Delano Dubai 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 1.414 recensioni

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Bluewaters Dubai, 120253 DUBAI, Emirati Arabi Uniti

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Davanti a un litorale incontaminato e con una vista mozzafiato sul Golfo Persico

  • 251 camere e suite con vista iconica sul Golfo Persico e vicino a Jumeirah Beach

  • Situato vicino a Jumeriah Beach Residences e Dubai Marina

  • Situato al Bluewaters Dubai

  • La piscina Delano regala le giornate più serene a Dubai.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Delano Dubai

Bluewaters Dubai
120253 DUBAI
Emirati Arabi Uniti

Coordinate GPS:25.08195, 55.12149

Telefono
Fax +971 4 556 6677

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  1.414 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Daniel T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Infissi nella camera vecchi, vietato entrare in piscina o spiaggia. Aria condizionata e acqua calda che vanno a malapena. Direi un soggiorno molto deludente e patetico

Gentile Signor T., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback in merito al Suo recente soggiorno al Delano Dubai. Desideriamo porgerLe le nostre più sincere scuse per l’esperienza deludente che ha descritto. Ci dispiace profondamente sapere che le condizioni degli arredi della camera, l’accesso limitato alla piscina e alla spiaggia, così come i problemi con l’aria condizionata e l’acqua calda, abbiano influito negativamente sul Suo soggiorno. Questo non riflette gli standard che ci impegniamo a garantire come struttura a cinque stelle. Siamo inoltre spiacenti che aspetti come la connessione WiFi e le nostre iniziative in ambito di sostenibilità non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. I Suoi commenti sono stati condivisi con i reparti competenti per un’immediata verifica e per le opportune azioni correttive. Pur essendo lieti che abbia apprezzato il Fitness Centre e la colazione, comprendiamo che ciò non compensi la frustrazione complessiva vissuta. La preghiamo di essere certo che il nostro team di direzione ha già preso contatto con Lei direttamente per affrontare personalmente le Sue segnalazioni. Prendiamo il Suo feedback molto seriamente e restiamo pienamente impegnati a migliorare sia le nostre strutture sia l’esperienza complessiva dei nostri ospiti. Ci auguriamo sinceramente di poterLe dare nuovamente il benvenuto in futuro e di riconquistare la Sua fiducia. Cordiali saluti, Marloes Ophof e il team del Delano Dubai

Giudizio clienti 1.0/5

Gianluca B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Servizio basico e lento, menù breakfast povero, personale impreparato, come ospite di un viaggio di lavoro avete addebitato sulla mia carta di credito un costo che andava a chi mi ospitava e che mi aveva avvisato prima. Ed è già stata avvisata

Gentile Sig. B., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per il fatto che la Sua recente esperienza non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Ci dispiace molto sapere che ha trovato il servizio lento, l’offerta della colazione limitata e che il nostro team non abbia dimostrato il livello di professionalità che giustamente si aspetta. Questo non è certamente lo standard che ci impegniamo a garantire. Siamo inoltre molto dispiaciuti per la confusione relativa all’addebito sulla carta di credito. Comprendiamo quanto questo possa essere stato frustrante, soprattutto durante un viaggio di lavoro. La informiamo che la questione è stata prontamente segnalata e che il nostro team di Direzione La contatterà direttamente per esaminare i dettagli e assicurarsi che venga gestita correttamente. La ringraziamo sinceramente per aver portato questi aspetti alla nostra attenzione, poiché ci permette di migliorare costantemente. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per riconquistare la Sua fiducia. Cordiali saluti, Marloes Ophof e il Team del Delano Dubai

Giudizio clienti 3.0/5

Massimiliano N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Abbastanza strana con tantissimi episodi che per niente da hotel di lusso

Gentile Sig. N., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback dettagliato in merito al suo recente soggiorno presso il Delano Dubai. Siamo sinceramente dispiaciuti nell’apprendere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e che alcuni aspetti del soggiorno siano risultati non allineati al livello di lusso e di servizio che giustamente si aspettava. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per le carenze riscontrate, in particolare per quanto riguarda i dettagli della prenotazione, il servizio offerto e l’esperienza gastronomica. Desideriamo rassicurarla che un membro del nostro team di management l’ha già contattata direttamente per comprendere meglio la sua esperienza e affrontare le sue osservazioni in modo più personale. Il suo feedback è stato condiviso con i reparti competenti e viene preso molto seriamente, poiché rappresenta un elemento fondamentale per migliorare i nostri standard e garantire maggiore coerenza in ogni fase dell’esperienza ospite. Rinnoviamo le nostre scuse per non aver pienamente soddisfatto le sue aspettative in questa occasione e la ringraziamo per la sua sincerità e per il tempo dedicato a condividere le sue osservazioni. Cordiali saluti, Marloes Ophof e il Team Delano Dubai

Giudizio clienti 4.0/5

Andrea M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel nuovo e molto bello, staff super disponibile, ottima la colazione, bella la piscina e bella la spiaggia. Servizio di alto livello. Siamo stati benissimo e vogliamo tornare. È in una posizione molto particolare, vicino a Dubai Marina (10-15min a piedi) ma abbastanza distante per avere tranquillità. La stanza diventa forse un po' piccola mettendo il 3° letto per il bambino (ma non è un gran problema). C'è l'aereo di Dubai SkyDive che passa in decollo e atterraggio proprio davanti alla spiaggia con una certa regolarità (ma non è troppo fastidioso). A parte queste 2 obiettive e piccole criticità è un posto eccezionale. L'unica nota veramente negativa è stato il mancato favorevole accoglimento di una mia piccolissima richiesta inoltrata alla direzione dell'hotel (che gestisce la piscina e il ristorante Tutto Passa). Avevo chiesto di fare accedere in piscina un'amichetta di mia figlia, dopo le ore 17 (orario in cui non c'è quasi nessuno), insieme alla sua mamma, giusto per far giocare le bimbe un paio d'ore prima di cenare nel ristorante di fianco alla piscina, tutti insieme. Nonostante si trattasse appena di 2h (scarse) di accesso alla struttura, la direzione mi ha richiesto comunque il pagamento della quota intera di ingresso. Un hotel di questo livello che si perde per una cosa così piccola! Ma perché? (domanda retorica). Per questo ho dato 7.

Gentile Andrea M., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha avuto un soggiorno così piacevole e che molti aspetti della sua visita si sono uniti per creare un’esperienza davvero memorabile. La ringraziamo inoltre per aver condiviso il suo feedback su aspetti in cui possiamo migliorarci; le sue osservazioni sono per noi molto preziose mentre continuiamo a lavorare per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback e non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente per un soggiorno ancora più fluido e memorabile. Cordiali saluti, Marloes Ophof e il Team del Delano Dubai

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Business trip con tutti i servizi necessari al relax

Gentile Andrea B., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno così piacevole e che molti aspetti della sua visita si sono uniti per creare un’esperienza davvero memorabile. La ringraziamo anche per averci fornito suggerimenti su aree in cui possiamo migliorare; le sue osservazioni sono molto apprezzate mentre continuiamo a lavorare per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback e non vediamo l’ora di darle nuovamente il benvenuto per un soggiorno ancora più piacevole e memorabile. Cordiali saluti, Marloes Ophof e il team Delano Dubai

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