Novotel Jakarta Pulo Mas bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.3/5 120 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Novotel Jakarta Pulo Mas - Image 1
Novotel Jakarta Pulo Mas - Image 2
Novotel Jakarta Pulo Mas - Image 3
Novotel Jakarta Pulo Mas - Image 4
Jalan Pulomas Selatan No 31, Kayu Putih, Kecamatan Pulo Gadung, 13210 JAKARTA, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Strategis di Jakarta Timur, dekat mal, kantor pemerintah, rumah sakit, dan fasilitas olahraga.

  • Akses transportasi umum mudah, termasuk ke Bandara Halim, Stasiun Jatinegara, dan halte bus.

  • Konsep eco-smart dengan daur ulang air, AC VRF, dan tenaga surya.

  • Fasilitas bisnis canggih, termasuk grand ballroom dengan videotron dan 15 ruang pertemuan.

  • Menjulang di atas Jakarta Timur, kamar luasnya memiliki pemandangan kota dari ketinggian.

Akomodasi kami

Lokasi hotel

Novotel Jakarta Pulo Mas

Jalan Pulomas Selatan No 31, Kayu Putih, Kecamatan Pulo Gadung
13210 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.18615, 106.87654

Telepon
Fax +620

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat

FOOD EXCHANGE

Food Exchange di lantai 28 adalah tempat bersantap yang bersahabat dengan pemandangan kota. Nikmati prasmanan internasional, menu a la carte, dan aksi memasak langsung di dapur terbuka saat sarapan, makan siang, atau makan malam di tempat luas dan ramah.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.3/5  120 ulasan

Catatan tamu Avis 4.0/5

Aloysius Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Air panas saat mandi kurang panas temperaturnya

Bapak Aloysius yang terhormat, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami senang mengetahui anda Puas selama menginap di Novotel Jakarta Pulomas, namun di lain sisi kami juga sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang sempurna di karenakan kendala air panas di kamar, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Chie Engineer kami sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan kami di kemudian hari. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi terimakasih banyak. kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Calvin C. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Yth. Manajemen Hotel, Saya ingin menyampaikan beberapa masukan terkait pengalaman menginap saya yang, terus terang, sangat mengecewakan dan jauh di bawah ekspektasi saya terhadap standar hotel Novotel maupun jaringan Accor secara umum. Pertama, saat tiba di hotel, pengemudi saya tidak mengetahui akses masuk yang benar sehingga tanpa sengaja memasuki area yang ternyata merupakan jalur keluar. Dalam situasi tersebut, kendaraan sedang berusaha mundur untuk memperbaiki posisi. Namun, alih-alih memberikan arahan dengan tenang dan profesional, petugas keamanan yang bertugas justru berteriak dengan sangat keras dan menggunakan nada yang tidak menyenangkan. Yang lebih disayangkan, pengemudi saya bahkan telah membuka kaca kendaraan dan berusaha bertanya dengan baik-baik. Saya memahami bahwa petugas keamanan memiliki tugas untuk menjaga ketertiban, namun saya percaya hal tersebut tetap dapat dilakukan dengan sopan dan profesional tanpa perlu berteriak kepada tamu maupun pengemudi. Mohon hal ini menjadi perhatian dan evaluasi bagi petugas yang bersangkutan. Sebagai perbandingan, beberapa petugas keamanan lain yang lebih muda justru sangat ramah, membantu, dan memberikan kesan yang jauh lebih baik. Kedua, ketika memasuki kamar, istri saya mendapati bahwa tong sampah di kamar mandi masih berisi cukup banyak sampah dari tamu sebelumnya, termasuk tisu dan berbagai kertas yang belum dibersihkan. Kondisi ini menimbulkan kesan bahwa kamar belum dipersiapkan dengan baik sebelum diberikan kepada tamu berikutnya. Saya mengapresiasi respons cepat dari tim housekeeping setelah laporan disampaikan. Namun demikian, kejadian tersebut seharusnya tidak terjadi apabila proses pemeriksaan kamar dilakukan dengan standar yang semestinya. Ketiga, pada malam hari sebelum tidur, kami menemukan bercak darah pada sprei atau sarung bantal. Sebagai tamu, hal ini sangat mengganggu dan menimbulkan ketidaknyamanan yang serius, terutama terkait kebersihan dan kualitas kontrol kamar. Temuan seperti ini tentu tidak dapat dianggap sebagai hal yang sepele. Sangat disayangkan bahwa beberapa kejadian tersebut terjadi dalam satu kali masa menginap. Kualitas kondisi kamar yang kami terima tidak mencerminkan standar pelayanan yang selama ini saya kenal dari Novotel maupun jaringan Accor. Bahkan, dengan sangat menyesal saya harus mengatakan bahwa ini merupakan salah satu pengalaman menginap paling tidak nyaman yang pernah saya alami di properti Accor. Yang membuat saya semakin kecewa adalah bahwa sebagian besar staf yang saya temui sebenarnya sangat ramah dan membantu. Sayangnya, kualitas pelayanan dari para staf tersebut tidak didukung oleh kondisi kamar dan standar operasional yang seharusnya menjadi prioritas utama sebuah hotel berbintang. Saya juga ingin menyampaikan apresiasi kepada Bapak petugas resepsionis yang menangani proses check-out saya. Beliau secara proaktif menanyakan kembali kondisi kamar setelah ditemukan sampah yang belum dibersihkan, dan pada saat itu saya juga menyampaikan mengenai adanya bercak darah pada bantal. Sikap beliau yang peduli dan profesional patut diapresiasi. Saya berharap masukan ini dapat diterima sebagai bahan evaluasi serius agar kejadian serupa tidak dialami oleh tamu lain di kemudian hari. Pengalaman yang saya alami kali ini benar-benar tidak sesuai dengan standar kenyamanan, kebersihan, dan profesionalisme yang seharusnya menjadi identitas Novotel dan Accor. Terima kasih

Kepada Bapak Calvin, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak telah meluangkan waktu berharga Anda untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai ulasan dari para tamu kami. Kami sangat senang pengalaman menginap anda terasa nyaman. namun jauh dari hal tersebut kami juga mencatat beberapa ulasan yang telah Anda tuangkan untuk kami perbaiki di kemudian hari. Seperti kebersihan kamar yang telah kami informasikan langsung kepada Executive Housekeeper kami untuk kami tingkatkan terutama di area-area yang membutuhkan ketelitian lebih detail. Kami pastikan jika kekurangan di kamar anda tidak mencerminkan keseluruhan kamar kami. Kami juga meminta maaf mengenai ketidakramahan dari petugas keamanan gedung di mana hotel kami ada di dalamnya. Kami telah menindaklanjuti hal ini kepada pihak keamanan Gedung agar hal seperti ini tidak terjadi kembali di masa yang akan datang. Seluruh ulasan anda telah kami catat dan informasikan kepada tim terkait sebagai acuan kami untuk terus bertumbuh dan memperbaiki diri kami. Sekali lagi kami berterima kasih atas ulasan jujur dari anda serta memohon maaf dengan tulus untuk kejadian yang membuat ketidakpuasan anda. Saya berharap anda dapat memberikan kami kesempatan untuk memperbaiki kekurangan kami dan jika anda berkenan anda bisa menghubungi saya di yo… saya personal saya yang akan mempersiapkan kedatangan anda selanjutnya di hotel kami. Salam Hormat, Yohanes Molan Front Office Manager

Catatan tamu Avis 3.5/5

Frans L. S. I. Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

ini kali ke 2 dgn tipe kamar yg beda, pelayanan cukup ( krg ) , dr cek in , breakfast menurut sy layanan nya kurang , telp dr kamar ke operator tdk diangkat, sabun badan TDK terisi full makanya sy telp operator housekeeping tapi tdk diangkat, pintu kamar 3012 susah di puter utk ngunci nya yg diatas gagang pintu, kantong jubah sedikit robek, intinya masih perlu byk berbenah dr layanan , menurut pendapat sy dr semua hotel Novotel di JKT yg paling best dr semua aspek Novotel Cikini ( nyaris gak ada celah )

Bapak Frans yang Terhormat,, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan jujur anda mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang berkesan, terutama mengenai penagalaman anda di kamar selama menginap, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Management terutama kepada Executive Housekeeping sebagai acuan kami untuk terus berupaya memberikan pelayanan yang maximal kepada seluruh tamu kami. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi kami mohon maaf kepada Bapak, kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Muhammad S. H. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

dapet free upgrade kamar, okupansi pertama saya di novotel pulomas sangat berkesan, terima kasih

Kepada Bapak Muhammad S. Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu berharga anda untuk membagikan pengalaman anda menginap bersama kami. Saya sangat senang membaca komentar positif anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman pertama anda bersama kami sangat menyenangkan. Saya yakin bahwa seluruh staff akan senang dan termotivasi oleh ulasan anda dan kami sangat berharap dapat kembali menyambut anda di Novotel Jakarta Pulomas. Terima kasih dan salam hangat, Yohanes Molan Front Office Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Nur K. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Wajib staycation di sinj

Kepada Bapak Nur K., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas. Terima kasih telah meluangkan waktu berharga anda untuk membagikan pengalaman anda menginap bersama kami. Saya sangat senang membaca komentar positif anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman staycation anda sangat menyenangkan. Saya yakin bahwa seluruh staff akan senang dan termotivasi oleh ulasan anda dan kami sangat berharap dapat kembali menyambut anda di Novotel Jakarta Pulomas secepatnya. Terima kasih dan salam hangat, Yohanes Molan Front Office Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 33 ulasan 7.4/10 Lokasi
  • 104 ulasan 8.9/10 Kamar
  • 100 ulasan 7.1/10 Pelayanan
  • 71 ulasan 9.6/10 Suasana
  • 70 ulasan 7.8/10 Fasilitas
  • 48 ulasan 9.3/10 Kebersihan
  • 35 ulasan 8.3/10 Sarapan
  • 10 ulasan 10/10 Kebugaran/olah raga

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di JAKARTA Hotel