Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 812 opiniones

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garantizado
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AV PASEO COCOTEROS LOTE 53, VILLA 8 11, 63735 NUEVO VALLARTA, México

Descripción

Extras del hotel

  • Acceso Todo Incluido a nuestro resort vecino Marival Emotions, con transportación incluido.

  • Hotel de 169 habitaciones espaciosas y exquisitamente decoradas para familias

  • +15 actividades diferentes, Gimnasio, Spa, Kids Club, Teatro, Disco, Albercas, Parque Acuático

  • Avistamiento de Ballenas y liberación de tortugas en temporada.

  • Atracciones turísticas para visitar: El Cora Crocodile Sanctuary y Marina Nuevo Vallarta

Nuestros alojamientos

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Habitación en planta ático

Ático de dos dormitorios con 1 cama king size, 2 camas dobles y azotea con piscina privada

Foto de - Ático de dos dormitorios con 1 cama king size, 2 camas dobles y azotea con piscina privada

Residencia con dos hab. con 1 cama king size y 2 camas dobles, bañera o ducha, productos de baño, balcón y azotea amueblados, vistas al mar, piscina privada, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces y zapatillas, WIFI y caja fuerte

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
7
Surface area
Desde 255 m² / 2744 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama(s) doble(s) x2

  • 7 pers. máx.
  • 255 m² / 2744 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) king size y 2 x Cama(s) doble(s)
  • Views : Vistas al mar/océano
Ver disponibilidad

Residencia con 2 hab. con cama king size, 2 hab. con 2 camas dobles, 4 baños con ducha o bañera, productos de baño, balcón y azotea amueblados, vistas al mar, piscina, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces, zapatillas y WIFI gratuito

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
11
Surface area
Desde 339 m² / 3648 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Cama(s) doble(s) x4

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Apartamento

Residencia Luxury de un dormitorio con vistas al mar y 1 cama king size

Foto de - Residencia Luxury de un dormitorio con vistas al mar y 1 cama king size

Residencia con 1 cama king size, 2 baños con ducha, productos de baño premium, balcón amueblado, vistas parciales a la piscina y el mar, sofá cama doble, cocina, lavadora y secadora, albornoces y zapatillas, WIFI, caja fuerte, cafetera Nespresso y nevera

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 131 m² / 1410 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

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Apartamento

Residencia de un dormitorio con 1 cama king size y piscina semiprivada

Foto de - Residencia de un dormitorio con 1 cama king size y piscina semiprivada

Residencia con 1 cama king size, 2 baños con ducha, productos de baño premium, terraza, vistas al jardín/piscina, piscina semiprivada, sofá cama doble, cocina, lavadora, secadora, albornoces, zapatillas, WIFI, caja fuerte, cafetera Nespresso y frigorífico

  • Views :

    Orientada a la piscina

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 131 m² / 1410 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Ver disponibilidad

Apartamento

Residencia de dos dormitorios con 1 cama king size y 2 camas dobles

Foto de - Residencia de dos dormitorios con 1 cama king size y 2 camas dobles

Residencia con dos hab. con 1 cama king size y 2 camas dobles, 2 baños con bañera o ducha, prod. de baño premium, balcón o terraza amueblado, vistas al jardín/piscina, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces y zapatillas, WIFI y caja fuerte

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
7
Surface area
Desde 159 m² / 1711 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama(s) doble(s) x2

Ver disponibilidad

Apartamento

Residencia Luxury de dos dormitorios con vistas al mar, 1 cama king size y 2 camas dobles

Foto de - Residencia Luxury de dos dormitorios con vistas al mar, 1 cama king size y 2 camas dobles

Residencia con dos hab. con cama king size y 2 camas dobles, 2 baños con bañera o ducha, prod. de baño premium, balcón, vistas a la piscina y el mar, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces, zapatillas, WIFI gratuito, caja fuerte y cafetera

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
7
Surface area
Desde 159 m² / 1711 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama(s) doble(s) x2

Ver disponibilidad

Apartamento

Residencia de dos dormitorios con 1 cama king size, 2 camas dobles y piscina semiprivada

Foto de - Residencia de dos dormitorios con 1 cama king size, 2 camas dobles y piscina semiprivada

Residencia con cama king size, 2 camas dobles, 2 baños, bañera o ducha, productos de baño, terraza con vistas al jardín y la piscina, piscina, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces, zapatillas, WIFI, caja fuerte, cafetera y frigorífico

  • Views :

    Orientada a la piscina

Maximum number of people
7
Surface area
Desde 159 m² / 1711 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama(s) doble(s) x2

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Apartamento

Residencia de tres dormitorios con 2 camas king size y 2 camas dobles

Foto de - Residencia de tres dormitorios con 2 camas king size y 2 camas dobles

Residencia con dos hab. con 1 cama king size, hab. con 2 camas dobles, 4 baños con bañera o ducha, prod. de baño premium, balcón, vistas al jardín o el mar, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces, zapatillas y WIFI gratuito

Maximum number of people
9
Surface area
Desde 250 m² / 2690 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Cama(s) doble(s) x2

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Apartamento

Residencia Luxury de cuatro dormitorios con vistas al mar, 2 camas king size y 4 camas dobles

Foto de - Residencia Luxury de cuatro dormitorios con vistas al mar, 2 camas king size y 4 camas dobles

Residencia con 2 hab. con 1 cama king size, 2 hab. con 2 camas dobles, 4 baños con ducha o bañera, productos de baño premium, balcón amueblado, vistas a la piscina y el mar, sofá cama doble, cocina, lavadora y secadora, albornoces, zapatillas y WIFI

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
11
Surface area
Desde 260 m² / 2798 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Cama(s) doble(s) x4

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Residencia de 2 plantas con 3 hab. con 1 cama king size, 5 baños con bañera o ducha, productos de baño, balcón amueblado, terraza, piscina privada, palapa, sofá cama doble, cocina, lavadora/secadora, albornoces, zapatillas, WIFI, caja fuerte y cafetera

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
9
Surface area
Desde 366 m² / 3939 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x3

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Localización del hotel

Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

AV PASEO COCOTEROS LOTE 53, VILLA 8 11
63735 NUEVO VALLARTA
México

GPS:20.717471, -105.30385

Teléfono
Fax +52 800 323 1648

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • GUSTAVO DIAZ ORDAZ De pago
  • PVR De pago

Accesibilidad

Hotel accesible en silla de ruedas

En el hotel

Información del hotel

  • 169 habitaciones
  • 169 habitaciones familiares
  • 169 habitaciones para no fumadores
  • 6 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Español

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Wifi

  • WIFI en áreas comunes
  • Internet de alta velocidad De pago
  • WIFI de alta velocidad De pago
  • WIFI en el hotel De pago

Aire acondicionado

Conserje

  • Conserje

Portero

  • Portero

Cambio de moneda

  • Cambio de divisas

Catering

6 Restaurantes

3 Bares

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé

Familia

Servicio de niñera a petición

  • Servicio de niñera a petición

Servicios para niños

  • Club infantil para niños de 3 a 6 años
  • Club infantil para niños de 4 a 6 años
  • Club infantil para niños de 6 a 12 años
  • Parque de juegos infantil exterior

Bienestar

Pool

  • Fuera

Fitness center De pago

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Portabicicletas

  • En las instalaciones

Tenis

  • En las instalaciones

Playa privada

  • Cerca

Excursiones en barco De pago

  • En las instalaciones

Gimnasio De pago

  • En las instalaciones

Tenis

  • Cerca

Portabicicletas

  • Cerca

Excursiones en barco De pago

  • Cerca

Gimnasio De pago

  • Cerca
  • En las instalaciones

MOZZAMARE RESTAURANT

Foto de - MOZZAMARE RESTAURANT

Nuestro restaurante gourmet frente a la playa ofrece una experiencia gastronómica de primera calidad y vistas a paisajes impresionantes. Disfrute de un menú completo de desayuno, almuerzo y cena bajo una amplia palapa al aire libre en Nuevo Vallarta

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
114
Accesibilidad
Servicio accesible
63735 Nuevo Vallarta, México

Otras informaciones

Beneficios

  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Vista excepcional
  • Fiestas temáticas y animación
  • Comidas junto a la piscina

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Otros

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú vegetariano

Nuestro restaurante gourmet frente a la playa ofrece una experiencia gastronómica de primera calidad y vistas a paisajes impresionantes. Disfrute de un menú completo de desayuno, almuerzo y cena bajo una amplia palapa al aire libre en Nuevo Vallarta

Una experiencia culinaria informal. El espacio perfecto junto a la piscina para relajarse al aire libre en familia, disfrutar de un completo menú con caprichos culinarios, platos reconfortantes y recetas saludables para llenarle de energía.

Con piscina infinita a gran altura, un exquisito menú gourmet de tapas de 4 continentes y cócteles exóticos, es ideal para disfrutar del espectáculo de luces que tiene lugar cuando el día deja paso a la noche, en los atardeceres rosados de la región

Dese un capricho con las soleadas playas de la Riviera Nayarit mientras disfruta de platos exquisitos de la impresionante y lujosa gastronomía informal de nuestro club de playa.

Un homenaje a los mejores sabores de Italia. Cada plato le transporta directamente al alma de la península italiana: Pastas recién hechas y pizzas artesanales al horno de leña, con ese sabor único y crujiente que sólo se consigue con tradición y pasión.

BRUNELLO

Foto de - BRUNELLO

Brunello, con su exquisita selección de vinos y refrescantes bebidas, deleitará todos sus sentidos con las mejores marcas para llevar cada experiencia al siguiente nivel. Su exclusivo concepto de bar en el vestíbulo le da una cálida bienvenida.

Tipo bar
BAR DEL VESTÍBULO
Capacidad
54
Teléfono +52 833 531 2157

Brunello, con su exquisita selección de vinos y refrescantes bebidas, deleitará todos sus sentidos con las mejores marcas para llevar cada experiencia al siguiente nivel. Su exclusivo concepto de bar en el vestíbulo le da una cálida bienvenida.

MOZZA MARE BAR

Foto de - MOZZA MARE BAR

Tras un relajante y estimulante paseo por la playa de arena dorada o mientras contempla la danza de las ballenas, disfrute de una amplia variedad de bebidas elegantes elaboradas con frutas exóticas en el bar de la playa, con vistas increíbles al mar

Tipo bar
BAR CON PISCINA
Capacidad
20
Teléfono +52 833 531 2157

Otras informaciones

Beneficios

  • Entretenimiento musical

Tras un relajante y estimulante paseo por la playa de arena dorada o mientras contempla la danza de las ballenas, disfrute de una amplia variedad de bebidas elegantes elaboradas con frutas exóticas en el bar de la playa, con vistas increíbles al mar

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  812 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Oscar A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad del hotel, la comida y la habitación. Sin embargo, lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de nuestras expectativas, especialmente en cuanto a la entrega de la habitación con alberca privada y vista al mar. Entendemos la frustración que puede haber causado la demora en la entrega de su habitación, así como la atención que recibió en recepción. Su comentario sobre el servicio es muy valioso para nosotros, y se tomará en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. En Marival Distinct, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y lamentamos que no haya sido así en su caso. Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, considere visitarnos nuevamente para disfrutar de una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Yamile G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada Huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia en Marival Distinct no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares de servicio que buscamos ofrecer. Agradecemos que haya dedicado el tiempo para compartirnos de manera tan detallada cada uno de los puntos de su estancia. Sus comentarios respecto a la atención recibida, la información sobre nuestros centros de consumo, el proceso de transportación, las políticas de late check-out y, especialmente, la situación que señala en el área de alberca, son temas que tomamos con absoluta seriedad. Lo relacionado con haber recibido bebidas con alcohol al solicitar bebidas sin alcohol para menores es particularmente preocupante y será revisado de manera puntual con los equipos correspondientes, ya que la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes es una prioridad fundamental para nosotros. Asimismo, lamentamos profundamente que haya percibido diferencias en el trato, falta de calidez por parte de algunos colaboradores o presión para compartir una reseña. Ninguna de estas situaciones representa la experiencia que buscamos brindar. Valoramos también que haya reconocido aquellos momentos y servicios que sí resultaron positivos durante su estancia. Todo su feedback será compartido con las áreas involucradas para reforzar nuestros procesos, capacitación y estándares de atención. Esperamos tener en el futuro la oportunidad de recuperar su confianza y brindarle una experiencia verdaderamente acorde con lo que representa Marival Distinct. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Ricardo C. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario sobre la comodidad de su estancia. Sin embargo, lamentamos que haya tenido dudas sobre nuestro servicio. Su opinión es importante para nosotros y la tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Villegas R. J. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que nuestra ubicación y algunos aspectos de su estancia, como la habitación, la limpieza y el desayuno, fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por parte de nuestro equipo, particularmente durante el servicio de alimentos y bebidas, no haya estado a la altura de sus expectativas. La vocación de servicio y la atención cercana son fundamentales para nosotros, por lo que tomamos muy en cuenta sus observaciones para reforzar estos aspectos con nuestros colaboradores. Agradecemos también su referencia hacia el servicio recibido en Marival Emotions; comentarios como el suyo nos ayudan a identificar oportunidades claras de mejora y a continuar trabajando para ofrecer una experiencia más consistente en cada uno de nuestros hoteles. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la atención que merece. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Marco A. L. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario sobre la comodidad de nuestras habitaciones. Lamentamos que la calidad y variedad de los alimentos y bebidas no haya cumplido con sus expectativas en relación a nuestra clasificación. Su opinión es importante para nosotros y será considerada en futuras evaluaciones. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad del hotel, la comida y la habitación. Sin embargo, lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de nuestras expectativas, especialmente en cuanto a la entrega de la habitación con alberca privada y vista al mar. Entendemos la frustración que puede haber causado la demora en la entrega de su habitación, así como la atención que recibió en recepción. Su comentario sobre el servicio es muy valioso para nosotros, y se tomará en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. En Marival Distinct, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y lamentamos que no haya sido así en su caso. Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, considere visitarnos nuevamente para disfrutar de una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Yamile G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Quiero empezar reconociendo un punto positivo: el día de nuestra llegada, mi hija se sentía muy mal y, aunque el proceso tomó algo de tiempo, el personal se movilizó para contactarnos con un médico. Agradezco esa atención puntual en un momento delicado. Sin embargo, el resto de nuestra estancia estuvo muy lejos de ser grata y no corresponde en absoluto a la categoría ni a la cantidad de diamantes que ostentan. Entre los aspectos más desfavorables que experimentamos, destaco los siguientes: Incertidumbre y falta de oferta real: Anuncian restaurantes como disponibles cuando en realidad están cerrados. Como ejemplo, el restaurante Mozzamare nunca estuvo para el servicio de desayuno. Servicio inconsistente y mala actitud: La atención en general fue de altibajos extremos. Nos encontramos con personal con muy mala actitud como la hostess en el unico restaurante con desayuno y el colaborador de recepción, en la zona de albercas, los meseros llegaron a ser muy insistentes y molestos presionándonos para dejarles reseñas positivas. Trato diferenciado: Es la primera vez que me hospedo en un hotel donde es notoriamente evidente la diferencia en el trato entre el turismo nacional y el extranjero . Además, en nuestro último día percibimos un trato completamente apático e indiferente; dio la sensación de que, como ya íbamos de salida, la atención dejó de importarles, a pesar de que el día estaba totalmente pagado y de haber solicitado y pagado un late check-out,algo totalmente inaceptable para una cadena de este nivel. Falta de transparencia en costos: No tienen publicados precios ni políticas claras. Al solicitar un late check-out lo pagué, pero la tarifa dio la impresión de ser arbitraria y fijada a criterio de la persona en recepción en ese momento. He tenido la oportunidad de hospedarme en otros hoteles de categoría similar o superior (como The Grand Moon Palace, Hotel Xcaret o incluso Riu Palace los cabos, que no hostenta diamantes) y la experiencia en Marival Distinct se queda sumamente corta. No disfruté mi estancia y definitivamente el servicio no justifica lo que ofrece la marca.

Estimada Huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia en Marival Distinct no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares de servicio que buscamos ofrecer. Agradecemos que haya dedicado el tiempo para compartirnos de manera tan detallada cada uno de los puntos de su estancia. Sus comentarios respecto a la atención recibida, la información sobre nuestros centros de consumo, el proceso de transportación, las políticas de late check-out y, especialmente, la situación que señala en el área de alberca, son temas que tomamos con absoluta seriedad. Lo relacionado con haber recibido bebidas con alcohol al solicitar bebidas sin alcohol para menores es particularmente preocupante y será revisado de manera puntual con los equipos correspondientes, ya que la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes es una prioridad fundamental para nosotros. Asimismo, lamentamos profundamente que haya percibido diferencias en el trato, falta de calidez por parte de algunos colaboradores o presión para compartir una reseña. Ninguna de estas situaciones representa la experiencia que buscamos brindar. Valoramos también que haya reconocido aquellos momentos y servicios que sí resultaron positivos durante su estancia. Todo su feedback será compartido con las áreas involucradas para reforzar nuestros procesos, capacitación y estándares de atención. Esperamos tener en el futuro la oportunidad de recuperar su confianza y brindarle una experiencia verdaderamente acorde con lo que representa Marival Distinct. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Ricardo C. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia cómoda

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario sobre la comodidad de su estancia. Sin embargo, lamentamos que haya tenido dudas sobre nuestro servicio. Su opinión es importante para nosotros y la tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Villegas R. J. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Falta de atención adecuada por parte del personal sobre todo los meseros. Dejando mucho que desear.

Estimado Huésped, Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que nuestra ubicación y algunos aspectos de su estancia, como la habitación, la limpieza y el desayuno, fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por parte de nuestro equipo, particularmente durante el servicio de alimentos y bebidas, no haya estado a la altura de sus expectativas. La vocación de servicio y la atención cercana son fundamentales para nosotros, por lo que tomamos muy en cuenta sus observaciones para reforzar estos aspectos con nuestros colaboradores. Agradecemos también su referencia hacia el servicio recibido en Marival Emotions; comentarios como el suyo nos ayudan a identificar oportunidades claras de mejora y a continuar trabajando para ofrecer una experiencia más consistente en cada uno de nuestros hoteles. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la atención que merece. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Marco A. L. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitaciones muy buenas , calidad y variedad alimentos y bebidas muy básica para decir que es un hotel 4 diamantes no se asemeja

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario sobre la comodidad de nuestras habitaciones. Lamentamos que la calidad y variedad de los alimentos y bebidas no haya cumplido con sus expectativas en relación a nuestra clasificación. Su opinión es importante para nosotros y será considerada en futuras evaluaciones. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Armando B. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

La verdad muy buena comida, lastima que estaban cerrados 2 restaurantes, que por la temporada

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre la comodidad y la calidad de la comida. Lamentamos sinceramente que no haya podido disfrutar de todos nuestros restaurantes debido a la temporada. Esperamos que en su próxima visita pueda experimentar nuestra oferta completa. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Dario B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen día, voy 2 o 3 veces al año en ocasiones solo y otras con. Grupo y creo que en infraestructura obvio no cambia, las hab están muy bien, servicio si va bajando, tuvimos un detalle con un par de personas referente al servicio, como que están cansados o no les gusta su trabajo, Orlando Arteaga y Gabino Zambrano, yo me dedico al servicio con clientes y para mí mis clientes son lo principal, para ellos no lo creo, cabe mencionar que otras personas mis respetos en cuestión de servicios, como Jesús Chuy de Lemon grass y también las chicas de Kids club, excelente jovenes que disfrutan su trabajo, también en cuestión de alimentos vi que que se reducen los menú, en bebidas también lo noté, y pues uno como agente de viajes lo vende como lo conoce uno y al final el cliente llega y ya no encuentra lo prometido.

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es gratificante saber que aprecia la comodidad de nuestras habitaciones y el excelente servicio de algunos de nuestros colaboradores, como Jesús y el equipo del Kids Club. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya percibido un descenso en la calidad del mismo. Sus observaciones sobre nuestro personal han sido tomadas en cuenta, y trabajaremos para asegurar que todos nuestros colaboradores mantengan un compromiso constante con la atención al cliente. Respecto a la variedad en el menú y las bebidas, su opinión es valiosa y nos ayudará a evaluar nuestras ofertas para futuras mejoras. Nos esforzamos por mantener la calidad y variedad que nuestros huéspedes merecen. Agradecemos su lealtad y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge S. C. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel en términos generales, sin embargo han modificado sus menús de comida en su restaurante mozzamare, quitando algunos que eran muy importantes, como el vacío y el chicharrón de pescado, considero que deberían regresarlos

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía. Tomamos nota de su sugerencia respecto a los cambios en nuestros menús, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en futuras visitas. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ivonne S. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Considero que falta estandarizar la calidad de los alimentos y la atención dle personal. Me encontré con gente que atendia MUY bien y después personal que no tan bien, mismo caso con el tema de la comida. La limpieza de todo el hotel me pareció excelente, sin embargo no me gustó que no todas las opciones de restaurantes estuvieran disponibles por ser temporada baja. Me pareció de muy mal gusto que cuando ingrese al hotel me quisieron vender un upgrade de habitación argumentando que habia pagado mucho al apartar mi hospedaje y que me estaban dando un descuento. Al final ese monto que me estaban proponiendo pagar de mas fue lo mismo que me salia pagarlo desde que hice mi reserva, la honestidad siempre debe de ser un valor constante, y al tratar de vender con mentiras, les quita credibilidad.

Estimada Huésped, Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection. Nos complace saber que disfrutó de la atención, la amplitud de su residencia y la calidad general de la comida. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria en cuanto a la estandarización de la atención y la calidad de los alimentos. Su observación es valiosa y será considerada como parte de nuestro compromiso continuo por mejorar. En relación con la disponibilidad de restaurantes, la temporada baja puede afectar la operación de ciertos servicios, y agradecemos su comprensión en este aspecto. Respecto a la propuesta de un upgrade, tomamos muy en serio los comentarios sobre la transparencia en nuestras interacciones con los huéspedes. Lamentamos si esto causó confusión y apreciaremos su feedback para mejorar nuestra comunicación en el futuro. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Eduardo H. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto como cada vez que vamos. Excelente servicio.

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y del servicio recibido. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recibirlo nuevamente en Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Javier G. G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Esta es la segunda vez que nos hospedamos en Marival, las instalaciones comunes excelentes y limpias, el personal de recepción en especial Miguel no servicial y hasta un poco grosero cuando se le preguntaron algunas cosas de el ingreso como mal humorado, las personas atendieron en restaurantes excelente , los tacos de camarón solo traían 2 camarones y muy grasosos todo lo demás de desayunos deliciosos, la cama la vez pasada me había encantado la que nos tocó esta vez en la recámara tieZa y dura , la limpieza deliciosos baño principal regular si me tocaron 2 pelos ver tirados , esos si agradezco que pudimos pasar antes del horario de ingreso.

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection. Nos complace saber que apreció la ubicación y las instalaciones de nuestro hotel, así como la atención del personal en los restaurantes. Sin embargo, lamento que su experiencia con el personal de recepción no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio la calidad del servicio y sus observaciones son valiosas para nuestro continuo proceso de mejora. Respecto a los tacos de camarón, su comentario será revisado con nuestro equipo de cocina para garantizar que todos nuestros platillos cumplan con los estándares de calidad que nuestros huéspedes merecen. En cuanto a la limpieza de la habitación, nos disculpamos por los inconvenientes que encontró y aseguraremos que el equipo de limpieza reciba su feedback para evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edgar I. M. D. D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos gustó la atención del personal y la gastronomía del lugar. Todo muy limpio y en orden.

Estimado Huésped, Agradecemos sus palabras sobre la atención d. nuestro personal y la calidad d. nuestra gastronomía. Nos complace saber que disfrutó d. su estancia en un ambiente limpio y ordenado. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Christian F. H. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Servicio excelente en general Francisco en la alberca del mar todo el personal tanto desayuno comida cena del mosamare y en la islita de la alberca interna muy rico todo

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre la calidad del servicio y la comida en nuestras instalaciones. Tomaremos en cuenta sus observaciones respecto a los platillos del Mozzamare, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Israel T. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La comida excelente. Las instalaciones muy bien aunque canchas deportivas en mantenimiento. Mi molestia principal es que nos hayan cobrado 1200 por el brazalete de mi hijo menor que se le perdió desde el primer día. Hemos estado en muchos hoteles donde te dan brazaletes que no se pueden caer a menos que se rompan. No veo la necesidad de colocar brazaletes tejidos que se pueden sacar o desamarrar. Por cierto quien lo amarró fue personal del hotel. Después de pagar casi cien mil pesos de hospedaje, se me hace absurdo que nos cobren el brazalete. Usen pulseras de otro tipo para quitar una preocupación al huésped. No tener que estar verificando a cada rato si no lo has perdido… eso genera estrés. Uno no necesita eso en vacaciones…

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de la comida y de nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos que haya tenido inconvenientes con el brazalete de su hijo. Entendemos su frustración respecto a la política de cargos por la pérdida de brazaletes. Esta medida se implementa para garantizar la seguridad y el control dentro del hotel. Tomamos nota de su sugerencia sobre el tipo de brazaletes y la preocupación que esto puede generar en nuestros huéspedes, ya que su comodidad es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios y consideraremos su opinión para futuras decisiones. Esperamos que su experiencia general haya sido satisfactoria y que nos brinde otra oportunidad en el futuro. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Adriel A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y recomendable

Estimado Huésped, Agradecemos sus palabras sobre nuestro servicio y su recomendación. Nos complace saber que su experiencia fue positiva y esperamos recibirle nuevamente en Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Angelica V. Z. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todos los servicios estuvieron excelentes, las suites; de lujo. Un lugar muy tranquilo para descansar. La comida excelente con la excepción de que el restaurante Mozamare es un poco lento tanto en servicio de meseros como en alimentos.

Estimada Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestras suites y del ambiente tranquilo. Tomaremos en cuenta su observación sobre el servicio en el restaurante Mozzamare para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Santiago S. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena a diferencia del otro marival emotion

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario y nos complace saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Es un honor poder ofrecerle una experiencia diferenciada en Marival Distinct. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cyntia F. C. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Servicio y amabilidad al 100

Estimada Huésped, Agradecemos sus palabras sobre nuestro servicio y el desempeño de Octavio y Daniel. Nos complace saber que su experiencia fue positiva y que nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Efrain M. Familias - Comentarios confirmados ALL

no había el kit de propietario de cocina, lo tuvimos que solicitar.... tampoco hubo agua caliente en el baño principal En el refrigerador quedaron medicinas de algun huesped anterior....

Estimado Propietario, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus comentarios. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue buena. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró, especialmente con el kit de propietarios, el suministro de agua caliente y la limpieza del refrigerador. Tomamos muy en serio sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y reforzar nuestros procesos para ofrecer una experiencia más cómoda y cuidada. Agradecemos mucho su comprensión y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle para brindarle una estancia aún más agradable. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ricardo J. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia muy agradable

Estimado Huésped, Agradecemos sus palabras. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Marival Distinct All-Suites & World Spa Handwritten Collection

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 235 opiniones 8.1/10 Ubicación
  • 506 opiniones 8.3/10 Habitación
  • 1.531 opiniones 9/10 Servicio
  • 925 opiniones 8.4/10 Comida
  • 302 opiniones 9/10 Instalaciones
  • 236 opiniones 8.8/10 Ambiente
  • 224 opiniones 8.1/10 Comodidad
  • 207 opiniones 8.5/10 Piscina

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