Kepada Ibu Solichin N. A. /. S. H., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas dan bersih, pemandangan kota Jakarta yang indah, serta desain interior modern yang kami hadirkan. Kami juga merasa bangga mendengar bahwa hidangan Nusantara yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman kuliner yang menyenangkan bagi Anda. Apresiasi Anda terhadap keramahan dan ketanggapan tim resepsionis juga sangat kami hargai. Komentar positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Novotel Jakarta Pulomas dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Bapak William H. yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Terima kasih atas nilai baik yang anda berikan untuk kami, namun di lain sisi Kami sangat menyesal pengalaman Anda saat menginap tidak memenuhi harapan Anda, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Sebenarnya masalah tersebut merupakan pengecualian dari prosedur kebersihan kamar yang seharusnya. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berharap Anda dapat memberikan kami kesempatan untuk tetap memilih hotel kami kedepan nya. dan akan kami pastikan, pelayanan dari Team kami akan jauh lebih baik lagi terutama mengenai kebersihan kamar dan kualitas rasa pada saat breakfast. Jangan ragu untuk menghubungi saya pada saat kunjungan Anda berikutnya di email Yo… Saya akan seangat senang sekali untuk membantu Anda. Hormat kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Bapak Audi R. yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda di Jakarta dan meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif Anda kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan kualitas layanan yang baik tetap terjaga di masa mendatang. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk tamu kami. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Anda di hotel kami dalam waktu dekat. Salam hangat, Yohanes Molan Front Office Manager

Ibu Yoke M. A., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda di Jakarta dan meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif Anda kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami terutama Stephanie dan saskia dari tim Front Office juga Chitra, Anwar Imas, Tian dari team restaurant kami untuk memastikan kualitas layanan yang baik tetap terjaga di masa mendatang. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk tamu kami. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Anda di hotel kami dalam waktu dekat. Salam hangat, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak Jeffrey S. H., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih atas ulasan dan apresiasi yang telah diberikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan lokasi serta kamar yang luas dan bersih. Kami juga turut senang bahwa lokasi hotel dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan selama kunjungan Anda. Semoga pengalaman menginap bersama kami menyenangkan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya. Horrmat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak Nemesius A. R., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda secara detail. Kami menghargai apresiasi Anda terhadap kondisi kamar, koridor, serta perhatian dan kepedulian yang diberikan oleh tim Security kami. Di sisi lain, kami mohon maaf apabila pengalaman saat proses check-in dan pelayanan yang diterima belum memberikan kesan yang sesuai dengan harapan Anda, khususnya sebagai member Platinum. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi bagi tim terkait kualitas pelayanan dan pengalaman menyambut tamu. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan agar setiap kunjungan dapat memberikan pengalaman yang lebih hangat, personal, dan berkesan. Kami berharap dapat memperoleh kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Ibu Novi A., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memilih Novotel Jakarta Pulomas selama kunjungan Ibu di Jakarta dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif mengenai pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Kepuasan Ibu terhadap pelayanan yang kami berikan merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi kami dan tentunya akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan terbaik di masa mendatang. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Novotel Jakarta Pulomas dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Ibu Devi a., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman staycation serta pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Merupakan suatu kebahagiaan bagi kami dapat turut ambil bagian dalam momen spesial Ibu dan pasangan dalam merayakan wedding anniversary. Kami berharap perhatian kecil yang kami berikan dapat menambah kesan dan kebahagiaan di hari istimewa tersebut. Kami juga menghargai masukan Ibu terkait ketersediaan air panas. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan ini akan menjadi perhatian kami dan kami akan berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan hal tersebut dapat ditangani dengan baik. Terima kasih atas kepercayaan Ibu untuk memilih Novotel Jakarta Pulomas. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu dan dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya. Sincerely, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak Hartanto T., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, menikmati pilihan sarapan yang kami sajikan, serta turut merasakan kemeriahan rangkaian acara dalam memperingati Hari Kemerdekaan. Kami juga senang bahwa berbagai kegiatan dan hadiah yang kami siapkan dapat menambah keseruan selama kunjungan Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami! Sincerely, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak S., Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa proses check-in Anda berjalan dengan lancar dan Anda merasa puas dengan upgrade kamar yang kami berikan. Tentunya, kami turut bahagia bahwa secara keseluruhan fasilitas dan pelayanan kami sudah memberikan pengalaman yang menyenangkan selama Anda menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Ulasan yang bapak berikan sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian serta evaluasi bagi tim terkait untuk terus meningkatkan kualitas dan variasi sarapan, sehingga dapat memberikan pengalaman bersantap yang lebih memuaskan bagi para tamu. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Jakarta Pulomas dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Kepada Bapak Irwan, Salam hangt dari Novotel Jakarta Pulomas! Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sudah terasa menyenangkan sejak pertama kali tiba di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat mengapresiasi apresiasi Anda terhadap keramahan tim Security yang tetap memberikan sambutan dengan hangat selama proses pemeriksaan keamanan. Kami juga senang mengetahui bahwa pelayanan di area lift hingga resepsionis membuat Anda merasa nyaman dan disambut dengan baik. Keramahan, perhatian, dan kenyamanan setiap tamu merupakan hal yang selalu kami prioritaskan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Dear Mrs. Sitoresmi P., Greetings from Novotel Jakarta Pulomas! Thank you for staying with us during your visit to Jakarta and taking the time to share your positive review with us. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Dear Bapak Winson , Warmest greetings from Novotel Jakarta Pulomas! Thank you very much for taking the time to share your impressions on your recent stay with us at Novotel Jakarta Pulomas. We do apologize for your stay experienced, It is disappointing to read that your experience did not meet not only your expectations but our expected high level of service especially in breakfast section that you mentioned the most, we will take this seriously for our improvement. Also for the housekeeping part that we have addressing your comments to our Executive Housekeeper and our Food & beverages Manager. If you don't mind, you would give us an opportunity to serve you better in the near future, please reach me through my email in yo… and i will personally prepared your requirement and makes you felt the far better experience than you had before. Once again we do apologize and However we do thank you and really appreciate that you sharing your concerns, It is only our hope that your will give us the opportunity to deliver a more memorable experience when staying with us again. Together with al the Novotel Jakarta Pulomas's team, we looking forward to having the opportunity to welcoming you again at Novotel Jakarta Pulomas in the near future Warm Regards, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak Benyamin Purba, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan anda ke Jakarta dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan anda kepada kami. Membaca dan mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangat menyenangkan, sangat membuat kami senang dan termotivasi untuk menjadikan pelayanan kami lebih baik lagi. Maka dari itu, ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh tim, agar pelayanan dan fasilitas yang kami berikan selalu prima dan memenuhi kepuasan anda. Kami nantikan kembali kedatangan Anda ke Novotel Jakarta Pulomas, tentunya dengan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager

Bapak Suryanaga T. yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terimakasih banyak Anda telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan jujur mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Pulomas. Kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda kurang begitu berkesan, terutama mengenai amenities yang tidak di tambahkan di malam ke2, terimalah permohonan maaf kami yang tulus. ulasan Anda tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Management sebagai bahan pertimbangan untuk menerapkan kebijakan di kemudian hari karena memang kebijakan kami saat ini ialah memberikan informasi di setiap kamar apabila tamu membutuhkan tambahan amenities atau kelengkapan kamar lain para tamu dapat menghubungi kami dan tim kami akan dengan senang hari memberikan nya. Karena di Novotel Jakarta Pulomas kami selalu berusaha untuk terus memberikan pengalaman yang terbaik dan menyenangkan untuk tamu kami. Sekali lagi terimakasih banyak. kami sangat berharap Anda dapat memberikan kami kepercayaan kembali untuk menginap di Novotel Jakarta Pulomas. Hormat Kami, Yohanes Molan Front Office Manager

Kepada Bapak. Rizky Nur Muttade Billaht, Salam hangat dari Novotel Jakarta Pulomas! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda, terutama karena telah memilih untuk menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Jakarta. Kami sangat senang mengetahui bahwa masa menginap Anda secara keseluruhan menyenangkan. Kami juga mohon maaf apabila kami belum dapat memberikan pengalaman menginap yang terbaik bagi Anda. Benar bahwa saat ini kami belum menyediakan minimarket di dalam gedung hotel. Namun, saran tersebut sangat kami hargai dan tentunya akan menjadi masukan bagi kami untuk terus melakukan peningkatan. Kami berharap suatu saat dapat menghadirkan fasilitas tersebut demi memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Jakarta Pulomas pada kunjungan Anda berikutnya ke Jakarta, semoga dalam waktu dekat, dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami, Stephanie Mahardita Guest Experience Manager