Kepada Bapak Hartanto T., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, menikmati pilihan sarapan yang kami sajikan, serta turut merasakan kemeriahan rangkaian acara dalam memperingati Hari Kemerdekaan. Kami juga senang bahwa berbagai kegiatan dan hadiah yang kami siapkan dapat menambah keseruan selama kunjungan Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami! Sincerely, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak S., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa proses check-in Anda berjalan dengan lancar dan Anda merasa puas dengan upgrade kamar yang kami berikan. Tentunya, kami turut bahagia bahwa secara keseluruhan fasilitas dan pelayanan kami sudah memberikan pengalaman yang menyenangkan selama Anda menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Ulasan yang bapak berikan sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian serta evaluasi bagi tim terkait untuk terus meningkatkan kualitas dan variasi sarapan, sehingga dapat memberikan pengalaman bersantap yang lebih memuaskan bagi para tamu. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Jakarta Pulomas dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak Irwan, Salam hangt dari Novotel Jakarta Pulomas! Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sudah terasa menyenangkan sejak pertama kali tiba di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat mengapresiasi apresiasi Anda terhadap keramahan tim Security yang tetap memberikan sambutan dengan hangat selama proses pemeriksaan keamanan. Kami juga senang mengetahui bahwa pelayanan di area lift hingga resepsionis membuat Anda merasa nyaman dan disambut dengan baik. Keramahan, perhatian, dan kenyamanan setiap tamu merupakan hal yang selalu kami prioritaskan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Dear Mrs. Sitoresmi P., Greetings from Novotel Jakarta Pulomas! Thank you for staying with us during your visit to Jakarta and taking the time to share your positive review with us. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Dear Bapak Winson , Warmest greetings from Novotel Jakarta Pulomas! Thank you very much for taking the time to share your impressions on your recent stay with us at Novotel Jakarta Pulomas. We do apologize for your stay experienced, It is disappointing to read that your experience did not meet not only your expectations but our expected high level of service especially in breakfast section that you mentioned the most, we will take this seriously for our improvement. Also for the housekeeping part that we have addressing your comments to our Executive Housekeeper and our Food & beverages Manager. If you don't mind, you would give us an opportunity to serve you better in the near future, please reach me through my email in yo… and i will personally prepared your requirement and makes you felt the far better experience than you had before. Once again we do apologize and However we do thank you and really appreciate that you sharing your concerns, It is only our hope that your will give us the opportunity to deliver a more memorable experience when staying with us again. Together with al the Novotel Jakarta Pulomas's team, we looking forward to having the opportunity to welcoming you again at Novotel Jakarta Pulomas in the near future Warm Regards, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak Benyamin Purba, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan anda ke Jakarta dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan anda kepada kami. Membaca dan mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangat menyenangkan, sangat membuat kami senang dan termotivasi untuk menjadikan pelayanan kami lebih baik lagi. Maka dari itu, ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh tim, agar pelayanan dan fasilitas yang kami berikan selalu prima dan memenuhi kepuasan anda. Kami nantikan kembali kedatangan Anda ke Novotel Jakarta Pulomas, tentunya dengan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Bapak Suryanaga T. yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan jujur mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang begitu berkesan, terutama mengenai amenities yang tidak di tambahkan di malam ke2, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Management sebagai bahan pertimbangan untuk menerapkan kebijakan di kemudian hari karena memang kebijakan kami saat ini ialah memberikan informasi di setiap kamar apabila tamu membutuhkan tambahan amenities atau kelengkapan kamar lain para tamu dapat menghubungi kami dan tim kami akan dengan senang hari memberikan nya. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi terimakasih banyak. kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak. Rizky Nur Muttade Billaht, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda, terutama karena telah memilih untuk menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Jakarta. Kami sangat senang mengetahui bahwa masa menginap Anda secara keseluruhan menyenangkan. Kami juga mohon maaf apabila kami belum dapat memberikan pengalaman menginap yang terbaik bagi Anda. Benar bahwa saat ini kami belum menyediakan minimarket di dalam gedung hotel. Namun, saran tersebut sangat kami hargai dan tentunya akan menjadi masukan bagi kami untuk terus melakukan peningkatan. Kami berharap suatu saat dapat menghadirkan fasilitas tersebut demi memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Jakarta Pulomas pada kunjungan Anda berikutnya ke Jakarta, semoga dalam waktu dekat, dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Ibu Novi M. L., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Novotel Pulomas dapat melebihi ekspektasi dan memberikan kesan yang menyenangkan, mulai dari kedatangan hingga proses check-out. Kami juga senang bahwa Anda menikmati lokasi serta pemandangan yang kami tawarkan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman yang nyaman serta berkesan bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Novotel Pulomas untuk pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Ibu M., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kebersihan, kenyamanan, dan suasana kamar kami. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami nantikan kunjungan Anda berikutnya dalam waktu dekat, tentunya dengan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Dear Ibu Milka S. yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas. Terima kasih anda telah setia menjadi anggota Member ALL terutama sebagai member Gold. dna terima kasih juga karena anda telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dan memberikan kami ulasan jujur sesuai dengan pengalaman anda selama berada di Novotel Jakarta Pulomas. Kami senang mengetahui bahwa anda menyukai fasilitas wellness kami di lantai 26 serta mengappresiasi pelayanan kami yang memberikan upgrade kamar dan welcome amenities sesuai dengan kategori member anda. Kami sangat senang membaca ulasan anda. Di lain sisi, kami juga sangat menyesal mengetahui anda merasakan ketidaknyamanan di karena kan pintu kamar mandi serta kondisi kamar mandi yang membuat anda tidak merasa nyaman serta kebersihan kamar yang masih harus kami tingkatkan. Kami telah menyampaikan hal ini kepada management dna departement terkait sebagai acuan kami untuk membuat kebijakan di kemudian hari. Sekali lagi kami berterima kasih atas ulasan jujur Ibu, dan berharap Ibu dapat memberikan kami kesempatan di masa yang akan datang. Hormat kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Dear Ibu Livia E., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memberikan kami ulasan mengenai pengalaman anda di menginap, seperti yang telah kami sampaikan melalui kontak pribadi Ibu sekali lagi kami memohon maaf atas kekecewaan yang Ibu alami ketika menginap di hotel kami. Dengan adanya ulasan dari Ibu, saya yakinkan jika seluruh tim kami akan berusaha untuk memperbaiki kesalahanan dan terus berupaya untuk memberikan pelayanan serta pengalaman terbaik untuk Ibu dan para tamu kami yang lain di masa yang akan datang. Kami berterima kasih atas ulasan jujur Ibu, dan kesempatan yang ibu berikan untuk kembali mempercayakan kami sebagai hotel tempat tujuan Ibu dan keluarga menginap di masa yang akan datang. Sekali lagi saya mewakili seluruh tim Novotel Jakarta Pulomas meminta maaf kepada Ibu Livia dan berterima kasih atas waktu serta kesempatan yang telah ibu berikan. Hormat saya, Yohanes Molan, Front Office Manager

Dear Bapak William H., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memberikan kami ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak, seperti yang telah kami sampaikan melalui kontak pribadi Bapak sekali lagi kami memohon maaf atas kekecewaan yang Bapak alami ketika proses check in di hotel kami hingga pengalaman breakfast yang jauh dari harapan Bapak. Dengan adanya ulasan dari Bapak, saya yakinkan jika seluruh tim kami akan berusaha untuk memperbaiki kesalahanan dan terus berupaya untuk memberikan pelayanan serta pengalaman terbaik untuk Bapak dan para tamu kami yang lain di masa yang akan datang. Kami berterima kasih atas ulasan jujur Bapak, dan kesempatan yang Bapak berikan untuk kembali mempercayakan kami sebagai hotel tempat tujuan Bapak dan keluarga menginap. Sekali lagi saya mewakili seluruh tim Novotel Jakarta Pulomas meminta maaf kepada Bapak dan berterima kasih atas waktu serta kesempatan yang telah Bapak berikan. Hormat saya, Yohanes Molan, Front Office Manager

Dear Ibu W., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memberikan kami ulasan jujur Ibu mengenai pengalaman menginap Ibu, seperti yang telah kami sampaikan melalui kontak pribadi Ibu sekali lagi kami memohon maaf atas kekecewaan yang Ibu alami ketika Ibu menginap di hotel kami. Dengan adanya ulasan dari Ibu, saya yakinkan jika seluruh tim kami akan berusaha untuk memperbaiki kesalahanan dan terus berupaya untuk memberikan pelayanan serta pengalaman terbaik untuk Ibu dan para tamu kami yang lain di masa yang akan datang. Kami berterima kasih atas ulasan jujur Ibu, dan berharap ibu dapat memberikan kami kesempatan untuk kami memperbaiki kesalahan kami dan melayani Ibu tentunya dengan jauh lebih baik. Sekali lagi saya mewakili seluruh tim Novotel Jakarta Pulomas meminta maaf kepada Ibu dan berterima kasih atas waktu serta kesempatan yang telah ibu berikan. Hormat saya, Yohanes Molan, Front Office Manager

Bapak Anjar K. U. yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan jujur mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami senang mengetahui anda memberikan penilaian yang bagus terhadap hotel kami. namun di lain hal kami juga sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang berkesan, terutama mengenai pengalaman anda pada saat breakfast di pagi hari, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Food and Beverages Manager kami sebagai bahan pertimbangan untuk menerapkan kebijakan di kemudian hari. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi terimakasih banyak. kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak Gareng a., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda di Jakarta dan meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif Anda kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan kualitas layanan yang baik tetap terjaga di masa mendatang. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk tamu kami. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Anda di hotel kami dalam waktu dekat. Salam hangat, Yohanes Molan Front Office Manager

Bapak Porshe Y. yang Terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda di Jakarta dan meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan kualitas layanan yang baik tetap terjaga di masa mendatang. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk tamu kami. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Anda di hotel kami dalam waktu dekat. Salam hangat, Y. Molan Front Office Manager

Bapak Ricky S. yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang berkesan, terutama mengenai keterlambatan check in anda, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Management sebagai bahan pertimbangan untuk menerapkan kebijakan di kemudian hari. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi terimakasih banyak. kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager