de cocina
Mediterránea
Capacidad
150
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
Indulge in the true essence of Italy with our authentic flavors, taking you on a culinary journey from the comforting embrace of nonna's lasagna to the exquisite delight of a Tiramisu masterpiece. Immerse yourself in the taste of Italy!
CAPRICCIO
Foto de - CAPRICCIO
Unwind at our exclusive Beach Club with a captivating menu-casual beach cuisine, local delights, and deli options. Enjoy ocean views and beachside luxury. Discover sophistication in every bite! This restaurant is not part of the all-inclusive package
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
40
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
Unwind at our exclusive Beach Club with a captivating menu-casual beach cuisine, local delights, and deli options. Enjoy ocean views and beachside luxury. Discover sophistication in every bite! This restaurant is not part of the all-inclusive package
MAI-TAI
Foto de - MAI-TAI
Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
124
63732 Nuevo Vallarta, México
Otras informaciones
Beneficios
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Otros
Menú especial
Menú infantil
Menú vegetariano
Página de
LA PALAPA AND MIRAMAR
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Dive into our pool bars with ocean views, where you can enjoy tropical cocktails while spotting whales or savoring breathtaking sunsets. The perfect fusion of fun and nature awaits you!
M&M
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Otras informaciones
Beneficios
Entretenimiento musical
Enjoy the best Margaritas & Martinis with a unique atmosphere and exciting views of the sunset at M&M. Here, you will find everything you need to relax and let go after spending a pleasant day in one of the most beautiful destinations in the world.
MIRABEL
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Dive into sport and an incredible atmosphere! Mirabel bar in the lobby is ready to welcome you when your team faces the game of the decade, with exquisite drinks and comfortable spaces to relax, unwind, and enjoy the match.
CESAR NIGHT CLUB
Foto no contractual
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Savor the rhythms of weekend nights, sharing the atmosphere with our lively animation team. Join the fun and make memories in a vibrant setting!
VOLARE
Foto no contractual
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Otras informaciones
Beneficios
Entretenimiento musical
Experience nightly bliss at our open bar, offering fabulous mixology options. Four nights a week, revel in the rhythm of live music, creating an enchanting backdrop for dancing. Join us for elevated and lively evenings!
THEATRE BAR
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Sip and enjoy the show at our bar, which opens during theater performances. We offer a variety of family-friendly beverages, creating a perfect blend of entertainment and relaxation for all ages. Cheers to memorable moments!
CAPRICCIO BAR
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Savor your favorite drink in a beachfront hammock or swing at our exclusive bar. Enjoy top-notch mixology in a casual, chic atmosphere. Relaxation and premium drinks, the perfect beachside blend! This bar is Not part of the all-inclusive package.
MAI TAI BAR
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PIAZZETA BAR
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After a sun-soaked day, indulge in a variety of cocktails and tropical drinks while enjoying a perfect artisan slice of pizza, capturing the essence of relaxation in a unique, palapa-covered setting. Cheers to the perfect escape!
Desayuno
Foto de - Desayuno
Bufé
Los días magníficos empiezan siempre con un buen desayuno: recarga energías con ricos manjares y vitaminas.
Horario de apertura
Lunes
-
Martes
-
Miércoles
-
Jueves
-
Viernes
-
Sábado
-
Domingo
-
Horario de apertura posterior
Beneficios
Continental
Desayuno caliente
Desayuno frío
Restaurante
Breakfast
Piscina
Foto de - Piscina
Swimming Pool
Disfrute de la duración de su estancia en nuestro hotel para relajarse junto a la piscina. Un auténtico momento de relajación con los pies en el agua.
Fue buena pero no como yo lo esperaba, pues la comida dejo mucho que desear, les faltó mucha variedad en su comida y sabor, pues en su comida tenían los mismos guisados en la mañana, tarde y noche.
En vez que tal vez tuvieran variedad de pan dulce, variedad de postres, crepas, huevos cocidos, jugo de naranja natural porque sabía un poco artificial, y en la tarde igual variedad en sus postres, tacos dorados y no todos aguados, que en la noche tuvieran cereales, leche, avena, yogurt, pan dulce, burritos o algo asi. Y no se centrarán solo en una temática de cena.
Todo lo demás estuvo muy bien sobre todo su equipo de animación les da un plus, sus instalaciones buenas, servicio bueno.
De ahí en más si mejorarán la comida sería un hotel excelente para mí.
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Humberto C. P.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
No me gusto que el baño y la regadera de la habitación no tienen privacidad porque sus puertas son de vidrio y se alcanza a ver y yo en lo particular con mis hijos menores tenía que esperar a que se salieran de la habitación o decirles no vengan para acá ahorita (al área del baño)
Estimado Humberto C. P.,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que, en general, disfrutaron de su estancia. Lamentamos que la disposición de las puertas de vidrio en el baño haya afectado su comodidad y privacidad. Su observación es valiosa, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Martha E. R. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Te hacen sentir como en casa, regresare pronto
Estimada Martha E. R. F.,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que se sintió cómoda y como en casa. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para disfrutar de otra experiencia memorable.
Atentamente,
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure.
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Victor H.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Muy buen sazón en comida
Estimado Victor H.,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la comodidad, las amenidades y la calidad de nuestra comida. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros y valoramos su reconocimiento a nuestro sazón.
Atentamente,
Daphne Fernández G
GERENTE GENERAL / GENERAL MANAGER
MARIVAL EMOTIONS RESORT & SUITES BY MERCURE
Nota de clientes de Avis 2.5/5
Diego E. M. A.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Siempre tuve que estar pidiendo bebidas que no estaban en las barras, ejemplo don Julio, 7 leguas para cuando corrigieron ya nos quedaba 1 solo día.
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Humberto C. P.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
No me gusto que el baño y la regadera de la habitación no tienen privacidad porque sus puertas son de vidrio y se alcanza a ver y yo en lo particular con mis hijos menores tenía que esperar a que se salieran de la habitación o decirles no vengan para acá ahorita (al área del baño)
Estimado Humberto C. P.,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que, en general, disfrutaron de su estancia. Lamentamos que la disposición de las puertas de vidrio en el baño haya afectado su comodidad y privacidad. Su observación es valiosa, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Martha E. R. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Te hacen sentir como en casa, regresare pronto
Estimada Martha E. R. F.,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que se sintió cómoda y como en casa. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para disfrutar de otra experiencia memorable.
Atentamente,
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure.
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Victor H.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Muy buen sazón en comida
Estimado Victor H.,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la comodidad, las amenidades y la calidad de nuestra comida. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros y valoramos su reconocimiento a nuestro sazón.
Atentamente,
Daphne Fernández G
GERENTE GENERAL / GENERAL MANAGER
MARIVAL EMOTIONS RESORT & SUITES BY MERCURE
Nota de clientes de Avis 2.5/5
Diego E. M. A.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Siempre tuve que estar pidiendo bebidas que no estaban en las barras, ejemplo don Julio, 7 leguas para cuando corrigieron ya nos quedaba 1 solo día.
Nota de clientes de Avis 2.0/5
Bernabe P.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Podrían mejorar muchísimo la comida del buffet y agregar más alimentos.
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Jorge D. J. C. C.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Exelente ambiente, muy buena comida, y atencion muy agradable, es una experiencia que sin duda volvería a repetir, shows para niños muy bonitos e instalaciones y habitaciones muy cómodas.
Estimado Jorge d. J. C. C.,
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit. Nos complace saber que disfrutó d. nuestro ambiente, la variedad d. comida y la atención d. nuestro personal. Es gratificante escuchar que nuestros shows y las instalaciones cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener el placer d. recibirlo nuevamente en su próxima visita.
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Pedro M. V. P.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Desde el principio fue muy agradable muy buena atención de todos solo que me tocó estar en contingencia por el huracán Simón y no había acceso a la playa
Estimado Pedro M. V. P.,
Le agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia en Marival Emotions Resort & Suites. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes causados por el huracán Simón y la falta de acceso a la playa, ya que la seguridad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Esperamos poder ofrecerle una experiencia completa en su próxima visita.
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Maria T. R.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Personal muy amable, comodidad de la habitación e higiene.
Estimada Maria T. R.,
Nos complace saber que encontró nuestros servicios de restaurante y la comodidad de su habitación a la altura de sus expectativas. Valoramos su reconocimiento a la amabilidad de nuestro equipo y al nivel de higiene que brindamos. Esperamos volver a recibirla en nuestro hotel en el futuro.
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 0.5/5
Ernesto M. D. L. R.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Tuve que salir del hotel por cuestiones d. seguridad y prevención d. ciertos problemas d. salud d. uno d. mis hijos durante el huracán Simón, nos empezaron a re ubicar en las habitaciones y al solicitar me dejaran las dos noches no utilizadas y pagadas para unas siguientes vacaciones, me comentaron que como yo salí “por voluntad propia” (por darle atención al padecimiento d. uno d. mis hijos durante el huracán) no podía haber oportunidad para dejar a favor ese saldo y usarlo en otra visita.
l. verdad por esta falta d. empatía, no regresaría.
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Adan S. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Las habitaciones que nos asignaron fueron increibles, la atención de la chica de conserge Hadassa fue increible
Estimado Adan S. F.,
Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones y que la atención de nuestro personal, especialmente de Hadassa, superó sus expectativas. Valoramos mucho su reconocimiento, ya que nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Rosa I. G. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Todo muy limpio staff muy atento amable nunca me falto nada bueno solo acondicionador para el pelo jaja pero de ahi en fuera regreso todo al 100%
Estimada Rosa I. G. F.,
Le agradecemos sinceramente su maravillosa reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones y del servicio atento de nuestro personal. Apreciamos su observación sobre el acondicionador para el cabello y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra oferta de productos. Será un placer recibirla nuevamente en Marival Emotions Resort & Suites.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Martin O. L. M.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Fue una estancia cómoda y relajante.
Estimado Martin O. L. M.,
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit. Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia cómoda y relajante, ya que nuestro objetivo es proporcionar un entorno agradable para nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia memorable.
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Adolfo F. R.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Todos los servicios muy bien, excelente atención
Estimado Adolfo F. R.,
Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios y la atención recibida por parte de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y su retroalimentación es invaluable para seguir mejorando.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Aranza A. R. G.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Era todo lo que deseamos de unas vacaciones. A pesar de el huracán que se estaba formando no nos paró la diversión
Estimada Aranza A. R. G.,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que, a pesar de las inclemencias del clima, lograron disfrutar de unas vacaciones en familia. Nuestro objetivo es proporcionar momentos memorables y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos recibirlos nuevamente para seguir creando recuerdos especiales.
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 2.0/5
Jorge C. N.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Nunca nos avisaron que habia bandera negra y sin playa prácticamente, además un solo restaurante abierto con muy pocas opciones y malas, la limpieza deplorable en uno de los pasillos dos cucarachas muertas que allí permanecieron de lunes 5 de octubre al jueves 8 de octubre, la alberca principal con agua salada sin tratar lo cual me generó una infección en el riñon
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Xochitl J. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
El hotel es agradable, cuando reserve menciona que de los 3 adultos 2 eran adultos mayores por lo que que reserve una suit de dos recamaras para estar al pte. de ellos, al llegar era una suit en el ultimo edificio y de 2 plantas en los pisos 2 y 3, tuve que pedir cambio y me hicieron firmar que no pediría bonificaciones.
Las pizzas muy buenas, siempre y cuando sean en su espacio ( no en el área de bufette), me toco en remodelación el área de bufette de mis 5 noches de estancia, estuvo disponible 3.
El sábado hubo una boda y esa noche no pude acceder al restauran de comida italiana como lo tenia programado por festejo de cumpleaños, tampoco el de comida asiatica ni el mexicano abrieron ese día, y el festejo motivo del viaje no se pudo hacer.
Los restaurante frente a la playa los cerraron por posible huracán ... la verdad algo conflictuada mi estancia.
La atención del bar de la alberca principal el domingo muy mala no se si redujeron el personal por la amenaza de huracán pero el que trabajo muy de malas.
Los chicos del show y actividades de alberca excelentes.
El restaurante Asiáticos excelente comida y atención un 100.
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Sara B.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Relajante, cómoda muy bonito hotel
Estimada Sara B.,
Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel relajante y cómodo. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente para disfrutar de más momentos agradables en nuestro resort.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Adalberto C. I.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Me pareció una de las mejores experiencia en mi vida.
Estimado Adalberto C. I.,
Nos complace saber que su experiencia en Marival Emotions Resort & Suites fue tan memorable. Nuestro objetivo es brindar momentos inolvidables a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
Nota de clientes de Avis 3.0/5
Carlos C. G.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Los que dan bebidas en las piscinas pésimo servicio no te atienden en especial uno de nombre Hugo ,van los niños y no les hacen caso mi hija me dijo que ese señor le gritó el estaba el sábado 10 por la tarde
Estimado Carlos C. G.,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el servicio de bebidas en la piscina no haya sido satisfactoria. Apreciamos sus comentarios sobre la atención recibida, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta su comentario sobre la interacción con su hija para asegurar que todos nuestros huéspedes, especialmente los más pequeños, reciban el respeto y la atención que merecen. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
Atentamente,
Daphne Fernández
Gerente General
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure
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