Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 392 avis

Meilleur prix
garanti
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1575, Uza, Nakagamigun Yomitanson, 9040328 OKINAWA, Japon

Description

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

1575, Uza, Nakagamigun Yomitanson
9040328 OKINAWA
Japon

GPS:26.43536, 127.7183

Téléphone
Fax +81 98-958-3970

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  392 avis

Hôtel en construction

Note Avis clients 0.5/5

Catherine En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel en construction et en rénovation avec beaucoup de travaux et désagrément. Cela n’a pas été communiqué lors de la réservation

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, 宿泊予約係 Reservation Desk

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

K. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux pas de machine à café dans la chambre suite

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort Reservation Desk

Hôtel pas fini - Dommage

Note Avis clients 2.5/5

Franck En couple - Avis confirmés ALL

J'ai réservé dans cet hôtel car j'ai la carte Accor ALL, et en programmant mes seul 15 jours de vacances de l'année j'ai constaté qu'il avait ce belle hôtel du groupe de standing bien situé (géographiquement & bord de mer). Pour amener une précision je suis du métier et est en autre travailler pour des postes important chez Starwood - St Régis (je suis donc attentif aux détails et la qualité des prestations suivent leur niveau). Je vais être neutre dans mon retour d'expérience client (et suis au courant que l'hôtel n'a ouvert qu'il y a que 15 jours et avais besoin d'un complet rafraîchissement): POSITIF: - Bien situé près de la mer. - Chambre spacieuse et apprécie la méridienne. - Apprécie les couleurs amener à l'hôtel (même si il manque encore un peu d'accessoire et de verdure pour égailler le tout) et aux chambres. - Apprécie la douche/bain à la japonaise. - Apprécie les accessoire de bain. - Apprécie et c'est un très grand ++ pour le petit déjeuner qui est très bien achalander et varié (bonus pour l'espace enfants et les bagels sucré). beaucoup d'espace mais attention à l'acoustique qui est bruyante. - Apprécie l'espace lounge gratuit pendant cette période. - Le Hansen: bien rien à dire si ce n'est peut-être là aussi une crème body corps est une solution pasi ce n'est peut-être là aussi une crème body corps est une eau parfumante. - Literie très bien. NEGATIF: - Travaux encore sur le site (et pas très agréable de la vue ou quand on est dans la piscine extérieure). l'hôtel aurais du être fini (sauf quelques finition) avant d'être ouvert à la clientèle, car cela n'amène pas à une image qualitative. - Erreur sur la distribution de la chambre, avons donc demander à changer. - Dans la chambre: apprécierait avoir des aménities et boissons dans le mini-bar (déplus si l'hôtel viens d'ouvrir et que vous voulez marquer le cout). - Dans la chambre: pas de brosse à wc dans les toilettes et pour le papier toilette quand il est fini, le client dois se levé de la cuvette pour aller au niveau de l'espace de la penderie où il sont stocker au lieu d'être à porté de mains dans les wc. - Autre précision pour le wc, ATTENTION!! la petite margelle (marche) juste avant d'arriver qui nous fait trébuché. En attendant le déclenchement automatique de la lumière, cela peut s'avérer très dangereux pour des personnes plus âgées. - Dans le chambre: pas de double vitrage. = (bruit et mauvaise isolation thermique). - Dans les chambre: dommage, au vu des travaux, que la commande de la climatisation n'est pas été mis en digital avec une programmation au degré près. - Dans la chambre/bain: marque toutefois une lotion body corps. - Peu de parapluie disponible pour la clientèle lorsqu'il pleut pour aller se promener. - manque un spa avec les service qui va avec. - Pas de restaurant, ni de room service disponible, seulement un buffet (là aussi, cela confirme qu'il aurait fallu attendre la fin des travaux avant d'ouvrir la clientèle. D'autant plus que l'hôtel est plutôt à l'extérieur est excentré par rapport à la ville). - Hôtel: l'espace de jeux donc bon et très sommaire et je me pose la question c'est quelque chose de plus important est prévue surtout lorsqu'il y a mauvais temps et vu la grandeur de l'hôtel, Y amener, peut-être à disposition via la réception des jeux de Voisin, jeux de société, carte etc. Voici donc dans l'ensemble, mais retour concernant cette hôtel qui n'est franchement pas le mieux de ce que j'ai pu utiliser dans ce standing chez le groupe Accor. N'oubliez pas que c'est la première impression qui fait tout le reste. Si vous me poseriez la question: est-ce que je souhaiterais revenir à la réponse je vous dirais NON, car il y a beaucoup trop de points négatifs. L'hôtel aurait dû être beaucoup plus avancé finition de l'espace jardin et piscine, ouverture d'un restaurant et du Room service avant d'avoir ouvrirL'hôtel aurait dû être beaucoup plus avancé finition de l'espace jardin et piscine, ouverture d'un restaurant et du Room service avant d'ouvrir. Cordialement Mr m.

Dear franck m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort Reservation Desk

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  • 428 avis 8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.