グランドメルキュール奈良橿原 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 74 件のレビュー

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652-2, Kume cho, Kashihara, 645-0012 奈良県, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール奈良橿原

652-2, Kume cho, Kashihara
645-0012 奈良県
日本

GPS:34.4844, 135.795

電話番号
ファックス +81 744-28-6644

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

エレガントな内装の洗練された雰囲気の店内で、地元の食材を使ったお料理を楽しみながら、ビュッフェレストランでのひとときをお過ごしください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  74 件のレビュー

心地良かった

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食は、食べきれないほどの種類があって驚きました。温泉も気持ちよかったです。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し、感謝申し上げます。 ご滞在中、お楽しみいただけましたでしょうか。 朝食ビュッフェや温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら駐車場につきましては、満車の際のご案内が行き届きませず、申し訳ございませんでした。今後は、皆様にわかりやすい表示を心掛けてまいります。 いつお越しいただきましても、皆様にごゆっくりお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

立地が良い

お客さまの声 4.5/5

ハヤシライス ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地、設備、ホスピタリティ、申し分ない。朝食バイキングがもう少し和食メニューが豊富だとなおよかった。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。 当ホテルの立地や設備をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。 朝食ビュッフェのメニューに関しましては、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。いただきましたお声を今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

スタッフの笑顔

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋の広さ、駅近の立地の良さ、古の都の起点。それにもましてホテルのスタッフの親切、好意、笑顔、、、。ただその素晴らしいスタッフを近頃見かけなくなっているのは何故だろう？

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 お部屋や、立地をお気に召していただき、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。 また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。いただきましたお声は、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

変化、進化

お客さまの声 5.0/5

とも 一人 - 確認済みレビュー すべて

THE KASHIHARAの頃と変わったところ、同じところ、いろいろ楽しめました。 8階や地下のレストランフロアの再利用など、これからも進化して行くと思うので楽しみにしています。

いつもグランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰りいただきましたことに心より感謝申し上げます。 今回の滞在に際しまして、ゆったりお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 頂きましたお言葉を胸に刻み、これからも皆様にお喜びいただけますよう努めてまいる所存でございます。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

スリッパが置いてないことは明記してほしい

お客さまの声 3.0/5

りんこんちゃん 一人 - 確認済みレビュー すべて

初めての宿泊で公式サイトからの予約でした。サイトでは、スリッパの写真が掲載されていたこと、また、『部屋にはスリッパがない』と明記されてなかった為、用意せず伺いました。使い捨てスリッパは環境のことを考えたら不要と考えております。また、荷物が増えるのは好ましく思いませんが、それでも一言あれば持っていける為、宿泊中素足で室内を歩かなくてすみます。おそらく、清掃される際は靴を履いて行われているであろうことを考えたら、掃除が行き届いていたとしても・・不衛生で気持ち悪く感じてしまいました。 また、コーヒー等が用意されていたら有難いです。カップではなく小さな湯のみじゃわんだった為、こちらでコーヒーや紅茶を用意できません。湯のみじゃわんは風情があり外国人観光客には喜ばれるように想像しますが、清掃の際手間が増えると想像いたしますが、できればカップもご用意いただけたら有難いです。 館内スタッフ様の対応は、気持ちよく居心地が良かったです。 しかし、上記のことは、私には大事なポイントだったため、こちらの点数にさせていただきました。 また伺います。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 ご宿泊に際しまして、スタッフの接客応対に関しまして、お褒めいただき感謝いたしております。 しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 スリッパに関しましては、各お部屋にご用意しております。マグカップに関しましては、フロントにてご用意しております。ご滞在中、何かございましたらご遠慮なく私どもにお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきたく存じます。 いただきましたお声は今後の検討課題とさせていただき、皆様にご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいる所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 583 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 855 件のレビュー 8/10 客室
  • 658 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 13 件のレビュー 0.3/10 インターネット
  • 618 件のレビュー 9.5/10 朝食
  • 248 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 146 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料

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